After-Work-BusinessLounge    „Mov(i)e Your Business“mit Dipl.-Bw. (FH) Monika Thoma
Mehr erfahren:www.uf-netzwerk.de (lohnender Newsletter) www.xing.com/net/pri2ee120x/uf-netzwerk
„ „Mov(i)e Your                         Mov(i)e Your Business“                                                  Business“F...
www.ilovemarketing.comPhoenix/AZ Oktober 2012
Bildquelle: Up2U_StckXchng
Für Ihre Fragen und   Kommentare:  www.facebook.com/diewebkoenigin    www.twitter.com/webkoenigin        www.webkoenigin.d...
...und auch aufwww.youtube.com/webkoenigin
Gratis-Downloadwww.webkoenigin.de
•   1999 Gründung „text > kampagne“•   2002 - 2008 Vorstand Marketing-Club Ingolstadt•   2003 - 2008 Initiatorin und Gründ...
„I Love Marketing!“
„Ja schamas Eana ned?!“Bildquelle: Irum_StockXchng
Marketing ist......wenn ich andere intellektuell und emotional in eine Zukunft   mitnehme, die gut für sie ist, und sie zu...
Part 1„8 Profit Activators“
Die IdeeSie teilen Ihr Marketing in drei Baustellen auf:
1. Die Vorher-Einheit  Alles, was Ihnen neue Kunden bringt.
II. Die Während-EinheitJeder Kunde wird so gut bedient, dass er mindestens             zwei Neukunden bringt.
III. Nachher-EinheitLifetime-Value und gezieltes Empfehlungsmanagement
Dean JacksonBildquelle: Zatrokz, Stock_XChnge
Bildquelle: readman, Stock_XChnge
Ein Schritt... ...nach dem anderen!
Vorher-Einheit:1        2            3 Ziel-   neugierig   informierengruppe    machen      motivieren
Kennen Sie Ihre  Zielgruppe?
Beispiel 1:    Immobilienmakler• Was ist mein Haus wert?• Wie kriege ich mein „altes Haus“ schnell  und zuverlässig verkau...
Beispiel 2:             Werbetexter• Wie finde ich einen guten Werbetexter?• Werden mir ihre/seine Texte auch gefallen?• Wa...
Bildquelle: Thea0211, Stock_XChnge
Beispiel Immobilienmakler:Report „Hauspreise in Deiner Region“          + Kurzgutachten        + Renovierungstipps      + ...
Beispiel WerbetexterReport „So vermeiden Sie die 7 häufigsten Fehler bei         der Auswahl eines Werbetexters“           ...
Bis hierher haben wirnoch nichts verkauft......und waren doch erfolgreich: Wir haben Neugierde         geweckt, informiert...
Während-Einheit:4          5         6Präsen-           Liefern   Betreuen  tieren
#4: Das unwiderstehliche Angebot
Schritt 1:Was kauft der Kunde tatsächlich? Was ist der Job, fürden Sie, Ihre Leistung oder Ihr Produkt angeheuert         ...
BeispielImmobilienmaklerBildquelle: Tracey_StockXchng
Beispiel                                WerbetexterBildquelle: Ayla87_stockxchng
Schritt 2: Risiko...       ...Garantie
Beispiel     Immobilienmakler         Risiko: Das Haus wird nicht verkauftGarantie: Wenn das Haus nicht innerhalb von 60 T...
