Klaus Reichert: Auch Content-Helden müssen Brötchen kaufen

1. Auch Content-‐Helden müssen Brötchen kaufen -‐ Geschä:smodelle für Apps Reichert Consul/ng GmbH Buchcamp, Frankfurt/Main, Mai 2013

2. Auch Content-‐Helden müssen Brötchen kaufen -‐ GeschäHsmodelle für Apps

3. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 3 Vorstellung

4. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 4 Innova/onsberatung mit dem Kontext im Fokus

5. Dr. Klaus Reichert Unternehmensberater und InnovaEonsexperte §  Berater für innova/ve Unternehmen §  Schwerpunkt: Produktmanagement, Strategie, GeschäHsmodell und Innova/onsmanagement §  Zunehmender Fokus auf grüne Produkte §  Organisator Non-‐Proﬁt Event TEDxBodensee: 31.5.2013, Friedrichshafen, limi/erte Tickets: www.TEDxBodensee.de §  Bei Fragen: –  www.klausreichert.de –  mail@klausreichert.de –  Tel. 07551 9710450

6. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 6 Op/mismus ist die essenzielle Zutat für Innova/on. Wie sonst kann der Einzelne Wandel der Sicherheit und Abenteuer dem Verharren in der Komfortzone vorziehen? Robert Noyce, Mitbegründer von Intel

7. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 7 Übersicht

8. Agenda Die Zutaten 1 Die Zubereitung Das Backen 3 Die Auswahl 4 Auch Content-‐Helden müssen Brötchen kaufen -‐ Geschä:smodelle für Apps. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 8 Ein Rezept 5

9. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 9 Die Zutaten

10. Was sind Apps eigentlich?

11. Passend zur Lebenssitua/on: Sync über alle Screens, nicht nur mobile Geräte

12. Wie kann ich mit Apps Geld verdienen?

13. Wie kann ich mit Apps Geld verdienen? Freelancer Angestellter Entreprenuer Firma/Verlag

14. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 18 Die Zubereitung

15. Am Anfang immer die wich/gen Fragen stellen.

16. Was ist mein Ziel? Klarheit notwendig für Prioritäten und Ziele Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 20 Spenden sammeln

17. Womit verdiene ich meine Brötchen? Entwicklungspfade anlegen §  heute? §  morgen? Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 21

18. Was ist der Wert meines Produktes? Wert ermiSeln und selbstbewußt kommunizieren §  Wert ist das, was jemand bereit ist zu geben, nicht was es kostet zu produzieren. §  Welchen Grad an Qualität kann und will ich mir leisten? Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 22 €

19. Was kann mein Produkt (besser)? Klare Vorstellung haben, dann versteht’s auch der Kunde. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 23 ?

20. Wie kann meine App die Brötchen verdienen? BesEmmt Entscheidungen und Wege §  wich/ge Frage gleich am Anfang §  was macht Ihr Wejbewerb? §  was können Sie besser? Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 24

21. Wie kommt das Geld zu mir? Einfachheit vs. Flexibilität (plus KommunikaEon mit dem Kunden) §  Durch die Apps Store Anbieter –  Vorteil: geht einfach –  Nachteil: es bleiben 30% „hängen“ §  auf „eigenen“ Wegen –  Vorteil: bleibt mehr übrig, ist kontrollierbar, auch Ak/onen möglich –  Nachteil: aufwändig zu erstellen, zus. Transak/onskosten, z.B. Paypal, Kreditkarte Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 25

22. Welchen Aufwand kann und will ich mir erlauben? §  Aufwand/Kosten –  Produk/on –  Marke/ng –  Updates –  Support –  Kundenservice §  Beispiel eigene ZeitschriH 1.  hoher Aufwand: eigene Content Planorm (ggf. mit DRM), Shop und Werbung etc. 2.  niedriger Aufwand: Verkauf der ZeitschriHen via App über iTunes oder Amazon Kindle Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 26

