Die Reinigungsbranche in Deutschland ist im internationalen Vergleich als eher konservativ zu sehen. Allerdings ist auch hier ein langsamer Wandel getrieben durch neue Technologien spürbar. Insbesondere die fortschreitende Digitalisierung ermöglicht es den Herstellern innovative Services anzubieten, die zu einer Effizienzsteigerung und besseren Kontrollmöglichkeiten bei den Gebäudedienstleistern führen. Auch die Automation der Reinigungsprozesse wird intensiv diskutiert, wenngleich die Nutzung z. B. von Robotik noch in den Anfängen steckt. Aktuell sind es immer noch die alltäglichen Probleme wie Kostendruck, regionaler Personalmangel, Kontrollprobleme oder die hohe Vergleichbarkeit der Leistung, die den Gebäudedienstleistern zu schaffen machen. Neue Produkte und Services, die hier eine signifikante Optimierung bieten, werden sich wahrscheinlich am schnellsten durchsetzen. Gesellschaftlich getrieben werden auch die Themen Nachhaltigkeit und Umweltschutz immer relevanter.
Wie klimafreundlich sind unsere Produkte wirklich? Ein Gradmesser ist der Product Carbon
Footprint (PFC). Doch bislang weist ihn kaum ein Unternehmen aus, denn es fehlt ein durchgängiger Management-Ansatz. Der Artikel beschreibt einen Ansatz den PCF schon in der Produktentwicklung zu berücksichtigen.
Der VDC Newsletter ist der monatliche Informationsdienst des Virtual Dimension Centers (VDC) Fellbach mit Neuigkeiten aus dem Netzwerk sowie Nachrichten und Terminen rund um das Thema Virtual Engineering. Tagesaktuelle Nachrichten sind auf http://www.vdc-fellbach.de verfügbar. Der VDC Newsletter wird derzeit von rund 4000 Personen gelesen. Besuchen Sie uns auch auf Facebook unter: http://www.facebook.com/vdc.fellbach
Der IBS QMS:expertenkreis findet am 21./22. Oktober 2015 in Leipzig statt - wieder mit Best Practice-Vorträgen und einer exklusiven Werksführung - jetzt schon anmelden und Platz sichern.
Innovationsmanagement in der Reinigungsbranche: Wieso viele Innovationen sche...Michael Di Figlia
Die Reinigungsbranche zählt in Deutschland zu den eher konservativen Branchen und ist durch einen starken Preisdruck gekennzeichnet, der z.B. durch öffentliche Ausschreibungen verstärkt wird. Unter Reinigungskräften gibt es einen erheblichen Anteil an gering qualifiziertem Personal und hohe Fluktuation. Die Vergleichbarkeit der Leistungen insbesondere in der klassischen Unterhaltsreinigung ist groß und die Marktsättigung hoch, was zu einem erheblichen Differenzierungsdruck führt. Allerdings sind die Möglichkeiten zum Aufbau neuer Geschäftsmodelle gerade bei Gebäudedienstleistern limitiert.
Automotive im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und StrukturenHays
Die Automobilindustrie steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Neue Themen – von Elektroantrieb bis „Connected Car“ und autonomes Fahren bis hin zu Industrie 4.0 – bewegen den Markt nachhaltig. Amit verbunden ändern sich auch die Anforderungen an die Mitarbeiter. Um die neuen Themen effektiv umzusetzen, müssen immer vielfältigere und komplexere Aufgabenstellungen eigenverantwortlich bearbeitet werden. Die Studie zeigt, an wen Automobilhersteller und -zulieferer den sich ändernden Bedarf an Kompetenzen adressieren.
Wie klimafreundlich sind unsere Produkte wirklich? Ein Gradmesser ist der Product Carbon
Footprint (PFC). Doch bislang weist ihn kaum ein Unternehmen aus, denn es fehlt ein durchgängiger Management-Ansatz. Der Artikel beschreibt einen Ansatz den PCF schon in der Produktentwicklung zu berücksichtigen.
Der VDC Newsletter ist der monatliche Informationsdienst des Virtual Dimension Centers (VDC) Fellbach mit Neuigkeiten aus dem Netzwerk sowie Nachrichten und Terminen rund um das Thema Virtual Engineering. Tagesaktuelle Nachrichten sind auf http://www.vdc-fellbach.de verfügbar. Der VDC Newsletter wird derzeit von rund 4000 Personen gelesen. Besuchen Sie uns auch auf Facebook unter: http://www.facebook.com/vdc.fellbach
Der IBS QMS:expertenkreis findet am 21./22. Oktober 2015 in Leipzig statt - wieder mit Best Practice-Vorträgen und einer exklusiven Werksführung - jetzt schon anmelden und Platz sichern.
Innovationsmanagement in der Reinigungsbranche: Wieso viele Innovationen sche...Michael Di Figlia
Die Reinigungsbranche zählt in Deutschland zu den eher konservativen Branchen und ist durch einen starken Preisdruck gekennzeichnet, der z.B. durch öffentliche Ausschreibungen verstärkt wird. Unter Reinigungskräften gibt es einen erheblichen Anteil an gering qualifiziertem Personal und hohe Fluktuation. Die Vergleichbarkeit der Leistungen insbesondere in der klassischen Unterhaltsreinigung ist groß und die Marktsättigung hoch, was zu einem erheblichen Differenzierungsdruck führt. Allerdings sind die Möglichkeiten zum Aufbau neuer Geschäftsmodelle gerade bei Gebäudedienstleistern limitiert.
Automotive im digitalen Wandel – Neue Themen, Kompetenzen und StrukturenHays
Die Automobilindustrie steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Neue Themen – von Elektroantrieb bis „Connected Car“ und autonomes Fahren bis hin zu Industrie 4.0 – bewegen den Markt nachhaltig. Amit verbunden ändern sich auch die Anforderungen an die Mitarbeiter. Um die neuen Themen effektiv umzusetzen, müssen immer vielfältigere und komplexere Aufgabenstellungen eigenverantwortlich bearbeitet werden. Die Studie zeigt, an wen Automobilhersteller und -zulieferer den sich ändernden Bedarf an Kompetenzen adressieren.
