Joerg Hufschmid, European Marketing Manager, Panasonic | Marketing Nation Live DACH 2016

2. Marketo bei Panasonic Business
Jörg Hufschmid
Manager Field Marketing Europe
Panasonic Business
November 2016

5. CHF 4.0 Mia
R&D
#1
Patentanträge
seit 30 Jahren
#5 « Grüne
Brands » im
2014
290 000
Angestellte
€50 Milliarden
Umsatz
Panasonic global

6. Panasonic Europa
Verkaufsniederlassung
Forschung und Entwicklung
Produktion
 In 35 Ländern
 Head Office in Wiesbaden und Bracknell
 10’000 Mitarbeiter
 Diversität von Kulturen und Sprachen
 Marketing, Produktion, Forschung &
Entwicklung

7. 26
Produkte-
kategorien
22 Sprachen
Zu kleine
Budgets
Kaum
genügend
Ressourcen
Unsere Herausforderungen

9. Unsere Lösung vor Marketo

11. Verkaufsprozess
Open
Market
Information Short-
List
Lösungs-
vorschlag
BestellungIdenti-
fikation
Fakten-
suche
Angebot
KALTE LEADS HEISSE LEADS OPPORTUNITIES & PIPELINE KUNDEN
- Messen
- Telemarketing
- Presse/Blogs
- SEO & PPC
- Werbung
- Beeinflusser …
- Telemarketing
- Umfragen
- Newsletter
- Erfassung
- Partner
- Salesforce
- Beeinflusser
- Bit Desk
- Websiten
- Whitepaper
- Partner
- Shows &
Events
- Conventions
- Kataloge
- Spezifikationen
- Roadshows
- Websiten
- Beratung
- Salesforce
- Konfiguratoren
- Beziehungs-
management
- Verkauf
- Beziehungs-
management
- Beinflusser
- Promotionen
- Telemarketing
- Warenbe-
schaffung
- Kunden-
zufriedenheit
- Service /
Garantie
- Verbrauchs-
material
- Wartung
Marketing Sales
MARKETO SALESFORCE

12. • Salesforce.com 2012
• Marketo 2013
• Schulung 50 Mitarbeiter 2013
• Modulare Schulungen 2014
• Marketo / Panasonic 2.0 2015
• Marketo / Panasonic 3.0 2016/17
Integration Marketo

13. Partner
Business Portal
Marketo
Campaigns,
Database, Tracking
SalesForce
Projects & Database
EU WebsitesDashboard
Webcontent &
Collaterals
Global Product
Specification
Database (PSD)
Panasonic Marketing Systeme

14. Auswirkungen Marketo
50 000
KONTAKTE
48 000
PARTNER
4%
END USER
300 000
KONTAKTE
68 000
PARTNER
42%
END USER

15. Auswirkungen Marketo
Marketo
1400 Kampagnen
Pro Jahr

16. Auswirkungen Marketo
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
€ 0
€ 20,000,000
€ 40,000,000
€ 60,000,000
€ 80,000,000
€ 100,000,000
€ 120,000,000
FY12 FY13 FY14 FY15 FY16
Campaign pipeline
Campaign contribution
43% der Projekte
durch Marketing
Marketo

17. • Daten werden strukturiert
gesammelt
• Veranstaltungen
• Eingehende Anfragen (Web oder
Telefon)
• Langfristige Bindung
• Newsletter
• Einladungen
• Promotionen
Jeder Kontakt ist heute mehr Wert

18. Panasonic B2B - Global
PSD Web ExtranetPartner Portal Dashboard
PSD

19. Die nächsten Schritte
Account SFDC Type Broadcast
Score
Security
Score
Displays
Score
PBX
Score
Projector
Score
SIP
Score
A Contact 21 5480
A Contact 5159
A Lead 205 5075
B Contact 5040 503
B Lead 3022
B Lead 710 5037
B Contact 25 4012 517

20. Marketo Account Based Marketing

22. • Automatisierung Verkauf und Marketing
• Planung und Umsetzung nicht als Softwareprojekt
sondern als Marketingkultur
• Laufende Ausbildung -> die Akzeptanz des Werkzeugs
• Kontinuierliche Optimierung
Fazit

24. DANKE!