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Google, Facebook & Co.
                      Von den Strategien der digitalen Vorreiter lernen
                        Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH | Mediadesign Hochschule




Montag, 25. Juni 12
Google, Facebook & Co.
                          Von den Strategien der digitalen Vorreiter lernen
                             Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH | Mediadesign Hochschule




                      A                        B                          C
                      Einführung & Grundlagen Plattformen & Kanäle        Redaktion & Regelbetrieb




Montag, 25. Juni 12
Social Graph
             Grundlagen




Montag, 25. Juni 12
Bezugsnetzwerke!
                                                                   Konferenz
                                                         Büro
                                   Familie   Kegelklub          Kunde

                                   Freunde

                      Einkaufszentrum




Montag, 25. Juni 12
Bezugsnetzwerke!
                                                                   Konferenz
                                                         Büro
                                   Familie   Kegelklub          Kunde

                                   Freunde
                                                    Social
                                                   Graphs
                      Einkaufszentrum




Montag, 25. Juni 12
Bezugsnetzwerke!
                                                                   Konferenz
                                                         Büro
                                   Familie   Kegelklub          Kunde

                                   Freunde
                                                    Social
                                                   Graphs
                      Einkaufszentrum




Montag, 25. Juni 12
Was ist der Social Graph
             von einem Buch?
             - Die Netzwerke des Lesers
             - Was für Themen gibt es in diesen Netzwerken?
             - Welche Rolle spielt „das Lesen“ in diesen Netzwerken?
             - Die Themen des Buches im Kontext der Netzwerke?
             - Motivationen des Lesers im Kontext seiner Netzwerke?
             -…




Montag, 25. Juni 12
Social Recommendation




              http://www.fischerverlage.de/


Montag, 25. Juni 12
Wo sind strukturelle Löcher
             in Netzwerken?




Montag, 25. Juni 12
Wo sind strukturelle Löcher
             in Netzwerken?

             Ein Social Product hilft einem Kunden,
             diese zu schließen – oder offen zu halten…
                                                          Verschiedene
                                                          motivatorische Profile
                                                          und wirtschaftliche
                                                          Situationen führen zu
                                                          einer unterschiedlichen
                                                          Bewertung der Lücke…




Montag, 25. Juni 12
Learnings für das Intranet
             Strategy for Structural Holes




              "Structural Holes Versus Network Closure as Social Capital," Ronald S. Burt, in N. Lin, K. Cook and R. S. Burt: Social Capital: Theory and
              Research. Sociology and Economics: Controversy and Integration series. New York: Aldine de Gruyter, 2001, pp. 31-56

Montag, 25. Juni 12
Verbindungen zwischen
             Netzwerken potentiell
             immer möglich




Montag, 25. Juni 12
Verbindungen zwischen
             Netzwerken potentiell
             immer möglich

             Ein Social Product „denkt“ diese Herausforderungen
             mit und integriert sich in die Situation.




Montag, 25. Juni 12
Verbindungen zwischen
             Netzwerken potentiell
             immer möglich

             Ein Social Product „denkt“ diese Herausforderungen
             mit und integriert sich in die Situation.

             Stichworte:
             • Privatsphäre
             • Datenschutz



Montag, 25. Juni 12
Netzwerke können
             spontan entstehen




Montag, 25. Juni 12
Netzwerke können
             spontan entstehen




Montag, 25. Juni 12
Netzwerke können
             spontan entstehen




             …und die verbinden,
             die jetzt ein Bedürfnis teilen


Montag, 25. Juni 12
Netzwerke sehen
             sich gegenseitig




Montag, 25. Juni 12
Netzwerke sehen
             sich gegenseitig



             „Wir leben in einer Welt, in der kein Geheimnis länger
             als fünf Minuten bewahrt werden kann. Heute ist es
             unmöglich, vertrauliche Informationen zu kontrollieren.
             Überall gibt es Datenlecks…“
             Monica Gregori, Marketing Director, Natura Consumer Products
             In der IBM „Global Chief Marketing Office Study“


Montag, 25. Juni 12
The untethered,
             hyperconnected
             Enterprise*
             *siehe auch: Irving Wladawsky-Berger: http://blog.irvingwb.com/blog/2012/06/the-untethered-hyperconnected-enterprise.html
Montag, 25. Juni 12
The untethered, hyperconnected Enterprise




                               Cloud



Montag, 25. Juni 12
The untethered, hyperconnected Enterprise
             Level A

                                        Tablets
                                              SmartPhones
                                     iPods
                                  TV                  Laptop
                            Konsolen                       PC
                       Kühlschränke     Cloud              Server
                                                          DataCenter




Montag, 25. Juni 12
The untethered, hyperconnected Enterprise
             Level B



                                        Kunde   Office Berlin
                        Dienstleister                       Team 15

                       Algorithmus         Cloud              Arbeitsgruppe F




Montag, 25. Juni 12
The untethered, hyperconnected Enterprise
             Level B.1
                                                        Pizza Bäcker
                            Kunde
                                                                     Stakeholder
                                       Kunde   Office Berlin
                       Dienstleister                       Team 15

                      Algorithmus         Cloud              Arbeitsgruppe F




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The untethered, hyperconnected Enterprise
             Level C
                                                                Pizza Bäcker
                                    Kunde
                                                                             Stakeholder
                                               Kunde   Office Berlin
                               Dienstleister                       Team 15
         Syndication
                  Search   Algorithmus            Cloud              Arbeitsgruppe F
                           …




Montag, 25. Juni 12
The untethered, hyperconnected Enterprise

                                                                Pizza Bäcker
                                    Kunde
                                                                             Stakeholder
                                               Kunde   Office Berlin
                               Dienstleister                       Team 15
         Syndication
                  Search   Algorithmus            Cloud              Arbeitsgruppe F
                           …




Montag, 25. Juni 12
The untethered, hyperconnected Enterprise

                                                                Pizza Bäcker
                                    Kunde
                                                                             Stakeholder
                                               Kunde   Office Berlin
                               Dienstleister                       Team 15
         Syndication
                  Search   Algorithmus            Cloud              Arbeitsgruppe F
                           …


