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Social Networking for Business




       SITEFORUM Verlagslösung


       - > u.a. mit CMS, CRM, Shop und Virtuelle Messen
       - > Abo-, Werbe- und Community-Modell




Page    1
                                         #WebMonA, Webmonday, Augsburg, 31. Mai 2010
Über SITEFORUM
Wichtige Fakten


           Gegründet 1998 in Deutschland

           Aktuell über 30 Mitarbeiter in Standorten Erfurt und London

           Entwicklung, Support, Vertrieb, Hosting von „SITEFORUM”

           „Vom Website Besucher zum Stammkunden ... zur Community“

           Über 1.000 Kunden weltweit mit über 2 Millionen aktiven Nutzern

           Kunden sind Fortune500 Unternehmen und Mittelständler

           McDonald‘s, Microsoft, STRATO, VBL, Ingenico, HR.com und VNR

           Vertriebpartner in Nordamerika, Kanada, Europa und Asien



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Über SITEFORUM
Unsere Referenzkunden




Page   3
Über SITEFORUM
Beliebte Einsatz-Szenarien




Community aufbauen                                     Besser kommunizieren
Um Produkte, Services,                                 Durch die Verschmelzung von
Branchen, Themen                                   Firmen-Website, Intranet, Extranet
                                                                   zu einer Plattform
                                 SITEFORUM
                            Social Business Platform




Umsatz steigern
Umwandlung von Website Besucher                                 Kosten senken
Interessent Registrierte Nutzer Kunde             Indem kritische Geschäftsprozesse
   Stammkunde                                            online automatisiert werden
Page   4
Go-To-Market Plan


                      Geschäftsmodell, SWOT-Analyse, Social Media Planung
        Beratung
                      Lasten- und Pflichtenheft, IT-Sicherheit und IT-Architektur


                      Einsatzfähige SaaS-Module mit Basis Portal + Website & Online
                      Marketing + Social Networking + Application Store
       Umsetzung
                      Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen,
                      Migration, Projektmanagement und Schulung
                      Schnelles Hochfahren des Projektes, Traffic und Inhalte steigern
                      ggf. Reaktion auf neue Erfordernisse und Trends
       Pilotprojekt
                      Launchbegleitendes Marketing
                      Community Management

                      Fortlaufende Optimierung des Portals sowie Hosting und Support
   Regelbetrieb
                      Nutzen aus ständig neuen Features durch Updates




Page    5
Budget


                        Beratung abhängig vom Aufwand
        Beratung        ca. 5 – 30 T€ einmalig
        (4-6 Wochen)



                        Fertige Module inkl. 5.000 registrierter Nutzer: ca. 1,5 – 5 T€ / mtl.
       Umsetzung        Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen,
        (4-6 Wochen)    Migration, Projektmanagement und Schulung: ca. 20 - 30 T€ einmalig


                        Services in der Pilotphase und im Regelbetrieb, wie z.B. Managed
       Pilotprojekt     SEO und Social Media Marketing, Managed Sandbox
       (6 -12 Monate)   Pro Paket ca. 1,5 T€ / mtl. (Dauer 6 - 12 Monate)


                        Service: weitere Anpassungen im Portal, Managed Sandbox,
   Regelbetrieb         Managend Community Controlling und ROI
                        Module: Software, optimiertes Hosting inkl. Verfügbarkeit und Support



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Gartner sagt über SITEFORUM

           “SITEFORUM ist ein beliebter Anbieter mit einer
           funktionell reichhaltigen Plattform.“
           Eine skalierbare SaaS-Lösung, die sowohl intern für Zusammenarbeit
           und Social Networking genutzt wird, wie auch extern für Kunden-
           Communities und Netzwerke.

           Einmal aufgesetzt ist es leicht zu nutzen, kann falls notwendig mit
           einem flexiblen Entwicklungswerkzeug angepasst werden
           (SITEFORUM Studio). Der Anbieter ist auch bereit, spezielle
           Anpassungen zu realisieren (z.B. Schnittstellen zu SAP, Active
           Directory, salesfore.com).

           Positive Kundenbewertungen.

