iPaas: Mehr Kür, weniger Pflicht – Integration Platform as a Service

Mehr Kür, weniger Pflicht –
Integration Platform as a Service
Lars Schröder| SEEBURGER AG

© SEEBURGER AG 2017 2© SEEBURGER AG 2019 2
Business Integration Suite
Die Basis aller SEEBURGER Cloud Services

© SEEBURGER AG 2019 3
SEEBURGER Business Integration Suite
Die Basis aller SEEBURGER Cloud Services
ERP PIM DAM LVS CRM DMS Etc.
(Legacy) Enterprise Applications Business Partners
Lieferanten
Cloud SystemeCloud Systeme
Infrstruktur
Cloud Services
Anwendungen
& SaaS
BIS
IoT/Ind. 4.0
ERP/SAP
MFT
B2B/EDI
API/EAI
E-Invoicing
Managed File Transfer
Enterprise Application Integration
Electronic Data Interchange
Internet of Things
Electronic Invoicing
Enterprise Resource Planning
Eine Plattform
Von SEEBURGER (kein Patchwork)
Skalierbar und höchstverfügbar
Modular
Flexible Betriebsoptionen –
On Premises, in der Cloud, Hybrid
Behörden
Cloud SystemeCloud Systeme
IoT-fähige
Produkte
„Things“
Shopfloor Kunden Weitere

SEEBURGER Business Integration Suite
Die Komponenten unserer Plattform
BIS MFT
Lösung
BIS API
Lösung
BIS B2B
Lösung
BIS IoT
Lösung
BIS E-Invoicing
Lösung
MFT-Gateway
BIS Core Platform
API-Gateway B2B-Gateway IoT-Gateway E-Inv. Gateway
MFT
Management
API
Management
B2B
Management
IoT
Management
Rechnung
Management

SEEBURGER Cloud & Managed Services
Einführung

Und warum Integration Platform-as-a-Service (iPaaS)?
Warum überhaupt Cloud Services?
Hohe Aufwände und Kosten!
Für im Grunde leicht standardisierbare Services
 Infrastruktur
 Betriebssystem
 Sicherheit
 Datenbank
 Releasemanagement
 Monitoring

Herausforderungen der IT-Abteilung …
… beim Betrieb einer Integrationsplattform
Klar definierte SLAs für die Bereiche
 Verfügbarkeit
 Systemleistung
 Überwachung und Betrieb der Plattform
Definiertes Release Management
Verfügbarkeit aller erforderlichen
Kommunikationsprotokolle
Verfügbarkeit von Projektunterstützung
Reduktion des operativen Risikos …
… bei gleichzeitiger Reduktion der Kosten
Reduktion der Aufwände für Updates,
permanentes Release Management
Beibehaltung der Flexibilität für die Business
Anwender
Verwendung verschiedener Protokolle und
Formate
Vermeidung von Kapazitätsengpässen in der
IT und in Fachbereichen
Erhöhte Skalierbarkeit
Herausforderungen beim Eigenbetrieb Vorteile in der SEEBURGER Cloud

iPaaS – Integration Platform as a Service
Mehr Kür – weniger Pflicht
Die Argumente für einen BIS-Betrieb in der Cloud gelten auch für iPaaS
Integrationsprozesse und damit der Betrieb der Integrationsplattform sind unternehmenskritisch
→ Die Plattform muss mit maximaler Verfügbarkeit und geringstmöglichen Downtimes für Wartung betrieben werden.
Ein 24/7-Betrieb mit sehr geringen Ausfallzeiten bei gleichzeitig höchsten Anforderungen
an Sicherheit und Leistung ist sehr komplex und teuer:
 Aktiv-Aktiv-Umgebung (Skalierbarkeit, weniger Downtimes)
 Release Management (Sicherheit)
 Desaster Recovery Maßnahmen (Business Continuity)
Argumente für eine iPaaS-Strategie
Eigenes Know-how und Flexibilität beim Kunden soll oder muss erhalten bleiben
Schnelle Reaktion auf Kundenanforderungen muss sichergestellt werden
Prozess Know-how und „direkter Draht“ zur Fachabteilung wird genutzt
Kostenreduktion im Vergleich zum Eigenbetrieb

