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BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung                oose.
                                                                   Innovative Informatik




                                   BizMod – ganzheitliche
                                   Geschäftsprozessmodellierung
                                   mit BPMN und UML




                                 Olaf Tesmer
                                 oose Innovative Informatik GmbH
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                                                                     Innovative Informatik



   BPMN – Die Notation für Geschäftsprozesse

     BPMN 2
     einfache intuitive Symbole
     hoher Verbreitungsgrad
                                                       Kinopartner
                                                         anrufen
                                      20:00
                                                 Kinopartner
             zum Kino             im Foyer       eingetroffen
              fahren              abhängen
19:15
                                     20:30            Freundschaft
  BPMN       allein reicht nicht aus!                   kündigen
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                                                             Innovative Informatik



   Welche Informationen benötigt ein
   Geschäftsprozessmodell?

     Kontextinformation – Wer sind die Kunden und Geschäftspartner?
     Überblick über geschäftliche Abläufe – Welche Prozesse gibt
     es?
     Detaillierte geschäftliche Abläufe – Wie sehen die Prozesse aus?
     Fachbegriffe – Erläuterung der wichtigsten Fachwörter
     Mögliche Zustände fachlicher Gegenstände – Welche Zustände
     sind definiert? Welche Übergänge sind erlaubt?
     Beteiligte Rollen – Wer ist an den Prozessen beteiligt?

     Und eine Methode, um das alles zu entwickeln
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                                                      Innovative Informatik



   Die Antwort: BizMod


     BizMod nutzt BPMN, ergänzt durch einzelne UML-
     Diagramme, um Geschäftsprozesse zu beschreiben

     BizMod ist eine modellbasierte Methodik zur Abbildung
     von Geschäftsprozessen.
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                                                                Innovative Informatik




                                       Unser Fallbeispiel

                             Liefert Ökolebensmittel nach Hause
                             Verbund von Produzenten (Ökobauern),
  „Grüne                  
                              Lieferanten und einer Zentrale
                              Bestellung von Kisten mit biologisch
Futterkiste“                  angebautem Obst und Gemüse
                             Lieferung innerhalb von 48 Stunden
                             Garantie: Ernte bei regionalen Ökobauern am
                              Tag der Lieferung
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                                                      Innovative Informatik



   Die wichtigsten BizMod-Diagramme

     Geschäftskontext (UML)
     Prozesslandkarte (UML)
     Prozesse (BPMN)
     Aufbauorganisation (UML)
     Geschäftsobjekte (UML)
     Zustände (UML)
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                                                      Innovative Informatik



   Der Geschäftskontext


               Systemkontext-Diagramm


                                 «system»



                              Grüne Futterkiste
             Kunde
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                                                                    Innovative Informatik



   Prozesslandschaft

                                   Futterkiste              E2E Prozess
                                    bestellen



            Bestellung             Produkte           Futterkiste
            annehmen                ernten              liefern



                                                          Prozessgruppe
         Kundenverwaltung


               Kunde            Kundendaten            Kunde
              anmelden            ändern              abmelden
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   Geschäftsobjekte
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                                                      Innovative Informatik



   Zustandsdiagramm
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                                                                                                                           Innovative Informatik



   Prozesse
   Teilprozess: Bestellung annehmen

                                                                Kunde

                                              Kunde                          Keine
                                              gesperrt                       Futterkiste
                       Telefonnr                                             gefunden
                                                         Keine
                                                         Bestellung                        Keine             Futterkiste
   Grüne Futterkiste




                                                                                           Bestellung         [bestellt]
                                Kunde
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                                                             Futterkiste                       Futterkiste
                                                            identifizieren                      buchen
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                                                 Nummer                           [neu]                            Kunde
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                                                                                                       Innovative Informatik



   Konsistentes Modell: Prozessübersicht und Prozesse




                                                          Kunde

                                        Kunde                          Keine
                                        gesperrt                       Futterkiste
   Grüne Futterkiste




                                                                       gefunden
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                          Kunde
                       identifizieren


                                                       Futterkiste                       Futterkiste
                                                      identifizieren                      buchen
                                                                                                        Bestellung
                                                                                                        angenommen
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                                                                                                                             Innovative Informatik



