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Social Media Marketing<br />Mainz, 01.07.2011<br />
„Likevertising“ statt Advertising?<br />
Vorurteile über Social Media Marketing<br />Ist günstig, da „viral“<br />Kann man schnell und einfach machen<br />Braucht ...
Social Media ≠ Facebook!<br />Brand Goal / Brand Belief<br />Strategic Opportunity<br />Consumer Motivation<br />
Kampagnenkonzeption<br />Consumer loyalty, brand ambassadors, <br />content distribution<br />Monitoring: measurement and ...
Social Media Marketingziele<br />Kundendialog<br />Social CRM<br />Image/ Branding<br />Promotions/Sales<br />Employer <br...
Marken agieren unterschiedlich im Social Web<br />Quelle: http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009.p...
Branchen agieren unterschiedlich im Social Web<br />Quelle: http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009...
Welcher Social Media Typ ist Euer Kunde?<br />Nutzungsvielfalt<br />Hoch<br />Gastgeber<br />MarkebietetthematischePlattfo...
Nutzungsvielfalt<br />Hoch<br />Digitaler Dandy<br />Cooler Content Creator<br />MuntererMitmacher<br />Nutzungsintensität...
Werbung auf Social Networks<br />Fanpages/Edelprofile/Premium Gruppen<br />Engagement Ads<br />Display Ads<br />Plug-Ins, ...
Werbung auf YouTube<br />Premium brandchannels<br />Display/ video/ performanceadvertisingplacements<br />
Werbung auf Twitter<br />PromotedTweets<br />Brand Channel<br />SponsoredTweets<br />
Applikationen<br />
Applikationen<br />
Like-Buttons<br />
Newsfeed<br />Nachrichten im Newsfeed unter „Top News“ (Standardeinstellung) gefiltert nach Edge Rank<br />Interaktionen v...
Tools & Professionalisierung<br />Bekannte Tools zum Social Media Management u.a. Hootsuite, Tweetdeckoder an bestehende S...
Edelkompass VZ-Netzwerke<br />
Socialbakers.com als Facebook-Infoquelle<br />
Nutzergenerierte Fanseite DM<br />https://www.facebook.com/pages/dm/489783180006<br />
Community Page DM<br />https://www.facebook.com/pages/Dm-drogerie-markt/111977718813779<br />
Offizielle Fanpage DM DE <br />https://www.facebook.com/dm.Deutschland<br />
Omnipräsent:Vodafone<br />
KUNDENservice: Simyo<br />http://www.simyo.de/tarif/warum-simyo/simyo-pate.html<br />
Community Based Support: getsatisfaction<br />http://getsatisfaction.com/<br />
Verlängerung Spieler-Community: Sony PS<br />
Thema finden und besetzen: Bailey‘s DE und „Freundschaft“<br />
Präsenzen müssen gepflegt werden: <br />Dr. Oetker<br />
Social Media GAU oder Kalkül?<br />
SocialPlugIns in e-Shop<br />Belohnung für‘sTeilen, private Social Media Präsenzen als Ware<br />Shopping Widget auf priva...
Facebook Shop verlinkt auf internationale Startseite<br />Verkauf von Artikeln direkt auf der Pinnwand<br />
Es muss nicht immer Facebook sein, die Idee zählt: „Philips vs“<br />http://www.youtube.com/watch?v=7fVG3tmnm2Y<br />http:...
Idee und simple Usability entscheiden<br />http://fairtweets.com/<br />
Intelligente Verknüpfung von Technologien<br />http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqY<br />
Einfache wirksame Mechanik:<br />AXE „Anknabbern“ im VZ<br />http://www.internetworld.de/Heftarchiv/2009/Ausgabe-24-2009/D...
Mezzo-Mix Küsse im VZ<br />http://www.mezzomix.de/app/kuss_app.html<br />
Durex Love-Check im schülerVZ<br />http://www.schuelervz.net/durex<br />
YouTube Channel Tipp-Ex<br />http://www.youtube.com/tippexperience<br />
Old Spice‘s „Smelllike a man, man!“<br />http://www.youtube.com/user/OldSpice<br />http://www.facebook.com/OldSpice<br />h...
Beck‘s Mix Fusionator<br />http://www.youtube.com/becksmix<br />https://www.facebook.com/becksmix<br />
Spaß fördert Engagement: VW‘s Fun Theory<br />
Informations-quellen<br />
Facebook-Marketing<br />https://www.facebook.com/marketing<br />https://www.facebook.com/FacebookHamburg<br />
Facebook Marketing<br />https://www.facebook.com/fbbiz<br />http://www.facebookbiz.de/<br />
Facebook Marketing<br />https://www.facebook.com/FacebookPages<br />https://www.facebook.com/media<br />https://www.facebo...
https://www.facebook.com/marketingde<br />http://allfacebook.de/<br />
http://www.facebook-studio.com/<br />
Tools: Socialbakers<br />http://www.socialbakers.com/<br />
Tools: allfacebookstats<br />https://www.allfacebookstats.com/<br />
Tools: Facemeter<br />http://www.facemeter.de/<br />
Facebook Ad Tool<br />
Auszug Social Media/Marketing Blogs<br />http://mashable.com/<br />http://www.basicthinking.de/blog/<br />http://www.hande...