23. Diese Fragen immer wieder neu stellen! „If someone can’t climb out of the details, and see the bigger picture from mulEple angles, they’re o:en wrong most of the Eme.“ Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 27 Jeﬀ Bezos, Amazon Gründer

24. Verbreitete GeschäHsmodelle

25. 29

26. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 30

27. 1. App verdient die Brötchen

28. 2. Extras der App verdienen die Brötchen

29. Kombina/onen aus 1 und 2

30. 3. Aufmerksamkeit verdient die Brötchen

31. Umsätze US App Store, Top 100 Games, % Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 35 Quelle: iTunes, Flurry 0 20 40 60 80 100 Jan 2011 Jun 2011 39,0 65,0 61,0 35,0 Umsatz Freemium Games Umsatz Premium Games

32. „Kostenlos“ Version schas Aufmerksamkeit, „In-‐App“ & „Pro“ Version verdient die Brötchen

33. 4. Der Service, der mit der App bedient wird, verdient die Brötchen

34. 5. Die Firma, die die App herausgibt verdient die Brötchen

35. 6. Services und Transak/onen für andere verdienen die Brötchen

36. 7. Sponsoring verdient die Brötchen

37. 8. Das Update verdient die Brötchen (noch außer Konkurrenz)

38. Kleine oder große Brötchen -‐ Sie entscheiden Immer einen Plan haben und dann methodisch vorgehen

39. Außerdem: diesen Plan bearbeiten ist wie Teig kneten Ständig dran arbeiten Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 43

40. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 44 Das Backen

41. die 6 Marke/ng P plus S und 2 mal K

42. People Die Menschen....

43. 47 Kenne Deine Kunden!

44. Achtung Klischee!

45. Klischee iPhone Benutzer geben Geld für gute Apps aus

46. iPhone Benutzer geben Geld für gute Apps aus Android Nutzer wollen kein Geld zahlen und kriegen deswegen schlechte Apps

47. Kundenbedürfnisse

48. 52 Steve Jobs vs. Markworschung: Was will der Kunde wollen, wenn wir es ihm geben?

49. Unsicherheit ✗

50. Wer zahlt?

51. Product Die Menschen.... kaufen ein Produkt....

52. Product Grundkonzept §  ist einfach §  gutes Produkt §  gute Nachfrage §  guter Preis §  gutes Einkommen Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 56

53. Product Erfolgsfaktoren §  Schönheit! §  Nutzwert! §  Mehrwerte liefern §  Einfachheit! §  Einzigar/gkeit! §  Usability §  Glaubwürdige Kommunika/on §  Skalierbarkeit und Wachstumsmöglichkeiten bereits vom Tag 1 angelegt §  InternaEonal/global §  Produktkonzept nicht mit unsinnigen Features künstlich abstufen Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 57

54. Product Schönheit erzeugt Wert und Verlangen! §  auch Google drängt seine Entwickler mijlerweile zu „mehr“ Schönheit Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 58

55. Product Schönheit erzeugt Wert und Verlangen! Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 59

57. Product Mehrwerte §  Erlebbare Mehrwerte für Ihren Kunden/Ihre Zielgruppe, nicht für alle §  Nach dem Wert schauen, dieser muss überzeugend für die Zielgruppe sein –  etwas früher als andere sehen können, z.B. bei Filmpremieren –  mehr von etwas haben, z.B. fünf Werkzeuge staj nur zwei Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 61

58. Beispiel: Club App mit Gutscheinen für regelmäßige App Nutzer Mehrwerte §  Erlebbare für diesen Kunden, nicht für alle §  Nach dem Wert schauen, muss überzeugend für die Zielgruppe sein –  etwas früher als andere sehen können, z.B. bei Filmpremieren –  mehr von etwas haben, z.B. fünf Werkzeuge staj nur zwei §  Beispiel: Club App mit Gutscheinen für regelmäßige App Nutzer Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 62