Unternehmerinnen und Unternehmer stehen angesichts von Industrie 4.0 und Digitalisierung vor sich extrem verändernden Märkten und sehen sich gestiegenen Kundenerwartungen hinsichtlich Service und Erreichbarkeit gegenüber. Lieferantenintegration kann ein Weg sein, um diesen neuen Herausforderungen zu begegnen. Wie, das untersuchte die Mittelstand 4.0-Agentur Kommunikation in einer Studie.
Buchhaltung, quo vadis? - Ein Ausblick auf die Herausforderungen für Buchhalt...Christian Ritosek
Hier geben wir einen Ausblick auf die Auswirkungen der Digitalisierung und der neuen Anforderungen der Mandanten im Bereich Buchhaltung und Steuerberatung
Ein Artikel von Dr. Ulrich Kampffmeyer, PROJECT CONSULT Unternehmensberatung
"Effizienter Einsatz von Dokumenten-Technologien = noch mehr Arbeitslose?" aus dem Jahre 2004
Roundtable Digitale Transformation - Frank Reinelt - EurodataCompetence Books
Liebe Leserinnen und liebe Leser,
„Digitale Transformation bleibt in Deutschland meist auf der Technologieebene stecken.“ Spätestens seit diesem Warn- und Weckruf von Holger Schmidt und der Umfrage von BearingPoint ahnt man, dass etwas schief läuft in Deutschland, selbst wenn digitalisiert wird. Zu selten wird wirklich die Logik der Wertschöpfung verändert. So wird im besten Fall die Effizienz optimiert, aber die Chance auf neue „Mehr-Werte“ wird verpasst. Die Frage ist: Warum ist das so?
Noch wichtiger sind aber andere Fragen: Wie sollte es stattdessen sein und wie kommen wir dahin? Was also hilft statt der Technikzentrierung oder der Cargo-Kulte? Es freut uns, dass wir in diesem Roundtable führende Köpfe der Transformation versammelt haben, um diese essentiellen Fragen für unsere Zukunft zu beantworten.
Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr Team der Competence Site
Digitalisierung bedeutet u. a. eine fortschreitende Verbreitung von IT-Technologien in unserem Alltag: Das Tablet zur Bettlektüre, das Auto als Kommunikationszentrale oder das Smartphone als Zahlungsmittel. Digitalisierung verändert viele bewährte und aktuell noch erfolgreiche Geschäftsmodelle. Die Veränderungen und die Geschwindigkeit, in der diese erfolgen, treffen in der Geschäftswelt oft auf tradierte, verkrustete Strukturen mit überholten Denk- und Arbeitsweisen. Viele Unternehmen wissen, dass sie auf die Digitalisierung
reagieren müssen, wissen aber meist nicht wie und in welcher Form. Der Begriff „Digitaler Darwinismus“ beschreibt treffend die erwarteten Konsequenzen, dass nur Unternehmen überleben werden, die sich auf die Herausforderungen der Digitalisierung adäquat und zeitnah einstellen. In vielen Unternehmen sind heute deshalb mehr denn je strategische Richtungsentscheidungen zur digitalen Ausgestaltung gefragt, um im digitalen Überlebenskampf letztendlich bestehen zu können. Kein Wunder, dass Digitalisierung
häufig zur Chefsache erklärt wird.
Doch was bedeutet Digitalisierung für Unternehmen überhaupt und in welche Richtung soll es gehen? Die Antwort hat immer mit der Informationstechnik zu tun. Sie beginnt bei der strategischen Positionierung der Informationstechnik im Zusammenspiel mit den Geschäftseinheiten und endet bei konkreten Plänen zur Forcierung strategisch wichtiger digitaler Entwicklungen. Digitalisierung ist ein breites Feld. Grund genug, unsere Erfahrungen aus der täglichen Beratungspraxis zu konsolidieren und in einem Diskussionspapier unter dem Thema „Survival of the fITest“ zu systematisieren.
Studie - SHUK 4.0: Neue Trends im StandardsoftwaremarktPPI AG
Die deutschen Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherer (SHUK) bringen im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategien weiter frischen Wind in ihre IT-Plattformen. Mit Neuanschaffungen wollen viele gegen hohe Kosten vorgehen, Produkte schneller einführen und flexibler auf Veränderungen reagieren. Gleichzeitig versuchen Hersteller von Standardlösungen verstärkt diesen Bedarf zu decken – für uns Motivation genug, die Entwicklungen der letzten 4 Jahre genauer zu betrachten und eine 2. Auflage der erfolgreichen PPI-Studie IT-Plattformen für den Versicherungsbetrieb SHUK herauszubringen. Jetzt können Sie diese Studie bestellen. www.ppi.de/shuk
Es gibt kein allgemein gültiges Rezept für eine Digitalisierungs-Roadmap. Jedes Unternehmen muss bewerten, für welche Produkte, Services, Prozesse oder Geschäftsmodelle der Einsatz von Ressourcen zur Digitalisierung Sinn macht. Wichtig ist, die Digitalisierung geplant und schrittweise voranzutreiben. So bleiben der personelle und finanzielle Aufwand, die organisatorischen und prozessualen Anpassungen, aber auch die Risiken für die Unternehmung tragbar.
Ein gutes Vorgehensmodell basiert auf dem ganzheitlichen Transformationsgedanken. Das Modell ist in aufeinander aufbauenden Schritten gestaltet und fördert eine klare Ausrichtung der Digitalisierung an den Zielen der Unternehmung. In diesem Artikel wird ein mögliches Vorgehensmodell zur digitalen Transformation vorgestellt und illustriert.
Programmatic Advertising (PA), insbesondere Realtime Advertising
(RTA), hat sich in den vergangenen zwölf Monaten im deutschen Markt
maßgeblich weiterentwickelt. Es ist ein zentraler Bestandteil digitaler
Werbung geworden – nicht zuletzt, weil die unter anderem auch in
dieser Neuauflage des Realtime Advertising Kompass aufgezeigten hohen
Leistungs- bzw. Wirkungs-Uplift und die hohen Kosteneffizienzen
ökonomisch-rational einfach zu überzeugend und zwingend sind.
