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Digitalisierung in der
Versicherungsbranche
01.07.2019
Dr. Hubert Schultes, Generaldirektor der Niederösterreichische Versicherung AG
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Strategie 2020 – 2025 / VISION
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  • 2. 2 Strategie 2020 – 2025 / VISION Kommunikation & Kommunikationsprozesse Vermittler offline & online Versicherungs- & Servicelösungen NV „Plus“ KUNDE Unser Kunde kann: • alle Versicherungsangelegenheiten • über alle Kanäle und Kontaktpunkte • rund um die Uhr • mit höchster Convenience erledigen „Self service“ und volle Transparenz Kompetente, persönliche Beratung in der Region
  • 3. 3 Digitalisierung in der NV 2018 2019 20202017 2021+ Offert 3.0 Vertriebscockpit Verkaufsprozess Neu Kunden-APP und NV PORTAL Smartphones Automatische Polizzierung Digitale Signatur Digitale Schadenmeldung Online Vertrieb 24/7 Digitale Services (alle Angelegenheiten) Zielgruppen, Markt Differenzierte Produkte Kundendaten Elektronische Akten Digitale Kfz Anmeldung
  • 4. 4 Herausforderungen / Chancen Künstliche Intelligenz Schadenprognose, Automatische Abwicklung Intelligente Verkaufsvorschläge … Sprachassistenten & Smarthome Mobilität und autonomes Fahren „smarte Produkte“ … Online Beratung Chat, Messenger Vergleichsportale Multichannel … Und was noch kommt…

Hinweis der Redaktion

  1. Folie: Überschrift 1 - Weißer Hintergrund, Bildausschnitt in grau (Größe: Höhe 4,4 cm und Breite 25,4 cm, Position: Horizontal 0 cm und Vertikal 0 cm) Bild „WIR SCHAFFEN DAS“ (Größe: Höhe 3,71 cm und Breite 6,48 cm, Position: Horizontal 18,63 cm und Vertikal 0,29 cm) Überschrift 1: Arial, Größe 36, Fett, Farbe Grau (RGB: 102, 102, 102) Größe des Textfeldes: Höhe 3,06 cm und Breite 24,2 cm Position des Textfeldes: Horizontal 0,5 cm und Vertikal 5,79 cm Text: Arial, Größe 28, Fett, Farbe Grau (RGB: 102, 102, 102) Größe des Textfeldes: Höhe 2,2 cm und Breite 24,2 cm Position des Textfeldes: Horizontal 0,5 cm und Vertikal 8,94 cm NV Logo Größe: Höhe 0,83 cm und Breite 4,6 cm Position: Horizontal 20,5 cm und Vertikal 13,21 cm
  2. Folie: Überschrift 3 Weißer Hintergrund, grauer Balken (Größe: Höhe 3 cm und Breite 25,5 cm, Position: Horizontal 0 cm und Vertikal 0 cm), Farbe Grau (RGB: 102, 102, 102) Überschrift 3: Arial, Größe 36, Fett, Farbe Weiß Größe des Textfeldes: Höhe 3 cm und Breite 25,5 cm Position des Textfeldes: Horizontal 0 cm und Vertikal 0 cm Farbe des Textfeldes: Grau (RGB: 102, 102, 102) Text 1: Arial, Größe 24, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: ausgefülltes Viereck Text 2: Arial, Größe 24, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: ausgefülltes Viereck Text 3: Arial, Größe 20, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: umrandetes Viereck Text 4: Arial, Größe 18, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: umrandetes Viereck Text 5: Arial, Größe 18, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: umrandetes Viereck Größe des Textfeldes: Höhe 9,67 cm und Breite 24,4 cm Position des Textfeldes: Horizontal 0,5 cm und Vertikal 3,09 cm NV Logo Größe: Höhe 0,83 cm und Breite 4,6 cm Position: Horizontal 20,5 cm und Vertikal 13,21 cm
  3. Folie: Überschrift 3 Weißer Hintergrund, grauer Balken (Größe: Höhe 3 cm und Breite 25,5 cm, Position: Horizontal 0 cm und Vertikal 0 cm), Farbe Grau (RGB: 102, 102, 102) Überschrift 3: Arial, Größe 36, Fett, Farbe Weiß Größe des Textfeldes: Höhe 3 cm und Breite 25,5 cm Position des Textfeldes: Horizontal 0 cm und Vertikal 0 cm Farbe des Textfeldes: Grau (RGB: 102, 102, 102) Text 1: Arial, Größe 24, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: ausgefülltes Viereck Text 2: Arial, Größe 24, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: ausgefülltes Viereck Text 3: Arial, Größe 20, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: umrandetes Viereck Text 4: Arial, Größe 18, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: umrandetes Viereck Text 5: Arial, Größe 18, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: umrandetes Viereck Größe des Textfeldes: Höhe 9,67 cm und Breite 24,4 cm Position des Textfeldes: Horizontal 0,5 cm und Vertikal 3,09 cm NV Logo Größe: Höhe 0,83 cm und Breite 4,6 cm Position: Horizontal 20,5 cm und Vertikal 13,21 cm
  4. Folie: Überschrift 3 Weißer Hintergrund, grauer Balken (Größe: Höhe 3 cm und Breite 25,5 cm, Position: Horizontal 0 cm und Vertikal 0 cm), Farbe Grau (RGB: 102, 102, 102) Überschrift 3: Arial, Größe 36, Fett, Farbe Weiß Größe des Textfeldes: Höhe 3 cm und Breite 25,5 cm Position des Textfeldes: Horizontal 0 cm und Vertikal 0 cm Farbe des Textfeldes: Grau (RGB: 102, 102, 102) Text 1: Arial, Größe 24, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: ausgefülltes Viereck Text 2: Arial, Größe 24, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: ausgefülltes Viereck Text 3: Arial, Größe 20, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: umrandetes Viereck Text 4: Arial, Größe 18, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: umrandetes Viereck Text 5: Arial, Größe 18, Farbe Schwarz, Aufzählungszeichen: 100% vom Text, Farbe Schwarz, Symbol: umrandetes Viereck Größe des Textfeldes: Höhe 9,67 cm und Breite 24,4 cm Position des Textfeldes: Horizontal 0,5 cm und Vertikal 3,09 cm NV Logo Größe: Höhe 0,83 cm und Breite 4,6 cm Position: Horizontal 20,5 cm und Vertikal 13,21 cm