59. InternaEonal, global Kleiner Markt und große Welt passen zusammen Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 63

60. InternaEonal, global Kleiner Markt und große Welt Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 64

61. Product RelaEon Umsatz -‐ Kosten §  Hoher Umsatz oder niedrige Kosten? §  Welche Tools für einfache Produk/on bietet mir die Planorm? §  Welche Extra Features? §  Welche Reichweite? §  Welche Kunden? §  Welche Wachstumsmöglichkeiten? Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 65

62. Price Die Menschen.... kaufen ein Produkt.... zu einem für sie akzeptablen Preis....

63. Price Der falsche Preis §  0,99 EUR §  0 EUR §  kostenlos ist einfach §  den Preis senken geht immer §  bis Sie Pleite sind Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 67

64. Price „Kostenlos“ und anzeigenfinanziert: Nutzung des Wertes der Aufmerksamkeit §  73% kostenlos §  davon 80% Anzeigen "finanziert" §  20% der kostenpflich/gen Apps haben mehr als 100 Downloads §  0,2% haben über 10.000 Downloads §  20% der kostenlosen Apps haben über 10.000 Downloads è Anzeigenfinanzierung L Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 68

65. Price Der richEge Preis §  Was ist der rich/ge Preis? §  Nicht dem „free“ oder 99 Ct. (gleich) erliegen è als Funk/on für Marke/ng gezielt einsetzen §  Braucht Zeit –  bis er gefunden ist –  bis er am Markt durchgesetzt ist –  besonders unbekannte Marken brauchen Geduld §  Der rich/ge Preis ist Ergebnis einer Strategie. §  Ermijeln Sie ak/v Ihren Preis! Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 69

66. Zahlen kennen und nutzen.

67. Price Hilfen um unsere Preise durchzusetzen §  Tablets sindTreiber für bezahlte Apps und Inhalte §  Menschen gewöhnen sich zunehmend daran, für gute Sachen (im Internet) zu zahlen §  Ihre Zahlen und die ZahlungsbereitschaH Ihrer Kunden kennen è Informiert Entscheidungen treﬀen §  Beispiel Zahlen für Kundenwertanalyse –  Anzahl Nutzer –  Dauer der Nutzung –  Ausgaben des Nutzes in dieser Zeit –  Wert der Nutzer über diese Lebenszeit §  Ermijlung z.B. über Google Analy/cs für Apps §  Wie kann der Wert gesteigert werden? Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 71

68. Promo/on Die Menschen.... kaufen ein Produkt.... zu einem für sie akzeptablen Preis.... weil sie davon überzeugt wurden.....

69. PromoEon Die Basics müssen erfüllt sein, denn §  gefunden werden ist schon schwierig, gekauH werden umso mehr. §  Website und eigenes Blog §  Social Media wie Twijer, Facebook, Pinterest, Youtube nutzen §  Blogger & Medien informieren und gut behandeln §  Eine Geschichte haben und sie authen/sch erzählen. §  Glaubwürdigkeit leben: keine unsinnigen Stories au{auen. §  Absatz Pfade au{auen und langfris/g ver/efen §  Zurückdrängen der Planormen -‐> nur ein möglicher Mijler/Dienstleister §  Marke/ng Stunts helfen vereinzelt: Tom Hanks Beispiel Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 73

72. Place Die Menschen.... kaufen ein Produkt.... zu einem für sie akzeptablen Preis.... weil sie davon überzeugt wurden..... an einem Ort, dem sie Vertrauen.....

73. Place Wo ist der Ort für So:ware von mobilen Geräten? §  Überall §  Zu Hause J §  Natürlich Hersteller Planormen §  Aber: was sind Alterna/ven? §  Märkte: global staj lokal Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 77

74. Planorm Die Menschen.... kaufen ein Produkt.... zu einem für sie akzeptablen Preis.... weil sie davon überzeugt wurden..... an einem Ort, dem sie Vertrauen..... wie einer Planorm, die es ihnen leichter macht....

