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Social Media & Social Influence Marketing // Praxis

Hier sind die Folien zum Kommunikationsseminar der IT Profits am 11.02.2010 mit Andreas Cem Vogt und Anika Klauß.

1 von 83
SOCIAL INFLUENCE
MARKETING SOCIA
                LM               EDIA
                       UND D
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                            ETEN
                           TEIL 2
                                    - PRAX
                                             IS
    Präsentiert von Anika Klauß
    Kommunikationsseminar 2010
    MESSE BERLIN, Berlin
Your Message

                               To the right people.


                                 At the right time.


                                       Every time.
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                                   Die Tools
Der Rahmen

SOCIA L NETWORKS

MICR O BLOGGING

FILE SHARING

N EWS PORTALE

SOCIAL B OOKMARKING

MONITORING                  *AHH!
Die wichtigsten B2B
   Social Media Dienste

           LinkedIn

       XING


Facebook

                      QUELLE: SF EBUSINESS GMBH
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Die wichtigsten B2B
Social Media Dienste             Quelle: SF eBusiness GmbH

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Social Media & Social Influence Marketing // Praxis

  • 1. SOCIAL INFLUENCE MARKETING SOCIA LM EDIA UND D IE SUP MAGN ER ETEN TEIL 2 - PRAX IS Präsentiert von Anika Klauß Kommunikationsseminar 2010 MESSE BERLIN, Berlin
  • 2. Your Message To the right people. At the right time. Every time. Photo by watchsmart on flickr
  • 3. Photo by fotographix.ca on flickr Die Tools
  • 4. Der Rahmen SOCIA L NETWORKS MICR O BLOGGING FILE SHARING N EWS PORTALE SOCIAL B OOKMARKING MONITORING *AHH!
  • 5. Die wichtigsten B2B Social Media Dienste LinkedIn XING Facebook QUELLE: SF EBUSINESS GMBH
  • 6. Twitter YouTube Slideshare Scribd Die wichtigsten B2B Social Media Dienste Quelle: SF eBusiness GmbH
  • 7. Die großen Drei. XING | LinkedIn | Facebook
  • 10. Die Ziele Neugeschäfte & Aufträge generieren Bekannte & Kollegen wiederfinden Events veranstalten | besuchen CRM Neue Mitarbeiter finden Karrierechancen nutzen Networken & Partner finden
  • 13. Strategien Das Profil:   Aussagekräftiges Profil gestalten   Exakte „Ich suche“, „Ich biete“ Beschreibungen, um gefunden werden zu können   Relevante Dokumente hochladen und veröffentlichen   Statusmeldungen mit spannenden News Aktionen oder relevanten Links zur Website/ anderen Webprofilen etc. veröffentlichen   Auszeichnungen/Qualifikationen hervorheben   Referenzen anfragen und verwalten
  • 14. Strategien Networking mit der Suche:   Bekannte, Kollegen sowie potenzielle Geschäftspartner und Mitarbeiter über die erweiterte Suche finden und ansprechen   gezielte Suchaufträge einrichten   eigene Auffindbarkeit über spezifische Suchbegriffe testen und ggf. optimieren
  • 15. Strategien Kontaktmanagement:   Interessanten XING-Mitgliedern personalisierte und aussagekräftige Kontaktanfragen senden   eigene Kontakte via Mail zu XING einladen   Kontakte aus persönlichem Adressbuch (z.B. Yahoo Mail, Google Mail etc.) einladen Adressbuchabgleich vornehmen   Interessante Profile mit Notizen (Tags) versehen und für später „merken“   Eigene Kontaktanfragen zeitnah bearbeiten   als Multiplikator agieren und Kontakte zueinander führen über die „Vorstellen“-Option
