Projektkommunikation

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Vortrag auf der BASTA
Karsten Glied

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Projektkommunikation

  1. 1. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 1 PROJEKTKOMMUNIKATION DER SCHLÜSSEL ZU ERFOLGREICHEN PROJEKTEN | KARSTEN GLIED VORTRAG | BASTA | 21. SEPTEMBER 2016 | MAINZ
  2. 2. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 2 KARSTEN GLIED Projektcoach @KarstenInEnger judithandresen.com ECHTE ZUSAMMENARBEIT MÖGLICH MACHEN
  3. 3. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 3 STELLT FRAGEN!
  4. 4. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 4 PROJEKTKOMMUNIKATION A Kommunikation in Teams B Projektstrukturen bestimmen Kommunikationsstrukturen
  5. 5. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 5 Martin C. Fowler, The Clean Coder „The role of the professional developer is a communications role as well as a development role.“
  6. 6. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 6 Stefan Hagen, PM Studie 2007 „Über den Erfolg entscheidet oft das Beherrschen der „weichen Faktoren“ beim Projektstart. [...] Hohe technische Anforderungen sind hingegen selten der Grund fürs Scheitern.“
  7. 7. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 7 Principles behind Agile Manifesto „The most efficient and effective method of conveying information to and within a development team is face-to-face-conversation“
  8. 8. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 8 Joe Reinsberger „Talk to each other! That's where the magic happens“
  9. 9. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 9 IN DER KAFFEEKÜCHE „Immer diese $Disziplinbezeichnung!“ „Das habe ich vorher gewusst!“ „Mit $XYZ rede ich einfach nicht mehr. Das bringt nichts.“
  10. 10. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 10 BEIM FIRMENFRÜHSTÜCK „Wenn unser PO mal klar hätte, was er/sie wollte...“ „Retros sind Zeitverschwendung.“ „Dieses Ziel ist doch Mumpitz!“ „Hier läuft doch so ein Ego-Ding!“
  11. 11. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 11 Was passiert da? Mit uns? Was machen wir möglich? Was verhindern wir?
  12. 12. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 12 EMOTIONEN SIND UNPROFESSIONELL ?!
  13. 13. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 13 Wer ist an der Kommunikation beteiligt? Mit welchen Beweggründen?
  14. 14. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 14 WELCHES ICH SPRICHT? Kind Ich Erwachsenen Ich Eltern Ich Transaktionsanalyse, Eric Berne Emotional Direkt Objektiv Respektvoll Beurteilend Wertend
  15. 15. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 15 DREI GRUNDREGELN Ich bin okay – Du bist okay. Auch Menschen mit emotionalen Problemen sind vollwertige, intelligente Menschen. Alle emotionalen Schwierigkeiten sind heilbar. Transaktionsanalyse, Eric Berne
  16. 16. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 16 ICH BIN OKAY – DU BIST OKAY!
  17. 17. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 17 MAL EINEN SCHRITT ZURÜCK... _ Welche Rolle nutze ich gerade? _ Auf welche Rolle antworte ich gerade? _ Und was machen wir als Gruppe? Offen legen und gegebenenfalls ändern!
  18. 18. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 18 FÜR TEAMS Supervision In Retrospektiven betrachten Ins tägliche Feedback aufnehmen
  19. 19. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 19 FÜR TEAMS AGILER COACHES Supervision In Retrospektiven betrachten Ins tägliche Feedback aufnehmen Welche Übertragungen finden statt?
  20. 20. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 20 BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG _ WTFs _ Versteckte Rollen _ Versteckte Konflikte
  21. 21. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 21 DU SOLLST… DU MUSST …
  22. 22. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 22 UM WAS GEHT ES HIER EIGENTLICH? WAS BRAUCHE ICH, DAMIT ES GUT WIRD?
  23. 23. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 23 FEEDBACK IM DREIKLANG 1) Beobachtung Ich nehme wahr, dass ... 2) Reaktion Das macht mit mir ... 3) Impuls Ich wünsche mir, dass ... Feedback im Dreiklang
  24. 24. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 24 KONFLIKTE _ Konflikte benennen, Bedürfnisse offen legen _ Nicht erkalten lassen _ Erkaltete Konflikte offen legen + lösen KONFLIKTE ANSPRECHEN + LÖSEN
  25. 25. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 25 FÜR TEAMS _ Feedback üben, trainieren _ Feedback geben + nehmen (einfordern!) _ Mediation zum Lösen größerer / tieferer Konflikte
  26. 26. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 26 BEISPIELE AUS EUREM ALLTAG _ WTFs _ Muster, die wiederkehren
  27. 27. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 27 AGIL WERDEN HEISST BEWUSST HANDELN _ Kommunikation als Solches in Retrospektiven / Supervision verstehen _ Feedback trainieren, anwenden, einfordern
  28. 28. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 28 EINIGE ANREGUNGEN
  29. 29. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 29 WIR BEARBEITEN KOMPLEXES IM TEAM
  30. 30. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 30 SPRECHEN Retrospektiven Post Mortem Analysen Root Cause Analysen Daily Stand Ups: Impediments
  31. 31. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 31 WIR LAUFEN AUF ALTEN PFADEN
  32. 32. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 32 ZUHÖREN Direkter Austausch Unternehmensfrühstück Lunch-Lotto Kaffeemaschine, gute! Sofa & Kicker
  33. 33. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 33 BEI UNS SIND ELEFANTEN IM RAUM
  34. 34. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 34 ELEFANTEN VERTREIBEN „Management by wandering around“ Bauchgefühle aussprechen Vermutete Gefühle ansprechen Über eigene Fehler reden Direktes Feedback
  35. 35. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 35 IST UNSER VERHALTEN STIMMIG?
  36. 36. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 36 LERNEN Kein Feedback über Dritte Sei ein Vorbild Mach kleine Schritte Feier Erfolge!
  37. 37. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 37 TRAUT EUCH, ZU REDEN! FANGT MIT DEM ERSTEN THEMA MORGEN AN!
  38. 38. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 38 TEAM- / ORGANISATIONSENTWICKLUNG IST KOMPLEX Projekte verschärfen die Rahmenbedingungen
  39. 39. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 39 Das Projekthabitat bestimmt das Projektsetting
  40. 40. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 40 Das Projektsetting bestimmt die Kommunikation
  41. 41. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 41 CYNEFIN BEACHTEN UNORDNUNG CHAOTISCH Novel Practice Unbekannte Phänomene Ziel wird beim Erreichen erkannt OFFENSICHTLICH Best Practice Kaum Risiken Eindeutiges + einfaches Ziel KOMPLEX Emergent Practice Störungen & Unbekanntes Zielraum KOMPLIZIERT Good Practice Verwaltbare Risiken Bestimmbares Ziel Dave Snowden 1999
  42. 42. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 42 VIEL ERFOLG! judithandresen.com/blog/vortrag judithandresen.com/newsletter info@judithandresen.com @judithandresen Wir wollen als Team wachsen. Wir suchen agile Coaches, Organisationsentwickler und -entwicklerinnen.
  43. 43. PROJEKTKOMMUNIKATIONBERATUNG JUDITH ANDRESEN 43 WIR BILDEN ZU AGILE COACHES AUS. NÄCHSTER AUSBILDUNGSSTART: FEBRUAR 2017 INFOS UNTER judithandresen.com/termine

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