Im Epizentrum der Digitalisierung Fachmagazin 07_20PeterKuhle
IM EPIZENTRUM DER DIGITALISIERUNG: Preisgekrönte Manager publizieren umfangreiches Fachmagazin für Vertrieb und Service. Peter Kuhle und Siegfried Lettmann haben ein 100 -seitiges Magazin publiziert. In der aufwendig recherchierten Publikation „Wie Vertrieb, Marketing und Service Geschäftsmodelle transformieren können“, beleuchten Sie unter anderem die Themen Digitalisierung, Industrie 4.0, innovative Kundensegmentierung, Geschäftsmodellentwicklung sowie die aktuelle Frage: Was bedeutet der Strukturwandel für Service & Vertrieb?
Mit Data Driven Advertising und Programmatic Buying und Selling ist Realtime Advertising (RTA ) im deutschen Markt angekommen. Auch wenn das entsprechende Mediavolumen vor allem im Bereich der Display-
Werbung (mit oder ohne Bewegtbild) im Vergleich zu anderen Märkten noch relativ niedrig ist, gibt es hinreichend marktreife Technologien, um die einzelnen Marktteilnehmer, je nach Zielstellung, zu bedienen. Immer
mehr wird auch qualitativ höherwertige Media für RTA zumindest im Rahmen von Private Marketplaces zur Verfügung gestellt, und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren fortsetzen und verstärken.
Eintägiger Work-shop, um einen Überblick über alle Möglichkeiten der Digitalen Kommunikation mit Kunden zu erhalten. Alle Fragen sind erlaubt! Nach diesem Tag sollten Sie: - Alle relevanten Trends kennen. - Mitreden und sich selbst einschätzen können. - Eine erste Roadmap entwickeln.
Transformation: Operational & Service ExcellencePeterKuhle
Interim Manager pK Peter Kuhle über die Ausrichtung von Außendienstorganisationen im technischen Kundendienst.
Service Operations in der Transformation. Operational & Service Excellence
In dieser Ausgabe möchte ich mit Ihnen meine Gedanken zum Thema Chancen und Herausforderungen im Field Service, dem technischen Kundendienst im Außendienst, teilen. Dabei habe ich nicht den Anspruch, einen vollständigen Fachbeitrag über die Ausrichtung von Field Service Operations zu erstellen, sondern vielmehr aktuell erlebbare Themen zu erörtern – und vielleicht hierzu den gemeinsamen Dialog anzustoßen.
Betrachten wir aktuelle Themen rund um Produkttrends, beispielsweise in den Bereichen Energie, Haus- und Gebäudetechnik sowie Telekommunikation, stellen wir eine Entwicklung hin zu digitalen sowie smarten Produkten und Lösungen fest. Die Branchen an sich wer-den vernetzter, Grenzen verschwinden, und es entstehen neue Bereiche wie etwa Smart Home. Technische Innovationen generieren neue Chancen für Geschäftsmodelle und Märkte, aber auch große Veränderungen für alle Beteiligten sowohl in technologischer und organisatorischer als auch in kultureller Hinsicht.
Was bedeutet diese Entwicklung für die Unternehmen im Service –
dem technischen Kundendienst? Dieser Frage gehe ich im Folgenden nach.
Über Peter Kuhle
Peter Kuhle (geb. 1974) ist freiberuflicher Interim Manager und Berater aus Bad Honnef. Mit seiner Spezialisierung „[Field] Service & Sales gemeinsam besser machen“ begleitet er Unternehmen in erfolgskritischen Phasen von Wachstum und Wandel. Dabei blickt er auf +15 Jahre Erfahrung aus Service & Sales sowie +10 Jahre in Managementfunktionen bei namhaften Unternehmen aus Konzern und Mittelstand zurück. Er ist Mitglied in der DDIM – Dachgesellschaft Deutsches Interim Management e. V., dem Berufs- und Wirtschaftsverband der Interim Management-Branche. Für sein Mandat „Neuausrichtung Field Service Operations“ bei der Unitymedia GmbH wurde er mit dem „DDIM.projekt // 2018 – Interim Management Excellence“ in der Kategorie „Return on Interim Management“ ausgezeichnet.
www.peterkuhle.com
Der deutsche Medizintechnikmarkt
Kompaktvorstellung
- Medtech Gesamtumsatz Entwicklung (Mrd. EUR)
- Abnehmer von Medizintechnik im deutschen Markt
- Wichtigste Exportregionen deutscher Unternehmen (2019)
- Wichtigste MedTech Bereiche
Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Website: www.madical-markets.de
The German Logistics Market
Market Snapshot
- Freight Transport by Channel (Mio. Tons)
- Germany’s Logistics Economic Volume by Service Type 2018
- Germany Logistics Revenue Development (Bn. EUR)
- Top 10 Logistics Companies in Germany 2018 (Bn. EUR)*
Please visit our website to learn more: www.dto-research.de
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Buchhaltung, quo vadis? - Ein Ausblick auf die Herausforderungen für Buchhalt...Christian Ritosek
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"Effizienter Einsatz von Dokumenten-Technologien = noch mehr Arbeitslose?" aus dem Jahre 2004
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Liebe Leserinnen und liebe Leser,
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Noch wichtiger sind aber andere Fragen: Wie sollte es stattdessen sein und wie kommen wir dahin? Was also hilft statt der Technikzentrierung oder der Cargo-Kulte? Es freut uns, dass wir in diesem Roundtable führende Köpfe der Transformation versammelt haben, um diese essentiellen Fragen für unsere Zukunft zu beantworten.
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Digitalisierung bedeutet u. a. eine fortschreitende Verbreitung von IT-Technologien in unserem Alltag: Das Tablet zur Bettlektüre, das Auto als Kommunikationszentrale oder das Smartphone als Zahlungsmittel. Digitalisierung verändert viele bewährte und aktuell noch erfolgreiche Geschäftsmodelle. Die Veränderungen und die Geschwindigkeit, in der diese erfolgen, treffen in der Geschäftswelt oft auf tradierte, verkrustete Strukturen mit überholten Denk- und Arbeitsweisen. Viele Unternehmen wissen, dass sie auf die Digitalisierung
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häufig zur Chefsache erklärt wird.
