1.
„I Love Marketing!“
Ihr Marketing-Update 2013 - Teil 2

2.
Oktober 2012, Phoenix/AZ
www.ilovemarketing.com

3.
Herzlich willkommen!
www.slideshare.net/monikathoma/ilm2

4.
Für Ihre Fragen und
Kommentare:
www.facebook.com/diewebkoenigin
www.twitter.com/webkoenigin
www.webkoenigin.de

5.
...und diesmal
auch auf
www.youtube.com/webkoenigin

6.
Der Durchbruch für Ihr
Marketing:
„8 Profit Activators“

7.
Die Idee:
Ein achtstufiges, systematisches Marketing für drei
Bereiche Ihres Unternehmens:

8.
Dean Jackson
Bildquelle: Zatrokz, Stock_XChnge

9.
Bildquelle: readman, Stock_XChnge

10.
Bildquelle: Thea0211, Stock_XChnge

11.
1. „Vorher-Einheit“
„Bitte liefern Sie uns bis zum (Datum) folgende
(Anzahl) von (Zielgruppe), die (Kauf). Dafür zahlen wir
(Marketingaufwand).

12.
II. „Während-Einheit“
Der Kunde wird so gut bedient, dass er mindestens
zwei Neukunden bringt.

13.
III. „Nachher-Einheit“
Lifetime-Value und gezieltes Empfehlungsmanagement

14.
Vorher-Einheit:
1 2 3
Ziel- neugierig informieren
gruppe machen motivieren

15.
Beispiel 1:
Immobilienmakler
• Was ist mein Haus wert?
• Wie kriege ich mein „altes Haus“ schnell
und zuverlässig verkauft?
• Was kosten Häuser, wie ich sie mir
vorstelle?
• Wie bleibe ich auf dem Laufenden, was an
neuen Angeboten auf den Markt kommt?

16.
Beispiel 2:
Werbetexter
• Wie finde ich einen guten Werbetexter?
• Werden mir ihre/seine Texte auch gefallen?
• Was ist, wenn er/sie nicht oder zu spät
liefert?
• Unser Assistent kann auch gut texten. Soll
ich jetzt extra Geld für eine Fachfrau/einen
Fachmann ausgeben?

17.
Sichtbare Zielgruppe -
oder unsichtbare?

18.
Wohin
mit dem Lead?

19.
Cookies - Beispiel 1
• Kostenloses Kurzgutachten des Hauses
• Innen-Check: Unkomplizierte
Wertsteigerung
• „Leise Auktion“:Vermittlung von Kauf und
Verkauf

20.
Cookies - Beispiel 2
• Wie Sie einen guten Werbetexter erkennen
• Ideen und Formulierungsbeispiele
• Geld-zurück-Garantie

21.
Beispiel Immobilienmakler:
Report „Hauspreise in Deiner Region“
+ Kurzgutachten
+ Renovierungstipps
+ Aufnahme in die eigene
Vermittlung
Bildquelle: BillyAlexander_stock.xchng

22.
Beispiel Werbetexter
Report „So vermeiden Sie die 7 häufigsten Fehler bei
der Auswahl eines Werbetexters“
+ 10 Bausteine Weih-
nachtsbriefe
+ 9-Wörter-Killermail
+ eMail-Newsletter
Bildquelle: BillyAlexander_stock.xchng

23.
Während-Einheit:
4 5 6
Präsen-
Liefern Betreuen
tieren

24.
#4
Das unwiderstehliche
Angebot

25.
Schritt 1:
Was kauft der Kunde tatsächlich? Was ist der Job, für
den Sie, Ihre Leistung oder Ihr Produkt angeheuert
werden?

26.
Beispiel
Immobilienmakler
Bildquelle: Tracey_StockXchng

27.
Beispiel
Werbetexter
Bildquelle: Ayla87_stockxchng

28.
Schritt 2: Risiko...
...Garantie

29.
Beispiel
Immobilienmakler
Risiko: Das Haus wird nicht verkauft
Garantie: Wenn das Haus nicht innerhalb von 60 Tagen
zum Preis von x verkauft ist, bezahlen Sie nichts.