Beispiel Werbetexter:Risiko: Der Kunde ist mit seinen gekauften Texten nicht                       zufrieden.          Gar...
Schritt 3:Und wenn Sie nur beiErfolg bezahlt würden?
Während-Einheit:4          5         6Präsen-           Liefern   Betreuen  tieren
#5 Ein Traum wird                      wahrBildquelle: BillyAlexander_stockxchng
Käufererfahrung =Zeitlinie = Kontaktpunkte, die aufeinander folgen
Beispiel Restaurant:• Reservieren• ankommen• zum Platz gebracht werden• bestellen• essen• zahlen• das Restaurant verlassen
Beispiel   Immobilienmakler:• Das Haus auf den Markt bringen• Angebote sichten• Vertrag verhandeln• Rechtliche Nachweise e...
Above the line:KundenerfahrungBelow the line: Prozesse, Systeme, Ziele
Haus auf den Markt        bringenPhotos/Videos herstellen, dazu sind Prozess-Schritte wie eine Fotocheckliste, Terminverei...
Gute Kundenerfahrungdurch gute Prozesse...
...bereitet dasFolgegeschäft vor:
Während-Einheit:4          5         6Präsen-           Liefern   Betreuen  tieren
# 6: After-Sales
Jetzt geht‘s um Ihre stategischen Ziele.
Kundenziel: Haus          verkaufen   Strategische Ziele: Käufer finden, Empfehlungen   gewinnen, weitere Kunden in der Nac...
Was braucht Ihr            Kunde...•   48 Stunden,•   eine Woche,•   30 Tage,•   90 Tage nach dem Kauf?
Nachher-Einheit:  7        8  Pflegen   Empfeh-            lungen
# 7:Lebenslange Beziehungen pflegen
IhrBeziehungsnetzwerk:        Ihre Kunden      Ihre Lieferanten      Meinungsbildner
25
2 Aufgaben:1. Lebenslanges Kundenverhältnis2. Kontinuierliche Wertsteigerung
1. Gutes    Kundenverhältnis =Kommunikation. Persönlich, über einen Newsletter, ein            Kundenevent, Social Media
2. Wertsteigerung =  was brauchen Ihre Kunden noch?
Immobilienmakler:Renovierung, Handwerkstätigkeiten, Reinigung,  Innenarchitektur, Möbel, Hausverwaltung
Personal Trainer:Nahrungsergänzung, Wellness, Physiotherapie,      Sportkleidung, mentale Fitness
# 8:Empfehlungen
DasEmpfehlungsgeheimnis
Part 2Inspirationen...
E.L.F. or  H. A. L. F.?
Joe Polish„Genius Networking“                      JoePolish.com
Dean Jackson„Press The Easy Button“                          DeanJackson.com
Ed Dale„There‘s no charge for   awesomeness“                         eddale.co
Marie Forleo„An der Spitze ist immer noch            Platz“                                marieforleo.com
Robin Robins„Where are the broken    windows?“                        robinrobins.com
Sean  Stephenson„You are your worst enemy“                             livingatcause.com
http://www.youtube.com/watch?v=Tk32L7mLGWg
www.slideshare.net/  monikathoma
15 MinutenBlitzberatung: Ihre      größteHerausforderung.
3 Teilnehmer, jetzt be-          werben:welcome@webkoenigin.de
MovieYourBusiness
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