                      1. Big Data




Montag, 25. Juni 12
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                                                                Pizza Bäcker
                                    Kunde
                                                                             Stakeholder
                                               Kunde   Office Berlin
                               Dienstleister                       Team 15
         Syndication
                  Search   Algorithmus            Cloud              Arbeitsgruppe F
                           …


                      1. Big Data         2. Komplexität




Montag, 25. Juni 12
The untethered, hyperconnected Enterprise

                                                                Pizza Bäcker
                                    Kunde
                                                                             Stakeholder
                                               Kunde   Office Berlin
                               Dienstleister                       Team 15
         Syndication
                  Search   Algorithmus            Cloud              Arbeitsgruppe F
                           …


                      1. Big Data         2. Komplexität     3. Motivationsmanagement




Montag, 25. Juni 12
Big Data


             *siehe auch: Irving Wladawsky-Berger: http://blog.irvingwb.com/blog/2012/06/the-untethered-hyperconnected-enterprise.html
Montag, 25. Juni 12
Big Data
             Big Data bedeutet nicht,
             eine riesengroße, relationale
             Datenbank zu haben…




Montag, 25. Juni 12
Big Data
             Big Data bedeutet nicht,
             eine riesengroße, relationale
             Datenbank zu haben…

             Big Data ist zuallererst eine
             Strategie der Kontexte.




Montag, 25. Juni 12
Big Data
             Strategie der Kontexte.


             Kontext-Dimensionen:
             Ort
             Zeit
             Motivation
             Intention
             Konversation
             Verlauf
             Thema
             …


Montag, 25. Juni 12
Big Data
             Strategie der Kontexte.


             Kontext-Dimensionen:
             Ort
             Zeit
             Motivation
             Intention
             Konversation
             Verlauf
             Thema
             …


Montag, 25. Juni 12
Big Data
             Strategie der Kontexte.

             1) Konversations-Kontext / Social Interaction




             Commonalities     Complements       Discurses   Conflicts




Montag, 25. Juni 12
Big Data
             Strategie der Kontexte.

             1) Konversations-Kontext / Social Interaction



                                         Commonalities   Complements    Discurses   Conflicts

                          destruktive     Destruction        Cell        Conflict      War

                         coordinative      Planning         Dialog      Argument     Attack

                         cooperative        Prayer       Conversation    Debate     Maneuver

                         collaborative      Project        Product       Change     Process

                          co-creativ         Vision       Procreation    Society    Discovery

                          disruptive         Utopy         Creation      Divorce    Dystopy

Montag, 25. Juni 12
3 Ebenen, das Unternehmen im
                      Netzwerk zu verstehen




Montag, 25. Juni 12
1          Rollen im Netzwerk




Montag, 25. Juni 12
1          Rollen im Netzwerk




Montag, 25. Juni 12
2          Einordnung des Marken-Archetypus




Montag, 25. Juni 12
2          Einordnung des Marken-Archetypus


                         Servant    Seller    Seducer    Controller




Montag, 25. Juni 12
2          Einordnung des Marken-Archetypus


                         Servant    Seller    Seducer    Controller




Montag, 25. Juni 12
2          Einordnung des Marken-Archetypus


                            Servant   Seller   Seducer   Controller




                      Influence                                    Power




Montag, 25. Juni 12
Montag, 25. Juni 12
Einfluss


             Y = C*2^X
             Law of Social Sharing, Marc Zuckerberg




Montag, 25. Juni 12
3          Quality of Networks




Montag, 25. Juni 12
3          Quality of Networks




                           1                      2                     3                   4
                        physical network   digital assisted network   digital network   algorithmic network




                                                       rising complexity
Montag, 25. Juni 12
3          Quality of Networks




                        physical network   digital assisted network   digital network   algorithmic network




                                                       rising complexity
Montag, 25. Juni 12
3          Quality of Networks




                                             natural                                    artificial             aesthetic



                        physical network   digital assisted network   digital network               algorithmic network




                                                       rising complexity
Montag, 25. Juni 12
3          Quality of Networks



                      analog        formal                    digital                      evolutionary                disruptive



                                                natural                                     artificial               aesthetic



                           physical network   digital assisted network   digital network                  algorithmic network




                                                          rising complexity
Montag, 25. Juni 12
3          Quality of Networks



   „Genotype“         analog        formal                    digital                      evolutionary                disruptive



   „Sociotype“                                  natural                                     artificial               aesthetic



 „Phenotype“               physical network   digital assisted network   digital network                  algorithmic network




                                                          rising complexity
Montag, 25. Juni 12
Electronic Stock Exchang
           3




                                                                           Google Adwords
                      Quality of Networks

                      Arbeitsplatz
                      Freunde
                      Familie




                      Partei
                      Clan




   „Genotype“          analog        formal                    digital                      evolutionary                                 disruptive



   „Sociotype“                                   natural                                     artificial                                aesthetic



 „Phenotype“                physical network   digital assisted network   digital network                                   algorithmic network




                                                           rising complexity
Montag, 25. Juni 12
Electronic Stock Exchang
           3




                                                                           Google Adwords
                      Quality of Networks

                      Arbeitsplatz
                      Freunde
                      Familie




                      Partei
                      Clan

                                                  Net Range Index

   „Genotype“          analog        formal                    digital                      evolutionary                                 disruptive



   „Sociotype“                                   natural                                     artificial                                aesthetic



 „Phenotype“                physical network   digital assisted network   digital network                                   algorithmic network




                                                           rising complexity
Montag, 25. Juni 12
Social Media Marketing
             Eine Begriffsklärung




Montag, 25. Juni 12
Definition Social Media Marketing
                              Produkte

                             Menschen

                              Themen

                             Netzwerk

                               Marke

                              Identität
Montag, 25. Juni 12
Social Redaktion
             “Conversation is King, content
             is just something to talk about.”
             —Cory Doctorow




Montag, 25. Juni 12
Google
             Watch out!