           SITEFORUM verfügt über einen innovativen ApplicationStore für add-
           on Module, auch von Drittanbietern, hat Partnerschaften mit Internet
           und Netzwerk Service Providern.



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Referenzen: HR.com

                                                    "Wir sind von der bisherigen
                                                    Zusammenarbeit begeistert. Werkzeuge
                                                    wie Suchmaschinenoptimierung und
                                                    Besucheranalysen haben uns
                                                    ermöglicht, die Besucherzahlen auf
                                                    unserer Website in kurzer Zeit um 300%
                                                    zu steigern sowie den Inhalt
                                                    zielgruppenorientiert aufzubereiten […].

                                                    Mit der SITEFORUM-Plattform sind wir
                                                    in der Lage, unsere Vision einer
                                                    weltweiten HR-Community weiter
                                                    entwickeln und dabei sicher sein, stets
• Größte Personaler Community Nordamerikas
                                                    die passende Technologie zu einem
• zur Zeit ca. 220.000 Mitglieder                   attraktiven Preis verfügbar zu haben.“
• Kampagnen: zw. 5.000 und 130.000 E-Mails (2009)
                                                    Debbie McGrath, Gründerin und CEO
• Page Impressions: 7,4 Mio. (2009)                 von HR.com
• Besucher p.a. : 2,9 Mio. (2009)

• Besucher pro Tag: 8.000 (2009)
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Referenzen: Vervegirl (Youth Culture)

                                                   "Vervegirl.com ermöglicht uns den
                                                   nötigen flüssigen Austausch zwischen
                                                   unserer Redaktion und den Mitgliedern.
                                                   Dies führt zu einer höheren Bindung der
                                                   Mädchen mit unserer Marke. Das Portal
                                                   hat sich außerdem als eine wichtige,
                                                   zusätzliche Einnahmequelle
                                                   herauskristallisiert: Unsere Kunden
                                                   suchen immer nach innovativen und
                                                   intelligenten Wegen, um online an diese
                                                   schwer erreichbare Zielgruppe heran zu
                                                   kommen.„
• Soziales Netzwerk für junge Frauen in Kanada
                                                   Kaaren Whitney-Vernon, Präsident
• zur Zeit ca. 40.000 Mitglieder                   und CEO von Youth Culture
• Kampagnen: zw. 2.000 und 25.000 E-Mails (2007)

• Page Impressions: 1,2 Mio. (2009)

• Besucher p.a. : 360.000 (2009)

• Besucher pro Tag: 1.000 (2009)
 Page   9
Referenzen: How2Marketing (VNR)

                                                         „SITEFORUM bietet umfassende
                                                         Standardfunktionalitäten und alle
                                                         wichtigen Dienstleistungen wie
                                                         Managed Hosting, Anpassung, Support
                                                         und Consulting aus einer Hand.
                                                         Dadurch können wir Themen zügig
                                                         starten und umsetzen.“

                                                         Frank Toscha, Bereichsleiter des
                                                         VNR-Fachverlages für Marketing und
                                                         Trendinformationen


• Special-Interest-Community für Marketing-Fachleute

• Experten können Mitglieder kontaktieren

• Firmenpräsentationen im Dienstleister-Verzeichnis

• Arbeitspapiere, Studien, Reports als Downloadangebot




 Page   10
Referenzen: McDonalds‘s




  • Individuelle Internetauftritte für alle deutschen Franchisenehmer und deren Restaurants

