Das Dokument bietet einen Leitfaden zur systematischen Online-Pressearbeit im Kontext von Social Media und Web 2.0 und hebt die Bedeutung von Kommunikationskanälen wie Twitter, Blogs, Social Networks und Videos hervor. Unternehmen können durch gezielte Strategien und Tools ihre Wahrnehmung und Kundenbindung steigern. Der Inhalt umfasst auch Angebote zur Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Online-PR-Strategien.