  • 16. Strategien Gruppen:   Interessanten Gruppen beitreten, sich vorstellen und in Foren mitdiskutieren   Fragen stellen, Antworten geben, Links zu nützlichen Websites/Blogs/Präsentationen etc. platzieren   Passende Foren nutzen, um z.B. zu Veranstaltungen einzuladen, auf Aktionen hinzuweisen etc.   Interessante Gruppenmitglieder zum eigenen Netzwerk hinzufügen   eigene Gruppe: Inhalte mit Mehrwert generieren, neue Mitglieder einladen, Newsletter Veranstaltungseinladungen versenden, Dialog fördern
  • 17. Strategien Events:   Eigene Events anlegen, Einladungen versenden und über XING (Nachrichten, Statusmeldung, Profil etc.) sowie andere Marketingkanäle promoten   Fremde Events durchsuchen und ggf. teilnehmen (vorher auch einen Blick auf Teilnehmerliste werfen;-)   XING Events z.B. mit Outlook oder Google Kalender synchronisieren
  • 18. Strategien Unternehmensprofile:   Eigenes Unternehmensprofil anlegen und Marke/ Leistungen gezielter kommunizieren Jobs:   Jobangebote einstellen und verwalten   Jobangebote bewerten
  • 19. Strategien XING Funktionen:   Mit Applikationen immer auf dem neuesten Stand bleiben und Themen monitoren (z.B. XING News, Twitter Buzz)   Über Applikationen mit anderen Kontakten gemeinsam Projekte bearbeiten, brainstormen, sich gegenseitig helfen und als Experte etablieren (z.B. „XING-Mitglieder fragen“, Mindmeister Mind Mapping)   Neueste Aktivitäten persönlichem Netzwerk über „Neues aus meinem Netzwerk“ mitteilen lassen   XING-Startseite individuell anpassen und z.B. von Vorschlägen für neue Kontakte inspirieren lassen
  • 20. Traffic Mehr Traffic für eigene Profile Gruppen:   Verlinkung auf Profile/Gruppen (z.B. in Mailsignatur, Newsletter, Website, Blog, anderen sozialen Netzwerken)   Promotion auf weiteren Marketingkanälen (Print Online)
  • 21. Die Zahlen   Anzahl Kontakte   Anzahl Kontaktanfragen   Anzahl Profilbesucher   Anzahl Empfehlungen   Anzahl Veranstaltungsbesucher   Anzahl Gruppenmitglieder
  • 25. Empfehlungen Applikationen Dokumenten- Upload Netzwerk-Updates Following freie Suche effizientes Gruppenmanagement Fragen Antworten Unternehmensprofile Event Management Online-Reputation
  • 26. Strategien Profil:   Aussagekräftiges Profil erstellen   Statusmeldungen mit spannenden News Aktionen oder relevanten Links zur Website/ anderen Webprofilen etc. veröffentlichen   Twitter Feeds über Twitter Applikation in Statusmeldungen integrieren   Präsentationen und Dokumente einbinden z.B. über Slideshare Applikation   Empfehlungen einholen und verwalten
  • 27. Strategien Networking mit der Suche:  Bekannte, Kollegen sowie potenzielle Geschäftspartner und Mitarbeiter über die erweiterte Suche finden und ansprechen  eigene Auffindbarkeit über spezifische Suchbegriffe testen und ggf. optimieren
  • 28. Strategien Kontaktmanagement:   Interessanten Mitgliedern personalisierte und aussagekräftige Kontaktanfragen senden   eigene Kontakte via Mail zu LinkedIn einladen   Kontakte aus persönlichem Adressbuch (z.B. Yahoo Mail, Google Mail etc.) einladen Adressbuchabgleich vornehmen   Eigene Kontake über Tags verwalten   Eigene Kontaktanfragen zeitnah bearbeiten   mit der Netzwerk-Statistik den Überblick behalten
  • 29. Strategien Gruppen:   Interessanten Gruppen beitreten, sich vorstellen und in Foren mitdiskutieren   Fragen stellen, Antworten geben, Links zu nützlichen Websites/Blogs/Präsentationen etc. platzieren   Eigene Reputation durch hohe Aktivität und relevante Inhalte steigern   Passende Diskussionen nutzen, um z.B. zu Veranstaltungen einzuladen, auf Aktionen hinzuweisen etc.