   Konsistentes Modell: Akteure und Systeme
                                                                                        Systemkontext-Diagramm


                                                                                                            «system»



                                                                                                         Grüne Futterkiste
                                                                                       Kunde




                                                            Kunde

                                          Kunde                          Keine
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     Grüne Futterkiste




                                                                         gefunden
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                            Kunde
                         identifizieren


                                                         Futterkiste                       Futterkiste
                                                        identifizieren                      buchen
                                                                                                                        Bestellung
                                                                                                                        angenommen
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   Konsistentes Modell: Klassen und Datenobjekte
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                                                      Innovative Informatik



   Konsistentes Modell: Zustände
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                                                                   Innovative Informatik




   BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung

   1. Auftrag festlegen
   2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen
   3. Zu modellierende Prozesse bestimmen
   4. Für jeden dieser Prozesse:
        a)   Prozess essenziell beschreiben
        b)   Prozessablauf vereinfacht beschreiben
        c)   Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert
             beschreiben
   5.   Geschäftsobjekte beschreiben
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                                                                   Innovative Informatik




   BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung

   1. Auftrag festlegen
   2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen
   3. Zu modellierende Prozesse bestimmen
   4. Für jeden dieser Prozesse:
        a)   Prozess essenziell beschreiben
        b)   Prozessablauf vereinfacht beschreiben
        c)   Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert
             beschreiben
   5.   Geschäftsobjekte beschreiben
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   Typische Fragen zur Auftragsklärung

     Wie sehen die gewünschten Ergebnisse
     aus?
     Welcher Nutzen ergibt sich aus den
     Ergebnissen?
     Wie sehen die Rahmenbedingungen aus?
     Was trägt der Kunde dazu bei
     (Ressourcen, Informationen)?
     Welche Risiken bestehen?
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                                                                    Innovative Informatik



   Wozu brauchen Sie denn ein Prozessmodell?

         Was wollen wir
           zeigen?                                    Wozu wird das Modell
                                                          gebraucht?



          Wer braucht das
             Modell?                                     Was wollen wir nicht
                                                              zeigen?


         Wie genau wollen wir                             Müssen wir den Ist-
            die Prozesse                                  oder den Soll-Stand
            beschreiben?                                     beschreiben?


         Fangen Sie erst an, Prozesse zu modellieren, wenn Sie diese
                          Fragen beantwortet haben!
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   Typische Verwendungen von Prozessmodellen


   Grundlage Geschäftsprozessmanagement
    • Verbesserungspotential herausarbeiten
    • Mögliche Kennzahlen identifizieren
   Kommunikation
    • Einheitliches Verständnis der Prozesse herstellen
    • Neue Mitarbeiter unterstützen
   Grundlage für Softwareentwicklung
    • Welchen Prozess soll mein IT-System unterstützen?
    • Welches System unterstützt welche Prozessschritte?
   Prozessautomatisierung
    • Ausführbare Prozessbeschreibungen
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   Für jeden Zweck ein anderes Modell?




   Jeder Zweck                                       Häufig versucht
                           Jeder Zweck hat
   erfordert ein                                    man verschiedene
                             eine andere
     anderes                                        Zwecke mit einem
                             Zielgruppe.
Abstraktionsniveau.                                 Modell zu erfüllen.




    Aber Vorsicht: Das Mehrzweckmodell muss verschiedene Abstraktionsniveaus
        umfassen und unterschiedliche Zielgruppen gleichzeitig ansprechen!
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   Übersichtlichkeit durch Hierarchisierung
       Hierarchie-
        ebene 1
                                                                                                           Hauptprozesse
                                      Hauptprozess 1             Hauptprozess 2           Hauptprozess 3      (End-to-End,
                                                                                                             Kunde-Kunde)
       Hierarchie-

                     Hauptprozess 2
        ebene 2




                                                Teilprozess 2a       Teilprozess 2b   Teilprozess 2c
                                                                                                             Teilprozesse




                                           Teilprozess 2b
                                                                 Prozess-
                                                                  schritt
       Hierarchie-
        ebene 3