Doch was bedeutet Digitalisierung für Unternehmen überhaupt und in welche Richtung soll es gehen? Die Antwort hat immer mit der Informationstechnik zu tun. Sie beginnt bei der strategischen Positionierung der Informationstechnik im Zusammenspiel mit den Geschäftseinheiten und endet bei konkreten Plänen zur Forcierung strategisch wichtiger digitaler Entwicklungen. Digitalisierung ist ein breites Feld. Grund genug, unsere Erfahrungen aus der täglichen Beratungspraxis zu konsolidieren und in einem Diskussionspapier unter dem Thema „Survival of the fITest“ zu systematisieren.
Studie - SHUK 4.0: Neue Trends im StandardsoftwaremarktPPI AG
Die deutschen Sach-, Haftpflicht-, Unfall- und Kfz-Versicherer (SHUK) bringen im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategien weiter frischen Wind in ihre IT-Plattformen. Mit Neuanschaffungen wollen viele gegen hohe Kosten vorgehen, Produkte schneller einführen und flexibler auf Veränderungen reagieren. Gleichzeitig versuchen Hersteller von Standardlösungen verstärkt diesen Bedarf zu decken – für uns Motivation genug, die Entwicklungen der letzten 4 Jahre genauer zu betrachten und eine 2. Auflage der erfolgreichen PPI-Studie IT-Plattformen für den Versicherungsbetrieb SHUK herauszubringen. Jetzt können Sie diese Studie bestellen. www.ppi.de/shuk
Es gibt kein allgemein gültiges Rezept für eine Digitalisierungs-Roadmap. Jedes Unternehmen muss bewerten, für welche Produkte, Services, Prozesse oder Geschäftsmodelle der Einsatz von Ressourcen zur Digitalisierung Sinn macht. Wichtig ist, die Digitalisierung geplant und schrittweise voranzutreiben. So bleiben der personelle und finanzielle Aufwand, die organisatorischen und prozessualen Anpassungen, aber auch die Risiken für die Unternehmung tragbar.
Ein gutes Vorgehensmodell basiert auf dem ganzheitlichen Transformationsgedanken. Das Modell ist in aufeinander aufbauenden Schritten gestaltet und fördert eine klare Ausrichtung der Digitalisierung an den Zielen der Unternehmung. In diesem Artikel wird ein mögliches Vorgehensmodell zur digitalen Transformation vorgestellt und illustriert.
Programmatic Advertising (PA), insbesondere Realtime Advertising
(RTA), hat sich in den vergangenen zwölf Monaten im deutschen Markt
maßgeblich weiterentwickelt. Es ist ein zentraler Bestandteil digitaler
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Leistungs- bzw. Wirkungs-Uplift und die hohen Kosteneffizienzen
ökonomisch-rational einfach zu überzeugend und zwingend sind.
Im Epizentrum der Digitalisierung Fachmagazin 07_20PeterKuhle
IM EPIZENTRUM DER DIGITALISIERUNG: Preisgekrönte Manager publizieren umfangreiches Fachmagazin für Vertrieb und Service. Peter Kuhle und Siegfried Lettmann haben ein 100 -seitiges Magazin publiziert. In der aufwendig recherchierten Publikation „Wie Vertrieb, Marketing und Service Geschäftsmodelle transformieren können“, beleuchten Sie unter anderem die Themen Digitalisierung, Industrie 4.0, innovative Kundensegmentierung, Geschäftsmodellentwicklung sowie die aktuelle Frage: Was bedeutet der Strukturwandel für Service & Vertrieb?
Mit Data Driven Advertising und Programmatic Buying und Selling ist Realtime Advertising (RTA ) im deutschen Markt angekommen. Auch wenn das entsprechende Mediavolumen vor allem im Bereich der Display-
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mehr wird auch qualitativ höherwertige Media für RTA zumindest im Rahmen von Private Marketplaces zur Verfügung gestellt, und dieser Trend wird sich in den kommenden Jahren fortsetzen und verstärken.
Eintägiger Work-shop, um einen Überblick über alle Möglichkeiten der Digitalen Kommunikation mit Kunden zu erhalten. Alle Fragen sind erlaubt! Nach diesem Tag sollten Sie: - Alle relevanten Trends kennen. - Mitreden und sich selbst einschätzen können. - Eine erste Roadmap entwickeln.
Transformation: Operational & Service ExcellencePeterKuhle
Interim Manager pK Peter Kuhle über die Ausrichtung von Außendienstorganisationen im technischen Kundendienst.
Service Operations in der Transformation. Operational & Service Excellence
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Betrachten wir aktuelle Themen rund um Produkttrends, beispielsweise in den Bereichen Energie, Haus- und Gebäudetechnik sowie Telekommunikation, stellen wir eine Entwicklung hin zu digitalen sowie smarten Produkten und Lösungen fest. Die Branchen an sich wer-den vernetzter, Grenzen verschwinden, und es entstehen neue Bereiche wie etwa Smart Home. Technische Innovationen generieren neue Chancen für Geschäftsmodelle und Märkte, aber auch große Veränderungen für alle Beteiligten sowohl in technologischer und organisatorischer als auch in kultureller Hinsicht.
Was bedeutet diese Entwicklung für die Unternehmen im Service –
dem technischen Kundendienst? Dieser Frage gehe ich im Folgenden nach.
Über Peter Kuhle
Peter Kuhle (geb. 1974) ist freiberuflicher Interim Manager und Berater aus Bad Honnef. Mit seiner Spezialisierung „[Field] Service & Sales gemeinsam besser machen“ begleitet er Unternehmen in erfolgskritischen Phasen von Wachstum und Wandel. Dabei blickt er auf +15 Jahre Erfahrung aus Service & Sales sowie +10 Jahre in Managementfunktionen bei namhaften Unternehmen aus Konzern und Mittelstand zurück. Er ist Mitglied in der DDIM – Dachgesellschaft Deutsches Interim Management e. V., dem Berufs- und Wirtschaftsverband der Interim Management-Branche. Für sein Mandat „Neuausrichtung Field Service Operations“ bei der Unitymedia GmbH wurde er mit dem „DDIM.projekt // 2018 – Interim Management Excellence“ in der Kategorie „Return on Interim Management“ ausgezeichnet.
www.peterkuhle.com
Der deutsche Medizintechnikmarkt
Kompaktvorstellung
- Medtech Gesamtumsatz Entwicklung (Mrd. EUR)
- Abnehmer von Medizintechnik im deutschen Markt
- Wichtigste Exportregionen deutscher Unternehmen (2019)
- Wichtigste MedTech Bereiche
Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Website: www.madical-markets.de
The German Logistics Market
Market Snapshot
- Freight Transport by Channel (Mio. Tons)
- Germany’s Logistics Economic Volume by Service Type 2018
- Germany Logistics Revenue Development (Bn. EUR)
- Top 10 Logistics Companies in Germany 2018 (Bn. EUR)*
Please visit our website to learn more: www.dto-research.de
With growth of around 7.7 percent, the European cleaning market achieved total sales of around € 120 billion in 2018.