Montag, 25. Juni 12
Google Local / Places




             https://plus.google.com/116304423382962142929/about
Montag, 25. Juni 12
Google Local / Places




             https://plus.google.com/116304423382962142929/about
Montag, 25. Juni 12
Google Local / Places




Montag, 25. Juni 12
Google Offers




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Google Product Search




Montag, 25. Juni 12
Google Books




Montag, 25. Juni 12
Google Books




Montag, 25. Juni 12
Google Play




Montag, 25. Juni 12
Google Wallet




Montag, 25. Juni 12
Facebook
             Sociology unleashed




Montag, 25. Juni 12
Facebook Fanpages




Montag, 25. Juni 12
Facebook Ads




Montag, 25. Juni 12
Facebook Shops




              https://www.facebook.com/BAUR/

Montag, 25. Juni 12
Facebook Credits




Montag, 25. Juni 12
Facebook Places




Montag, 25. Juni 12
Facebook Events




Montag, 25. Juni 12
Amazon
             Beat the Market




Montag, 25. Juni 12
Amazon Advantage
             Amazon nimmt von jedem Artikel, der am Programm teilnimmt, mindestens zwei Exemplare auf
             Lager und fordert entsprechend des Kundenbedarfs weitere Exemplare an. Die im Amazon-
             Logistikzentrum gelagerten Artikel bleiben bis zur Kundenbestellung Eigentum des Lieferanten.
             Der Lieferant stellt Amazon monatlich eine Rechnung über alle von Amazon verkauften Artikel.

             Zielgruppe: Verlage




Montag, 25. Juni 12
„Verkaufen bei Amazon“




Montag, 25. Juni 12
„Versand durch Amazon“




Montag, 25. Juni 12
„Bezahlen über Amazon“




Montag, 25. Juni 12
Search Inside / Blick ins Buch




Montag, 25. Juni 12
Create Space   Zielgruppe: Autoren




Montag, 25. Juni 12
Marketplace
               • Amazon Marketplace: Amazon.de Marketplace ist eine Plattform, die es Ihnen erlaubt, Ihre
                  Produkte über die Amazon.de Katalogseiten zu verkaufen. Sie beliefern den Kunden direkt, ohne
                  vorherige Abwicklung über das Amazon.de Vertriebszentrum.

               Zielgruppe: Private




Montag, 25. Juni 12
Print on Demand
               • Sie setzen sich mit uns in Verbindung (print-on-demand@amazon.de) -- am besten mit der
                 Angabe  einer  Titelanzahl (mindestens 10 Titel) bzw. ISBN Liste. Wir senden Ihnen dann den
                 Print on Demand-Vertrag zu.
               • Nach Unterzeichnung des Print on Demand-Vertrages übermitteln Sie uns die Titeldaten via FTP,
                 CD, Festplatte oder schicken uns die Titel zum Scannen zu.
               • Die Titel werden digital verarbeitet und erscheinen auf unser Website mit der Verfügbarkeit "auf
                 Lager".
               • Sobald ein Kunde bei Amazon.de einen Titel bestellt, wird dieser in unserem Haus gedruckt und
                 ist so schnell verfügbar wie jedes physische Buch auf Lager.
               • Sie erhalten monatlich eine Abrechnung mit den erzielten Umsätzen. Basierend hierauf erfolgt die
                 Vergütung.

               Zielgruppe: Private




Montag, 25. Juni 12
Kindle Newsstand




Montag, 25. Juni 12
Kindle for iPhone
               asdf




Montag, 25. Juni 12
Online Umsätze / Weihnachtsgeschäft
                                    Die links referenzierte aktuelle Aktion von
                                    Amazon in den USA ist ein Vorbote der
                                    Marktauseinandersetzungen in der
                                    unmittelbaren Zukunft.

                                    Amazon bietet jedem Kunden, der ein
                                    Produkt nicht im Laden, sondern dann auf
                                    Amazon.com kauft, einen 5 Dollar Vorteil.




Montag, 25. Juni 12
Apple
             Souverän




Montag, 25. Juni 12
Apple iTunes




Montag, 25. Juni 12
Apple iBooks Author




Montag, 25. Juni 12
Apple Passbook




Montag, 25. Juni 12
Apple Local Search




Montag, 25. Juni 12
Apple Siri Local Search




Montag, 25. Juni 12
Apple Newsstand




Montag, 25. Juni 12
Apple iCloud




Montag, 25. Juni 12
Wallet Garden vs. Open Market
             Strategiestrukturen des Geschäftsmodells




Montag, 25. Juni 12
Social Media Redaktion
             A Story a Day…




Montag, 25. Juni 12
Vorgehensweise

                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb

                                                            Monitoring

                      Markenstrategie      Kanalauswahl        Prozesse           Setup      Redaktion



              Grundlage der Kommunikationsstrategie:

              1. Welches Markenbild soll kommuniziert werden?
              2. Wie gliedert sich Social Media in die Markencharakteristik?
              3. Welche Position kann die Marke gegenüber den Kunden
                 einnehmen?
              4. Welche motivatorische Typisierung haben die Kunden /
                 Zielgruppen / Bezugsgruppen?
              5. Welche Erwartungshaltung haben Kunden gegenüber dem
                 Unternehmen?
Montag, 25. Juni 12
Vorgehensweise

                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb

                                                            Monitoring

                      Markenstrategie      Kanalauswahl        Prozesse           Setup      Redaktion



              Es folgt die Kanalauswahl:

              1. In welchen Kanälen vereinen sich Zielgruppe & Markenkriterien?
              2. In welchen Kanälen kann man weitere Bezugsgruppen
                 erreichen?
              3. Wie soll die Kommunikation in welchem Kanal aufgestellt sein?

              Zur Kanalauswahl müssen Ziel- und Bezugsgruppen definiert und
              die Markenstrategie klar formuliert sein.


Montag, 25. Juni 12
Vorgehensweise

                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb

                                                            Monitoring

                      Markenstrategie      Kanalauswahl        Prozesse           Setup      Redaktion



              Auch bei kleinen Unternehmen/Verlagen ist eine zumindest grobe
              Prozessplanung wichtig und kann den Social Media Alltag erheblich
              vereinfachen:

              1.      Wer ist für was verantwortlich?
              2.      Welchen Regeln folgen die Aktivitäten (Guidelines)
              3.      Wer sind die Ansprechpartner im Netz (z.B. Blogger)
              4.      Welche Themen können wann gespielt werden?
              5.      Wie wird auf relevante Themen im Web eingegangen?