75. Plalormen Betriebssysteme und ihre Shops §  Apple iTunes App Store –  ein OS für iPad, iPhone, iPod. Wann kommt der Mac dazu? –  Apple TV? §  Google Play §  Windows Store –  alle Windows 8 Geräte §  Amazon App-‐Shop §  TV: Smart TV §  freier Verkauf (überwiegend Android) Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 79

76. Plalormen kein freier Markt, aktuell §  Fokus auf Shops der Zielgruppe §  Vorteile –  weltweite Präsenz –  Einfachheit der Nutzung –  niedrige Eins/egskosten –  jeder kann z.B. eine ZeitschriH machen und sie weltweit verkaufen §  Nachteile –  u.U. hohe Provisionen –  riesiger Wejbewerb –  kein direkter Kundenkontakt –  hoher Aufwand, jeweils neue Apps bei Bestandskunden zu platzieren Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 80

77. Service Die Menschen.... kaufen ein Produkt.... zu einem für sie akzeptablen Preis.... weil sie davon überzeugt wurden..... an einem Ort, dem sie Vertrauen..... wie einer Planorm, die es ihnen leichter macht.... Sie sind posi/v ges/mmt inkl. Weiterempfehlungen auch wegen des guten Services.....

78. Service Hier wird Zufriedenheit verdient §  klassischer Kundenservice §  in App Support §  hjp://www.uservoice.com/iphone/ Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 82

79. Kontext Die Menschen.... kaufen ein Produkt.... zu einem für sie akzeptablen Preis.... weil sie davon überzeugt wurden..... an einem Ort, dem sie Vertrauen..... wie einer Planorm, die es ihnen leichter macht.... Sie sind posi/v ges/mmt inkl. Weiterempfehlungen auch wegen des guten Services..... Ihre Firma ist erfolgreich, weil sie gute Partner hat.....

80. Kontext §  es ist nicht nur die App, die die Brötchen verdient §  es braucht Partner, z.B. die Aufmerksamkeit erzeugen §  Beispiel: „Things“ App aus Stujgart wird als „Apple Staﬀ Pick“ zum Welterfolg Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 84

81. Konzept Die Menschen.... kaufen ein Produkt.... zu einem für sie vertretbaren Preis.... weil sie davon überzeugt wurden..... an einem Ort, dem sie Vertrauen..... wie einer Planorm, die es ihnen leichter macht.... Sie sind posi/v ges/mmt inkl. Weiterempfehlungen auch wegen des guten Services..... Ihre Firma ist erfolgreich, weil sie gute Partner hat..... und einem starken Konzept folgt.

82. Konzept Stark und ständig neu §  Konzept laufend anpassen §  langfris/g Vertrauen au{auen §  Qualität bringt zufriedene Nutzer und gute Preise Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 86

83. Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 87 Die Auswahl

84. Things

85. Things -‐ aus StuSgart Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 89 Für iPhone, iPad, iPod, Mac §  Sehr gutes Aufgabenmanagement §  “Einfach, übersichtlich, erledigt” §  “Apple Staﬀ Pick”, vielfach vorgestellt §  Super Qualität und Design, durchdacht, Cloud Sync §  persönlicher Umgang mit Kunden §  “global” vom Tag 1 §  kostenpﬂich/g von Anfang an §  iPhone App: 9,99 USD; iPad: 19,99 USD §  Mac-‐Version mit kostenlosem Trial, Kauf=49,95 USD, Vertrieb über Mac App Store und eigener Website §  hjp://culturedcode.com/things/

86. Omnifocus

87. Omnifocus -‐ Teil einer “Familie” Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 91 Für iPhone, iPad, iPod, Mac §  Ideen und Aufgaben sammeln und Managen §  Komplex, für Profis §  Apple staff pick, vielfach vorgestellt §  Super Qualität und Design, durchdacht, Cloud Sync §  persönlicher Umgang mit Kunden §  “global” vom Tag 1 §  kostenpflich/g von Anfang an §  iPhone App: 19,99 USD; iPad: 39,99 USD §  Mac-‐Version mit kostenlosem Trial, Kauf=79,99 USD, Vertrieb über Mac App Store oder selbst §  hjp://www.omnigroup.com/products/omnifocus/