30.
Beispiel Werbetexter:
Risiko: Der Kunde ist mit seinen gekauften Texten nicht
zufrieden.
Garantie: Bezahlen nur bei Gefallen.

31.
Schritt 3:
Und wenn Sie nur bei
Erfolg bezahlt würden?

32.
Während-Einheit:
4 5 6
Präsen-
Liefern Betreuen
tieren

33.
#5 Ein Traum wird
wahr
Bildquelle: BillyAlexander_stockxchng

34.
Käufererfahrung =
Zeitlinie = Kontaktpunkte, die aufeinander folgen

35.
Beispiel Restaurant:
• Reservieren
• ankommen
• zum Platz gebracht werden
• bestellen
• essen
• zahlen
• das Restaurant verlassen

36.
Beispiel
Immobilienmakler:
• Das Haus auf den Markt bringen
• Angebote sichten
• Vertrag verhandeln
• Rechtliche Nachweise erbringen
• Vertrag abschließen

37.
Above the line:
Kundenerfahrung
Below the line: Prozesse, Systeme, Ziele

38.
Haus auf den Markt
bringen
Photos/Videos herstellen, dazu sind Prozess-Schritte
wie eine Fotocheckliste, Terminvereinbarung und
Bildauswahl nötig.

39.
Gute Kundenerfahrung
durch gute Prozesse...

40.
...bereitet das
Folgegeschäft vor:

41.
Während-Einheit:
4 5 6
Präsen-
Liefern Betreuen
tieren

42.
# 6: After-Sales

43.
Jetzt geht‘s um Ihre
stategischen Ziele.

44.
Kundenziel: Haus
verkaufen
Strategische Ziele: Käufer finden, Empfehlungen
gewinnen, weitere Kunden in der Nachbarschaft
gewinnen, Empfehlungen gewinnen, das nächste Haus an
den Verkäufer vermitteln.

45.
Was braucht Ihr
Kunde...
• 48 Stunden,
• eine Woche,
• 30 Tage,
• 90 Tage nach dem Kauf?

46.
Nachher-Einheit:
7 8
Pflegen Empfeh-
lungen

47.
# 7:
Lebenslange Beziehungen pflegen

48.
Ihr
Beziehungsnetzwerk:
Ihre Kunden
Ihre Lieferanten
Meinungsbildner

49.
25

50.
2 Aufgaben:
1. Lebenslanges Kundenverhältnis
2. Kontinuierliche Wertsteigerung

51.
1. Gutes
Kundenverhältnis =
Kommunikation. Persönlich, über einen Newsletter, ein
Kundenevent, Social Media

52.
2. Wertsteigerung =
was brauchen Ihre Kunden noch?

53.
Immobilienmakler:
Renovierung, Handwerkstätigkeiten, Reinigung,
Innenarchitektur, Möbel, Hausverwaltung

54.
Personal Trainer:
Nahrungsergänzung, Wellness, Physiotherapie,
Sportkleidung, mentale Fitness

55.
# 8:
Empfehlungen

56.
Das
Empfehlungsgeheimnis

57.
Für alle Marketingfachleute
und Unternehmer, die in
2013 mehr verdienen, mehr
Kunden oder einfach nur
mehr Freizeit haben wollen:

58.
„I Love Marketing! Ihr
Marketing-Update
2013“

59.
30. Oktober 2012
16. November 2012,
jeweils von 9:30 - 17:00
Uhr

60.
Anmeldung und Infos:
www.webkoenigin.de

61.
mit Super-Bonus:

62.
15 Minuten
Blitzberatung mit 9
Wörtern, die Ihnen
sofort neuen Umsatz
bringen.

63.
www.webkoenigin.de/
Neuer_Workshop_Ihr
_Marketing-
Update_2013

64.
Vielen Dank!