                                                                                                            Ablaufschritte
                                           Auslöser                                         Ergebnis
                                                                 Prozess-
                                                                  schritt
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   BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung

   1. Auftrag festlegen
   2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen
   3. Zu modellierende Prozesse bestimmen
   4. Für jeden dieser Prozesse:
        a)   Prozess essenziell beschreiben
        b)   Prozessablauf vereinfacht beschreiben
        c)   Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert
             beschreiben
   5.   Geschäftsobjekte beschreiben
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   Übung: Von der Geschichte zum Prozess

   Ein kleines Mädchen, Rotkäppchen, dem seine Großmutter einst eine rote
      Kappe geschenkt hat, wird von der Mutter geschickt, der in einem Haus
      im Wald wohnenden, bettlägerig kranken Großmutter einen Korb mit
      Leckereien zu bringen. Im Wald lässt sich Rotkäppchen auf ein Gespräch
      mit einem Wolf ein, obwohl es von seiner Mutter zuvor eindringlich davor
      gewarnt worden ist. Der Wolf horcht Rotkäppchen aus und überredet es,
      noch einen Blumenstrauß zu pflücken, was Rotkäppchen trotz der Warnung
      der Mutter tut. Der Wolf verabschiedet sich, eilt zur Großmutter und
      frisst sie. Er legt sich in Großmutters Nachthemd in ihr Bett und wartet
      auf Rotkäppchen. Bald darauf erreicht Rotkäppchen das Haus, tritt ein,
      und begibt sich an Großmutters Bett. Dort wundert sich Rotkäppchen
      über die Gestalt ihrer Großmutter, erkennt aber nicht den Wolf, bevor es
      von diesem ebenfalls gefressen wird. Beide Opfer werden von einem
      Jäger aus dem Bauch des Wolfes befreit, dieser füllt dem Wolf anstatt
      dessen Steine in den Bauch. Vom Gewicht der Steine kann der Wolf nicht
      fliehen und stirbt.

                         (nach: http://de.wikipedia.org/wiki/Rotk%C3%A4ppchen, 20.03.2013)
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 Schritt 1: Beschreiben Sie den
 Ablauf für den eigentlichen
 „Gutfall“ der Geschichte in 4-7
 Schritten, mit Auslöser und
 Ergebnis
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   Schritt 2: Beschreiben Sie die
   essenziellen Schritte des
   Prozesses.

     Die Mutter gründet eine Rotkäppchen
     Lieferung GmbH. Beschreiben Sie für
     dieses Unternehmen den Lieferprozess.
     Abstrahieren Sie dabei insbesondere von
     Personen/Rollen
     Lieferweg und Transportmittel
     Verpackungsart
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   Wozu dient eine essenzielle Prozessbeschreibung?

     Schneller Überblick über alle Prozesse in der Breite (nicht in der
     Tiefe).
     Erkennen von Gemeinsamkeiten und Überschneidungen
     verschiedener Prozesse.
     Begriffskonsolidierung.
     Entwickeln wichtiger Fragen.
     Rahmen für spätere Detaillierung.
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   BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung

   1. Auftrag festlegen
   2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen
   3. Zu modellierende Prozesse bestimmen
   4. Für jeden dieser Prozesse:
        a)   Prozess essenziell beschreiben
        b)   Prozessablauf vereinfacht beschreiben
        c)   Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert
             beschreiben
   5.   Geschäftsobjekte beschreiben
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   Abstraktions-
   ebenen eines
   Prozesses
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   Prozessablauf
   vereinfacht
   beschreiben

     Erstellen Sie mit
     einfachen Mitteln einen
     ersten Wurf des BPMN-
     Diagramms
     Verwenden Sie leicht
     verständliche BPMN-
     Elemente
     Nach unseren
     Erfahrungen bieten sich
     zur interaktiven
     Modellierung z.B.
     einfache Haftzettel als
     BPMN-Elemente an
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   Schritt 2: Erstellen Sie ein
   einfaches BPMN-Diagramm aus
   den Essenzschritten.
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   BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung

   1. Auftrag festlegen
   2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen
   3. Zu modellierende Prozesse bestimmen
   4. Für jeden dieser Prozesse:
        a)   Prozess essenziell beschreiben
        b)   Prozessablauf vereinfacht beschreiben
        c)   Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert
             beschreiben
   5.   Geschäftsobjekte beschreiben
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                                                      Innovative Informatik