Flexibilität
Kombination der Betriebsoptionen & Services
Full Managed Service
iPaaS
On-Premise
GLEICHECODE-BASIS
Kundenverantwortung
SEEBURGER-Verantwortung

Geschäftspartner Management
Change Management
Mapping Entwicklung
Fehlerbehebung
Monitoring & Fehlererkennung
BIS Release Management
Kommunikationsinfrastruktur
Datenbankbetrieb und -wartung
Betrieb/Wartung des Betriebssystems
Infrastruktur
On Premises iPaaS
Full Managed
Service
BIS-Betriebsmodelle im Überblick
Verantwortlichkeiten
Kunde
SEEBURGER
Sehr Hoch Grad der Individualisierung Gering

Change Management
Mapping Entwicklung
Fehlerbehebung
Infrastruktur
On Premises iPaaS
Full Managed
Service
Kunde
SEEBURGER
Komplexität&
AnforderungenandieIT-Teams
Groß Größe der IT / Integrationsteams Gering

Business Partner Management
Change Management
Mapping Development
Error Resolution
Monitoring & Error Detection
Communications Infrastructure
Database Operation and Maintenance
OS Operation & Maintenance
Infrastructure
iPaaS
Full Managed
Service
client
SEEBURGER
Release Management
BIS-Anwendung
 Monatliche Sicherheitsupdates der
Anwendung
 Vierteljährliche Updates/Releases von
Anwendungen
Infrastruktur
 Monatliche Updates der Netzwerk-
Infrastruktur
 Monatliche Betriebssystem-Updates
 Monatliche Datenbank-Updates
Alle Updates, mit langfristigen Zeitplänen.

Business Partner Management
Change Management
Mapping Development
Error Resolution
Monitoring & Error Detection
Communications Infrastructure
Database Operation and Maintenance
OS Operation & Maintenance
Infrastructure
client
SEEBURGER
iPaaS – Application Management
 Direkter Zugriff für jede Implementierung auf
der Plattform
 Nutzung des eigenen Business Know-hows
 Höchste Flexibilität bei der Nutzung eigener
oder SEEBURGER-Ressourcen
Eventmanagement
 Automatische Fehlererkennung
 Eventqualifizierung
Incident Management
 Nahtloser End-to-End-Prozess
 24/7-Abdeckung mit Service (EDI) Experten
 24/7-Abdeckung mit IT-Experten
 9/5-Abdeckung mit Business-Experten
iPaaS
Full Managed
Service

Change Management
Mapping Entwicklung
Fehlerbehebung
Infrastruktur
On Premises iPaaS
Full Managed
Service
BIS Betriebsmodelle im Überblick
Service Teams
Kunde
SEEBURGER
SEEBURGER
Cloud Services Operations

Change Management
Mapping Entwicklung
Fehlerbehebung
Infrastruktur
On Premises iPaaS
Full Managed
Service
BIS Betriebsmodelle im Überblick
Service Teams
Kunde
SEEBURGER
SEEBURGER
Cloud Services Operations
Optionale SEEBURGER Services
• Remote Management
• Consulting Services
• Professional Services

SEEBURGER iPaaS Cloud Service
Ein Überblick

SEEBURGER iPaaS: System Setup
Prinzip des Staging Systems
Staging System Production (A-A)
Move-to-
Production
Mapping
Repository
Map-DB Message
Tracking
Map-DB
Vollständiger administrativer Zugriff
 Mapping Repository
 Optionale MAP DB mit Umschlüsselungstabellen
 Optionale Testmandanten/Systeme
Eingeschränkter Zugriff
 Überwachung
 Aktivierung von Änderungen
 Abbruch, Neustart von Prozessen
Direkte
Verbindungen
Kommunikations-
Gateway
Partner-Konnektivität
Über das SEEBURGER
Kommunikations-Gateway
oder direkt