  • 30. Strategien Gruppen:   Interessante Gruppenmitglieder zum eigenen Netzwerk hinzufügen   Interessanten Gruppenmitgliedern folgen und ihre neuesten Aktivitäten abonnieren   eigene Gruppe: Inhalte mit Mehrwert generieren, neue Mitglieder einladen, Newsletter Veranstaltungseinladungen versenden, Dialog fördern
  • 31. Strategien Events:   Eigene Events anlegen, Einladungen versenden und über LinkedIn (Nachrichten, Statusmeldung, Profil etc.) sowie andere Marketingkanäle promoten   Event über „DirectAds“ bewerben   Fremde Events durchsuchen und ggf. teilnehmen
  • 32. Strategien Unternehmensprofile:   schnell und kostenlos anlegen   Logo und Spezialgebiete hinzufügen   Eigene Marke/Leistungen über Profil gezielt vermarkten
  • 33. Strategien Fragen und Antworten:   relevante Fragen an das Netzwerk stellen und sich Tipps und Empfehlungen von Experten einholen   Fragen beantworten, anderen Mitgliedern Mehrwert bieten und die eigene Reputation steigern   Durch rege Aktivität und gehaltvolle Antworten Expertenstatus erlangen und unter den „Top- Experten“ gelistet werden
  • 34. Strategien Mit Applikationen … wie Box.net Files, Blog Link, Polls, Google Presentation, Slideshare Presentations   … Profil bereichern   … Interaktion im Netzwerk steigern   … effizient gemeinsam an Ideen und Projekten arbeiten   … Umfragen schalten   … Social Media-Kanäle verknüpfen und synchronisieren
  • 35. Traffic Mehr Traffic für eigene Profile Gruppen:  Verlinkung auf Profile/Gruppen (z.B. in Mailsignatur, Newsletter, Website, Blog, anderen sozialen Netzwerken)   Promotion auf weiteren Marketingkanälen (Print Online)  Integration von Widgets in Website/Blog
  • 36. Die Zahlen   Anzahl Kontakte   Anzahl Kontaktanfragen   Anzahl Profilbesucher   Anzahl Empfehlungen  Anzahl Veranstaltungsbesucher  Anzahl Gruppenmitglieder  Expertenrating
  • 39. Die Ziele Leistungen promoten Marke/Image platzieren Bekannte Kollegen wiederfinden Themen platzieren diskutieren Nachrichtenaggregator Networken CRM Fans gewinnen Recruiting
  • 43. Strategien … für die Fanpage:   kontinuierlich Inhalte posten (Kommentare, Links, Videos etc.)   Auf Kommentare von Fans antworten   Werbekampagnen   Umfragen schalten   Nutzerdaten monitoren   Individuelles Profil durch Applikationen gestalten   FB Applikation entwickeln   Verknüpfung von Fanpage Gruppen
  • 44. Traffic Mehr Traffic für die eigene Seite generieren:  Verlinkung der Facebook-Seiten (z.B. in Mailsignatur, Newsletter, Website, Blog, anderen sozialen Netzwerken)   Promotion auf weiteren Marketingkanälen (Print Online)   Integration von Facebook Widgets in die eigene Website/Blog
  • 45. Die Zahlen   Anzahl Fans   Anzahl Kommentare   FB Insights (demografische Daten etc.)
  • 46. How to 5.BEE;;;C ,,(C,*E ,,(G;'%20E 5.BEE;;;C ,,(C,*E..0E 5.BEE ,,(*/(3+%CE
  • 49. 140-Zeichen Limit Die Fakten Followers Following Senden/Empfangen: Web, Client Mobile Public Replies Retweet (RT) Direct Messages Open APIs ermöglichen Twitterverse
  • 50. Die Ziele Leistungen promoten Marke/Image platzieren Themen platzieren diskutieren Audience Spread the word Nachrichtenaggregator Multiplikatoren Dialog CRM Recruiting
  • 51. ipps   Der Start: Erst zuhören, dann reden  Einprägsamer Nutzername   Aussagekräftige Profilbeschreibung Twitter-Hintergrund  Branding: Ggf. mehrere zielgruppenfokussierte Channels   Persönlich twittern, nicht privat   Folgen, um verfolgt zu werden   regelmäßig Posten, „Stoßzeiten“ beachten   Mehrwert generieren: Qualität vor Quantität   Fokussieren   Dialog fördern: Fragen stellen, Antworten geben