MovieYourBusiness

375 Aufrufe

Veröffentlicht am

Vortrag zur "I-Love-Marketing!"-Konferenz Oktober 2013 in Phoenix/Arizona - mit den 8 Profitaktovatoren, die Dean Jackson & Joe Polish auf ilovemarketing.com vorstellen.

Veröffentlicht in: Karriere
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
375
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
2
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
1
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

MovieYourBusiness

  1. 1. After-Work-BusinessLounge „Mov(i)e Your Business“mit Dipl.-Bw. (FH) Monika Thoma
  2. 2. Mehr erfahren:www.uf-netzwerk.de (lohnender Newsletter) www.xing.com/net/pri2ee120x/uf-netzwerk
  3. 3. „ „Mov(i)e Your Mov(i)e Your Business“ Business“Frische Impulse für ein Marketing, das Sie lieben werden.
  4. 4. www.ilovemarketing.comPhoenix/AZ Oktober 2012
  5. 5. Bildquelle: Up2U_StckXchng
  6. 6. Für Ihre Fragen und Kommentare: www.facebook.com/diewebkoenigin www.twitter.com/webkoenigin www.webkoenigin.de www.slideshare.net/monikathoma
  7. 7. ...und auch aufwww.youtube.com/webkoenigin
  8. 8. Gratis-Downloadwww.webkoenigin.de
  9. 9. • 1999 Gründung „text > kampagne“• 2002 - 2008 Vorstand Marketing-Club Ingolstadt• 2003 - 2008 Initiatorin und Gründungspräsidentin des Unternehmerinnen Forums• 2006 Erste Vorträge zu den Themen Kommunikationsstrategie, Webstrategie, ePositionierung, Digitale Erziehung, The American Way of Business• 2008 Gründung „Die Webkönigin“• 2009 Ernennung zur Mentorin (Käte Ahlmann Stiftung/VdU)• 2012 Erstausgabe der MANAGERIN, Deutschlands erstes iPad- Magazin für Businessfrauen
  10. 10. „I Love Marketing!“
  11. 11. „Ja schamas Eana ned?!“Bildquelle: Irum_StockXchng
  12. 12. Marketing ist......wenn ich andere intellektuell und emotional in eine Zukunft mitnehme, die gut für sie ist, und sie zur Handlung bewege.
  13. 13. Part 1„8 Profit Activators“
  14. 14. Die IdeeSie teilen Ihr Marketing in drei Baustellen auf:
  15. 15. 1. Die Vorher-Einheit Alles, was Ihnen neue Kunden bringt.
  16. 16. II. Die Während-EinheitJeder Kunde wird so gut bedient, dass er mindestens zwei Neukunden bringt.
  17. 17. III. Nachher-EinheitLifetime-Value und gezieltes Empfehlungsmanagement
  18. 18. Dean JacksonBildquelle: Zatrokz, Stock_XChnge
  19. 19. Bildquelle: readman, Stock_XChnge
  20. 20. Ein Schritt... ...nach dem anderen!
  21. 21. Vorher-Einheit:1 2 3 Ziel- neugierig informierengruppe machen motivieren
  22. 22. Kennen Sie Ihre Zielgruppe?
  23. 23. Beispiel 1: Immobilienmakler• Was ist mein Haus wert?• Wie kriege ich mein „altes Haus“ schnell und zuverlässig verkauft?• Was kosten Häuser, wie ich sie mir vorstelle?• Wie bleibe ich auf dem Laufenden, was an neuen Angeboten auf den Markt kommt?
  24. 24. Beispiel 2: Werbetexter• Wie finde ich einen guten Werbetexter?• Werden mir ihre/seine Texte auch gefallen?• Was ist, wenn er/sie nicht oder zu spät liefert?• Unser Assistent kann auch gut texten. Soll ich jetzt extra Geld für eine Fachfrau/einen Fachmann ausgeben?
  25. 25. Bildquelle: Thea0211, Stock_XChnge
  26. 26. Beispiel Immobilienmakler:Report „Hauspreise in Deiner Region“ + Kurzgutachten + Renovierungstipps + Aufnahme in die eigene Vermittlung
  27. 27. Beispiel WerbetexterReport „So vermeiden Sie die 7 häufigsten Fehler bei der Auswahl eines Werbetexters“ + 10 Bausteine Weih- nachtsbriefe + 9-Wörter-Killermail + eMail-Newsletter
  28. 28. Bis hierher haben wirnoch nichts verkauft......und waren doch erfolgreich: Wir haben Neugierde geweckt, informiert und motiviert.