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Uni mainz social media marketing

  1. 1. Social Media Marketing<br />Mainz, 01.07.2011<br />
  2. 2. „Likevertising“ statt Advertising?<br />
  3. 3. Vorurteile über Social Media Marketing<br />Ist günstig, da „viral“<br />Kann man schnell und einfach machen<br />Braucht einen Social Media Berater<br />Fördert Markenbildung und Abverkauf<br />Ersetzt klassische Werbung<br />…<br />
  4. 4. Social Media ≠ Facebook!<br />Brand Goal / Brand Belief<br />Strategic Opportunity<br />Consumer Motivation<br />
  5. 5. Kampagnenkonzeption<br />Consumer loyalty, brand ambassadors, <br />content distribution<br />Monitoring: measurement and <br />conversation mining<br />Rich media library<br />SMO<br />entertainment<br />dialogue<br />Central Engagement Idea<br />(Each Platform has its specific functions)<br />News, links and <br />service<br />education<br />service<br />SEM/SEO<br />Comprehensive brand presence<br />
  6. 6. Social Media Marketingziele<br />Kundendialog<br />Social CRM<br />Image/ Branding<br />Promotions/Sales<br />Employer <br />Branding<br />Insights/Monitoring/Produktentwicklung<br />
  7. 7. Marken agieren unterschiedlich im Social Web<br />Quelle: http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009.pdf <br />
  8. 8. Branchen agieren unterschiedlich im Social Web<br />Quelle: http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009.pdf <br />
  9. 9. Welcher Social Media Typ ist Euer Kunde?<br />Nutzungsvielfalt<br />Hoch<br />Gastgeber<br />MarkebietetthematischePlattformfürInteraktionunter Fans, Themenwerdengesetzt und in KommunikationnurimNotfalleingegriffen.<br />Markensender<br />Überz.T. diverse KanälewerdensämtlicheKommunikationsinhalte ins Social Web transportiert, überwiegend Push-Kommunikation.<br />Markenfreund<br />InteraktionderMarkemit Fans auf allenEbenen und über diverse Kanäle, MarkefungiertalsLebenspartnerfürspezifischeSituationen.<br />Nutzungsintensität<br />Hoch<br /> Nutzungsintensität<br />Gering<br />Freundessammler<br />Präsenz, die Usern die Möglichkeitgibt, als Fan ein Statement zuMarkenaffinitätzugeben. KeineweitereInteraktionzwischenMarke und Fan.<br />Nutzungsvielfalt<br />Gering<br />
  10. 10. Nutzungsvielfalt<br />Hoch<br />Digitaler Dandy<br />Cooler Content Creator<br />MuntererMitmacher<br />Nutzungsintensität<br />Hoch<br /> Nutzungsintensität<br />Gering<br />Kuschel Connector <br />VirtuellerVisitenkarten-sammler<br />ZaudernderZaungast<br />Nutzungsvielfalt<br />Gering<br />Vor allem Marken mit hohen (klassischen) Marketingausgaben sind vielfältig und erfolgreich im Social Web vertreten.<br />
  11. 11. Werbung auf Social Networks<br />Fanpages/Edelprofile/Premium Gruppen<br />Engagement Ads<br />Display Ads<br />Plug-Ins, applications and promotions<br />
  12. 12. Werbung auf YouTube<br />Premium brandchannels<br />Display/ video/ performanceadvertisingplacements<br />
  13. 13. Werbung auf Twitter<br />PromotedTweets<br />Brand Channel<br />SponsoredTweets<br />
  14. 14. Applikationen<br />
  15. 15. Applikationen<br />
  16. 16. Like-Buttons<br />
  17. 17. Newsfeed<br />Nachrichten im Newsfeed unter „Top News“ (Standardeinstellung) gefiltert nach Edge Rank<br />Interaktionen von Freunden fördern Relevanz und Sichtbarkeit der Updates<br />Aussteuerung der Updates nach Region und Sprache<br />
  18. 18. Tools & Professionalisierung<br />Bekannte Tools zum Social Media Management u.a. Hootsuite, Tweetdeckoder an bestehende Social Media Monitoring Lösungen angeschlossene Community Management Tools.<br />
  19. 19. Edelkompass VZ-Netzwerke<br />
  20. 20. Socialbakers.com als Facebook-Infoquelle<br />
  21. 21. Nutzergenerierte Fanseite DM<br />https://www.facebook.com/pages/dm/489783180006<br />
  22. 22. Community Page DM<br />https://www.facebook.com/pages/Dm-drogerie-markt/111977718813779<br />
  23. 23. Offizielle Fanpage DM DE <br />https://www.facebook.com/dm.Deutschland<br />
  24. 24.