   Prozessablauf
   detailliert beschreiben


     Erweitern Sie das
     einfache BPMN-
     Diagramm, indem Sie
     alternative bzw. parallele
     Ablaufpfade hinzufügen.
     Erweitern Sie je nach
     Auftrag das Diagramm
     um weitere Aspekte (z.B.
     Zeitereignisse, fachliche
     Fehler/Eskalationen,
     Mehrfachbearbeitung)
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   Schritt 2: Erweitern Sie das
   einfache BPMN-Diagramm
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   Ausblick – wohin noch mit BizMod?

   Erweiterung von BizMod für:
     Systemanalyse und – design
     Unternehmensmodellierung (Enterprise Architecture Management)
     Prozessautomatisierung (Workflow)
     Service Orientierte Architektur (SOA)

   BizMod als Platform zum Erfahrungsaustausch
      Sammlung von Best Practices anhand Diskussion konkreter Fallbeispiele
      Netzwerkaufbau und regelmäßige Treffen durchführen („Stammtisch“)

   Verknüpfung von BizMod mit anderen BPM-Methodiken
     Enterprise BPM (Slama/Nelius)
     BPMN Method & Style (Silver)
     …
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   Lesen Sie mehr über BizMod (www.bizmod.de)
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BizMod - ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN und UML

