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Verlag 3.0
“Social Data”
Akademie des Deutschen
Buchhandels
4.7.2013
30 Minuten sind schnell vorbei!
①Was ist Social Data?
②Wie komme ich an diese Daten?
③Wie kann ich diese für mich sinnvoll nutzen?
WAS IST SOCIAL DATA?
Quelle: happiestminds.com
Überall hinterlassen wir &
unsere Kunden
“soziale Daten”
①Demografische Daten
o Geschlecht, Alter,
Beziehungsstatus, Sprachen,
Name, Ausbildung …
②Interessen
o Marken, Vereine, Hobbys,
Orte, Musik ….
③ Aktivitäten
o Check-In, Teilnahme an
Veranstaltungen …
④Netzwerke
o Freunde …
Wo bzw. wobei werden diese Daten
generiert?
• Social LogIns via Google, Facebook, XING,
Twitter, LinkedIn …
• CheckIns via Foursquare, Facebook …
• Activities via Runtastic …
• Interests via LIKE, Shares …
Social Data im Detail (Facebook)
Social Data im Detail (LinkedIn)
Social Data im Detail (Twitter)
VON DER APPLIKATION INS
EIGENE “SOCIAL” CRM
Wie komme ich an all diese Daten?
Erkennen Sie Ihre Besucher!
• Echtzeit-Support für Ihre Besucher
– Chatbox & Facebook-Connect / Mailadresse gegen
sofortigen Support
Registrierungsprozesse neu definieren
• Anmeldung via Social Account erspart
Validierung und baut Datenbestand auf.
Mehr aus dem Teilen von Inhalten
machen
• Erkennen Sie die wahren Influencer für Ihre
Inhalte
WAS MACHEN WIR MIT DEN
DATEN?
… Und dann?
Analysieren – Verstehen - Handeln
• Nur sammeln von Daten bringt nichts!
• Stellen Sie sich die richtigen Fragen
• Interpretieren Sie die Antworten richtig und
heben Sie einen unschätzbar wertvollen
Schatz
MARCO RIPANTI
EKAABO GMBH
@RIPANTI / MARCO@EKAABO.COM
Herzlichen Dank

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Mit Social Data zum Verlag 3.0

  • 1. Verlag 3.0 “Social Data” Akademie des Deutschen Buchhandels 4.7.2013
  • 2. 30 Minuten sind schnell vorbei! ①Was ist Social Data? ②Wie komme ich an diese Daten? ③Wie kann ich diese für mich sinnvoll nutzen?
  • 3. WAS IST SOCIAL DATA? Quelle: happiestminds.com
  • 4. Überall hinterlassen wir & unsere Kunden “soziale Daten” ①Demografische Daten o Geschlecht, Alter, Beziehungsstatus, Sprachen, Name, Ausbildung … ②Interessen o Marken, Vereine, Hobbys, Orte, Musik …. ③ Aktivitäten o Check-In, Teilnahme an Veranstaltungen … ④Netzwerke o Freunde …
  • 5. Wo bzw. wobei werden diese Daten generiert? • Social LogIns via Google, Facebook, XING, Twitter, LinkedIn … • CheckIns via Foursquare, Facebook … • Activities via Runtastic … • Interests via LIKE, Shares …
  • 6. Social Data im Detail (Facebook)
  • 7. Social Data im Detail (LinkedIn)
  • 8. Social Data im Detail (Twitter)
  • 9. VON DER APPLIKATION INS EIGENE “SOCIAL” CRM Wie komme ich an all diese Daten?
  • 10. Erkennen Sie Ihre Besucher! • Echtzeit-Support für Ihre Besucher – Chatbox & Facebook-Connect / Mailadresse gegen sofortigen Support
  • 11. Registrierungsprozesse neu definieren • Anmeldung via Social Account erspart Validierung und baut Datenbestand auf.
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  • 14. Analysieren – Verstehen - Handeln • Nur sammeln von Daten bringt nichts! • Stellen Sie sich die richtigen Fragen • Interpretieren Sie die Antworten richtig und heben Sie einen unschätzbar wertvollen Schatz
  • 15. MARCO RIPANTI EKAABO GMBH @RIPANTI / MARCO@EKAABO.COM Herzlichen Dank