Marketing Mix - Grundlagen und Überblick

Product
PricePlace
Promotion
RÜDIGER FRANKENBERGER
Basel, den 15.02.2017
MARKETING-MIX - Copyright by Ruediger Frankenberger - 2017

AGENDA
MARKETING-MIX 15.02.2017
Vorstellung Dozent
Definition Marketing
Entwicklung des Marketing
Die 4P und der Marketing-Mix
Die 7P im Dienstleistungsmarketing
Case Study „Tesla“
Zusammenfassung
Q&A

AGENDA
Vorstellung Dozent
Zusammenfassung
Q&A

ZUR PERSON
DOZENT/AUTOR
Rüdiger Frankenberger
Jahrgang 1970
Limburg an der Lahn
 Freiberuflicher Dozent und Berater seit 2003
 Zertifizierter Coach seit 2007
 Fachautor seit 2015
 Tätigkeitsschwerpunkte/Themenfelder Marketing, Vertrieb und Social Media
 Mehr als 25 Jahre Berufserfahrung in verschiedenen Branchen,
Konzernen, Mittelstand und Werbeagenturen

ZUR PERSON
KARRIEREStudiumKarriereLehrtätigkeit

AGENDA
Vorstellung Dozent

MARKETING-MIX
DEFINITION MARKETING
Marketing ist eine unternehmerische Denkhaltung.
Sie konkretisiert sich in der Analyse, Planung, Umsetzung
und Kontrolle sämtlicher interner und externer
Unternehmensaktivitäten, die durch eine Ausrichtung der
Unternehmensleistung am Kundennutzen im Sinne einer
konsequenten Kundenorientierung darauf abzielen,
absatzmarktorientierte Unternehmensziele zu erreichen.
Quelle: Marketing – Grundlagen für Studium und Praxis;
Bruhn, Manfred; 8. Auflage, Gabler Verlag; Januar 2007, S. 14

AGENDA
Vorstellung Dozent
Zusammenfassung
Q&A

MARKETING-MIX
ENTWICKLUNGSPHASEN DES MARKETING

MARKETING-MIX
ENTWICKLUNGSPHASEN UND RELEVANZ DES MARKETING

MARKETING-MIX
ARTEN UND AUSRICHTUNG DES MARKETING
Wiederverkäufer
(Händler)
Industrielle
Abnehmer
(Unternehmen)
Private
Konsumenten
(Einzelpersonen)
Konsumenten-
gerichtetes
Marketing
Handelsgerichtetes
Marketing
Filialengerichtetes
Marketing
Inverstitionsgüter-
Marketing
Großabnehmer-
gerichtetes
Marketing
Handelsmarketing
Hersteller
(Produzenten)
Absatzmittler
(Händler)
Anbieter
Nachfrager
Manfred Bruhn, Marketing interaktiv, Wiesbaden 1998

AGENDA
Vorstellung Dozent

MARKETING-MIX
DEFINITION MARKETING-MIX/4P
Kombination aller gezielten und strategisch abgeleiteten
unternehmerischen Instrumente und Aktivitäten die mit dem
Ziel umgesetzt werden, spezifischen Interessensgruppen
einen Nutzen zu generieren.
Quelle: Marketing – Grundlagen, Slideshare-Präsentation,
Bernecker, Michael, Institut für Marketing, Köln, 2014

MARKETING-MIX
HISTORIE MARKETING-MIX/4P
 Das Konzept des Marketing-Mix wurde in den 1950er-Jahren von
Neil Bordon entwickelt
 1964 konzentrierte Jerome McCarthy das Konzept auf die 4 Ps
 1997 ergänzte Christian Grönroos das Konzept für den
Dienstleistungsbereich auf insgesamt 7 Ps