  • inkl. Brand-Protection in einem sicheren Massen-Hosting

  • Tools für regionale Aktivitäten und die Präsentation hauseigener Informationen

  • Automatische Übernahme des Corporate Design
Page   11
Referenzen: hrm.de




Page   12
Referenzen: VBL.de




Page   13
Referenzen: ingenico.com




Page   14
Virtuelle Messen: Überblick
  Marktteilnehmer und deren Vorteile

            Aussteller                  Veranstalter                       Besucher
     Schneller, einfacher         Schaffen von neuen               Schneller und unkomplizierter
   Zugriff auf die Zielgruppen   Zielgruppen                      Zugriff mittels Web-Browser
   via Internet
                                  Schnelle und nachhaltige         viele Messen pro Jahr
    Höhere Reichweite,           Lead-Generierung,                besuchbar
   größere Anzahl von            Kundenpflege und Branding
   Kontakten, Leads und                                            Keine Reisekosten, schnell
   Kunden                         Transfer traditioneller         erreichbar, unabhängig vom
                                 Geschäftsmodelle in die          Aufenthaltsort
    Messbare Ergebnisse und      Online-Welt, Steigerung von
   Reporting bspw. durch         Online-Umsätzen                   Gut planbar und geringe
   Anzahl Klicks, virtuelle                                       Verweildauer (meist 1 bis 2
   Visitenkarten und Leads        Einfache Konvertierung von      Std.)
                                 Interessenten zu registrierten
    Einfache Erstellung und      Nutzern                           Andere, interessante
   Wiederverwendbarkeit des                                       Teilnehmer und Experten sind
   Messestands                    Unkomplizierte und              schnell auffindbar und
                                 kostengünstige Organisation;     kontaktierbar
    Stark reduzierte Kosten,     mehrmals im Jahr durchführbar
   somit mehr                                                      Interessante Themen und
   Vertriebspersonal und mehr     Mehrfache                       Inhalte können schnell
   Budget für Sponsoring,        Wiederverwertbarkeit der         weitergeleitet werden
   Werbung                       Inhalte
Page   15
Virtuelle Messen

                    GreenExpo365.com ist eine permanente
                    Messe, um die „Interactive Green
                    Community“ aufzubauen. Die Messe findet
                    mehrere Tage im Monat statt und fokussiert
                    sich auf grünen bzw. umweltfreundlichen
                    Themen wie Green IT oder erneuerbare
                    Energien.




                    HR.com VIEW
                    (Virtual Interactive Educational World)
                    Events richten sich an Personal- und HR
                    Profis. Monatlich werden eine bis zwei
                    virtuelle Messen zu bestimmten
                    Schwerpunktthemen aus dem HR Umfeld
                    organisiert und durchgeführt.




Page   16
Lobby


            Inhalte können einfach und schnell
            erstellt und jederzeit geändert
            werden.

            Aussteller können alle wichtigen
            Informationen zum Unternehmen
            wiederverwendbar im eigenen
            Unternehmensprofil verwalten.

            Die Messestände können ein Video
            oder den Live-Stream einer Kamera
            anzeigen.

            Live-Webinars und Präsentationen
            sind möglich

            Jeder Messestand zeigt live die
            Besucher und Repräsentanten an,
            die sich aktuell auf dem Stand
            befinden.

            Besucher können in Echtzeit mit
            Ausstellern und anderen Besuchern
            per Chat in Kontakt treten.
Page   17
Ausstellerhalle mit neun Ständen




Page   18
Stand von arvato systems

                                 Podcast via
                                 ustream.tv



                                 Über uns:
                                 Firmeneintrag, Bild,
                                 Verlinkung

                                 Empfang:
                                 Imagevideo

                                 Kontakt: Visiten-
                                 karten hinterlassen




             Besucher und
             Repräsentanten in
             Echtzeit anzeigen
Page   19
Webcast z.B. von Hr. Groß-Albenhausen




Page   20
Lounge des Fachkongresses




Netzwerk u.a.:
- Mitgliedersuche
- Kontakte
- Nachrichten




                               Privat und
                               Gruppenchat
  Page   21
Verwaltung der Messestände im Backend

                                         Infos u.a. zu:
                                         - Messestand
                                         - Standtyp
                                         - Standfarbe
                                         - Messepersonal
                                         - Positionierung




Page   22
Beispiel Features und Preise pro Messestand
 (Sicht des Veranstalters/Verlages)

 Navigation           Beschreibung                                        Basis      Premium

 Über uns             Firmenprofileintrag incl. Werbebanner, Bild und       ja            ja
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 Kontakt              Onlineformular zur direkten Kontaktaufnahme           ja            ja
                      (aktuell Leave business card)


 Echtzeit-Online-     Anzeige der Kunden am Stand                           ja            ja
 Anzeige

 Podcast              Innerhalb von Webinar via Powerpoint, Video,        nein            ja
                      ustream.tv

 Empfang              Imagevideo, Unternehmens- bzw.                      nein            ja
                      Mitarbeitervorstellung

 Prospektständer      PDF-Dokumente blättern + Download                   nein            ja
 (Events, Produkte)

 News                 Presseartikel einstellen oder verlinken             nein            ja

 Konferenz/Webcast    Webinar/eLearning/Produktpräsentation via           nein            ja
                      Powerpoint, Video, ustream.tv

                      Preis/Monat (oder pro Event)                      ab 149,- €    ab 399,- €


Page   23
Nächste Schritte und Fragen ?