Montag, 25. Juni 12
Vorgehensweise

                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb

                                                            Monitoring

                      Markenstrategie      Kanalauswahl        Prozesse           Setup      Redaktion



              Der Setup-Prozess

              1.      Wer ist für was verantwortlich?
              2.      Welchen Regeln folgen die Aktivitäten (Guidelines)
              3.      Wer sind die Ansprechpartner im Netz (z.B. Blogger)
              4.      Technisches Setup (Einrichten der Konten, Graphiken, Basis-
                      Informationen, Impressum, Verlinkung untereinander und mit der
                      eigenen Website, usw.)



Montag, 25. Juni 12
Vorgehensweise

                      Kommunikations- & Redaktionskonzept   Social Media Guidelines       Regelbetrieb

                                                            Monitoring

                      Markenstrategie      Kanalauswahl        Prozesse           Setup      Redaktion



              Regelbetrieb

              1.      Themen filtern, Themen besetzen
              2.      Routinen zur Erzeugung von Inhalten
              3.      Reaktion auf Interaktionen
              4.      Erzeugen von Interaktionen




Montag, 25. Juni 12
Architektur
              Zentrales Kommunikationswerkzeug

              Um alle Social Media Aktivitäten an einer zentralen
              Stelle identifizierbar zu haben und als die eigenen
              zu legitimieren, empfehlen wir ein eigenes Blog
              aufzusetzen, welches die Maßnahmen begleitet.

              Eine einfache und effektive Lösung ist hier die
              Nutzung von posterous, einem Blogging-Anbieter,
              der noch weitere interessante Funktionalitäten
              bietet.




Montag, 25. Juni 12
Architektur
              Vorschlag zur Vorgehensweise

              1. hootsuite* als Publishing Werkzeug
              2. Netzwerke zum Social Media Start
                1. facebook
                2. XING
                3. Twitter
                4. YouTube
                5. Pinterest



              *hootsuite bietet eine Browser-basierte Lösung
              zum Monitoring und Publishing von Social Media
              Inhalten.



Montag, 25. Juni 12
Redaktion
              Social Media Redaktionen sollten sich inhaltlich an
              vier Paradigma ausrichten:


                                                                                       Stil & Tonalität:
                      Interessantes   Zeitnahes         Proaktives    Unterhaltsames
                                                                                       Abgestimmt mit der
                                                                                       Markenidentität sollten Stil
                        fachliche      Aktuelle         Hinweis auf
                                                                        Interviews     und Tonalität im Social Web
                         Themen       Ereignisse          Termine
                                                                                       informell & engagiert sein.

                  Blick hinter die    Dringende         Hinweis auf       „Private
                      Kulissen        Meldungen          Angebote     Informationen“




Montag, 25. Juni 12
27.0 1.12               FC Bayern im Shitstorm:
                                                                                                      Qua litäte n wie Ado lfo Vale
                                                                                                                                    ncia | FC Bayern Mün che
                                                                                                                                                             n | Bun desliga | Fußba…

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                                                                                                                                                         i BR.de
                                                                                 Ihr Standort: BR.de The
                                                                                                        men Sport Fußball Bun
                                                                                                                             des liga FC Bay ern Mün
                                                                                                                                                    chen FC Bay ern im Shit
                                                                                                                                                                           stor m
                                                            FC Bayern im Sh itstor
                                                                                  m
                                                            Qualitäten wie Adolfo Va
                                                                                    lencia

             Social Redaktion
                                                           Ein "Sh itstorm" ist ein
                                                                                    Ph än omen , bei dem Int
                                                           gegen Ko nzerne od er                               ern etu ser in Blo gs, Tw
                                                                                   an dere Perso neng rup                                itter, Faceb oo k & Co .
                                                           Der FC Bayern Mü nche                           pen wettern. Im neueste
                                                                                    n - nach ein er ko mp let                           n Sh itstorm mitten drin:
                                                                                                              t verun glü ckten Marke
                                                           Stand: 26.01.20      12
                                                                                                                                       tin gaktion .




             Stil und Tonalität

             Das Gegenüber ernst nehmen!
                                                      "FC Bayern verpflichtet
                                                                               Offensiv-Spieler", melde
                                                      Donnerstagmittag auf sei                           te der deutsche Fußball-
                                                                                 ner Homepage, Sportdire                            Rekordmeister am
                                                      "spektakuläre Neuverpf                                 ktor Christian Nerlinger
                                                                              lichtung" zitiert. Verwunde                             wird gar mit den Worten
                                                      Uhr war in keiner Sportred                          rlich nur: Die angekündi
                                                                                  aktion angekündigt, die                           gte Pressekonferenz um
                                                                                                           "Mia san mia"-Männche                             14
                                                      wollten den Transfercoup                                                        n von der Säbener Straß
                                                                                 ausschließ lich per Livest                                                   e
                                                                                                            ream auf ihrer Facebook
                                                                                                                                       -Seite verkünden.

                                                     Erst Hoffnung, dann Zw
                                                                           eifel
                                                     Die User im Internet, alle
                                                                                n voran bei Twitter, störte
                                                     twitterte neugierig "Der                               das trotzdem herzlich we
                                                                              FC Bayern hat sich einen                                nig. User @alleyesonre
                                                                                                          neuen Spieler geholt, ma                             ne
                                                    wird." Andere wünschte                                                          l gespannt wer das sein
                                                                              n sich gleich Stars: "Sahin
                                                    los :'D", freute sich @Lady                           ? van der Vaart? van Nis
                                                                                 Gomez exemplarisch. De                            telrooy? Bei FB is einige
                                                                                                            r Traum von einem neu                            s
                                                    erstmal geträumt werde                                                           en Wunderstürmer durfte
                                                                              n.


                                                           "#Ailton fliegt aus dem Ds
                                                                                     chungelcamp und #Baye
                                                           Merkt Ihr was? #F CB #ib                        rn kündigt geheimnisvol
                                                                                    es"                                           len Striker an. Na?