The five largest markets in Europe, including Germany as number 1, accounted for around 70 percent of sales in 2018.
In 2017, around 284,000 companies across Europe were active in the industry with nearly 4.1 million employees.
Among the European countries there are great differences in industry structures and the degree of cleaning evolution and innovation.
Steuerung von Hygienekonzepten in Pandemiezeiten: Was wir aus der Corona Kris...Michael Di Figlia
Die Corona Pandemie beschäftigt uns nun schon einige Monate. Nach dem flächendeckenden Lock-Down wurden an vielen Stellen die Infektionsschutzmaßnahmen gelockert, um eine gewisse Normalität herzustellen. Durch die getroffenen Maßnahmen und die hohe Compliance in der Bevölkerung hinsichtlich der Infektionsschutzmaßnahmen konnte die Ausbreitung des Coronavirus vorerst erfolgreich verlangsamt werden. Mit Beginn der Sommerzeit und den damit verbundenen Urlaubsreisen sowie vermehrten Freizeitaktivitäten sehen wir jedoch, wie die Einhaltung der Hygienemaßnahmen an vielen Stellen weniger wird. Gleichzeitig steigen auch die Infektionszahlen in Deutschland wieder deutlich an.
Office-Hygiene Schulungen: Sich und andere effektiv SchützenMichael Di Figlia
Ihre Mitarbeiter optimal geschult und geschützt
Gerade vor dem Hintergrund der aktuellen Entwicklungen stehen viele Unternehmen vor großen Herausforderungen in Sachen Hygiene. Flexibel muss auf neue Anordnungen reagiert und die Mitarbeiter mit Hygienestrukturen und -Prozessen vertraut gemacht werden.
Um Unternehmen in dieser dynamischen Lage zu helfen, haben wir in unserem praxisnahen Workshop folgende Themenschwerpunkte:
- Mythen und Fakten zum Thema Hygiene
- Hygiene-Basics und Verhaltensregeln für Arbeitsplatz und Arbeitsweg
- Techniken und Hintergrundwissen für die Hände- und Flächenhygiene
- Praktische Tipps- und Tricks zur direkten Umsetzung
Der Online-Workshop wurde gemeinsam mit führenden Hygieneexperten entwickelt, richtet sich an Unternehmen, kann auf die individuellen Bedürfnisse angepasst werden.
DTO Research: Business-Cases und Foliebeispiele - B2B MarktanalysenMichael Di Figlia
Um Ihnen einen besseren Eindruck über unsere Arbeit zu vermitteln, haben wir einige weiterführende Informationen und Busiess-Cases zum Thema B2B Marktanalysen für Sie zusammen gestellt.
B2B Marktanalysen und Markteintrittsstrategien für Afrika Michael Di Figlia
Der Aufbau von Geschäftsaktivitäten in Afrika gehört sicherlich zu den am kontroversesten diskutierten Themen im europäischen Mittelstand. Unbestritten ist jedoch eins, dass das ungehobene Geschäfts- und Wachstumspotential auf dem afrikanischen Kontinent je nach Branche enorm ist.
Für viele, insbesondere mittelständische Unternehmen, stellt Afrika jedoch eine Art Blackbox dar. Markt- und Brancheninformationen sind oft nur spärlich verfügbar und ohne persönliche Kontakte vor Ort ist ein Geschäftsaufbau nicht selten unmöglich. Dazu kommen oft noch sprachliche und kulturelle Barrieren. Dies ist der Anlass für viele Unternehmen dieses Wagnis zu meiden und eher auf altbewährte und bekannte Märkte zu setzen. Doch wird der Wachstumsdruck innerhalb der Branchen nicht unbedingt geringer. Hierzu kommt die Gefahr, dass die Konkurrenz, gerade aus Asien, schneller ist und den Markt bereits jetzt besetzt.
DTO Research: Marktanalysen und Strategieberatung für B2B und IndustrieMichael Di Figlia
Individuelle weltweite Marktanalysen in B2B und Industrie
DTO Research ist ein international agierendes Marktforschungs- und Beratungsunternehmen mit den Geschäftsfeldern B2B- und Industriemarktforschung. Zu unseren Kernkompetenzen zählt die Analyse von Wettbewerbern, Marktpotentialen, Kunden/Lieferanten, Trends und Märkten in über 100 Ländern weltweit. Neben der reinen Analysetätigkeit erstellen wir für unsere Kunden Marktstrategien zum Geschäftsausbau in bestehenden Märkten oder Strategien zur Erschließung neuer Märkte und Potentiale.
DTO Research: Experts for industry market analysis and strategic consultingMichael Di Figlia
The individual industry and B2B market analysis:
Creating and understanding markets
About DTO Research:
DTO Research is an international operating market research and consulting company with the focus on b2b market research and market strategies. Our core competencies include the analysis of competitors, market potentials, customers and suppliers, trends and markets in over 100 countries worldwide. Besides doing the analytical framework we assist our customers by planning and implementing market specific strategies for business improvements in existing markets as well as strategies to penetrate and cover new market potentials.
B2B Meetings in Germany for trade fair participants and delegatesMichael Di Figlia
Personal contacts are undoubtedly the most important instrument in building international business relationships. Whether they take place at trade fairs, events or other occasions, professional B2B meetings are increasingly used to bring together business decision makers.
However, due to the variety of tasks that governmental organizations or associations must undertake during a delegation trip or trade fair, the time for all participating companies to find the right meeting partners and inspire them for a B2B meeting is limited.
MAFO-Card Studie: Der Wert von Daten - Was passiert eigentlich mit Marktforsc...Michael Di Figlia
Der Wert von Daten – Was passiert eigentlich mit Marktforschungsergebnissen?
