1. werbewoche 15 | 24.08.2012 Marketing & Kommunikation
Reiseziel New Media Werbung
Beat Hürlimann nahm in New York an der New Media Expo teil und berichtete darüber exklusiv in der Werbewoche.
Heute präsentiert er ein 11-stufiges Inspirationsprogramm für erfolgreiche Schritte mit Reiseziel New Media Werbung.
H ergé schoss 1953 seinen Comic Helden
Tim auf die Reise zum Mond. 1969 betrat
Neil Armstrong als erster Mensch den Mond
Ideen und originelle Facebook
Wettbewerbe lautet Ihr Anlie-
gen im Grunde: Wie entlocke
liefern Sie eine massgeschnei-
derte Botschaft. Social Media
Monitoring macht’s möglich.
beruht auf dem Prinzip des Mitwirkens. Da-
zwischen liegen in jeder Hinsicht Welten.
Zwei Begriffe, die Sie sich merken sollten: Der
und sprach den Satz: «Dies ist ein kleiner ich Adressaten mit minima- Pfad (Lead) führt die Zielperson vom Erst-
Schritt für einen Menschen, ein großer len Investitionen ein Maxi- Schritt 7 – Knüpfen Sie kontakt zur gewünschten Handlung. Dem
Sprung für die Menschheit.» Zwischen Her- mum an geldwertem Verhalten. neue Beziehungen! Planer steht bei der Pfadgestaltung eine gro-
gés grossartiger Fiktion und Armstrongs Der ROI quantifiziert dieses Anlie- Das beste Mittel zum Aufbau loyaler sse Vielfalt an Kanälen, Applikationen und
kühnem Schritt, liegen 16 Jahre harter Ar- gen. Betrachten Sie dabei den ROI Beziehungen ist ehrlich gemeinte beeinflussenden Mitwirkenden offen. Der
beit. Seit meinem Besuch der New Media als Resultat einer linearen Abfol- Wertschätzung. Die stärksten Bezie- Anreiz hält die Zielperson auf dem Pfad.
Expo Anfang Juni in New York bin ich über- ge von fünf kausal zusammen- hungsmomente erzeugen persönli- Kampagnenplaner sind Dramaturgen, die
zeugt, dass die (Science)-Fiction-Phase für hängenden Schritten: Investier- che Produkt- oder Markenerlebnis- Pfade designen, Verbindungen herstellen
Werbung mit Einbezug sozialer Kanäle über- tes Kapital – Anzahl erreichter se, bei denen Nachfrager und An- und das Terrain für Mitwirkung bereiten.
wunden ist. Experten formulieren erste, Kontakte – Intensität der er- bieter an realen Schauplätzen auf-
brauchbare Aufgabenstellungen und sie ent- zielten Wirkung – Grad des einander treffen. Idealerweise Schritt 10 – Nutzen Sie Social Media
wickeln dazu passende Strategiemodelle. geschaffenen Vertrauens – bieten sie dem Erlebnisträger als Monitoring!
Gleichzeitig lassen Praktiker erste New Me- messbar geldwertes Verhal- Anreiz einen einzigartigen Mehr- Verfolgen Sie die Wirkung Ihrer Kampagnen
dia Pilotprojekte steigen. ten. Testen Sie nach jedem wert. Besonders wirkungsvoll und erforschen Sie die Bedürfnisse Ihrer Ziel-
Hier als Mitbringsel aus New York ein Schritt die Wirkung jeder sind kluge Einbezüge des Users gruppen. Dank dem Social Monitoring kön-
11-stufiges Inspirationsprogramm für nächs- einzelnen Massnahme. ins Geschehen. Beispielsweise, nen Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen in
te Schritte auf Planet New Media Werbung. Greifen Sie ein und verbes- indem Sie ihm die Verbreitung nie dagewesener Präziszion ermitteln. Die
sern Sie, wenn sich eine seiner Erlebnisse über Social Me- Ergebnisse liegen in Echtzeit vor und ermög-
Schritt 1 – Menschen vertrauen Massnahme als mangelhaft dia Kanäle so leicht wie nur mög- lichen rasches Eingreifen. Mit dem Monito-
Menschen mehr als Marken! erweist. lich machen. Reagieren Sie auf ring können Sie aber auch aus den Handlun-
Die vertrauenswürdigste Informationsquelle seine Aktivitäten. Bedanken Sie gen und Äusserungen Ihrer Zielgruppen
des Menschen ist der Mensch. Die neuen so- Schritt 5 – Formieren sich. Denn nichts ist dem Men- brauchbare Marken- und Consumer Trends
zialen Medien haben die firmeneigenen PR- Sie Ihr All-Star-Team! schen wertvoller, als Wertschät- filtern. Sie brauchen diese Informationen zur
und Marketingkanäle als häufigste Informa- New Media Projekte sind zung – zeigen Sie solche. Gestaltung wirksamer Botschaften. Sie er-
tionsquelle abgelöst. Menschen bevorzugen Extremsituationen und sie kennen dabei auch allfällige Lücken, die Sie
Informationen von Menschen und bedienen gleichen Mannschaftssport- Schritt 8 – Generieren Sie mit eigener Primärforschung schliessen soll-
sich dabei der Erfahrungsberichte aus ihren arten: Kein Spiel gleicht dem Verkäufe! ten.