                                                           Twitter- User @EinSc hatt
                                                                                    en




                                           br.d e/th eme n/sp ort/inha
                                                                         lt/fu ssba ll/…/fc-b aye rn-m
                                                                                                      uen che n-sh itsto rm-misslu
                                                                                                                                     nge ner-pr-g ag1 00.h tml
                                                                                                                                                                                        1/4



Montag, 25. Juni 12
Exkurs: Don‘t fool around…
             Das Gegenüber ernst nehmen!




              http://www.derwesten.de/sport/fussball/1_bundesliga/bayern-muenchen-nutzt-social-media-fuer-peinlichen-pr-gag-id6285514.html

Montag, 25. Juni 12
Social Redaktion
             “Are you adding value? There are millions of words
             out there. The best way to get yours read is to
             write things that people will value. Social
             communication from Intel should help our
             customers, partners, and co-workers. It should be
             thought-provoking and build a sense of
             community. If it helps people improve knowledge
             or skills, build their businesses, do their jobs, solve
             problems, or understand Intel better—then it's
             adding value.”
             (Intel Social Media Guidelines)
Montag, 25. Juni 12
Social Redaktion
             israelconsulate: “PM Lieberman in Haaretz #interview: Israel ready for mutual
             #peace. http://bit.ly/JFbIk”

             katrinayellow: “@israelconsulate PM Lieberman? not FM?”

             israelconsulate: “@katrinayellow Our bad. PM Netanyahu, FM Lieberman.”

             katrinayellow: “@israelconsulate yeah I thought I woke up in an alternate reality. now
             THAT would be interesting :)”

             israelconsulate: “@katrinayellow Well we, for one, represent only one government,
             an alternate reality would be way too complicated”

             gyokusai: “@israelconsulate ROFL I so love your subtle laugh-out-loud sense of
             humor. Just promise to keep it, will you.”

             israelconsulate: @gyokusai We’ll do our best. Trying for witty response, but you’ll
             have to wait for our next moment of inspiration.




Montag, 25. Juni 12
Was auf welcher Plattform?
                      Kurzmeldungen, Bilder von Ereignissen, Hintergrundgeschichten zu
                                                                                         täglich
                      Methoden + Produkten, relevante Meldungen aus der Branche,
                      Interviews

                      Schnelle, kurze und persönliche Informationen, Linktipps zu
                      Themenseiten, Berichten, Presse, eigener Website, Feedback an      täglich
                      Kunden, Konversation mit anderen Twitter-Usern


                      Aktive Teilnahme an ausgewählten thematisch passenden Foren,
                                                                                         wöchentlich
                      Diskussionsbeiträge und Reaktion auf Beiträge anderer

                      Thematische Moodbilder, Desktop-Bilder zur „Entspannung am         wöchtentlich
                      Arbeitsplatz“, zur „Inspiration“…


                      Eigene Videos zur Beschreibung von Produkten + Methoden,           monatlich
                      Berichte von Veranstaltungen, Interviews, …




Montag, 25. Juni 12
IBM
             Science Fiction




Montag, 25. Juni 12
Montag, 25. Juni 12
Montag, 25. Juni 12
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             www.richtwert.eu