                   Gern stehen wir Ihnen bei der Planung Ihrer
                   Online-Strategie beratend zur Seite. Rufen Sie
                   uns an und vereinbaren Sie eine Präsentation,
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                   Karsten Schmidt, Channel Manager Publisher
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  • 1. Social Networking for Business SITEFORUM Verlagslösung - > u.a. mit CMS, CRM, Shop und Virtuelle Messen - > Abo-, Werbe- und Community-Modell Page 1 #WebMonA, Webmonday, Augsburg, 31. Mai 2010
  • 2. Über SITEFORUM Wichtige Fakten Gegründet 1998 in Deutschland Aktuell über 30 Mitarbeiter in Standorten Erfurt und London Entwicklung, Support, Vertrieb, Hosting von „SITEFORUM” „Vom Website Besucher zum Stammkunden ... zur Community“ Über 1.000 Kunden weltweit mit über 2 Millionen aktiven Nutzern Kunden sind Fortune500 Unternehmen und Mittelständler McDonald‘s, Microsoft, STRATO, VBL, Ingenico, HR.com und VNR Vertriebpartner in Nordamerika, Kanada, Europa und Asien Page 2
  • 4. Über SITEFORUM Beliebte Einsatz-Szenarien Community aufbauen Besser kommunizieren Um Produkte, Services, Durch die Verschmelzung von Branchen, Themen Firmen-Website, Intranet, Extranet zu einer Plattform SITEFORUM Social Business Platform Umsatz steigern Umwandlung von Website Besucher Kosten senken Interessent Registrierte Nutzer Kunde Indem kritische Geschäftsprozesse Stammkunde online automatisiert werden Page 4
  • 5. Go-To-Market Plan Geschäftsmodell, SWOT-Analyse, Social Media Planung Beratung Lasten- und Pflichtenheft, IT-Sicherheit und IT-Architektur Einsatzfähige SaaS-Module mit Basis Portal + Website & Online Marketing + Social Networking + Application Store Umsetzung Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen, Migration, Projektmanagement und Schulung Schnelles Hochfahren des Projektes, Traffic und Inhalte steigern ggf. Reaktion auf neue Erfordernisse und Trends Pilotprojekt Launchbegleitendes Marketing Community Management Fortlaufende Optimierung des Portals sowie Hosting und Support Regelbetrieb Nutzen aus ständig neuen Features durch Updates Page 5
  • 6. Budget Beratung abhängig vom Aufwand Beratung ca. 5 – 30 T€ einmalig (4-6 Wochen) Fertige Module inkl. 5.000 registrierter Nutzer: ca. 1,5 – 5 T€ / mtl. Umsetzung Professional Services mit Anpassungen, Design, Schnittstellen, (4-6 Wochen) Migration, Projektmanagement und Schulung: ca. 20 - 30 T€ einmalig Services in der Pilotphase und im Regelbetrieb, wie z.B. Managed Pilotprojekt SEO und Social Media Marketing, Managed Sandbox (6 -12 Monate) Pro Paket ca. 1,5 T€ / mtl. (Dauer 6 - 12 Monate) Service: weitere Anpassungen im Portal, Managed Sandbox, Regelbetrieb Managend Community Controlling und ROI Module: Software, optimiertes Hosting inkl. Verfügbarkeit und Support Page 6
  • 7. Gartner sagt über SITEFORUM “SITEFORUM ist ein beliebter Anbieter mit einer funktionell reichhaltigen Plattform.“ Eine skalierbare SaaS-Lösung, die sowohl intern für Zusammenarbeit und Social Networking genutzt wird, wie auch extern für Kunden- Communities und Netzwerke. Einmal aufgesetzt ist es leicht zu nutzen, kann falls notwendig mit einem flexiblen Entwicklungswerkzeug angepasst werden (SITEFORUM Studio). Der Anbieter ist auch bereit, spezielle Anpassungen zu realisieren (z.B. Schnittstellen zu SAP, Active Directory, salesfore.com). Positive Kundenbewertungen. SITEFORUM verfügt über einen innovativen ApplicationStore für add- on Module, auch von Drittanbietern, hat Partnerschaften mit Internet und Netzwerk Service Providern. Page 7
