Kaum eine andere Branche steht so sehr unter dem Druck des digitalen Wandels wie die Verlagsbranche. Dank dem Thema Social Data, ist das aber auch eine der größten Chancen der letzten Jahrzehnte für die Verlage

1. Verlag 3.0
“Social Data”
Akademie des Deutschen
Buchhandels
4.7.2013

2. 30 Minuten sind schnell vorbei!
①Was ist Social Data?
②Wie komme ich an diese Daten?
③Wie kann ich diese für mich sinnvoll nutzen?

3. WAS IST SOCIAL DATA?
Quelle: happiestminds.com

4. Überall hinterlassen wir &
unsere Kunden
“soziale Daten”
①Demografische Daten
o Geschlecht, Alter,
Beziehungsstatus, Sprachen,
Name, Ausbildung …
②Interessen
o Marken, Vereine, Hobbys,
Orte, Musik ….
③ Aktivitäten
o Check-In, Teilnahme an
Veranstaltungen …
④Netzwerke
o Freunde …

5. Wo bzw. wobei werden diese Daten
generiert?
• Social LogIns via Google, Facebook, XING,
Twitter, LinkedIn …
• CheckIns via Foursquare, Facebook …
• Activities via Runtastic …
• Interests via LIKE, Shares …

6. Social Data im Detail (Facebook)

7. Social Data im Detail (LinkedIn)

8. Social Data im Detail (Twitter)

9. VON DER APPLIKATION INS
EIGENE “SOCIAL” CRM
Wie komme ich an all diese Daten?

10. Erkennen Sie Ihre Besucher!
• Echtzeit-Support für Ihre Besucher
– Chatbox & Facebook-Connect / Mailadresse gegen
sofortigen Support

11. Registrierungsprozesse neu definieren
• Anmeldung via Social Account erspart
Validierung und baut Datenbestand auf.

12. Mehr aus dem Teilen von Inhalten
machen
• Erkennen Sie die wahren Influencer für Ihre
Inhalte

13. WAS MACHEN WIR MIT DEN
DATEN?
… Und dann?

14. Analysieren – Verstehen - Handeln
• Nur sammeln von Daten bringt nichts!
• Stellen Sie sich die richtigen Fragen
• Interpretieren Sie die Antworten richtig und
heben Sie einen unschätzbar wertvollen
Schatz

15. MARCO RIPANTI
EKAABO GMBH
@RIPANTI / MARCO@EKAABO.COM
Herzlichen Dank