88. Paper

89. Paper -‐ NoEzen, Zeichnen, Sharen Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 93 Für iPad §  Wunderbare No/zbuch und Zeichen App §  Design, Nutzwert, Ergänzungen §  “Apple Staﬀ Pick”, vielfach vorgestellt §  Kostenlos §  Ein „S/H“ ist bereits mit dabei §  Weitere „S/He“ als In-‐App Käufe, §  hjp://www.ﬁHythree.com/paper

90. Games

91. Games -‐ Freemium Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 95 Für Tablets, Smartphones, Desktop etc. §  Ausprobieren und Spielen ohne Startkosten §  Unbegrenzter In-‐App Kauf: Levels, Tools, Figuren, Features §  Aus „free“ wird schnell „1.000 EUR“ §  hjp://product.gree.net/us/en/apps/58160

92. ZeitschriHen

93. Zeitschri:en Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 97 Für iPad bzw. Tablets §  Wertvolle Inhalte über ein Gerät lesen, staj auf Papier kaufen §  z.B. Spiegel für iPad, Mac oder iPhone §  App nur „Mijel zum Zweck“ §  Integra/on in Apple „Zeitungskiosk “ §  Bringt das „Bezahlen“ im Internet zurück zum Journalismus: Preis ähnlich Print Version möglich §  Mehr Mul/media Inhalte §  hjp://abo.spiegel.de/go/place!ABOSDIGI

94. Remember The Milk

95. Remember the Milk Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 99 Für iPhone, iPad, iPod, Mac, PC, Papier §  Aufgabenmanagement §  Website und Apps §  App nur "Ergänzung“ zu Web Angebot §  Standard und Pro mit Sync §  kostenlose Nutzung §  Upgrade 25 USD/Jahr als Abo, über das Web §  Kauf direkt, nicht über Apple etc. §  hjp://www.rememberthemilk.com

96. Evernote

97. Evernote Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 101 Ale Screens §  No/zen §  Website und Apps §  App als kostenlose "Ergänzung“ zum Webservice §  Standard und erweiterte Premium Version §  Schnijstellen für Drije, viele Ergänzungen è Reichweite und Lizenzeinnahmen §  kostenlose Nutzung §  Upgrade 25 USD/Jahr als Abo §  Kauf direkt, nicht über Apple etc. §  hjp://www.evernote.com

98. Spo/fy

99. SpoEfy Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 103 Alle Screens §  Musik §  Website und Apps §  App nur "Ergänzung“ §  Kostenlose Startphase zum Ausprobieren ohne Risiko §  Abomodell §  Kauf direkt, nicht über Apple etc. §  hjp://www.spo/fy.com/de/

100. Salesforce

101. Salesforce Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 105 Alle Screens §  CRM §  Website und Apps §  App nur "Ergänzung“ §  Kostenlose Startphase zum Ausprobieren ohne Risiko §  Abomodell für Web-‐/Cloudservice §  Kauf direkt, nicht über Apple etc. §  Schnijstellen für Drije §  hjp://www.salesforce.com/de

102. KrügerwerH

103. Krügerwer: Bodensee Info Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 107 iPhone §  Freizeit-‐ und Tourismuss Info §  Kostenlose App, nur "Ergänzung“ zum KerngeschäH §  „Eigentliches Produkt“: 50.000 -‐ 3.000.000 SFR §  hjp://www.krueger-‐werH.ch