  • 1. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN und UML Olaf Tesmer oose Innovative Informatik GmbH
  • 2. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik BPMN – Die Notation für Geschäftsprozesse BPMN 2 einfache intuitive Symbole hoher Verbreitungsgrad Kinopartner anrufen 20:00 Kinopartner zum Kino im Foyer eingetroffen fahren abhängen 19:15 20:30 Freundschaft BPMN allein reicht nicht aus! kündigen
  • 3. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Welche Informationen benötigt ein Geschäftsprozessmodell? Kontextinformation – Wer sind die Kunden und Geschäftspartner? Überblick über geschäftliche Abläufe – Welche Prozesse gibt es? Detaillierte geschäftliche Abläufe – Wie sehen die Prozesse aus? Fachbegriffe – Erläuterung der wichtigsten Fachwörter Mögliche Zustände fachlicher Gegenstände – Welche Zustände sind definiert? Welche Übergänge sind erlaubt? Beteiligte Rollen – Wer ist an den Prozessen beteiligt? Und eine Methode, um das alles zu entwickeln
  • 4. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Die Antwort: BizMod BizMod nutzt BPMN, ergänzt durch einzelne UML- Diagramme, um Geschäftsprozesse zu beschreiben BizMod ist eine modellbasierte Methodik zur Abbildung von Geschäftsprozessen.
  • 5. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Unser Fallbeispiel  Liefert Ökolebensmittel nach Hause  Verbund von Produzenten (Ökobauern), „Grüne  Lieferanten und einer Zentrale Bestellung von Kisten mit biologisch Futterkiste“ angebautem Obst und Gemüse  Lieferung innerhalb von 48 Stunden  Garantie: Ernte bei regionalen Ökobauern am Tag der Lieferung
  • 6. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Die wichtigsten BizMod-Diagramme Geschäftskontext (UML) Prozesslandkarte (UML) Prozesse (BPMN) Aufbauorganisation (UML) Geschäftsobjekte (UML) Zustände (UML)
  • 7. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Der Geschäftskontext Systemkontext-Diagramm «system» Grüne Futterkiste Kunde
  • 8. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Prozesslandschaft Futterkiste E2E Prozess bestellen Bestellung Produkte Futterkiste annehmen ernten liefern Prozessgruppe Kundenverwaltung Kunde Kundendaten Kunde anmelden ändern abmelden
  • 9. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Geschäftsobjekte
  • 10. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Zustandsdiagramm
  • 11. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Prozesse Teilprozess: Bestellung annehmen Kunde Kunde Keine gesperrt Futterkiste Telefonnr gefunden Keine Bestellung Keine Futterkiste Grüne Futterkiste Bestellung [bestellt] Kunde identifizieren Futterkiste Futterkiste identifizieren buchen Bestellung Kunde angenommen Abo- Futterkiste Nummer [neu] Kunde
  • 12. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Konsistentes Modell: Prozessübersicht und Prozesse Kunde Kunde Keine gesperrt Futterkiste Grüne Futterkiste gefunden Keine Bestellung Keine Bestellung Kunde identifizieren Futterkiste Futterkiste identifizieren buchen Bestellung angenommen
  • 13. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Konsistentes Modell: Akteure und Systeme Systemkontext-Diagramm «system» Grüne Futterkiste Kunde Kunde Kunde Keine gesperrt Futterkiste Grüne Futterkiste gefunden Keine Bestellung Keine Bestellung Kunde identifizieren Futterkiste Futterkiste identifizieren buchen Bestellung angenommen
  • 14. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Konsistentes Modell: Klassen und Datenobjekte
  • 15. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Konsistentes Modell: Zustände
  • 16. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung 1. Auftrag festlegen 2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen 3. Zu modellierende Prozesse bestimmen 4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben 5. Geschäftsobjekte beschreiben
  • 17. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung 1. Auftrag festlegen 2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen 3. Zu modellierende Prozesse bestimmen 4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben 5. Geschäftsobjekte beschreiben
  • 18. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Typische Fragen zur Auftragsklärung Wie sehen die gewünschten Ergebnisse aus? Welcher Nutzen ergibt sich aus den Ergebnissen? Wie sehen die Rahmenbedingungen aus? Was trägt der Kunde dazu bei (Ressourcen, Informationen)? Welche Risiken bestehen?
  • 19. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Wozu brauchen Sie denn ein Prozessmodell? Was wollen wir zeigen? Wozu wird das Modell gebraucht? Wer braucht das Modell? Was wollen wir nicht zeigen? Wie genau wollen wir Müssen wir den Ist- die Prozesse oder den Soll-Stand beschreiben? beschreiben? Fangen Sie erst an, Prozesse zu modellieren, wenn Sie diese Fragen beantwortet haben!
  • 20. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Typische Verwendungen von Prozessmodellen Grundlage Geschäftsprozessmanagement • Verbesserungspotential herausarbeiten • Mögliche Kennzahlen identifizieren Kommunikation • Einheitliches Verständnis der Prozesse herstellen • Neue Mitarbeiter unterstützen Grundlage für Softwareentwicklung • Welchen Prozess soll mein IT-System unterstützen? • Welches System unterstützt welche Prozessschritte? Prozessautomatisierung • Ausführbare Prozessbeschreibungen