Valide Erkenntnisse über Markt, Wettbewerb, Kunden und Produkte können ein enormer Stellhebel für die optimale strategische und operative Positionierung des eigenen Unternehmens darstellen.
Doch was passiert eigentlich mit intern und extern generiertem Wissen in den Unternehmen? Welchen Stellenwert haben Informationen bei Planung und Kontrolle? Wie systematisch wird in Unternehmen in Deutschland Marktforschung betrieben und wie werden Marktforschungs-ergebnisse verwendet? Gibt es bestimmte Branchen für die Marktforschung besonders relevant ist oder sollte sich jedes Unternehmen mit Markt, Kunden, Mitarbeitern und Wettbewerb systematisch auseinandersetzen?
Antworten auf diese und andere Fragen wollen wir mit unserer MAFO-Card Studie „Der Wert von Daten – Was passiert eigentlich mit Marktforschungsergebnissen?“ geben.
Ab jetzt können Sie die Vollversion der Studie unter www.mafo-card.de bestellen.
Short study brand benchmark excavator germany 2016 - www.machinery-research.deMichael Di Figlia
Brand benchmark study for BAUMA 2016 about excavator in Germany. More information about market research for construction equipment, mining equipment and agricultural machinery on www.machinery-research.de.
Kurzstudie Markenbenchmark Bagger ab 10 Tonnen ind Deutschland 2016 online ve...Michael Di Figlia
Zur BAUMA 2016 haben wir eine Benchmarkstudie zu Baggermarken in Deutschland erstellt. Marktforschung und Marktanalysen im Bau-, Agrar- und Miningbereich erhalten Sie künftig unter www.machinery-research.de.
Cleaning-Markets.de: Marktforschung und Marktanalysen für Reinigungsmaschinen...Michael Di Figlia
Der Service Cleaning-Markets.de stellt Spezialisten für Marktforschung und Marktanalysen rund um Reinigungsprodukte und Reinigungsmaschinen. Unser Angebot richtet sich an Hersteller, Händler sowie Gebäudedienstleister, die ihr Geschäft durch fundiertes Marktwissen auf- oder ausbauen wollen.
Durch unsere enge Zusammenarbeit mit Reinigungsunternehmen, Facility-Managern und Reinigungsfachleuten sind wir in der Lage, Informationen aus erster Hand zu generieren. Egal ob Sie Ihre Produkte in der Praxis testen wollen, Anwender befragen möchten oder Anwenderbeobachtungen (live oder als Anwendervideo) benötigen, wir verfügen in allen Reinigungsbereichen über das passende Netzwerk.
After-Sales Benchmarks in Industriemarktforschung und BeratungMichael Di Figlia
Gewohnte Pfade ausbauen, neue Wege entstehen lassen
Nicht wenige Märkte verursachen durch ihre dichte Wettbewerbssituation eine ständig schwelende Konkurrenzrivalität und machen so eine dynamische Marktausrichtung unab-dingbar, um Vorteile in der eigenen Marktposition zu erlangen. Diese Situation erfordert für viele Unternehmen neue oder differenzierte Ansätze im gesamten Auftritt, da durch einen einzigartigen Markenauftritt eine individuelle Markenwahrnehmung geschaffen werden kann. Letzten Endes soll eine Unverwechselbarkeit entstehen, wodurch die Marke für eine bestimmte Zielgruppe greifbar wird.
Doch wie genau weiß man, welche Stellschrauben betätigt werden müssen, um zum einen möglichst so weit zu gehen, dass ein sich Abgrenzen vom Wettbewerb gelingt, zum anderen aber nur so weit gegangen wird wie nötig, um immer noch von der (gleichen) Zielgruppe ak-zeptiert – im Idealfall sogar generell bevorzugt – zu werden?
Das MAFO-Card Konzept - Ihr MarktforschungsnetzwerkMichael Di Figlia
Die MAFO-Card ist ein exklusives Bonussystem für Marktforscher, Marketiers, Produktmanager, Geschäftsführer oder Personen, die im betrieblichen Kontext mit der Durchführung von Marktforschungs- und Strategieprojekten zu tun haben. Mit der MAFO-Card erwarten Sie nach erfolgreicher Registrierung eine Vielzahl an Vorteilen und Möglichkeiten im Bereich Marktforschung, Marketing und Strategieberatung über unsere Partner.
Lesen Sie unten im Bereich „Partner“, welche
Vergünstigungen der jeweilige Partner für MAFO-Card-Besitzer anbietet.
DTO Research - команда экспертов из областей экономики, психологии, логистики и математики. Мы добываем объективную информацию о рассматриваемом рынке, анализируем её с различных перспектив и подготавливаем таким образом надёжную опору для принятия решений. Осуществляем сопровождение и оперативную поддержку в разрешении проблемных ситуаций при выходе на новый рынок, чтобы клиент всегда оставался на правильном курсе.
Многие фирмы задают себе вопрос, стоит ли им и каким образом осваивать новые рынки.
Это может быть, к примеру, новый рыночный сектор или выход в другой регион или
даже страну. При рассмотрении подобных возможностей возникает множество
различных вопросов. Часто на многие из этих вопросов нельзя ответить даже частично,
опираясь на доступные публикации и исследования, и имея достаточно внутренней
информации о рынке (к примеру, от
отдела продаж).
Studie Logistik im Autohaus 2014: Schwerpunkt ParkplatzmanagementMichael Di Figlia
Im deutschen Autohausmarkt sind seit längerem starke Konzentrationstendenzen in Richtung der großen Autohausketten zu spüren. Kleine familiäre Autohäuser werden immer stärker aus dem Markt gedrängt. Gab es im Jahre 2002 noch 18.000 Autohäuser, so könnten es laut einer aktuellen Studie von PWC bis 2020 nur noch 4.500 sein. Gründe hierfür sind z.B. die schwierige Ertragslage, die restriktive Kreditvergabe der Banken oder eine Nachfolgeproblematik in vielen familiengeführten Betrieben. Auch die Vertriebspolitik der Hersteller ändert sich immer mehr zu Gunsten der großen Ketten. Diese und weitere Gründe führen zu einem steigenden Wettbewerb unter den Autohäusern und einem stärkeren Bedarf nach Differenzierung.
