Das Dokument erläutert die Entwicklung eines innovativen Geschäftsmodells anhand von Schlüsselkomponenten wie Kundensegmenten, Wertversprechen, Vertriebskanälen, Kundenbeziehungen, Einnahmequellen, Schlüsselressourcen, Schlüsselaktivitäten, Schlüsselpartnern und der Kostenstruktur. Es stellt zentrale Fragen vor, die Unternehmen sich stellen müssen, um ihre Geschäftsmodelle effektiv zu gestalten und umzusetzen. Die Informationen sollen dazu dienen, innovative Ansätze zur Verbesserung der Geschäftstätigkeit zu fördern.

1. Innovation denken -
D i i i ti B iDesign eines innovativen Business
ModelsModels
Workshop - Kurzversion - 01. April 2014

2. 010101
Was
ist
ein
BusinessBusiness
Model?

3. Ihr
B i M d lBusiness Model
istist
diedie
DNADNA
Ihres
Unternehmens

4. Ihr Geschäftsmodell zuIhr Geschäftsmodell zu
entwickeln bedeutetentwickeln bedeutet,
die richtigen Dingedie richtigen Dinge
zu tunzu tun und nicht die Dinge
richtig zu tun!richtig zu tun!

6. 112
114117
112
113116
111
113116
118
115119
htt //f lti d /fil /d l d /2014/01/ h ft
Business Model Canvas
http://fa.ltings.de/files/downloads/2014/01/geschaeftsmo
dellcanvasposter.pdf

7. Die wichtigsten Fragen:
Customer Segments
g g
 Für wen stiftet mein
1. Kundensegmente
 Für wen stiftet mein
Service/Angebot/Produkt
einen Wert?einen Wert?
 Wer sind potenzielle Kunden?
 Welche sind am wichtigsten?
 Welche spezifischenp
Anforderungen haben diese
Kunden?
 Welche Kundengruppen
stehen NICHT im Fokus?stehen NICHT im Fokus?

8. Die wichtigsten Fragen:
Value Proposition
Die wichtigsten Fragen:
W i b t ht d N t
2. Werte- und Nutzenversprechen
 Worin besteht der Nutzen
den ich (mein Service)
tift ?stifte?
 Welches (Kunden)Problem
kann ich damit lösen?
 Wie grenze ich mich von
existierenden Angeboten der
Mitbewerber ab?
 Welche Kundenbedürfnisse
kann ich (besser und/oder
günstiger) befriedigen?

9. Die wichtigsten Fragen:
Channels
g g
 Auf welchem Weg möchten meine3. Kommunikations- und g
Kunden beliefert werden?
 Auf welchem Weg können und
Vertriebskanäle
wollen meine Kunden
angesprochen werden?
( f f ) Welche (Liefer, Info) Kanäle sind
am effizientesten?
Si d i K äl d Sind meine Kanäle und
Schnittstellen zu meinen Kunden
abgestimmt?abgestimmt?
 Wie sind meine Lieferkanäle mit
den Bezahlmöglichkeiteng
abgestimmt?

10. Die wichtigsten Fragen:
Customer Relationship
Die wichtigsten Fragen:
W l h
4. Kundenbeziehungen
 Welche
Kundenbeziehungsintensität
t K d ?erwarten unsere Kunden?
 Wie können und wollen wir
unsere Kundenbeziehung
pflegen?
 Können wir das mit den
Ressourcen stemmen?
 Welche Kundenbeziehungen
existieren bereits?existieren bereits?

11. Die wichtigsten Fragen:
Revenue Streams
Die wichtigsten Fragen:
Fü i d K d
5. Einnahmequellen
 Für was sind unsere Kunden
bereit (wie viel) zu
b hl ?bezahlen?
 Auf welche Weise bezahlen
die Kunden (bereits)?
 Wie möchten die Kunden
bezahlen?
 Einmalzahlungen?Einmalzahlungen?
 Wiederkehrende
Zahlungsströme?Zahlungsströme?

12. Die wichtigsten Fragen:
Key Resources
Die wichtigsten Fragen:
W l h R b öti
6. Die wichtigsten Ressourcen
 Welche Ressourcen benötigen
wir für unser
A b t/S i ?Angebot/Service?
 … für unsere Vertriebskanäle?
 … für unsere
Kundenbeziehungen?g
 … für unsere Revenue
Streams?Streams?
 Kaufen wir diese Ressourcen,
mieten wir sie oder?mieten wir sie … oder?

13. Die wichtigsten Fragen:
Key Activities
Die wichtigsten Fragen:
7. Die wichtigsten Aktivitäten
 Welche Aktivitäten erfordern
unsere Angebote, Services,
Dienstleistungen damit wir
unser Nutzenversprechen
einlösen können?
 … unsere Vertriebskanäle?
 unsere … unsere
Kundenbeziehungen?
nsere Re en e Streams? … unsere Revenue-Streams?

14. Die wichtigsten Fragen:
Key Partners = Netzwerk aus Partnern,
Zulieferern und anderen die8. Die wichtigsten Partner Zulieferern und anderen die
uns die Umsetzung des
Business Model ermöglichenBusiness Model ermöglichen
helfen.
 Welche Aktivitäten werden Welche Aktivitäten werden
von uns selbst, welche von
Partnern erledigt?Partnern erledigt?
 Wer sind die wichtigsten
Partner?Partner?
 Kooperationen? Lose
Vereinbarungen?

15. Die wichtigsten Fragen:
Cost Structure
Die wichtigsten Fragen:
= bedenken Sie alle Kosten, die
b i d U t Ih
9. Kostenstruktur
bei der Umsetzung Ihres
Business Model entstehen
(kö )(können)
 Welche Ressourcen
verursachen welche Kosten?verursachen welche Kosten?
 Welche Partner müssen
bezahlt werden?bezahlt werden?
 Welche Ausgaben fallen an
(laufender Betrieb Invest)?(laufender Betrieb, Invest)?

16. http://www.businessmodelgeneration.com/canvas