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- 4. Social Media ≠ Facebook! Brand Goal / Brand Belief Strategic Opportunity Consumer Motivation
- 5. Kampagnenkonzeption Consumer loyalty, brand ambassadors, content distribution Monitoring: measurement and conversation mining Rich media library SMO entertainment dialogue Central Engagement Idea (Each Platform has its specific functions) News, links and service education service SEM/SEO Comprehensive brand presence
- 6. Social Media Marketingziele Kundendialog Social CRM Image/ Branding Promotions/Sales Employer Branding Insights/Monitoring/Produktentwicklung
- 7. Marken agieren unterschiedlich im Social Web Quelle: http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009.pdf
- 8. Branchen agieren unterschiedlich im Social Web Quelle: http://www.engagementdb.com/downloads/ENGAGEMENTdb_Report_2009.pdf
- 9. Welcher Social Media Typ ist Euer Kunde? Nutzungsvielfalt Hoch Gastgeber MarkebietetthematischePlattformfürInteraktionunter Fans, Themenwerdengesetzt und in KommunikationnurimNotfalleingegriffen. Markensender Überz.T. diverse KanälewerdensämtlicheKommunikationsinhalte ins Social Web transportiert, überwiegend Push-Kommunikation. Markenfreund InteraktionderMarkemit Fans auf allenEbenen und über diverse Kanäle, MarkefungiertalsLebenspartnerfürspezifischeSituationen. Nutzungsintensität Hoch Nutzungsintensität Gering Freundessammler Präsenz, die Usern die Möglichkeitgibt, als Fan ein Statement zuMarkenaffinitätzugeben. KeineweitereInteraktionzwischenMarke und Fan. Nutzungsvielfalt Gering
- 10. Nutzungsvielfalt Hoch Digitaler Dandy Cooler Content Creator MuntererMitmacher Nutzungsintensität Hoch Nutzungsintensität Gering Kuschel Connector VirtuellerVisitenkarten-sammler ZaudernderZaungast Nutzungsvielfalt Gering Vor allem Marken mit hohen (klassischen) Marketingausgaben sind vielfältig und erfolgreich im Social Web vertreten.
- 11. Werbung auf Social Networks Fanpages/Edelprofile/Premium Gruppen Engagement Ads Display Ads Plug-Ins, applications and promotions
- 12. Werbung auf YouTube Premium brandchannels Display/ video/ performanceadvertisingplacements
- 13. Werbung auf Twitter PromotedTweets Brand Channel SponsoredTweets
- 14. Applikationen
- 15. Applikationen
- 16. Like-Buttons
- 17. Newsfeed Nachrichten im Newsfeed unter „Top News“ (Standardeinstellung) gefiltert nach Edge Rank Interaktionen von Freunden fördern Relevanz und Sichtbarkeit der Updates Aussteuerung der Updates nach Region und Sprache
- 18. Tools & Professionalisierung Bekannte Tools zum Social Media Management u.a. Hootsuite, Tweetdeckoder an bestehende Social Media Monitoring Lösungen angeschlossene Community Management Tools.
- 21. Nutzergenerierte Fanseite DM https://www.facebook.com/pages/dm/489783180006
- 22. Community Page DM https://www.facebook.com/pages/Dm-drogerie-markt/111977718813779
- 23. Offizielle Fanpage DM DE https://www.facebook.com/dm.Deutschland
- 28. Community Based Support: getsatisfaction http://getsatisfaction.com/
- 30. Thema finden und besetzen: Bailey‘s DE und „Freundschaft“
- 31. Präsenzen müssen gepflegt werden: Dr. Oetker
- 32. Social Media GAU oder Kalkül?
- 33. SocialPlugIns in e-Shop Belohnung für‘sTeilen, private Social Media Präsenzen als Ware Shopping Widget auf privaten Profilen Next „big“ thing: Facebook/Social Shopping
- 34. Facebook Shop verlinkt auf internationale Startseite Verkauf von Artikeln direkt auf der Pinnwand
- 35. Es muss nicht immer Facebook sein, die Idee zählt: „Philips vs“ http://www.youtube.com/watch?v=7fVG3tmnm2Y http://www.youtube.com/user/PhilipsVersus http://www.philipsvs.com/
- 36. Idee und simple Usability entscheiden http://fairtweets.com/
- 37. Intelligente Verknüpfung von Technologien http://www.youtube.com/watch?v=CSYxDz22DqY
- 38. Einfache wirksame Mechanik: AXE „Anknabbern“ im VZ http://www.internetworld.de/Heftarchiv/2009/Ausgabe-24-2009/Der-Schokomann-geht-um
- 39. Mezzo-Mix Küsse im VZ http://www.mezzomix.de/app/kuss_app.html
- 40. Durex Love-Check im schülerVZ http://www.schuelervz.net/durex
- 41. YouTube Channel Tipp-Ex http://www.youtube.com/tippexperience
- 42. Old Spice‘s „Smelllike a man, man!“ http://www.youtube.com/user/OldSpice http://www.facebook.com/OldSpice http://twitter.com/oldspice http://www.indiskretionehrensache.de/2010/07/old-spice-social-media/
- 43. Beck‘s Mix Fusionator http://www.youtube.com/becksmix https://www.facebook.com/becksmix
- 44. Spaß fördert Engagement: VW‘s Fun Theory
- 47. Facebook Marketing https://www.facebook.com/fbbiz http://www.facebookbiz.de/
- 48. Facebook Marketing https://www.facebook.com/FacebookPages https://www.facebook.com/media https://www.facebook.com/KnownIssues https://www.facebook.com/facebookplaces
- 54. Facebook Ad Tool
- 55. Auszug Social Media/Marketing Blogs http://mashable.com/ http://www.basicthinking.de/blog/ http://www.handelskraft.de/ http://www.werbeblogger.de/ http://www.mobile-zeitgeist.com/ http://netzwertig.com/ http://www.turi2.de/ http://socialcommercetoday.com/ http://www.readwriteweb.com/ http://off-the-record.de/ http://www.excitingcommerce.de/ http://www.socialnomics.net/ http://www.baekdal.com/ http://www.fischmarkt.de/ http://www.emarketer.com/blog/ http://www.web-strategist.com/blog/ http://brainwash.webguerillas.de/ http://www.buzzmachine.com/ http://www.schmidtmitdete.de/