Auch die steigende Online-Konkurrenz macht es für ein Autohaus immer wichtiger, das Verkaufserlebnis des Kunden beim Autokauf oder Servicetermin nachhaltig zu steigern. Um zu erfahren was Autohäuser aktuell in diesen Bereichen machen und zukünftig planen, befragte das Marktforschungs-unternehmen DTO Research im Auftrag der Schauf GmbH als Spezialist für Prozessoptimierung und Parkplatz-Management 20 Entscheider von Autohäusern. Themenschwerpunkte der Studie sind das Autohaus der Zukunft, der After Sales-Bereich, Markt- und Wettbewerb und das Thema Status-Quo im Parkplatzmanagement.
Studie Fachkräftemangel und Führungskräfteentwicklung in DeutschlandMichael Di Figlia
Eine Studie aus dem Bereich der Baubranche, Umwelt- und Maschinentechnik - 2014
Quo vadis deutsche Fachkraft? – Fachkräftemangel in der Baubranche, Umwelt- und Maschinentechnik
Um eine marktangepasste unternehmerische Entwicklung zu gewährleisten, müssen die am Markt vorhandenen Ressourcen bedarfsspezifisch genutzt werden können. Qualifiziertes Personal ist eine der tragenden Säulen, wenn es darum geht ein gesundes Unternehmenswachstum herbeizuführen. Doch was geschieht wenn genau diese Ressource versiegt?
Für die Studie wurden deutschlandweit 223 Unternehmensentscheider von DTO Research in
Kooperation mit CROSS MENTORING DEUTSCHLAND und dem Verband der Baubranche, Umwelt- und
Maschinentechnik e.V. (VDBUM), befragt.
Kontakt:
DTO Research
eine Marke der
DTO Consulting GmbH
Am Trippelsberg 141 u. 145
40589 Düsseldorf
www.dto-research.de
info@dto-research.de
02111796600
Studie Fachkräftemangel und Führungskräfteentwicklung in Deutschland
Die Reinigungsbranche in Deutschland: Was die Branche aktuell bewegt
1. Die Reinigungsbranche in Deutschland
Was die Branche aktuell bewegt
(von Stefan Lehmann Faber Fachgroßhandel GmbH und Michael Di Figlia – DTO Research Cleaning Markets)
Die Reinigungsbranche in Deutschland ist im internationalen Vergleich als eher konservativ zu sehen.
Allerdings ist auch hier ein langsamer Wandel getrieben durch neue Technologien spürbar. Insbesondere
die fortschreitende Digitalisierung ermöglicht es den Herstellern innovative Services anzubieten, die zu einer
Effizienzsteigerung und besseren Kontrollmöglichkeiten bei den Gebäudedienstleistern führen. Auch die
Automation der Reinigungsprozesse wird intensiv diskutiert, wenngleich die Nutzung z. B. von Robotik noch
in den Anfängen steckt. Aktuell sind es immer noch die alltäglichen Probleme wie Kostendruck, regionaler
Personalmangel, Kontrollprobleme oder die hohe Vergleichbarkeit der Leistung, die den
Gebäudedienstleistern zu schaffen machen. Neue Produkte und Services, die hier eine signifikante
Optimierung bieten, werden sich wahrscheinlich am schnellsten durchsetzen. Gesellschaftlich getrieben
werden auch die Themen Nachhaltigkeit und Umweltschutz immer relevanter.
Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit in der Branche wird wichtiger und bei vielen neuen Produkten und Services als elementarer
Aspekt mitberücksichtigt. Gerade durch die Endkunden, z. B. bei Ausschreibungen, wird das Thema stark
getrieben. So machen z. B. bei der Vergabe von
Reinigungsdienstleistungen an externe
Dienstleister nachhaltige Bedingungen ca. 15–
25 % der Inhalte öffentlicher Ausschreibungen
aus. Allerdings gibt es hier noch Defizite in
Durchführung und Kontrolle.
Hersteller von Reinigungsprodukten haben
Nachhaltigkeit als Differenzierungsmerkmal für
sich erkannt. Auch wenn die Einsparung von
Energie und Chemie nur einen eher kleinen
Kostenanteil ausmacht, so ist die Kommunikationswirkung als groß zu betrachten. Künftig wird sich dieser
Trend noch deutlich verstärken und zu der Entwicklung von ganzheitlichen Nachhaltigkeitskonzepten in der
Reinigung führen.
Abb. 1: Circlephoto / shutterstock.com
2. Preisdruck und Wertschätzung
Der Markt ist nach wie vor stark preisgetrieben. Allerdings sind die Produktpreise in Marktsegmenten wie
der Reinigungschemie mittlerweile stark ausgereizt, was einen weiteren Preisverfall eher unwahrscheinlich
macht. Für Produkthersteller ist es deshalb umso wichtiger sich glaubhaft mit ihren Produkten und Services
zu differenzieren und den zusätzlichen Mehrwert herauszustellen.
Obwohl sich die geringe Wertschätzung bei Auftraggebern für die Reinigungsdienstleistungen langsam
bessert, so ist der Preis weiterhin ein
entscheidendes Kriterium für die
Wettbewerbsfähigkeit von
Dienstleistungsunternehmen. Ausschreibungen
und Angebotsanfragen sind oft so konzipiert, dass
diese auf eine möglichst hohe Vergleichbarkeit
der Leistung abzielen. Eine Differenzierung in der
Unterhaltsreinigung ist für die Dienstleister oft
nur schwer darstellbar. Während größere
Gebäudedienstleister ihr Serviceportfolio z. B.
durch Objektschutz, Personaldienstleistungen, Catering oder Facilitymanagement-Services erweitern, ist
dies für kleinere Unternehmen oft nur schwer umsetzbar.
Automation und Robotik
Die gesamte Branche ist sich einig darüber, dass automatisierte Reinigungsprozesse durch einen hohen
Anteil an Robotik die Zukunft sind. Momentan ist Robotik aber eher ein Marketingthema in Deutschland. So
ziemlich alle der großen Maschinenhersteller haben eine Robotiklösung im Angebot und platzieren diese
entsprechend in den Fachmedien. Die operative Nutzung dieser Maschinen durch die Gebäudedienstleister
ist aber sehr gering. Die hohen Maschinenkosten, die geringe Problemlösefähigkeit, die begrenzten
Reinigungsfunktionen und die nicht geeignete Gebäudeinfrastruktur sind stark hemmende Faktoren. Die
aktuellen Robotik-Konzepte sind eher für die Reinigung großer Flächen z. B. in Einkaufzentren, Flughäfen
oder Logistikhallen ausgelegt. Hier ist auch die zügigste Etablierung von Robotik zu erwarten. Für den
Massenmarkt sind die Systeme noch nicht geeignet.
