Social Media Marketing für Kongresse, Events, Veranstalter, Vortrag von Karin Schmollgruber bei der access Academy Wien 2010

1. Web 2.0 - Marketingchance für Kongresse,
Seminare und Events
Ergebnisse statt Hype
Mag. Karin Schmollgruber
www.passionpr.at
Facebook.com/passionprvienna
Twitter: @passion_pr #ksaccess

2. Was Sie in den nächsten 60 Minuten
lernen werden
• Was zu Social Media gehört
• Warum Social Media nicht nur ein Hype ist
• Wie Social Media Marketing einsetzen
• Was das Potenzial für Sie ist

3. Was zu Social Media gehört
• Social Networks (z.B. Facebook, Xing)
• Bewertungsplattformen (Holidaycheck,
Tripadvisor, Google!, Qype, Tupalo (A))
• Videoplattformen (z.B. YouTube)
• Bilderplattformen (z.B. Flickr.com)
• Weblogs z.B. http://fastenyourseatbelts.at
• Twitter.com (140 Zeichen)
• und mehr…

4. Man muss die Welt
nicht verstehen, man
muss sich nur darin
zurecht zu finden.
Albert Einstein

5. Was ist Social Media Marketing
• Marketing: Promotion von Produkt oder
Service, um es zu verkaufen
• Social Media: Online-Plattformen/Kanäle, wo
Leute sich verbinden & kommunizieren
• Social Media Marketing: Promotion online
durch den Einsatz von Online-
Plattformen/Kanäle, wo Leute sich verbinden &
kommunizieren

6. Wieso Social Media Marketing
• Generationen Y & X immuner für
Werbebotschaften
• Veränderte Kommunikation: Marken & Firmen
sollen greifbarer werden, mit menschlicher
Stimme sprechen
• Medienverhalten: Smartphones, ADS
• Kunden (online) dort ansprechen, wo sie sind
• Validierung / Social Proof

7. Nur ein Hype?
• Sagte man beim Internet vor über 10 Jahren
auch6
• Nur Teenager sind drauf – Statistik beweist das
Gegenteil
• Ihre Zielgruppe ist nicht drauf – vielleicht erst
morgen, und was dann?
• Wir haben keine Zeit – wie könnte es
funktionieren, Einsatz/Nutzen-Relation

8. Aufmerksamkeit, Anerkennung,
Kommunikation, Interaktion,
Information, Absicherung

9. Wieso kein Social Media Hype ist
Social Media ist so erfolgreich,
weil wir damit menschliche
Bedürfnisse befriedigen, die
immer da gewesen sind

10. Social Media = einfach
Meinungen, Fotos, Videos
verbreiten

11. Einige Argumente
• D: 44 Mio online, davon 23 Mio. täglich
• Unter den 15 meistbesuchten Seiten in D:
Facebook, YouTube, Wikipedia, Twitter, StudiVZ
• Facebook in D: über 11 Mio – 20% der User
• 60 % der größten deutschen Marken aktiv im
Social Web
• Facebook in A: über 2 Mio – 36 % der User

12. http://www.checkfacebook.com/

13. Immer ONLINE & VERNETZT

14. YOUTUBE im TV

15. Augmented Reality
http://www.youtube.com/watch?v=U2uH-jrsSxs

16. Voraussetzungen für Social Media
Marketing
• Guter Event
• Bereitschaft für offene Kommunikation
• Informative Website, die Sie selbst/leicht warten
(CMS)
• Wertvoller, interessanter Content vorhanden