  29. 29. Während-Einheit:4 5 6Präsen- Liefern Betreuen tieren
  30. 30. #4: Das unwiderstehliche Angebot
  31. 31. Schritt 1:Was kauft der Kunde tatsächlich? Was ist der Job, fürden Sie, Ihre Leistung oder Ihr Produkt angeheuert werden?
  32. 32. BeispielImmobilienmaklerBildquelle: Tracey_StockXchng
  33. 33. Beispiel WerbetexterBildquelle: Ayla87_stockxchng
  34. 34. Schritt 2: Risiko... ...Garantie
  35. 35. Beispiel Immobilienmakler Risiko: Das Haus wird nicht verkauftGarantie: Wenn das Haus nicht innerhalb von 60 Tagen zum Preis von x verkauft ist, bezahlen Sie nichts.
  36. 36. Beispiel Werbetexter:Risiko: Der Kunde ist mit seinen gekauften Texten nicht zufrieden. Garantie: Bezahlen nur bei Gefallen.
  37. 37. Schritt 3:Und wenn Sie nur beiErfolg bezahlt würden?
  38. 38. Während-Einheit:4 5 6Präsen- Liefern Betreuen tieren
  39. 39. #5 Ein Traum wird wahrBildquelle: BillyAlexander_stockxchng
  40. 40. Käufererfahrung =Zeitlinie = Kontaktpunkte, die aufeinander folgen
  41. 41. Beispiel Restaurant:• Reservieren• ankommen• zum Platz gebracht werden• bestellen• essen• zahlen• das Restaurant verlassen
  42. 42. Beispiel Immobilienmakler:• Das Haus auf den Markt bringen• Angebote sichten• Vertrag verhandeln• Rechtliche Nachweise erbringen• Vertrag abschließen
  43. 43. Above the line:KundenerfahrungBelow the line: Prozesse, Systeme, Ziele
  44. 44. Haus auf den Markt bringenPhotos/Videos herstellen, dazu sind Prozess-Schritte wie eine Fotocheckliste, Terminvereinbarung und Bildauswahl nötig.
  45. 45. Gute Kundenerfahrungdurch gute Prozesse...
  46. 46. ...bereitet dasFolgegeschäft vor:
  47. 47. Während-Einheit:4 5 6Präsen- Liefern Betreuen tieren
  48. 48. # 6: After-Sales
  49. 49. Jetzt geht‘s um Ihre stategischen Ziele.
  50. 50. Kundenziel: Haus verkaufen Strategische Ziele: Käufer finden, Empfehlungen gewinnen, weitere Kunden in der Nachbarschaftgewinnen, Empfehlungen gewinnen, das nächste Haus an den Verkäufer vermitteln.
  51. 51. Was braucht Ihr Kunde...• 48 Stunden,• eine Woche,• 30 Tage,• 90 Tage nach dem Kauf?
  52. 52. Nachher-Einheit: 7 8 Pflegen Empfeh- lungen
  53. 53. # 7:Lebenslange Beziehungen pflegen
  54. 54. IhrBeziehungsnetzwerk: Ihre Kunden Ihre Lieferanten Meinungsbildner
  55. 55. 25
  56. 56. 2 Aufgaben:1. Lebenslanges Kundenverhältnis2. Kontinuierliche Wertsteigerung
  57. 57. 1. Gutes Kundenverhältnis =Kommunikation. Persönlich, über einen Newsletter, ein Kundenevent, Social Media
  58. 58. 2. Wertsteigerung = was brauchen Ihre Kunden noch?
  59. 59. Immobilienmakler:Renovierung, Handwerkstätigkeiten, Reinigung, Innenarchitektur, Möbel, Hausverwaltung
  60. 60. Personal Trainer:Nahrungsergänzung, Wellness, Physiotherapie, Sportkleidung, mentale Fitness
  61. 61. # 8:Empfehlungen
  62. 62. DasEmpfehlungsgeheimnis
  63. 63. Part 2Inspirationen...
  64. 64. E.L.F. or H. A. L. F.?
  65. 65. Joe Polish„Genius Networking“ JoePolish.com
  66. 66. Dean Jackson„Press The Easy Button“ DeanJackson.com
  67. 67. Ed Dale„There‘s no charge for awesomeness“ eddale.co
  68. 68. Marie Forleo„An der Spitze ist immer noch Platz“ marieforleo.com
  69. 69. Robin Robins„Where are the broken windows?“ robinrobins.com
  70. 70. Sean Stephenson„You are your worst enemy“ livingatcause.com
  71. 71. http://www.youtube.com/watch?v=Tk32L7mLGWg
  72. 72. www.slideshare.net/ monikathoma
  73. 73. 15 MinutenBlitzberatung: Ihre größteHerausforderung.
  74. 74. 3 Teilnehmer, jetzt be- werben:welcome@webkoenigin.de

×