Abb. 2: stylephotographs / 123rf.com
3. Digitalisierung
Betrachtet man die vermeintlichen Innovationen in der Branche, so finden digitale Lösungen momentan den
größten Zuspruch.
Hier ist für den Gebäudedienstleister relativ schnell ein hoher Mehrwert erkennbar und Services wie
Bestellsysteme, digitale Reinigungspläne oder Schulungs-Apps lassen sich einfach adaptieren und
multiplizieren. Auch die Kombination aus Hardware und Software im Maschinenbereich wird immer
wichtiger. Hauptsächlich gibt es hier momentan
Entwicklungen im Wartungs- und Kontrollbereich.
Allerdings sind auch schon die ersten Tools im AR-
& VR-Segment kurz vor der Markteinführung.
Insbesondere im Trainingsbereich ergeben sich
durch Technologienutzung enorme Potentiale. So
können Trainings räumlich und zeitlich
ungebunden stattfinden und Inhalte durch Videos
etc. zusätzlich untermauert werden.
Bei all dem digitalen Hype darf jedoch nicht vergessen werden die Reinigungskräfte und deren Bedürfnisse
von Anfang zu involvieren. Auch sollten Produkte und Services so intuitiv wie nur möglich gehalten werden.
Innovationsdruck für Hersteller
In der Vergangenheit sind viele Produkt- und Serviceinnovationen gescheitert. Dies lag nicht zuletzt an der
sehr konservativen Ausprägung des Marktes und dem nicht erkannten Mehrwert durch die
Gebäudedienstleister. Aufgrund der hohen Marktsättigung und des starken Verdrängungswettbewerbs,
kommt es in den meisten Segmenten zu einem Verdrängungswettbewerb und einer Konzentration auf
wenige Anbieter. Die Erwartungshaltung der Gebäudedienstleister hinsichtlich neuer Innovationen ist
gering, was auch die Generierung für neue Produkt- und Serviceideen erschwert. Oft versuchen Hersteller
marginale Produktveränderungen als Innovationen zu deklarieren.
Wie schon eingangs beschrieben, werden Digitalisierung und Robotik aber zu mehr Innovationsspielraum
für die Hersteller führen. Für Hersteller ist es wichtig sich frühzeitig mit diesen Themen zu befassen und
auch Entwicklungen in der Gebäudeautomation in ihre Innovationsstrategie mit einzubeziehen. Gleiches gilt
für eine stärkere Integration der Gebäudedienstleister und Inhouse-Reiniger in den Innovationsprozess. Die
wird auch dazu führen, dass Hersteller dem immer noch sehr hohen Preisdruck durch sinnvolle
Differenzierung entgehen können.
Abb. 3: Panchenko Vladimir / shutterstock.com
4. Personal
Die größte Aufgabe der Dienstleister ist nach wie vor das Rekrutieren und Ausbilden der operativen
Mitarbeiter – hierzu steht sicherlich die Vollbeschäftigung sowie Beschränkungen durch gesetzliche
Auflagen in erheblichem Widerspruch zur Notlage im Bereich Personal.
Solange der Markt nur auf Preisdruck nach
unten und Leistungserhöhung nach oben
reagiert, wird sich mittelfristig keine Besserung
einstellen.
Die Qualifizierung und Entlastung der
Mitarbeiter auf Objektleiterebene kann
kurzfristig zur Entspannung führen, jedoch nur
durch gleichzeitige Senkung der QM-Leistungen
und Qualifizierung der Reinigungskräfte,
zusammen mit dem Einsatz der digitalen Hilfen im Maschinen- und Gerätebereich wird für mehr
Zufriedenheit bei Auftraggeber und Auftragnehmer führen.
Fazit
Während sich der Markt in den vergangenen Jahren nur wenig verändert hat, wird sich dieser durch
Nachhaltigkeitsbestrebungen und Automation zukünftig rapide wandeln. Dies gilt sowohl für die
Reinigungsprodukte wie auch für das Berufsbild des Gebäudedienstleisters. Unternehmen die frühzeitig
eine Innovationsstrategie entwickeln und prüfen, wie sie von künftigen Entwicklungen profitieren können,
werden definitiv einen Wettbewerbsvorteil generieren. Der lang verwaltete Status quo wird sich definitiv
nicht halten lassen.
Abb. 4: auremar / 123rf.com
5. Über die Autoren
Stefan Lehmann – Vertriebsleiter und Mitglied der Geschäftsleitung Faber Fachgroßhandel GmbH
Wenn auch nicht vom Alter her, aber aufgrund seiner doch schon jahrzehntelangen Branchenerfahrung,
gehört Stefan Lehmann sicherlich zu den Urgesteinen der Reinigungsbranche. Zu seinen beruflichen
Stationen zählen u. A. Führungs. u.- Projektaufgaben bei internationalen Branchengrößen wie Henkel,
Tana, Alliance.
Michael Di Figlia – Managing Director und Head of Cleaning Markets bei DTO Research
Michael Di Figlia ist Geschäftsführer bei DTO Consulting. Nach einer Tätigkeit bei der Bayer AG in den
Bereichen In-house Marktforschung und strategischer Planung sowie diversen Stationen bei größeren
Unternehmensberatungen gründete der ausgebildete Industriekaufmann und MBA-Absolvent 2008 DTO
Research. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, seine Kunden bei Internationalisierungsvorhaben durch
professionelle Marktanalysen und Strategieberatung zu unterstützen. Michael Di Figlia leitet, neben seinen
Geschäftsführungsaufgaben, den Bereich Reinigungs- und Hygieneindustrie.
Pressekontakt
DTO Research – Cleaning Markets
eine Marke der
DTO Consulting GmbH
Benrather Schloßallee 33
40597 Düsseldorf
Website: www.dto-research.de
Telefon Büro + 49 (0) 211 179 660 0
E-Mail michael.difiglia@cleaning-markets.de