17. Trends für Events & Co.

18. Kennen Sie Un-Konferenzen?

19. Barcamps – Un-Konferenz

20. Freiwillige als Referenten

21. Anmeldemodalität

24. Slideshare.com

25. Netviewer.de

26. GoToMeeting.com

28. http://www.facebook.com/events/create.php

30. Was die anderen machen

31. Oscar Verleihung 2010

32. Hinter den Szenen

33. Social Networks eingebunden

34. Eigenes Online-Programm

35. Moderatoren für Online-Programm

36. Kurzclips online

37. Suche mit #oscars

38. Aids Congress 2010 in Wien

39. Blog, Webcasts, Social Media Icons
http://www.aids2010.org/

44. Beispiel ÖHV-Veranstaltung

45. Beispiel ÖHV-Lehrgang Social Proof

47. Social Media =
Potenzial für Sie?

48. Vor dem Event
• Passende Kanäle/Plattformen umsetzen
• Zugriff auf Website sichern
• Kanäle/Plattformen bewerben
• Online & klassisch (Print, Newsletter,
Website, persönliches Gespräch)
• Leser/“Fans“/Followers gewinnen
• Falls Twitter: #Hashtag kommunizieren
• Ankündigung über Xing & Facebook?

49. Vor dem Event - Fortgeschrittene
• Chats mit Referenten anbieten
• Download anbieten (z.B. Buchkapitel)
• Um Fragen & Wünsche bitten
• Newsletter & Social Media geschickt
verbinden
• Evtl. Blogger Outreach (kommt auf Branche
an)

50. Während Event
• Zu Interaktionen aufrufen
• Auf Kommentare reagieren
• Laufend informieren
• Laufend Kanäle warten & mit Content füllen
• Testimonials – Kommentare auf FB sammeln

52. Nach dem Event
• Auf Kommentare reagieren
• Alle Präsentationen als Video online
• Alle Contents auf Website stellen
• Folien auf slideshare.com
• Hinweis auf alle Contents auf Facebook-Seite
• Immer wieder auf Facebook-Seite schreiben
• Alle Videos auf YouTube (z.B. tröpfenweise)
• Testimonials – Kommentare auf FB sammeln

53. Für Werbung nächstes Jahr nutzen
• Videos
• Testimonials
• Fotos
• Präsentationen & Take aways
• Bitten Sie zufriedene Kunden um Beiträge
• Reagieren Sie sachlich auf Kritik
• Danken Sie für positive Beiträge
• Verlinken Sie auf positive Beiträge

54. Fazit ÖHV
• Keine Anmeldungen über Facebook.
• ABER: Viel eher haben wir gute
Rückmeldungen durch die tägliche
Berichterstattung auf Facebook während des
ersten Zyklus vom Lehrgang erhalten
• Wir werden auch diesmal wieder täglich Fotos
und Storys online stellen

55. eDAY WKO 2010 in Wien

56. Vor

57. Vor

58. Vor

59. Vor

60. am

61. am
Twitter-Wall

62. am
Reaktionen über Twitter #eday

63. am

66. am

67. am

70. nach

71. Bewertungsplattformen & Google

72. Es gibt keine neuen
und alten Medien –
nur Werkzeuge,
um Geschichten
besser zu erzählen.
Bruno Giussani

73. Werden Sie im Web sichtbarER
• Setzen Sie folgende Tools für Ihr Marketing ein:
• Informieren Sie Kunden über diese Kanäle
• Bitten Sie Kunden um Content bzw. Interaktion
www.slideshare.com - Folien
www.youtube.com – kurze Videoclips
www.facebook.com – „Fan“-Facebook-Seite
Start
www.twitter.com - #Hashtag & Account
today!
www.surveymonkey.com – für
Feedback/Abstimmungen (bis 100TN gratis)

75. Potenzial für „MICE“
• Erfahrungen sammeln N etz-
• Suchmaschine füttern ho heit
• Mehr Service bieten
• Kunden dort erreichen, wo sie schon
sind
• „Viralität“ unterstützen

76. Fazit
• Skepsis ggü Trends ist vernünftig
• Aber: nicht mehr bei Massenerscheinungen
• Web ersetzt mit Google klassische Gelbe Seiten
• Kunden sind anspruchsvoller
• Genau hier wirkt Web 2.0/ Social Media
• Überlegen Sie, WIE & WO Sie teilnehmen
können
• Tipp: Gratis Facebook-Video passionpr.at/impuls

77. pr.at/
si o n
p a s p u ls
im
beginnt mit dem ersten
Schritt.