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Montag, 25. Juni 12

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  • 1. Google, Facebook & Co. Von den Strategien der digitalen Vorreiter lernen Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH | Mediadesign Hochschule Montag, 25. Juni 12
  • 2. Google, Facebook & Co. Von den Strategien der digitalen Vorreiter lernen Prof. Tim Bruysten | richtwert GmbH | Mediadesign Hochschule A B C Einführung & Grundlagen Plattformen & Kanäle Redaktion & Regelbetrieb Montag, 25. Juni 12
  • 3. Social Graph Grundlagen Montag, 25. Juni 12
  • 4. Bezugsnetzwerke! Konferenz Büro Familie Kegelklub Kunde Freunde Einkaufszentrum Montag, 25. Juni 12
  • 5. Bezugsnetzwerke! Konferenz Büro Familie Kegelklub Kunde Freunde Social Graphs Einkaufszentrum Montag, 25. Juni 12
  • 6. Bezugsnetzwerke! Konferenz Büro Familie Kegelklub Kunde Freunde Social Graphs Einkaufszentrum Montag, 25. Juni 12
  • 7. Was ist der Social Graph von einem Buch? - Die Netzwerke des Lesers - Was für Themen gibt es in diesen Netzwerken? - Welche Rolle spielt „das Lesen“ in diesen Netzwerken? - Die Themen des Buches im Kontext der Netzwerke? - Motivationen des Lesers im Kontext seiner Netzwerke? -… Montag, 25. Juni 12
  • 8. Social Recommendation http://www.fischerverlage.de/ Montag, 25. Juni 12
  • 9. Wo sind strukturelle Löcher in Netzwerken? Montag, 25. Juni 12
  • 10. Wo sind strukturelle Löcher in Netzwerken? Ein Social Product hilft einem Kunden, diese zu schließen – oder offen zu halten… Verschiedene motivatorische Profile und wirtschaftliche Situationen führen zu einer unterschiedlichen Bewertung der Lücke… Montag, 25. Juni 12
  • 11. Learnings für das Intranet Strategy for Structural Holes "Structural Holes Versus Network Closure as Social Capital," Ronald S. Burt, in N. Lin, K. Cook and R. S. Burt: Social Capital: Theory and Research. Sociology and Economics: Controversy and Integration series. New York: Aldine de Gruyter, 2001, pp. 31-56 Montag, 25. Juni 12
  • 12. Verbindungen zwischen Netzwerken potentiell immer möglich Montag, 25. Juni 12
  • 13. Verbindungen zwischen Netzwerken potentiell immer möglich Ein Social Product „denkt“ diese Herausforderungen mit und integriert sich in die Situation. Montag, 25. Juni 12
  • 14. Verbindungen zwischen Netzwerken potentiell immer möglich Ein Social Product „denkt“ diese Herausforderungen mit und integriert sich in die Situation. Stichworte: • Privatsphäre • Datenschutz Montag, 25. Juni 12
  • 15. Netzwerke können spontan entstehen Montag, 25. Juni 12
  • 16. Netzwerke können spontan entstehen Montag, 25. Juni 12
  • 17. Netzwerke können spontan entstehen …und die verbinden, die jetzt ein Bedürfnis teilen Montag, 25. Juni 12
  • 18. Netzwerke sehen sich gegenseitig Montag, 25. Juni 12
  • 19. Netzwerke sehen sich gegenseitig „Wir leben in einer Welt, in der kein Geheimnis länger als fünf Minuten bewahrt werden kann. Heute ist es unmöglich, vertrauliche Informationen zu kontrollieren. Überall gibt es Datenlecks…“ Monica Gregori, Marketing Director, Natura Consumer Products In der IBM „Global Chief Marketing Office Study“ Montag, 25. Juni 12
  • 20. The untethered, hyperconnected Enterprise* *siehe auch: Irving Wladawsky-Berger: http://blog.irvingwb.com/blog/2012/06/the-untethered-hyperconnected-enterprise.html Montag, 25. Juni 12
  • 21. The untethered, hyperconnected Enterprise Cloud Montag, 25. Juni 12
  • 22. The untethered, hyperconnected Enterprise Level A Tablets SmartPhones iPods TV Laptop Konsolen PC Kühlschränke Cloud Server DataCenter Montag, 25. Juni 12
  • 23. The untethered, hyperconnected Enterprise Level B Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F Montag, 25. Juni 12
  • 24. The untethered, hyperconnected Enterprise Level B.1 Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F Montag, 25. Juni 12
  • 25. The untethered, hyperconnected Enterprise Level C Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … Montag, 25. Juni 12
  • 26. The untethered, hyperconnected Enterprise Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … Montag, 25. Juni 12
  • 27. The untethered, hyperconnected Enterprise Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … 1. Big Data Montag, 25. Juni 12
  • 28. The untethered, hyperconnected Enterprise Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … 1. Big Data 2. Komplexität Montag, 25. Juni 12
  • 29. The untethered, hyperconnected Enterprise Pizza Bäcker Kunde Stakeholder Kunde Office Berlin Dienstleister Team 15 Syndication Search Algorithmus Cloud Arbeitsgruppe F … 1. Big Data 2. Komplexität 3. Motivationsmanagement Montag, 25. Juni 12
  • 30. Big Data *siehe auch: Irving Wladawsky-Berger: http://blog.irvingwb.com/blog/2012/06/the-untethered-hyperconnected-enterprise.html Montag, 25. Juni 12
  • 31. Big Data Big Data bedeutet nicht, eine riesengroße, relationale Datenbank zu haben… Montag, 25. Juni 12
  • 32. Big Data Big Data bedeutet nicht, eine riesengroße, relationale Datenbank zu haben… Big Data ist zuallererst eine Strategie der Kontexte. Montag, 25. Juni 12
  • 33. Big Data Strategie der Kontexte. Kontext-Dimensionen: Ort Zeit Motivation Intention Konversation Verlauf Thema … Montag, 25. Juni 12
  • 34. Big Data Strategie der Kontexte. Kontext-Dimensionen: Ort Zeit Motivation Intention Konversation Verlauf Thema … Montag, 25. Juni 12
  • 35. Big Data Strategie der Kontexte. 1) Konversations-Kontext / Social Interaction Commonalities Complements Discurses Conflicts Montag, 25. Juni 12
  • 36. Big Data Strategie der Kontexte. 1) Konversations-Kontext / Social Interaction Commonalities Complements Discurses Conflicts destruktive Destruction Cell Conflict War coordinative Planning Dialog Argument Attack cooperative Prayer Conversation Debate Maneuver collaborative Project Product Change Process co-creativ Vision Procreation Society Discovery disruptive Utopy Creation Divorce Dystopy Montag, 25. Juni 12
  • 37. 3 Ebenen, das Unternehmen im Netzwerk zu verstehen Montag, 25. Juni 12
  • 38. 1 Rollen im Netzwerk Montag, 25. Juni 12
  • 39. 1 Rollen im Netzwerk Montag, 25. Juni 12
  • 40. 2 Einordnung des Marken-Archetypus Montag, 25. Juni 12
  • 41. 2 Einordnung des Marken-Archetypus Servant Seller Seducer Controller Montag, 25. Juni 12
  • 42. 2 Einordnung des Marken-Archetypus Servant Seller Seducer Controller Montag, 25. Juni 12