Staging-System Production (A-A)
Direkte
Verbindungen
Kommunikations-
Gateway
SEEBURGER iPaaS: Möglichkeiten der Kommunikation
Zentralisierte Kommunikation vs. selbstverwaltete Direktverbindung
Move to
Production
Über das SEEBURGER
oder direkt
Mapping
Repository
Map-DB Message
Tracking
Map-DB
 Optionale Testmandanten / Systeme
 Überwachung

Staging-System Production (A-A)
Direkte
Verbindungen
Kommunikations-
Gateway
SEEBURGER iPaaS: Möglichkeiten der Kommunikation
Zentralisierte Kommunikation vs. selbstverwaltete Direktverbindung
Move to
Production
Über das SEEBURGER
oder direkt
Mapping
Repository
Map-DB Message
Tracking
Map-DB Höchste Flexibilität.
Der Kunde pflegt und
konfiguriert
Verbindungen direkt.
Geringer Aufwand und
niedriges Risiko -
SEEBURGER hält die
Konnektivität aufrecht.
Nur eine Verbindung
zum Gateway
 Optionale Testmandanten / Systeme
 Überwachung

SEEBURGER iPaaS: Flexible User-Gruppen
User-Gruppen können nach Kundenbedarf eingerichtet werden
Customer Admin
Mappings
Configurations
Monitoring
Move-to-
Producton
Mapping User
 Zugriff auf Mapping Repository
Config-User
 Zugriff auf Trading Partner Management
 Berechtigung für Konfiguration der Solution
Monitoring-User
 Read-only Berechtigung für das Monitoring
 Neustart von Prozessen
MTP-User
 Freigabe von Change Requests

BIS und Infrastruktur-Monitoring & Incident-Lösung
von SEEBURGER als „Single-Point-of-Contact“
Definiertes Release Management mit Jahresplanung
für BIS, Datenbank, Betriebssystem & IT-Security
Updates
Leistungsstarke ORACLE-Datenbanken – optimiert für
den BIS-Betrieb
Systeme und Infrastruktur von führenden Anbietern –
optimiert für den BIS-Betrieb
Höchstmögliche SLAs mit allen Infrastrukturanbietern
Reporting aller relevanten Service Level KPIs
SEEBURGER iPaaS: Managed Services
Zusammenfassung der wichtigsten Leistungen

SEEBURGER iPaaS: Initialer Workshop
Grundlage für eine reibungslose Zusammenarbeit
Einführung in das SEEBURGER iPaaS-Konzept
How-to: Einführung in die Nutzung der iPaaS-
Funktionen auf Basis eines Use Case
 Einrichten einer Partner-Nachrichten Beziehung
 Staging-Konzept
 Umstieg auf die Produktion
 Verantwortlichkeiten
 Möglichkeiten der Beratungsunterstützung
Change Management Prozess
 Inhaltsbasierte Änderungen
 IT- und systembasierte Änderungen
 Auswirkungen auf ISAE3402
Überwachung / Reporting
 Unterschiede zwischen System- und Prozess-
Monitoring
 Verantwortlichkeiten
 Alarmierungsfunktionen
Release Management
 SEEBURGER-Ansatz
 Auswirkungen auf Änderungen und die Arbeit am
System
 Regressionstests
 Vollständige iPaaS RACI Matrix für den Betrieb

