Die Soft Skills der handelnden Personen bei AG und AN sind entscheidend für die ergebnisorientierte und partnerschaftliche Zusammenarbeit und damit den Projekterfolg.

1. Skills der handelnden Personen
im agilen Festpreisprojekt
Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Manage Agile
Willi Schmidt-Güldenstein – KION GROUP AG
Tassilo Kubitz – akquinet AG
13.11.2017

2. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Die handelnden Personen
Tassilo Kubitz
• 1969 / Berlin
• Diplom Meteorologe
• 20 Jahre – IT / Softwareentwicklung /
Teamleitung / Projektleitung
• Leiter CC Projektmanagement
• Auftragnehmer
Willi Schmidt-Güldenstein
• 1961 / Hamburg
• Diplom Ingenieur
• 30 Jahre – IT / Hardwareentwicklung /
Produktmanagement
• Leiter Electric / Electronics Software
• Auftraggeber

3. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
STILL GmbH
• Still GmbH
• Gegründet 1920
• Führender Anbieter von Flurförderzeugen und
Intralogistik-Lösungen
• 8000 MA / ca. 2 Mrd € Umsatz
• 4 Produktionsstandorte
• Weltweite Vertriebsorganisation
• Produktmanagement
• Organisatorisch beim Marketing
• Fahrzeug und Dienstleistungsprodukte

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akquinet AG
• akquinet AG
• Gegründet 2002
• IT-Beratungsunternehmen
• Branchenübergreifend
• 800 MA / 100 Mio € Umsatz
• 16 Standorte
• akquinet tech@spree GmbH
• Individuelle Software-Entwicklungs-Projekte
• Industrie 4.0 / Enterprise Mobility
• Flexibles Projektmanagement (von klassisch bis agil)

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Das Projekt

6. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Das Projekt
• 08/2011
• Ziel: Neuentwicklung Fleetmanager – Ablösung von V3 durch eine V4.x
• Das Projekt lief seit 2009 und das Produkt wurde in 05/2011 auf der CeMAT vorgestellt
• Hervoragende Kundenresonanz
• Nicht alle spezifizierten Funktionen waren bis zu dem Zeitpunkt umgesetzt
• Budget war aufgebraucht
• Eskalation auf Vorstandsebene
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Das Projekt
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08/2011
Eskalation
• 09/2011
• Die bisherigen Ansprechpartner bei AG und AN wurden gewechselt
• Ich wurde bei der akquinet eingestellt, um als Projektleiter des AN den „Neuanfang“ zu begleiten
• Drei Stunden Druckbetankung und am nächsten Tag zum Kunden

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Das Projekt
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
• 11/2011
• Die Mannschaft wurde hochgefahren
• Ziel: Produktivsetzung einer ersten Version vor Weihnachten
• Wöchentliche TelCos und Workshops zur Abstimmung der offenen Themen
• Kompromissbereitschaft am Machbaren

9. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Das Projekt
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
11/2011
V 1.0
• 03/2012
• Es war noch so viel offen – das Produkt war lange noch nicht fertig
• Bezahlte Spezifikationsphase „Was kostet der Rest?“
• Die Aufwände explodierten, da unterschiedliches Verständnis über die Detailtiefe der Ausarbeitung
• Erneute Eskalation

10. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Das Projekt
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
11/2011
V 1.0
03/2012
Eskalation
• 10/2012
• Einigung bei der Detailtiefe mittels Pareto (80:20)
• „Iteratives Vorgehen“ und Umsetzung der Features,
die klar genug sind
Ergebnis
Aufwand
20
80

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Das Projekt
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
11/2011
V 1.0
03/2012
Eskalation
• 10/2012
• Die Beauftragung erfolgte in kleinen Teilprojekten („Budgetabruf“) im Festpreis
• Schätzung durch AN und Beauftragung durch AG
• Vorziehen eines „sales-kritischen“ Features wurde durch den AN ermöglicht
• Erkenntnis: Das Vorgehen bringt Vorteile

12. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Das Projekt
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
11/2011
V 1.0
03/2012
Eskalation
10/2012
Erkenntnis
• 01/2013
• Das Produkt war in der Vertriebsorganisation und somit am Markt positioniert
• Vereinbarung eines Budgetrahmens für ein Jahr für die Weiterentwicklung

13. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Das Projekt
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
11/2011
V 1.0
03/2012
Eskalation
10/2012
Erkenntnis
01/2013
Weiterentwicklung
• 08/2013
• Fokussierung auf einen Feature-Release-Zyklus
mit ca. 4 Releases pro Jahr
• Flexibles Tauschen und Erweitern
dynamisierte die Roadmap
• Berücksichtigung von Kano bei den Anforderungen
Neukunden
Bestandskunden
Wartung

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Das Projekt
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
11/2011
V 1.0
03/2012
Eskalation
10/2012
Erkenntnis
01/2013
Weiterentwicklung
08/2013
Feature-Releases
• 06/2014
• Das Produkt war de facto fertig
• Die Organisationsform seitens AG wurde angepasst
• Neue MA übernahmen die Weiterentwicklung des Produktes

15. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Das Projekt
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
11/2011
V 1.0
03/2012
Eskalation
10/2012
Erkenntnis
01/2013
Weiterentwicklung
08/2013
Feature-Releases
06/2014
Reorganisation
• 11/2014
• Das Entwicklungsvorgehen ist etabliert
• Neue Ansprechpartner wurden beim AN benannt
• Übergang in den Wartungsmodus

16. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Das Projekt
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
11/2011
V 1.0
03/2012
Eskalation
10/2012
Erkenntnis
01/2013
Weiterentwicklung
08/2013
Feature-Releases
06/2014
Reorganisation
11/2014
Wartungsmodus
• Heute
• 20k aktive FFZ mit 8 Mio Messages / Tag
FFZ Messages

17. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Das Vorgehen

18. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Der Agile Festpreis
• Initiale Budgetplanung
• Iteratives Verfeinern
• Kosten-Nutzen-Betrachtungen
• Regelmäßige Anpassung des Plans
• Viele Feature-Releases

19. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Tuckman

20. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Teambildung nach Tuckman
https://karrierebibel.de/teambuilding/

21. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Teambildung nach Tuckman
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08/2011
Eskalation
09/2011
Teamwechsel
11/2011
V 1.0
03/2012
Eskalation
10/2012
Erkenntnis
01/2013
Weiterentwicklung
08/2013
Feature-Releases
06/2014
Reorganisation
11/2014
Wartungsmodus
Forming Storming Norming Performing Adjourning
• Teambildung nach Tuckman findet auch zwischen AG und AN statt
• Je besser die Skills der handelnden Personen passen, desto schneller gelangt man
in die Performing-Phase

22. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Die Skills

23. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Was erleichtert die partnerschaftliche
Zusammenarbeit?
• Was schätze ich an Herrn Kubitz?
• Starke Ergebnisorientierung auf Basis von Kosten-Nutzen-Betrachtungen
• Will verstehen, wie der Kunde tickt und welche Werte ihm wichtig sind
• Handelt eigenverantwortlich und trägt das Risiko mit

24. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Was erleichtert die partnerschaftliche
Zusammenarbeit?
• Was schätze ich an Herrn Schmidt-Güldenstein?
• Starke Ergebnisorientierung auf Basis von Kosten-Nutzen-Betrachtungen
• Zusprache der technischen Kompetenz – kein Micromanagement
• Kompromiss- und Entscheidungsbereit

25. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Welche Skills waren Erfolgsfaktoren?
• Technische (Architektur) und fachliche (Business Value) Skills auf beiden Seiten
Beide Seiten haben das gleiche Verständnis vom Projekt
• Lösungsorientiertes Denken
Entwicklung von Alternativen zur Bewertung (Kosten-Nutzen)
• Gemeinsames Führen mit dem Warum
Hinterfragen von Entscheidungen
Rechtzeitige Plankorrekturen, um aus Fehlern zu lernen
• Offene und transparente Kommunikation
Wir haben uns als Team mit den gleichen Zielen betrachtet
Respekt vor den Interessen des anderen

26. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
Erkenntnis
Achten Sie bei der Besetzung
der Ansprechpartner von AG und AN
auf die Skills

27. Manage Agile 2017 – Skills der handelnden Personen im Agilen Festpreisprojekt – Ein persönlicher Erfahrungsbericht
tassilo.kubitz@akquinet.de
xing.com/profile/Tassilo_Kubitz
linkedin.com/in/tassilokubitz
Vielen Dank!
Die Diskussion ist eröffnet 
willi.schmdt-gueldenstein@kiongoup.com
xing.com/profile/Willi_SchmidtGueldenstein