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Küchen-Verband Schweiz – In der Praxis: Social-Media-Kanäle

  • 1. Blogwerk AG  Küchen-Verband Schweiz KVS In der Praxis: Social Media-Kanäle Karin Friedli 23. November 2010
  • 2. Social Media in der Praxis
  • 3. In der Praxis: Social Media-Kanäle Sind Blogs, Twitter, Facebook nicht nur ein Hype? Social Media in der Praxis Zeit Aufmerksamkeit Technologischer Auslöser Tal der Enttäuschung Pfad der Erleuchtung Plateau der Produktivität Gipfel der überzogenen Erwartungen
  • 4. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Unsere Antwort: -  «Immer mehr Leute werden immer mehr Inhalte im Internet publizieren. -  Wo sie das machen, kann sich verändern.» -  Was bleibt: -  Menschen werden nicht aufhören, Instrumente zu benutzen, die ihre Kommunikation erleichtern. Social Media in der Praxis Sind Blogs, Twitter, Facebook nicht nur ein Hype?
  • 5. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Mehr als nur digitale Tagebücher -  Extrem schnelles Medium: Ohne Vorkenntnisse zu bedienen, Reichweite durch Vernetzung (Trackbacks, Kommentare, RSS-Feeds) -  Exzellente Positionierung bei Google -  Trend zu spezialisierten Fachblogs mit grossem Expertenwissen Blogs allgemein Social Media in der Praxis
  • 6. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Walther’s Saftblog -  Privatkellerei aus Deutschland, 15 Mitarbeiter -  Unternehmenskommunikation mit persönlicher Note -  Neuer, nicht mehr regional begrenzter Kundenstamm für den Online-Shop Blogs – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 7. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Die Möbelmacher -  Blog und Social Media Newsroom -  Rund wöchentliche Frequenz -  Einbindung der übrigen Kanäle Blogs – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 8. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Maler Deck -  Fachliches und persönliches -  Tipps und Tricks -  Transparent und vernetzt -  Besucherzahl innert weniger Monate mehr als verdoppelt Blogs – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 9. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Siegeszug des «Echtzeit- Web» -  Kommunikationsmedium für Nachrichten mit max. 140 Zeichen -  Bereits jeder fünfte Internetnutzer in den USA twittert -  Twitterer sind die einflussreichsten Internetnutzer -  Offene Programmierschnittstelle ermöglicht Ökosystem tausender Zusatzdienste -  Google und Bing integrieren «Tweets» in ihre Suchergebnisse Twitter allgemein Social Media in der Praxis
  • 10. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  ebookers.ch -  Automatisiertes Veröffentlichen von neuen Artikeln aus dem Blog sowie individuelle Tweets -  Reaktion auf Kundenfeedback, ggf. Weiterreichen an Ebookers -  Gezielter Dialog über @-Replies -  Über 950Follower Twitter – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 11. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Die Möbelmacher -  News aus dem Unternehmen -  aktive Vernetzung, Dialogkultur -  teilen von interessanten Nachrichten -  über 750 Follower Twitter – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 12. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Maler Deck -  twittert über seinen Alltag -  unterhält sich aktiv mit anderen -  recherchiert und verweist auf interessante Inhalte -  über 100 Follower Twitter – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 13. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Facebook als neues Massenmedium -  500 Mio. Mitglieder weltweit 2,5 Mio. in der Schweiz -  50 Prozent der Mitglieder loggen sich täglich ein -  Jede vierte Page Impression in den USA findet bei Facebook statt -  Weltgrösste Foto-Community -  Gruppen & Fanseiten werden zunehmend für politischen & Konsumenten-Aktivismus genutzt Facebook allgemein Social Media in der Praxis
  • 14. In der Praxis: Social Media-Kanäle Sprüngli mySwissChocolate Facebook – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 15. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Die Möbelmacher Facebook - Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 16. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Maler Deck Facebook - Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 17. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Das Video-Gedächtnis der Welt -  Grösstes Videoportal der Welt -  Inhalt kommt vollständig von den Nutzern -  Jede Minute werden 35 Stunden neues Material hochgeladen -  «Embedding» war das Erfolgsgeheimnis von YouTube -  Zunehmend professionelle Nutzung des Mediums durch TV-Branche u.a. Unternehmen YouTube allgemein Social Media in der Praxis
  • 18. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Monty Python -  Eigener, gebrandeter YouTube- Channel seit Nov. 2008, um den illegal eingestellten Videos etwas entgegenzusetzen -  Monty-Python-Backkatalog und neue Clips in hoher Qualität -  Über 140’000 Abonnenten -  Steigerung der DVD-Verkäufe nach eigenen Angaben um 23’000 % -  Erfolg findet Nachahmer: Loriot, ... YouTube – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 19. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Blendtec -  Eigener, gebrandeter YouTube-Channel mit einer berühmten Clip-Reihe (bis dato über 100 Videos) -  Hohe Authentizität -  Über 335’000 Abonnenten -  Nah am Trend, nah am Kunden YouTube – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 20. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  Die Möbelmacher -  Facts und News in Videoform -  Authentisch: der Geschäftsführer tritt stets selber auf -  Neue Initiative, mit Herzblut umgesetzt YouTube - Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 21. In der Praxis: Social Media-Kanäle -  KETO smart center: -  Fahrzeugübergaben auf Flickr, Facebook, Twitter und mysmart.ch Flickr – Einsatz im Unternehmen Social Media in der Praxis
  • 22. In der Praxis: Social Media-Kanäle Gute Kommunikation Social Media in der Praxis Gute Kommunikation über soziale Medien
  • 23. In der Praxis: Social Media-Kanäle Beispiel Twitter Gute Kommunikation über soziale Medien
  • 24. In der Praxis: Social Media-Kanäle Gute Kommunikation – Facebook Gute Kommunikation über soziale Medien
  • 25. In der Praxis: Social Media-Kanäle Auch das geht: In eigener Sache Gute Kommunikation über soziale Medien
  • 26. In der Praxis: Social Media-Kanäle Auch das geht: In eigener Sache Gute Kommunikation über Soziale Medien
  • 27. In der Praxis: Social Media-Kanäle Was kann man mit Social Media erreichen? -  Neue Zielgruppen, z. B. -  jünger -  überregional -  Image transportieren -  Kundenbindung & Dialog -  Neue Kunden = Mehrerlös -  Inspiration -  Multiplikatoren -  200 Follower sind unter Umsänden «wertvoller» als 200 Betrachter einer klassischen Anzeige