  • 52. ipps   Vorsicht: Privatsphäre   Google sieht alles   Anerkennung Transparenz: Fremde Tweets „retweeten“ (RT) und kommentieren   Linkkompetenz: zu Ihnen UND zu anderen   Promotion Ihres Twitter-Accounts: Synchronisation mit SocMedia Plattformen, Website/Blog, Visitenkarte, Mail-Signatur, Statusmeldungen   Achtung: Zeitmanagement   Nichts verpassen: Nutzernamen als Newsfeed abonnieren
  • 53. ipps  RT-optimierte Tweets: 120 Zeichen   RT: „RT @Username“ oder „via@Username“  Antworten (Replies) starten mit @Username   Tweets mit Hashtags versehen: #Twitter  URL Shortener verwenden
  • 54. Die Zahlen   +) ,)),;/  I.)'0   2;20   /)'+(8+%+
  • 58. Strategien   800%(/$'%/ ,88 ++)   /%)*1'% .),0   ') )3%('2   8+/ 0'+B =;,/ %0   /,*,3,+B ',0 '+5+ H :/)'+(+
  • 61. Was kann ich tun?   Präsentationen uploaden sharen   Nutzerprofil anlegen   Community beitreten   Events anlegen   Gruppen beitreten   Branded Channel anlegen   Lead Ad Share Kampagnen   YouTube Videos in Slides einbetten
  • 62. Was sollte ich tun?   Präsentationen und Dokumente veröffentlichen   Nutzerprofil gestalten   Facebook, XING, LinkedIn Apps nutzen   Sidebar Widget in Website/Blog integrieren
  • 66. Fotos veröffentlichen Fotos teilen Vernetzen Inspirieren
  • 67. NEWS … kommunizieren
  • 68. SOCIAL NEWS COMMUNITIES NACHRICHTENPORTALE
  • 69. Share this.
 Das Bookmarking-Prinzip
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  • 71. '+(0 %+/'/+ / /8%+ /C ,+% F )'',80 F '%% F 28*) .,+
  • 72. Monitoring.
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  • 73. Photo by tomt6788 on Flickr MONITOR SOCIAL NETWORKS BLOGS WEB MICROBLOGS http://socialmediamonitoring.ca/monitoring_tools_directory.html
  • 74. Fokus
  • 75. Der Faktor: Individuum / ,') ' 2/2%' .002 8B +2/+*+002/2%' ,**8+'(3,+0G 8+ 02/2%'
  • 77. UND:
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  • 93. VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! andreas.vogt@nouve.de // +49 (175) 171 95 94 anika.klauss@gmail.com // +49 (157) 7381 74 76 Copyright 2010 © Anika Klauß All cognitions, documents and methods presented by Anika Klauß in the foregoing concept will remain Anika Klauß intellectual property. Utilisation of the presented ideas, texts, graphics and photos as well as other media associated with this concept is restricted to the realisation in conjunction with Anika Klauß. All realisation and utilsation is only allowed on the basis of a contract and its fulfilling with the originators/ rights owners. Rights of use will only be granted on the basis of this contract that will also regulate their extent regarding time, space, content, intention and manner of use. All realisation and utilisation (in whole or parts) deviant from this regulations as well as a propagation to third parties are a violation of copyright with all its legal consequences. SOURCE/IMAGE: HTTP://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/STEPHENPOFF/2533094398
  • 96. NOUVÉ IST EINE JUNGE, INNOVATIVE UNTERNEHMENSBERATUNG MIT NEUARTIGEM, KREATIVEM BERATUNGSANSATZ. WIR UNTERSTÜTZEN UNTERNEHMEN BEI DER ENTWICKLUNG IHRER ZUKÜNFTIGEN WERTSCHÖPFUNGSPOTENZIALE – SOWOHL STRATEGISCH ALS AUCH KONKRET AUF MARKEN-, PRODUKT- UND ERLEBNISEBENE. UNSER ZIEL: MARKEN, PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN DIE SUBSTANZ ZU GEBEN, DIE SIE FÜR EINE ERFOLGREICHE ZUKUNFT BRAUCHEN.
  • 97. ANIKA KLAUß IST FREIE KOMMUNIKATIONSBERATERIN AUS BERLIN. SIE IST SPEZIALISIERT AUF ONLINE-PR, SOCIAL MEDIA UND INNOVATIONSKOMMUNIKATION. SIE BETREUT VOR ALLEM UNTERNEHMEN AUS HOCHDYNAMISCHEN UND INNOVATIONSGETRIEBENEN BRANCHEN WIE DER ITK BEIM AUFBAU UND DER OPTIMIERUNG IHRER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION. MEHR INFOS: TWITTER | AN_KL