SEEBURGER iPaaS: Betrieb
RACI Matrix – Auszug
Kategorie / Serviceelement
Monitoring
Event
Management
Incident-
Management
Change
Management
Release
Management
Problem
Management
(EDI) Konfigurations- und Verarbeitungsebene
BIS-Konfiguration Kunde Kunde Kunde Kunde
- Unternehmen
- Kommunikations-Stammdaten (Zertifikate, IPs, ...)
- Zuordnungen
- Map Tables
- Variablen (Zähler, BIS-Variablen, Kodierung)
BIS-Prozess Kunde Kunde Kunde Kunde Kunde Kunde
- konfigurierte Verarbeitung ("tbpInstances"-Ebene)
BIS Nachrichtenverfolgung / IM Kunde Kunde Kunde Kunde Kunde Kunde
- Benutzerverwaltung, Konfiguration von Ansichten,
Jasper Reports
Lösungsebene
BIS-Lösung SEEBURGER SEEBURGER SEEBURGER SEEBURGER
- SEEBURGER-Paketlösung (B2B packaged solution,
MFT)
SEEBURGER SEEBURGER SEEBURGER SEEBURGER
- Kundenspezifische Lösung (S-11000) Kunde Kunde Kunde Kunde

iPaaS oder On-Premise
Ein Vergleich der Betriebsmodelle
iPaaS On-Premises
 Infrastruktur und Datenbank werden vom
Kunden bereitgestellt und betrieben.
 Das Release Management liegt beim Kunden.
 Die Überwachung muss durch den Kunden
erfolgen.
 In der Regel höhere TCO
→ Unterstützung durch SEEBURGER für das
Release Management und die Überwachung
ist optional möglich.
 SEEBURGER betreibt und wartet die gesamte
Infrastruktur einschließlich Datenbank- und
Kommunikationsverbindungen.
 Komplettes Release Management auf IT-,
OS- und BIS-Ebene durch SEEBURGER.
 Überwachung des gesamten Service inklusive
Infrastruktur durch SEEBURGER.
→ Der Kunde kann sich auf das eigentliche
B2B-Geschäft konzentrieren. Aufwand und
Kosten für den Betrieb werden reduziert.

SEEBURGER Cloud oder Eigenbetrieb im Hosting (IaaS)
Ein Vergleich der Betriebsmodelle
SEEBURGER Betrieb Hosting / IaaS-Anbieter
 Unterschiedliche Verantwortlichkeiten für
BIS und die zugrunde liegende Infrastruktur.
 Nur IT-Operation SLA, keine 24/7 Abdeckung
durch BIS- oder EDI-Integrationsspezialisten.
 Unterschiedliche SLAs für BIS und die
zugrunde liegende Infrastruktur.
 Release Management mit unterschiedlichen
Verantwortlichkeiten und ohne zentrale
Ausrichtung.
 Standard IT-Betrieb & -Prozesse
 SEEBURGER bietet den BIS Betrieb als iPaaS
oder Full-Service inklusive der gesamten
Infrastruktur an.
 24/7 Betrieb, Überwachung und
Störungsbehebung durch BIS-Spezialisten
 Definierte SLA für den Service anstelle von
"System Uptime".
 Komplettes Release Management für IT-
Infrastruktur, OS-, Datenbank und BIS durch
SEEBURGER inklusive
 Für den BIS Betrieb optimierte Infrastruktur-
und Betriebsprozesse

Global Operations
24/7 Cloud Betrieb mit Premium SLA
System Betrieb
& Wartung
Zertifizierter Betrieb
24/7 Support abhängig vom
gewählten SLA
Wartung der Master Data (Zertifikate) und
Übersetzungsregeln (Mappings), …
Betrieb, Echtzeit-Monitoring und
Wartung der Infrastruktur
Sicherstellung eines
dauerhaften Kontakts
Integration Consulting
Change
Management
Laufendes
Consulting
Service
Management
24/7 Incident
Management

Integrations-
erbe Zertfizierte
Sicherheit
15
Jahre Cloud
Erfahrung
Geschäfts-
erfahrung
2.000 Cloud-
Kunden
10.000
Kunden
Zeit für
Ihre Fragen
?

Vielen Dank
Fragen oder Anmerkungen?
Wir sind für Sie da!
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