  25. 25. Omnipräsent:Vodafone<br />
  26. 26.
  27. 27. KUNDENservice: Simyo<br />http://www.simyo.de/tarif/warum-simyo/simyo-pate.html<br />
  28. 28. Community Based Support: getsatisfaction<br />http://getsatisfaction.com/<br />
  29. 29. Verlängerung Spieler-Community: Sony PS<br />
  30. 30. Thema finden und besetzen: Bailey‘s DE und „Freundschaft“<br />
  31. 31. Präsenzen müssen gepflegt werden: <br />Dr. Oetker<br />
  32. 32. Social Media GAU oder Kalkül?<br />
  33. 33. SocialPlugIns in e-Shop<br />Belohnung für‘sTeilen, private Social Media Präsenzen als Ware<br />Shopping Widget auf privaten Profilen<br />Next „big“ thing: Facebook/Social Shopping<br />
  34. 34. Facebook Shop verlinkt auf internationale Startseite<br />Verkauf von Artikeln direkt auf der Pinnwand<br />
  35. 35. Es muss nicht immer Facebook sein, die Idee zählt: „Philips vs“<br />http://www.youtube.com/watch?v=7fVG3tmnm2Y<br />http://www.youtube.com/user/PhilipsVersus<br />http://www.philipsvs.com/<br />
  36. 36. Idee und simple Usability entscheiden<br />http://fairtweets.com/<br />
  37. 37. Intelligente Verknüpfung von Technologien<br />http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqY<br />
  38. 38. Einfache wirksame Mechanik:<br />AXE „Anknabbern“ im VZ<br />http://www.internetworld.de/Heftarchiv/2009/Ausgabe-24-2009/Der-Schokomann-geht-um<br />
  39. 39. Mezzo-Mix Küsse im VZ<br />http://www.mezzomix.de/app/kuss_app.html<br />
  40. 40. Durex Love-Check im schülerVZ<br />http://www.schuelervz.net/durex<br />
  41. 41. YouTube Channel Tipp-Ex<br />http://www.youtube.com/tippexperience<br />
  42. 42. Old Spice‘s „Smelllike a man, man!“<br />http://www.youtube.com/user/OldSpice<br />http://www.facebook.com/OldSpice<br />http://twitter.com/oldspice<br />http://www.indiskretionehrensache.de/2010/07/old-spice-social-media/<br />
  43. 43. Beck‘s Mix Fusionator<br />http://www.youtube.com/becksmix<br />https://www.facebook.com/becksmix<br />
  44. 44. Spaß fördert Engagement: VW‘s Fun Theory<br />
  45. 45. Informations-quellen<br />
  46. 46. Facebook-Marketing<br />https://www.facebook.com/marketing<br />https://www.facebook.com/FacebookHamburg<br />
  47. 47. Facebook Marketing<br />https://www.facebook.com/fbbiz<br />http://www.facebookbiz.de/<br />
  48. 48. Facebook Marketing<br />https://www.facebook.com/FacebookPages<br />https://www.facebook.com/media<br />https://www.facebook.com/KnownIssues<br />https://www.facebook.com/facebookplaces<br />
  49. 49. https://www.facebook.com/marketingde<br />http://allfacebook.de/<br />
  50. 50. http://www.facebook-studio.com/<br />
  51. 51. Tools: Socialbakers<br />http://www.socialbakers.com/<br />
  52. 52. Tools: allfacebookstats<br />https://www.allfacebookstats.com/<br />
  53. 53. Tools: Facemeter<br />http://www.facemeter.de/<br />
  54. 54. Facebook Ad Tool<br />
  55. 55. Auszug Social Media/Marketing Blogs<br />http://mashable.com/<br />http://www.basicthinking.de/blog/<br />http://www.handelskraft.de/<br />http://www.werbeblogger.de/<br />http://www.mobile-zeitgeist.com/<br />http://netzwertig.com/<br />http://www.turi2.de/<br />http://socialcommercetoday.com/<br />http://www.readwriteweb.com/<br />http://off-the-record.de/<br />http://www.excitingcommerce.de/<br />http://www.socialnomics.net/<br />http://www.baekdal.com/<br />http://www.fischmarkt.de/<br />http://www.emarketer.com/blog/<br />http://www.web-strategist.com/blog/<br />http://brainwash.webguerillas.de/<br />http://www.buzzmachine.com/<br />http://www.schmidtmitdete.de/<br />

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