VIELE FAKTOREN BEINFLUSSEN DEN MARKT
Bei der Ausgestaltung des Marketing-Mix sollten stets der
Markt und die relevanten Anspruchs- bzw. Zielgruppen
fokussiert werden:
- Konsumentenverhalten im relevanten Markt(segment)
- Verhalten des Handels im relevanten Markt bzw.
Absatzkanal
- Positionierung der Wettbewerber und deren Verhalten
- Staatliche Eingriffe und Regularien im relevanten Markt
VIELE FAKTOREN BEINFLUSSEN DEN MARKT
MARKETING-MIX

MARKETING-MIX – VIER FAKTOREN
ÜBERSICHT
Einschränkungen
Einschränkungen
Produktpolitik Preispolitik
Distributionspolitik Kommunikation
Einschränkungen
Einschränkungen

MARKETING-MIX – VIER FAKTOREN
MARKETING-STRATEGISCHE ENTSCHEIDUNGEN
Kommuni-
kation-
spolitik
Produktpolitik
Preispolitik
Distributions-
politik
Produktpolitische Entscheidungen im Marketing-Mix
Preispolitische Entscheidungen im Marketing-Mix
Distributionspolitische Entscheidungen im Marketing-Mix
Kommunikationsspolitische Entscheidungen im Marketing-Mix

MARKETING-MIX
VIER FRAGEN MÜSSEN BEANTWORTET WERDEN
Welche Gegenleistungen
verlangen wir für unsere
Produkte?
An wen und auf welchen
Wegen sollten wir unsere
Produkte verkaufen?
Weche Produkte und
Leistungen sollen auf dem
Markt angeboten werden?
Welche Maßnahmen setzen
wir ein, um die Produkte
bekannt zu machen und das
Kaufverhalten zu
beeinflussen?

MARKETING-MIXMARKETING-MIX
DIE VIER SÄULEN UND DEREN IMPLIKATIONEN
MARKETING MIX
 Verteilungswege
 Standorte
 Inventuren
 Transport
 Versorgungskette
 Vertreter
 Verteiler
 Export
 Listenpreis
 Discounts
 Zuschüsse
 Zahlungszeitraum
 Kreditbedingungen
 Konsignationslager
 Kreditkartenfirmen
 Rückerstattungspolitik
 Werbung
 Promotion
 Persönlicher Verkauf
 Kundenbetreuung
 Merchandising
 Verkaufswerbung
 Verkaufsverbraucher
 Verkaufshandel
 Marketing
 Website-Marketing
 Positionierung
 Qualität
 Merkmale
 Möglichkeiten
 Style
 Sortiment
 Markenname
 Größen
 Garantien
 Service

DIE VIER SÄULEN: PRODUKTPOLITIK
MARKETING MIX
 Positionierung
 Qualität
 Merkmale
 Möglichkeiten
 Style
 Sortiment
 Markenname
 Größen
 Garantien
 Service

DIE VIER SÄULEN: DISTRIBUTIONSPOLITIK
MARKETING MIX
 Verteilungswege
 Standorte
 Inventuren
 Transport
 Vertreter
 Verteiler
 Export

DIE VIER SÄULEN: PREISPOLITIK
MARKETING MIX
 Listenpreis
 Discounts
 Zuschüsse

DIE VIER SÄULEN: KOMMUNIKATIONSPOLITIK
MARKETING MIX
 Werbung
 Promotion
 Kundenbetreuung
 Merchandising
 Verkaufswerbung
 Verkaufshandel
 Marketing

DIE VIER SÄULEN
MARKETING MIX
 Verteilungswege
 Standorte
 Inventuren
 Transport
 Vertreter
 Verteiler
 Export
 Listenpreis
 Discounts
 Zuschüsse
 Werbung
 Promotion
 Kundenbetreuung
 Merchandising
 Verkaufswerbung
 Verkaufshandel
 Marketing
 Positionierung
 Qualität
 Merkmale
 Möglichkeiten
 Style
 Sortiment
 Markenname
 Größen
 Garantien
 Service

