Storytelling begeistert und macht als Methode von sich Reden. Die ETH-Bibliothek bedient sich des Storytellings für die Entwicklung einer neuen Content-Marketing-Plattform. Erzählt werden dort Geschichten zu digitalisierten Beständen der Sammlungen und Archive und zu Dienstleistungen wie dem Digitalen Datenerhalt. Mit der Frage der attraktiven Präsentation von Beständen und Dienstleistungen wird im Rahmen des Projekts Multimedia Storytelling (Laufzeit November 2015 – Februar 2017) eine Content-Marketing-Plattform aufgebaut, die die digitale Positionierung der ETH-Bibliothek als innovative Anbieterin von Informationsinfrastruktur weiter stärkt. Zugleich leistet die Plattform einen Beitrag zur Steigerung der Bekanntheit der Sammlungen und Archive sowie der Dienstleistungen der ETH-Bibliothek, sodass neue Zielgruppen in der breiten Öffentlichkeit erschlossen und die Zugriffszahlen auf die digitalen Angebote der ETH-Bibliothek gesteigert werden. Auf der neuen Plattform Explora sind einzelne Stories zu bestimmten Themen abrufbar. Sie binden entweder die Bestände sammlungs- und archivübergreifend ein, sodass der Kern der jeweiligen Geschichte aus den multimedialen Inhalten besteht. Oder sie drehen sich um eine Dienstleistung und präsentieren ein eher abstraktes Thema, das mit multimedialen Inhalten wie z.B. Datenvisualisierungen und Infografiken angereichert wird. Der Vortrag präsentiert das Endprodukt, die Content-Marketing-Plattform Explora, und zeigt erste Erfahrungen im Betrieb sowie Lessons Learned nach Projektabschluss.

1. ||
Projekt Multimedia Storytelling
Konzeption und Umsetzung einer Content-Marketing-Plattform an der ETH-Bibliothek
02.06.2017Deborah Kyburz 1

2. ||
Storytelling und Wissenschaft
Explora – Eine Erlebniswelt der ETH-Bibliothek
Projekt Multimedia Storytelling
Lessons Learned
02.06.2017Deborah Kyburz 2
Agenda

3. || 02.06.2017Deborah Kyburz 3
Storytelling und Wissenschaft

4. || 02.06.2017Deborah Kyburz 4
Storytelling und Wissenschaft
Wissenschaft
• analytisch
• trocken
• Fakten
• Fachbegriffe
Geschichten
• Protagonist / Menschen
• Aktion / Handlungen
• Gefühle
• Spannungsbogen

5. ||
Menschen bei
Problemen
abholen
Neugier,
Anteilnahme
Konkreten Nutzen
zeigen
Fokus auf
Wichtiges
Helden (Forscher,
Mitarbeitende, …)
Institution wird
menschlich
Perspektiven-
wechsel
Einzigartigkeit
02.06.2017Deborah Kyburz 5
Storytelling und Wissenschaft

6. || 02.06.2017Deborah Kyburz 8
Explora – eine Erlebniswelt der ETH-Bibliothek

7. || 02.06.2017Deborah Kyburz 10
Malve, Iris, Orchidee

8. || 02.06.2017Deborah Kyburz 11
Projekt Multimedia Storytelling

9. ||
Content-
Marketing-
Plattform
Erschliessung
neuer
Zielgruppen
Bestände &
Dienst-
leistungen
Nutzen und
Mehrwert bieten
02.06.2017Deborah Kyburz 12
Projekt Multimedia Storytelling > Ziele

10. ||
Zeitraum
• November 2015 bis
Februar 2017
Projektteam
• Projektleitung
• Web and Digital
Media
• 2 Autoren
• Technische Expertise
• Kundenservices
Web-Agentur
• Beratung Storytelling
• Design der Plattform
02.06.2017Deborah Kyburz 13
Projekt Multimedia Storytelling > Rahmen

11. ||
Bestände: Sammlungen und Archive
 Interessierte Öffentlichkeit
 Kulturinteressierte
 Wissenschaftsinteressierte
 Kunst- & Kreativschaffende
 Medienvertreter
 Fachcommunity
 Akademische Gemeinschaft
 Wissenschaftler (als Privatpersonen)
 Institute und Departemente der ETH Zürich
 Entscheidungsträger der ETH Zürich
Dienstleistungen
 ETH-Angehörige
 Forschende (Master & höher)
 Bachelor-Studierende
 Entscheidungsträger der ETH Zürich
 Wissenschaftsinteressierte
 Medienvertreter
 Fachcommunity
02.06.2017Deborah Kyburz 14
Projekt Multimedia Storytelling > Zielgruppen

12. || 02.06.2017Deborah Kyburz 16
Lessons Learned

13. ||
Ressourcen
• Zeit
• Personal
• Geld
Stories
• Wissenschaft
vs. Zielgruppen
• Storytelling!
• Textlänge
Kommunikation
• Fachcommunity
• Nachhaltigkeit
• Publikations-
frequenz
• Newsletter,
Instagram
02.06.2017Deborah Kyburz 17
Lessons Learned

14. ||
Deborah Kyburz
deborah.kyburz@library.ethz.ch
02.06.2017Deborah Kyburz 18
Vielen Dank!
Explora
Eine Erlebniswelt der ETH-Bibliothek
www.explora.ethz.ch
@explora_ethlibrary

15. || 02.06.2017Deborah Kyburz 19
Fragen