  • 21. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Für jeden Zweck ein anderes Modell? Jeder Zweck Häufig versucht Jeder Zweck hat erfordert ein man verschiedene eine andere anderes Zwecke mit einem Zielgruppe. Abstraktionsniveau. Modell zu erfüllen. Aber Vorsicht: Das Mehrzweckmodell muss verschiedene Abstraktionsniveaus umfassen und unterschiedliche Zielgruppen gleichzeitig ansprechen!
  • 22. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Übersichtlichkeit durch Hierarchisierung Hierarchie- ebene 1 Hauptprozesse Hauptprozess 1 Hauptprozess 2 Hauptprozess 3 (End-to-End, Kunde-Kunde) Hierarchie- Hauptprozess 2 ebene 2 Teilprozess 2a Teilprozess 2b Teilprozess 2c Teilprozesse Teilprozess 2b Prozess- schritt Hierarchie- ebene 3 Ablaufschritte Auslöser Ergebnis Prozess- schritt
  • 23. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung 1. Auftrag festlegen 2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen 3. Zu modellierende Prozesse bestimmen 4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben 5. Geschäftsobjekte beschreiben
  • 24. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Übung: Von der Geschichte zum Prozess Ein kleines Mädchen, Rotkäppchen, dem seine Großmutter einst eine rote Kappe geschenkt hat, wird von der Mutter geschickt, der in einem Haus im Wald wohnenden, bettlägerig kranken Großmutter einen Korb mit Leckereien zu bringen. Im Wald lässt sich Rotkäppchen auf ein Gespräch mit einem Wolf ein, obwohl es von seiner Mutter zuvor eindringlich davor gewarnt worden ist. Der Wolf horcht Rotkäppchen aus und überredet es, noch einen Blumenstrauß zu pflücken, was Rotkäppchen trotz der Warnung der Mutter tut. Der Wolf verabschiedet sich, eilt zur Großmutter und frisst sie. Er legt sich in Großmutters Nachthemd in ihr Bett und wartet auf Rotkäppchen. Bald darauf erreicht Rotkäppchen das Haus, tritt ein, und begibt sich an Großmutters Bett. Dort wundert sich Rotkäppchen über die Gestalt ihrer Großmutter, erkennt aber nicht den Wolf, bevor es von diesem ebenfalls gefressen wird. Beide Opfer werden von einem Jäger aus dem Bauch des Wolfes befreit, dieser füllt dem Wolf anstatt dessen Steine in den Bauch. Vom Gewicht der Steine kann der Wolf nicht fliehen und stirbt. (nach: http://de.wikipedia.org/wiki/Rotk%C3%A4ppchen, 20.03.2013)
  • 25. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Schritt 1: Beschreiben Sie den Ablauf für den eigentlichen „Gutfall“ der Geschichte in 4-7 Schritten, mit Auslöser und Ergebnis
  • 26. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Schritt 2: Beschreiben Sie die essenziellen Schritte des Prozesses. Die Mutter gründet eine Rotkäppchen Lieferung GmbH. Beschreiben Sie für dieses Unternehmen den Lieferprozess. Abstrahieren Sie dabei insbesondere von Personen/Rollen Lieferweg und Transportmittel Verpackungsart
  • 27. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Wozu dient eine essenzielle Prozessbeschreibung? Schneller Überblick über alle Prozesse in der Breite (nicht in der Tiefe). Erkennen von Gemeinsamkeiten und Überschneidungen verschiedener Prozesse. Begriffskonsolidierung. Entwickeln wichtiger Fragen. Rahmen für spätere Detaillierung.
  • 28. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung 1. Auftrag festlegen 2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen 3. Zu modellierende Prozesse bestimmen 4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben 5. Geschäftsobjekte beschreiben
  • 29. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Abstraktions- ebenen eines Prozesses
  • 30. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Prozessablauf vereinfacht beschreiben Erstellen Sie mit einfachen Mitteln einen ersten Wurf des BPMN- Diagramms Verwenden Sie leicht verständliche BPMN- Elemente Nach unseren Erfahrungen bieten sich zur interaktiven Modellierung z.B. einfache Haftzettel als BPMN-Elemente an
  • 31. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Schritt 2: Erstellen Sie ein einfaches BPMN-Diagramm aus den Essenzschritten.
  • 32. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung 1. Auftrag festlegen 2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen 3. Zu modellierende Prozesse bestimmen 4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben 5. Geschäftsobjekte beschreiben
  • 33. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Prozessablauf detailliert beschreiben Erweitern Sie das einfache BPMN- Diagramm, indem Sie alternative bzw. parallele Ablaufpfade hinzufügen. Erweitern Sie je nach Auftrag das Diagramm um weitere Aspekte (z.B. Zeitereignisse, fachliche Fehler/Eskalationen, Mehrfachbearbeitung)
  • 34. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Schritt 2: Erweitern Sie das einfache BPMN-Diagramm
  • 35. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Ausblick – wohin noch mit BizMod? Erweiterung von BizMod für: Systemanalyse und – design Unternehmensmodellierung (Enterprise Architecture Management) Prozessautomatisierung (Workflow) Service Orientierte Architektur (SOA) BizMod als Platform zum Erfahrungsaustausch Sammlung von Best Practices anhand Diskussion konkreter Fallbeispiele Netzwerkaufbau und regelmäßige Treffen durchführen („Stammtisch“) Verknüpfung von BizMod mit anderen BPM-Methodiken Enterprise BPM (Slama/Nelius) BPMN Method & Style (Silver) …
  • 36. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Lesen Sie mehr über BizMod (www.bizmod.de)
  • 37. BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose. Innovative Informatik Lernen Sie mehr von BizMod in unseren Seminaren