DER MARKETING-MIX
DIE VORGEHENSWEISE

MARKETING-MIX
Analyse der Marktsituation
Stärken- Schwächen- Analyse
Unternehmenssituation
Chancen- Risiken- Analyse
Unternehmenssituation
 Leistungsprogramm
 Kapitalausstattung
 Vertriebsorganisation
 Zusammenarbeit mit
externen Agenturen
 Innovationsstärke
 Mitarbeiterfluktuation
 Kostenstrukturen
Umfeldsituation
 Politik
 Wettbewerbs-
recht
 Umweltschutz-
Gesetzgebung
 Gesellschaftliche
Normen
 Gesamtwirt-
schaftliches
Wachstum
Konkurrenzsituation
 Anzahl und Größe
der Konkurrenten
 Wettbewerbs-
intensität
 Marktstellung
der Konkurrenz
 Machtverhältnisse
 Kooperations-
möglichkeiten
Lieferantensituation
 Anzahl Lieferanten
 Abhängigkeit von
Lieferanten
 Lieferzuverläs-
sigkeit
 Kooperations-
bereitschaft
 Technische
Ausstattung
Handelssituation
 Kaufsentschei-
dungsverhalten
 Handels-
bedürfnisse
 Technologische
Ausstattung
 Machtausübung
durch Handel
 Handels-
konzentration
 Kooperations-
bereitschaft
Kundensituation
 Kundendemo-
graphie/
Kundenstruktur
 Einstellungen
 Kaufkraft
 Wiederkauf-
verhalten
 Beratungs-
bedürfnisse
Marktsituation
 Marktaufteilung
 Polarisierung
 Technologischer
Wandel
 Marktvolumen
 Sättigungsgrade
Manfred Bruhn, Marketing interaktiv, Wiebaden 1998

AGENDA
Vorstellung Dozent
Der Marketing-Mix/4P
Zusammenfassung
Q&A

MARKETING-MIX – SIEBEN SÄULEN
ÜBERSICHT

MARKETING-MIXDIE ACHT Ps

MARKETING-MIX – SIEBEN SÄULEN
ÜBERSICHT

MARKETING-MIX
DIE BASIS SIND VIER BIS ACHT FAKTOREN

AGENDA
Vorstellung Dozent
Zusammenfassung
Q&A

BEISPIEL TESLA
PRODUKT

BEISPIEL TESLA
PREIS

BEISPIEL TESLA
PLACE

BEISPIEL TESLA
PROMOTION

BEISPIEL TESLA
PEOPLE

AGENDA
Vorstellung Dozent
Zusammenfassung
Q&A

MARKETING-MIX
DIE VIER ERFOLGSFAKTOREN ALS BASIS
Verteilungswege
Standorte
Inventuren
Transport
Versorgungskette
Vertreter
Verteiler
Export
Listenpreis
Discounts
Zuschüsse
Zahlungszeitraum
Kreditbedingungen
Konsignationslager
Kreditkartenfirmen
Rückerstattungspolitik
Promotion
Werbung
Persönlicher Verkauf
Kundenbetreeung
Merchandising
Verkaufswerbung
Verkaufsverbraucher
Verkaufshandel
Marketing
Website-Marketing
Positionierung
Qualität
Merkmale
Möglichkeiten
Style
Sortiment
Markenname
Größen
Garantien
Sevice

AGENDA
Vorstellung Dozent
Zusammenfassung
Q&A

THE AIM OF MARKETING IS TO
KNOW AND UNDERSTAND THE
CUSTOMER SO WELL THE
PRODUCT OR SERVICE
FITS HIM AND SELLS ITSELF.
Henry Ford (1863 – 1947)

ZUR PERSON
KONTAKT
Rüdiger Frankenberger
Obere Seilerbahn 8
65549 Limburg an der Lahn
Telefon 06431 4091790
Mobile 0171 1248804
E-Mail: frankenberger@cosecon.de
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