  • 43. 2 Einordnung des Marken-Archetypus Servant Seller Seducer Controller Influence Power Montag, 25. Juni 12
  • 45. Einfluss Y = C*2^X Law of Social Sharing, Marc Zuckerberg Montag, 25. Juni 12
  • 46. 3 Quality of Networks Montag, 25. Juni 12
  • 47. 3 Quality of Networks 1 2 3 4 physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity Montag, 25. Juni 12
  • 48. 3 Quality of Networks physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity Montag, 25. Juni 12
  • 49. 3 Quality of Networks natural artificial aesthetic physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity Montag, 25. Juni 12
  • 50. 3 Quality of Networks analog formal digital evolutionary disruptive natural artificial aesthetic physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity Montag, 25. Juni 12
  • 51. 3 Quality of Networks „Genotype“ analog formal digital evolutionary disruptive „Sociotype“ natural artificial aesthetic „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity Montag, 25. Juni 12
  • 52. Electronic Stock Exchang 3 Google Adwords Quality of Networks Arbeitsplatz Freunde Familie Partei Clan „Genotype“ analog formal digital evolutionary disruptive „Sociotype“ natural artificial aesthetic „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity Montag, 25. Juni 12
  • 53. Electronic Stock Exchang 3 Google Adwords Quality of Networks Arbeitsplatz Freunde Familie Partei Clan Net Range Index „Genotype“ analog formal digital evolutionary disruptive „Sociotype“ natural artificial aesthetic „Phenotype“ physical network digital assisted network digital network algorithmic network rising complexity Montag, 25. Juni 12
  • 54. Social Media Marketing Eine Begriffsklärung Montag, 25. Juni 12
  • 55. Definition Social Media Marketing Produkte Menschen Themen Netzwerk Marke Identität Montag, 25. Juni 12
  • 56. Social Redaktion “Conversation is King, content is just something to talk about.” —Cory Doctorow Montag, 25. Juni 12
  • 57. Google Watch out! Montag, 25. Juni 12
  • 58. Google Local / Places https://plus.google.com/116304423382962142929/about Montag, 25. Juni 12
  • 59. Google Local / Places https://plus.google.com/116304423382962142929/about Montag, 25. Juni 12
  • 60. Google Local / Places Montag, 25. Juni 12
  • 61. Google Offers Google Offers is not available for businesses outside the United States. We will notify you when the product is available in your country. Montag, 25. Juni 12
  • 62. Google Offers Google Offers is not available for businesses outside the United States. We will notify you when the product is available in your country. Montag, 25. Juni 12
  • 68. Facebook Sociology unleashed Montag, 25. Juni 12
  • 71. Facebook Shops https://www.facebook.com/BAUR/ Montag, 25. Juni 12
  • 75. Amazon Beat the Market Montag, 25. Juni 12
  • 76. Amazon Advantage Amazon nimmt von jedem Artikel, der am Programm teilnimmt, mindestens zwei Exemplare auf Lager und fordert entsprechend des Kundenbedarfs weitere Exemplare an. Die im Amazon- Logistikzentrum gelagerten Artikel bleiben bis zur Kundenbestellung Eigentum des Lieferanten. Der Lieferant stellt Amazon monatlich eine Rechnung über alle von Amazon verkauften Artikel. Zielgruppe: Verlage Montag, 25. Juni 12
  • 80. Search Inside / Blick ins Buch Montag, 25. Juni 12
  • 81. Create Space Zielgruppe: Autoren Montag, 25. Juni 12
  • 82. Marketplace • Amazon Marketplace: Amazon.de Marketplace ist eine Plattform, die es Ihnen erlaubt, Ihre Produkte über die Amazon.de Katalogseiten zu verkaufen. Sie beliefern den Kunden direkt, ohne vorherige Abwicklung über das Amazon.de Vertriebszentrum. Zielgruppe: Private Montag, 25. Juni 12
  • 83. Print on Demand • Sie setzen sich mit uns in Verbindung (print-on-demand@amazon.de) -- am besten mit der Angabe  einer  Titelanzahl (mindestens 10 Titel) bzw. ISBN Liste. Wir senden Ihnen dann den Print on Demand-Vertrag zu. • Nach Unterzeichnung des Print on Demand-Vertrages übermitteln Sie uns die Titeldaten via FTP, CD, Festplatte oder schicken uns die Titel zum Scannen zu. • Die Titel werden digital verarbeitet und erscheinen auf unser Website mit der Verfügbarkeit "auf Lager". • Sobald ein Kunde bei Amazon.de einen Titel bestellt, wird dieser in unserem Haus gedruckt und ist so schnell verfügbar wie jedes physische Buch auf Lager. • Sie erhalten monatlich eine Abrechnung mit den erzielten Umsätzen. Basierend hierauf erfolgt die Vergütung. Zielgruppe: Private Montag, 25. Juni 12
  • 85. Kindle for iPhone asdf Montag, 25. Juni 12
  • 86. Online Umsätze / Weihnachtsgeschäft Die links referenzierte aktuelle Aktion von Amazon in den USA ist ein Vorbote der Marktauseinandersetzungen in der unmittelbaren Zukunft. Amazon bietet jedem Kunden, der ein Produkt nicht im Laden, sondern dann auf Amazon.com kauft, einen 5 Dollar Vorteil. Montag, 25. Juni 12
  • 87. Apple Souverän Montag, 25. Juni 12
  • 92. Apple Siri Local Search Montag, 25. Juni 12
  • 95. Wallet Garden vs. Open Market Strategiestrukturen des Geschäftsmodells Montag, 25. Juni 12
  • 96. Social Media Redaktion A Story a Day… Montag, 25. Juni 12
  • 97. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Grundlage der Kommunikationsstrategie: 1. Welches Markenbild soll kommuniziert werden? 2. Wie gliedert sich Social Media in die Markencharakteristik? 3. Welche Position kann die Marke gegenüber den Kunden einnehmen? 4. Welche motivatorische Typisierung haben die Kunden / Zielgruppen / Bezugsgruppen? 5. Welche Erwartungshaltung haben Kunden gegenüber dem Unternehmen? Montag, 25. Juni 12
  • 98. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Es folgt die Kanalauswahl: 1. In welchen Kanälen vereinen sich Zielgruppe & Markenkriterien? 2. In welchen Kanälen kann man weitere Bezugsgruppen erreichen? 3. Wie soll die Kommunikation in welchem Kanal aufgestellt sein? Zur Kanalauswahl müssen Ziel- und Bezugsgruppen definiert und die Markenstrategie klar formuliert sein. Montag, 25. Juni 12
  • 99. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Auch bei kleinen Unternehmen/Verlagen ist eine zumindest grobe Prozessplanung wichtig und kann den Social Media Alltag erheblich vereinfachen: 1. Wer ist für was verantwortlich? 2. Welchen Regeln folgen die Aktivitäten (Guidelines) 3. Wer sind die Ansprechpartner im Netz (z.B. Blogger) 4. Welche Themen können wann gespielt werden? 5. Wie wird auf relevante Themen im Web eingegangen? Montag, 25. Juni 12