eigenen Netzwerken oder Produktforen. anderen, Aufstellung und Das beste Mittel für Verkäufe ist
Wollen Sie im Geschäft bleiben, müssen Sie Taktik müssen immer wieder der konsistente Pfad zum Deal. Schritt 11 - Als Eidgenossen wissen
ihnen dahin folgen. neu den sich ergebenden He- Die Treiber auf dem Weg zum Soci- wir: Nichts geht über eine perfekte
rausforderungen angepasst al Media Kauferlebnis sind die Bot- Organisation!
Schritt 2 – Zuhören ist wichtiger als werden. Talent und eingeübte schaften in den Social Kanälen, die Wenn Sie die dialogbasierte Kommunikation
selber Reden! Automatismen entscheiden sich neuerdings mit Bildern und forcieren, ist eine gute Organisation uner-
Der Stammtisch von gestern ist heute das in Extremsituationen Videos ausschmücken lassen. Bebil- lässlich. Sie wünschen sich adäquates Verhal-
World Wide Web. Und es ist nach wie vor über den Erfolg, Re- derte Nachrichten ermöglichen ten Ihrer Mitarbeitenden und Kunden in den
sinnvoll, diesen Gesprächen zu folgen. Die geln sorgen für umfassende Produkterlebnisse. Social Media Kanälen? Erstellen sie ein rea-
Themen fliegen in rasantem Tempo ungefil- Fairplay und Ist ein Produkterlebnis über- listisches, der freien Meinungsäusserung
tert und unverblümt von User zu User und ein positiver zeugend, ist der Kaufent- entsprechendes Regelwerk. Übertragen Sie
von Netzwerk zu Netzwerk. Jeder Gesprächs- Winner scheid nah. Idealerweise Ihren erfahrenen Mitarbeiterden Selbstver-
fetzen ist die Chance zum Einstieg in eine Spirit bieten Sie einen direkten, antwortung und engagieren Sie sie im Dialog
spannende Diskussion. Welche gehen Sie et- treibt hürdenfreien Pfad zum mit Ihren Zielgruppen. Gewinnen Sie Kun-
was an? Wie können Sie sich einbringen? zu Deal. Bleiben Sie dabei den, Anwender und Fachexperten als Ambas-
Welches sind die Risiken? innerhalb des entspre- sadeure. Verzichten Sie auf Hierarchien. For-
chenden sozialen men Sie stattdessen Leader und machen Sie
Schritt 3 – Die Zeiten des Überzeugens Netzwerks oder er- Weiterbildung, Netzwerken und Teamwork
sind vorbei! richten Sie eine zu Prioritäten.
Ist Ihre Strategie schon auf den mitdiskutie- Höchstlei- Shoppingseite, Beat Hürlimann
renden Menschen ausgerichtet? Oder tungen. die den einge-
basieren Ihre Botschaften nach wie vor auf schlagenen Er-
dem Konzept des Überzeugens? Konsumen- Schritt 6 – Erzeu- lebnispfad fort-
ten wollen nicht überzeugt werden. Sie gen Sie Aufmerk- führt.
wollen authentische Geschichten, Erfah- samkeit!
rungen und Meinungen – spannend und Das beste Mittel für Auf- Schritt 9 – Ma-
schnörkellos erzählt. Doch authentisch ist merksamkeit ist eine kreati- chen Sie Kampag-
nur, wer sich gut kennt. Wie gut kennen Sie ve Werbeidee. Die stärkste Aufmerksam- nen zum Mitwir-
sich selbst? keitswirkung erzeugt ein perfekter Mix aus ken! in Kürze
Botschaft, Idee, Dramaturgie und Design. Designen Sie Ihre Kampagne Teilen Sie Ihre New Media Erfahrungen mit Freunden,
Schritt 4 – Bringen Sie Ihr Geschäft Idealerweise bedienen Sie die intensivste mit Planern, die in der New Media Welt an- Mitarbeitern und Geschäftspartnern. Auch auf dem Blog
nach Hause! Nachfragemotivation mit Ihrem besten Ar- gekommen sind. Herkömmliche Mediapla- www.huerlimanncc.com ist der Diskussionspfad mit
Verlangen Sie nach dem Return on Invest- gument. Beschaffen Sie sich vor jedem Zu- nung begnügt sich mit dem Ziel der Kontakt- Reiseziel New Media Werbung eröffnet!
ment (ROI)! Bei aller Romantik um kreative sammentreffen das Profil des Besuchers und aufnahme. Modernes Kampagnendesign