104. Kerngeschä:: „Eigentliches Produkt“: 50.000 -‐ 3.000.000 SFR

105. runtas/c

106. runtasEc Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 110 iPhone §  Sport §  Gra/s und kostenpﬂich/ge Pro Version §  In-‐App Käufe §  Sponsoring: Vorteile für Telekom Kunden: werbefrei, weitere Features kostenlos §  Aktuelle Maßnahme: Sponsoring: “Millionenlauf”: Telekom spendet 1 Mio. EUR für 1 Mio. gelaufene Kilometer §  hjp://www.telekom.com/millionenlauf

107. Whatsapp

108. Whatsapp Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 112 Smartphone §  Kommunika/on §  Preis, einmalig, 0,99 ct. §  Kostenlose „SMS“ und „MMS“ §  Nur ständiges Wachstum bringt kon/nuierlichen Umsatz §  Aufmerksamkeit im Fokus: Au{au einer Kundenbasis §  ggf. Versuch später Pro Angebote nach zu schieben §  Gesetz der großen Zahlen: einer von 10.000 wird schon zahlen §  Aber: sehr schwierig jemanden zum Bezahlen bewegen, der auf "kostenlos" eingestellt wurde von Anfang an §  Exit Modell: Übernahme? §  hjp://www.whatsapp.com

109. Ein Rezept

110. Kein Rezept Prinzipien mit geringer NachhalEgkeit §  Sponsored Apps –  clever –  aufwändig –  Einzelfälle, gut für Eigenwerbung §  Werbeﬁnanziert –  Preisverfall für Werbung absehbar –  Große Zahlen notwendig für realis/sche Umsätze –  Ausnahme: Webmail „Basic&Pro“ Prinzip: §  kostenlos mit Werbung §  kostenpﬂich/g ohne Werbung mit zus. Extras Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 114 L

111. Ein Rezept LangfrisEg erfolgreiche Prinzipien für Apps §  Games, Content, Services –  Prinzip: Hürden/Unsicherheiten reduzieren und über die Zeit hinweg und regelmäßig Einnahmen erzielen –  Kostenlose App bringt Reichweite (durch Mehrwert!) –  In-‐App Käufe bringen konkret Geld (einmaliger Charakter) –  triggern idealerweise externe Abos (langfris/g, wiederkehrend) §  „Nutzapps“ wie Taskmanagement –  Hoher Nutzwert, hoher Preis –  Mögliche Ergänzung: kostenlose Basisversion&kostenpflich/ge Pro Version –  ggf. Add-‐on durch kostenpflich/ge Services (abwägen) –  Überlegenswert: kostenpflich/ge Updates Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 115 J

112. Das Rezept Change als Konzept Pfade zum Kunden bauen Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 116 Konzept haben & danach vorgehen: methodisches Vorgehen erzwingt Erfolg Upselling §  „Change“ als Teil der Methode §  Die Welt ändert sich ständig §  Mehrere Strategien ausprobieren §  Veränderung einbauen, Flexibilität erhalten §  Kommunika/on, Vertrieb und Service §  Vertrauen schaﬀen §  Community via Social Media&Blog au{auen und erhalten §  ausgewählte Kundendaten nutzen: anschreiben & über weit. Produkte informieren können §  glaubwürdige Ansprache §  In-‐App Service anbieten §  Werden Sie Reiseunternehmer §  Kunden eine "Reise“ anbieten zu Ihrem Produkt §  Upselling: von kostenlos zu kostenpﬂich/g planen und konsequent umsetzen §  Op/mierung durch In-‐App Analy/cs

113. Ihren Kunden nicht vergessen 117

114. dann klappts auch mit der Nutella zu den Brötchen Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 118

116. Kontakt Reichert ConsulEng GmbH Dr. Klaus Reichert Berater für innova/ve Unternehmen Nussdorferstr. 38f 88662 Überlingen/Bodensee & Karlsruhe Tel: +49 7551 971 04 50 E-‐Mail: info@klausreichert.de www.klausreichert.de Reichert Consul/ng -‐ Berater für innova/ve Unternehmen -‐ klausreichert.de 120

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