  • 8. Referenzen: HR.com "Wir sind von der bisherigen Zusammenarbeit begeistert. Werkzeuge wie Suchmaschinenoptimierung und Besucheranalysen haben uns ermöglicht, die Besucherzahlen auf unserer Website in kurzer Zeit um 300% zu steigern sowie den Inhalt zielgruppenorientiert aufzubereiten […]. Mit der SITEFORUM-Plattform sind wir in der Lage, unsere Vision einer weltweiten HR-Community weiter entwickeln und dabei sicher sein, stets • Größte Personaler Community Nordamerikas die passende Technologie zu einem • zur Zeit ca. 220.000 Mitglieder attraktiven Preis verfügbar zu haben.“ • Kampagnen: zw. 5.000 und 130.000 E-Mails (2009) Debbie McGrath, Gründerin und CEO • Page Impressions: 7,4 Mio. (2009) von HR.com • Besucher p.a. : 2,9 Mio. (2009) • Besucher pro Tag: 8.000 (2009) Page 8
  • 9. Referenzen: Vervegirl (Youth Culture) "Vervegirl.com ermöglicht uns den nötigen flüssigen Austausch zwischen unserer Redaktion und den Mitgliedern. Dies führt zu einer höheren Bindung der Mädchen mit unserer Marke. Das Portal hat sich außerdem als eine wichtige, zusätzliche Einnahmequelle herauskristallisiert: Unsere Kunden suchen immer nach innovativen und intelligenten Wegen, um online an diese schwer erreichbare Zielgruppe heran zu kommen.„ • Soziales Netzwerk für junge Frauen in Kanada Kaaren Whitney-Vernon, Präsident • zur Zeit ca. 40.000 Mitglieder und CEO von Youth Culture • Kampagnen: zw. 2.000 und 25.000 E-Mails (2007) • Page Impressions: 1,2 Mio. (2009) • Besucher p.a. : 360.000 (2009) • Besucher pro Tag: 1.000 (2009) Page 9
  • 10. Referenzen: How2Marketing (VNR) „SITEFORUM bietet umfassende Standardfunktionalitäten und alle wichtigen Dienstleistungen wie Managed Hosting, Anpassung, Support und Consulting aus einer Hand. Dadurch können wir Themen zügig starten und umsetzen.“ Frank Toscha, Bereichsleiter des VNR-Fachverlages für Marketing und Trendinformationen • Special-Interest-Community für Marketing-Fachleute • Experten können Mitglieder kontaktieren • Firmenpräsentationen im Dienstleister-Verzeichnis • Arbeitspapiere, Studien, Reports als Downloadangebot Page 10
  • 11. Referenzen: McDonalds‘s • Individuelle Internetauftritte für alle deutschen Franchisenehmer und deren Restaurants • inkl. Brand-Protection in einem sicheren Massen-Hosting • Tools für regionale Aktivitäten und die Präsentation hauseigener Informationen • Automatische Übernahme des Corporate Design Page 11
  • 15. Virtuelle Messen: Überblick Marktteilnehmer und deren Vorteile Aussteller Veranstalter Besucher Schneller, einfacher Schaffen von neuen Schneller und unkomplizierter Zugriff auf die Zielgruppen Zielgruppen Zugriff mittels Web-Browser via Internet Schnelle und nachhaltige viele Messen pro Jahr Höhere Reichweite, Lead-Generierung, besuchbar größere Anzahl von Kundenpflege und Branding Kontakten, Leads und Keine Reisekosten, schnell Kunden Transfer traditioneller erreichbar, unabhängig vom Geschäftsmodelle in die Aufenthaltsort Messbare Ergebnisse und Online-Welt, Steigerung von Reporting bspw. durch Online-Umsätzen Gut planbar und