  • 100. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Der Setup-Prozess 1. Wer ist für was verantwortlich? 2. Welchen Regeln folgen die Aktivitäten (Guidelines) 3. Wer sind die Ansprechpartner im Netz (z.B. Blogger) 4. Technisches Setup (Einrichten der Konten, Graphiken, Basis- Informationen, Impressum, Verlinkung untereinander und mit der eigenen Website, usw.) Montag, 25. Juni 12
  • 101. Vorgehensweise Kommunikations- & Redaktionskonzept Social Media Guidelines Regelbetrieb Monitoring Markenstrategie Kanalauswahl Prozesse Setup Redaktion Regelbetrieb 1. Themen filtern, Themen besetzen 2. Routinen zur Erzeugung von Inhalten 3. Reaktion auf Interaktionen 4. Erzeugen von Interaktionen Montag, 25. Juni 12
  • 102. Architektur Zentrales Kommunikationswerkzeug Um alle Social Media Aktivitäten an einer zentralen Stelle identifizierbar zu haben und als die eigenen zu legitimieren, empfehlen wir ein eigenes Blog aufzusetzen, welches die Maßnahmen begleitet. Eine einfache und effektive Lösung ist hier die Nutzung von posterous, einem Blogging-Anbieter, der noch weitere interessante Funktionalitäten bietet. Montag, 25. Juni 12
  • 103. Architektur Vorschlag zur Vorgehensweise 1. hootsuite* als Publishing Werkzeug 2. Netzwerke zum Social Media Start 1. facebook 2. XING 3. Twitter 4. YouTube 5. Pinterest *hootsuite bietet eine Browser-basierte Lösung zum Monitoring und Publishing von Social Media Inhalten. Montag, 25. Juni 12
  • 104. Redaktion Social Media Redaktionen sollten sich inhaltlich an vier Paradigma ausrichten: Stil & Tonalität: Interessantes Zeitnahes Proaktives Unterhaltsames Abgestimmt mit der Markenidentität sollten Stil fachliche Aktuelle Hinweis auf Interviews und Tonalität im Social Web Themen Ereignisse Termine informell & engagiert sein. Blick hinter die Dringende Hinweis auf „Private Kulissen Meldungen Angebote Informationen“ Montag, 25. Juni 12
  • 105. 27.0 1.12 FC Bayern im Shitstorm: Qua litäte n wie Ado lfo Vale ncia | FC Bayern Mün che n | Bun desliga | Fußba… Weitere Inhalte zu [baye rn münchen shitstorm] be i BR.de Ihr Standort: BR.de The men Sport Fußball Bun des liga FC Bay ern Mün chen FC Bay ern im Shit stor m FC Bayern im Sh itstor m Qualitäten wie Adolfo Va lencia Social Redaktion Ein "Sh itstorm" ist ein Ph än omen , bei dem Int gegen Ko nzerne od er ern etu ser in Blo gs, Tw an dere Perso neng rup itter, Faceb oo k & Co . Der FC Bayern Mü nche pen wettern. Im neueste n - nach ein er ko mp let n Sh itstorm mitten drin: t verun glü ckten Marke Stand: 26.01.20 12 tin gaktion . Stil und Tonalität Das Gegenüber ernst nehmen! "FC Bayern verpflichtet Offensiv-Spieler", melde Donnerstagmittag auf sei te der deutsche Fußball- ner Homepage, Sportdire Rekordmeister am "spektakuläre Neuverpf ktor Christian Nerlinger lichtung" zitiert. Verwunde wird gar mit den Worten Uhr war in keiner Sportred rlich nur: Die angekündi aktion angekündigt, die gte Pressekonferenz um "Mia san mia"-Männche 14 wollten den Transfercoup n von der Säbener Straß ausschließ lich per Livest e ream auf ihrer Facebook -Seite verkünden. Erst Hoffnung, dann Zw eifel Die User im Internet, alle n voran bei Twitter, störte twitterte neugierig "Der das trotzdem herzlich we FC Bayern hat sich einen nig. User @alleyesonre neuen Spieler geholt, ma ne wird." Andere wünschte l gespannt wer das sein n sich gleich Stars: "Sahin los :'D", freute sich @Lady ? van der Vaart? van Nis Gomez exemplarisch. De telrooy? Bei FB is einige r Traum von einem neu s erstmal geträumt werde en Wunderstürmer durfte n. "#Ailton fliegt aus dem Ds chungelcamp und #Baye Merkt Ihr was? #F CB #ib rn kündigt geheimnisvol es" len Striker an. Na? Twitter- User @EinSc hatt en br.d e/th eme n/sp ort/inha lt/fu ssba ll/…/fc-b aye rn-m uen che n-sh itsto rm-misslu nge ner-pr-g ag1 00.h tml 1/4 Montag, 25. Juni 12
  • 106. Exkurs: Don‘t fool around… Das Gegenüber ernst nehmen! http://www.derwesten.de/sport/fussball/1_bundesliga/bayern-muenchen-nutzt-social-media-fuer-peinlichen-pr-gag-id6285514.html Montag, 25. Juni 12
  • 107. Social Redaktion “Are you adding value? There are millions of words out there. The best way to get yours read is to write things that people will value. Social communication from Intel should help our customers, partners, and co-workers. It should be thought-provoking and build a sense of community. If it helps people improve knowledge or skills, build their businesses, do their jobs, solve problems, or understand Intel better—then it's adding value.” (Intel Social Media Guidelines) Montag, 25. Juni 12
  • 108. Social Redaktion israelconsulate: “PM Lieberman in Haaretz #interview: Israel ready for mutual #peace. http://bit.ly/JFbIk” katrinayellow: “@israelconsulate PM Lieberman? not FM?” israelconsulate: “@katrinayellow Our bad. PM Netanyahu, FM Lieberman.” katrinayellow: “@israelconsulate yeah I thought I woke up in an alternate reality. now THAT would be interesting :)” israelconsulate: “@katrinayellow Well we, for one, represent only one government, an alternate reality would be way too complicated” gyokusai: “@israelconsulate ROFL I so love your subtle laugh-out-loud sense of humor. Just promise to keep it, will you.” israelconsulate: @gyokusai We’ll do our best. Trying for witty response, but you’ll have to wait for our next moment of inspiration. Montag, 25. Juni 12
  • 109. Was auf welcher Plattform? Kurzmeldungen, Bilder von Ereignissen, Hintergrundgeschichten zu täglich Methoden + Produkten, relevante Meldungen aus der Branche, Interviews Schnelle, kurze und persönliche Informationen, Linktipps zu Themenseiten, Berichten, Presse, eigener Website, Feedback an täglich Kunden, Konversation mit anderen Twitter-Usern Aktive Teilnahme an ausgewählten thematisch passenden Foren, wöchentlich Diskussionsbeiträge und Reaktion auf Beiträge anderer Thematische Moodbilder, Desktop-Bilder zur „Entspannung am wöchtentlich Arbeitsplatz“, zur „Inspiration“… Eigene Videos zur Beschreibung von Produkten + Methoden, monatlich Berichte von Veranstaltungen, Interviews, … Montag, 25. Juni 12
  • 110. IBM Science Fiction Montag, 25. Juni 12
  • 113. Kontakt xing.com/profile/Tim_Bruysten Prof. Tim Bruysten facebook.com/bruysten www.bruysten.com de.linkedin.com/in/bruysten twitter.com/timbruysten richtwert GmbH www.richtwert.eu Information: http://richtwert.eu/strategien-der-digitalen-vorreiter/ Montag, 25. Juni 12