Insiders Technologies und Signal Iduna stellen Automatisierte Spartenerkennung im Inputmanagement mit KI vor. Fachkonferenz der Versicherungsforen Leipzig bietet Informationen und Austausch über Dunkelverarbeitung und Workflowunterstützung in Versicherungen.

1. NEWS / PRESSEMITTEILUNG
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Insiders Technologies und Signal Iduna präsentieren
KI-basierte Erkennung von Versicherungssparten
Fachkonferenz der Versicherungsforen Leipzig beschäftigt sich mit Dunkelverarbeitung und
Workflowunterstützung in Versicherungen. Die Projektpartner berichten dort gemeinsam über die
automatische Zuordnung der Eingangspost zur betroffenen Sparte.
Kaiserslautern, 3. Februar 2022 – Insiders Technologies, der
technologisch führende Anbieter von Software für intelligentes
Omni-Channel-Management, berichtet auf der Fachkonferenz
„Dunkelverarbeitung & Workflowunterstützung in Versicherungen“
gemeinsam mit seinem Kunden Signal Iduna über die automatisierte
Erkennung von Versicherungssparten mithilfe von Künstlicher
Intelligenz.
Unter dem Titel „Automatisierte Spartenerkennung im
Inputmanagement der Signal Iduna mit KI“ stellen Jens Clasen,
Product Owner Input Management bei Signal Iduna, und Christian
Bokelmann, Prokurist und Leiter Key Account Management bei
Insiders Technologies, ein gemeinsames Projekt vor, bei dem es um die Vorsortierung eingehender Dokumente
– Briefe, Faxe sowie E-Mails – bei dem Versicherungskonzern geht. Diese Dokumente wurden bisher manuell in
die unterschiedlichen insgesamt 27 Versicherungssparten sortiert und anschließend im Inputmanagement
verarbeitet. Der dadurch vorhandene hohe Arbeitsaufwand sollte durch eine verstärkte Automatisierung dieses
Prozesses deutlich reduziert werden.
Dafür wurde im Rahmen der Einführung von smart FIX, der Insiders-Lösung zur Posteingangsverarbeitung, bei
Signal Iduna im ersten Schritt zunächst eine automatisierte Erkennung der Versicherungssparten trainiert.
Neueste Deep-Learning-Technologien erkennen dabei automatisiert und unabhängig von Eingangskanal, Format
und Struktur die Relevanz für die 27 Versicherungssparten des Unternehmens und weisen das
Eingangsdokument einer Sparte zu. Bereits nach kurzer Trainingsphase war die neue Lösung in der Lage, mehr
als drei Viertel der Dokumente korrekt und ohne manuellen Aufwand richtig zuzuweisen. Mit dieser
Automatisierung konnte die Signal Iduna den manuellen Aufwand für die Spartenerkennung drastisch reduzieren
und gleichzeitig die Verarbeitungsgeschwindigkeit deutlich steigern.
„Versicherungen erreicht täglich eine Flut an Dokumenten über die verschiedensten Kommunikationskanäle“,
erklärt Christian Bokelmann. „Unser gemeinsames Projekt mit der Signal Iduna zeigt, wie effektiv allein schon die
automatische Erkennung der Versicherungssparten und die Vorsortierung der eingehenden Dokumente sein kann
und wie viel Zeit und Aufwand dadurch gespart wird. Ich freue mich schon darauf, dieses Projekt zusammen mit
Jens Clasen bei der Konferenz vorstellen zu dürfen.“
Die digitale Veranstaltung der Versicherungsforen Leipzig GmbH, einem Partnernetzwerk aus mehr als 250
Unternehmen der Versicherungswirtschaft, Erst- und Rückversicherer sowie Software- und Beratungshäuser der
Versicherungsbranche, beleuchtet am 8. und 9. Februar 2022 die technischen Möglichkeiten und fachlichen
Voraussetzung für voll- und halbautomatisierte Prozesse. Sie richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den
IT-Abteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere in den Bereichen Prozessmanagement,
Unternehmensarchitektur, Prozessautomatisierung, Betriebsorganisation, IT-Architektur sowie
Anforderungsmanagement.
Jens Clasen (re., Signal Iduna) und Christian
Bokelmann (Insiders Technologies)
demonstrieren die Möglichkeiten der KI-
basierten Spartenerkennung.

2. NEWS / PRESSEMITTEILUNG
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Der Vortrag von Signal Iduna und Insiders Technologies findet am Dienstag, den 8. Februar 2022, 14.10 Uhr bis
14.45 Uhr virtuell statt. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung gibt es hier:
https://www.versicherungsforen.net/veranstaltungen/fachkonferenz-dunkelverarbeitung-
workflowunterstuetzung-2022
Weitere Informationen über den Hersteller intelligenter Software auf Basis von Künstlicher Intelligenz:
https://www.insiders-technologies.de/
Zusammenfassung
Insiders Technologies und Signal Iduna stellen Automatisierte Spartenerkennung im Inputmanagement mit KI vor.
Fachkonferenz der Versicherungsforen Leipzig bietet Informationen und Austausch über Dunkelverarbeitung und
Workflowunterstützung in Versicherungen.
Keywords
Versicherung, Sparte, Kundenkommunikation, Eingangspost, Automatisierung, Signal Iduna, Input Management, Künstliche
Intelligenz, KI, Deep Learning
Über Insiders Technologies
Insiders Technologies ist das erfolgreichste Spin-off des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI).
Das vielfach ausgezeichnete Produkthaus ist technologisch führender und marktetablierter Anbieter von KI-basierter
Software für intelligente Prozessautomatisierung. Über 3.000 Unternehmen weltweit setzen für ihre
Dokumentverarbeitung und Kundenkommunikation auf Insiders Produkte und Cloud-Services. https://www.insiders-
technologies.de/
Unternehmenskontakt
Herr Dr. Stephan Stuhlmann, E-Mail: s.stuhlmann@insiders-technologies.de, Telefon: +49 631 / 92081 1639
Insiders Technologies GmbH, Brüsseler Str. 1, 67657 Kaiserslautern, Deutschland
Pressekontakt
Herr Bernd Hoeck, E-Mail: bernd.hoeck@bloodsugarmagic.com, Telefon: +49 7721 / 9461 – 220
bloodsugarmagic GmbH & Co. KG, Gerberstr. 63, 78050 Villingen-Schwenningen, Deutschland