geringe Anzahl Klicks, virtuelle Verweildauer (meist 1 bis 2 Visitenkarten und Leads Einfache Konvertierung von Std.) Interessenten zu registrierten Einfache Erstellung und Nutzern Andere, interessante Wiederverwendbarkeit des Teilnehmer und Experten sind Messestands Unkomplizierte und schnell auffindbar und kostengünstige Organisation; kontaktierbar Stark reduzierte Kosten, mehrmals im Jahr durchführbar somit mehr Interessante Themen und Vertriebspersonal und mehr Mehrfache Inhalte können schnell Budget für Sponsoring, Wiederverwertbarkeit der weitergeleitet werden Werbung Inhalte Page 15
  • 16. Virtuelle Messen GreenExpo365.com ist eine permanente Messe, um die „Interactive Green Community“ aufzubauen. Die Messe findet mehrere Tage im Monat statt und fokussiert sich auf grünen bzw. umweltfreundlichen Themen wie Green IT oder erneuerbare Energien. HR.com VIEW (Virtual Interactive Educational World) Events richten sich an Personal- und HR Profis. Monatlich werden eine bis zwei virtuelle Messen zu bestimmten Schwerpunktthemen aus dem HR Umfeld organisiert und durchgeführt. Page 16
  • 17. Lobby Inhalte können einfach und schnell erstellt und jederzeit geändert werden. Aussteller können alle wichtigen Informationen zum Unternehmen wiederverwendbar im eigenen Unternehmensprofil verwalten. Die Messestände können ein Video oder den Live-Stream einer Kamera anzeigen. Live-Webinars und Präsentationen sind möglich Jeder Messestand zeigt live die Besucher und Repräsentanten an, die sich aktuell auf dem Stand befinden. Besucher können in Echtzeit mit Ausstellern und anderen Besuchern per Chat in Kontakt treten. Page 17
  • 18. Ausstellerhalle mit neun Ständen Page 18
  • 19. Stand von arvato systems Podcast via ustream.tv Über uns: Firmeneintrag, Bild, Verlinkung Empfang: Imagevideo Kontakt: Visiten- karten hinterlassen Besucher und Repräsentanten in Echtzeit anzeigen Page 19
  • 20. Webcast z.B. von Hr. Groß-Albenhausen Page 20
  • 21. Lounge des Fachkongresses Netzwerk u.a.: - Mitgliedersuche - Kontakte - Nachrichten Privat und Gruppenchat Page 21
  • 22. Verwaltung der Messestände im Backend Infos u.a. zu: - Messestand - Standtyp - Standfarbe - Messepersonal - Positionierung Page 22
  • 23. Beispiel Features und Preise pro Messestand (Sicht des Veranstalters/Verlages) Navigation Beschreibung Basis Premium Über uns Firmenprofileintrag incl. Werbebanner, Bild und ja ja Verlinkung Kontakt Onlineformular zur direkten Kontaktaufnahme ja ja (aktuell Leave business card) Echtzeit-Online- Anzeige der Kunden am Stand ja ja Anzeige Podcast Innerhalb von Webinar via Powerpoint, Video, nein ja ustream.tv Empfang Imagevideo, Unternehmens- bzw. nein ja Mitarbeitervorstellung Prospektständer PDF-Dokumente blättern + Download nein ja (Events, Produkte) News Presseartikel einstellen oder verlinken nein ja Konferenz/Webcast Webinar/eLearning/Produktpräsentation via nein ja Powerpoint, Video, ustream.tv Preis/Monat (oder pro Event) ab 149,- € ab 399,- € Page 23
  • 24. Nächste Schritte und Fragen ? Gern stehen wir Ihnen bei der Planung Ihrer Online-Strategie beratend zur Seite. Rufen Sie uns an und vereinbaren Sie eine Präsentation, Beratung oder Workshop. Karsten Schmidt, Channel Manager Publisher karsten.schmidt@siteforum.com Web: www.siteforum.com Telefon: +49 (361) 666 15810 Page 24