Ins Gespräch kommen - Employer Branding in der Baloise

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TTS Knowledge Transfer Forum 2014
Ins Gespräch kommen.
Employer Branding à la Baloise.
Heidelberg, 15.05.2014
Marcus Fischer,
Baloise Group, Basel

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Wer bin ich?  68'er, verheiratet, Vater von zwei Kindern.
Dipl. Kaufmann (FH)
 Seit Mai 2012 bei der Baloise
Davor:
 BWL – HR Management studiert.
 Headhunter bei Aquent Inc., Boston.
 12 Jahre Audi, Ingolstadt.
Themen: HR Marketing / eRecruiting / Talent Mgt / HRIS.
 Seit 1991 online, seit Beginn im WWW aktiv.

Wer ist die Baloise Group?
1861:
Grosses Feuer
von Glarus
1863:
Gründung einer
Feuerversicherung
in Basel
Jahre jung!
Das heisst wir sind genau

4
Hauptsitz in Basel, bekannt für
PHARMA
FASNACHT
+ KUNST
WE'RE HERE
LÄKKERLI

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Unser Business: Wir machen Sie sicherer.
B u s i n e s s V o l u m e 2 0 1 3
Mrd.
CHF9,01
453 Mio.
CHF
$
BANK
Unter uns gesagt – Baloise Group @ SMPC Exklusiv 2013

45,9%
Management: 11,1%
Work in progress!
Menschen @ Baloise Group
31Jhr
arbeitet man im
für uns.
Das ist toll!
Oouuchh!
AFR:
Das ist uns zuviel!
(even if it's financial business)
5,3%
DB
L
CH AFL
CRO
SRB
8Ländern
Europas
und sind
43Jahre
8'000 Kollegen
kümmern sich um
viele Tsd. Kunden in
alt (Durchschnitt)

6


Ausgangssituation: Was passiert in den Arbeitsmärkten?
Drei Game-Changer für Employer Branding und Recruiting
Demographie
Der Mangel an gut qualifizierten Fachkräften durch das Eintreten geburtenschwacher
Jahrgänge in die Arbeitswelt zwingt Unternehmen dazu, ihr Verhalten an den
Arbeitsmärkten zu verändern. Auf absehbare Zeit werden Arbeitsmärkte sehr
arbeitnehmerfreundlich bleiben.– qualifizierte Menschen können sich ihren Arbeitgeber
aussuchen, Unternehmen konkurrieren um die Top-Arbeitskräfte.
Technologischer Fortschritt
Einhergehend mit diesen demographischen Veränderungen entwickelt sich die
Technik kontinuierlich fort und bietet den Menschen zahlreiche Möglichkeiten sich
Informationen beschaffen – Unternehmen verlieren zunehmend die Hoheit über
Informationen über sich. Diesen Kommunkationsmechanismen müssen
Unternehmen gerecht werden.
Wertewandel
Das Wertesystem der sog. "Generation Y" (Geburtsjahrgänge ab 1990) unterscheidet
sich deutlich von dem der vorangegangenen Generationen (Generation X, Baby
Boomers). Waren es in der Vergangenheit primär materielle Anreize, die für die
Entscheidung für einen Arbeitsplatz relevant waren, sind es heute zusätzlich und immer
stärker auch immaterielle Anreize, wie Unternehmenskultur, Werte, Selbstverwirklichung,
Work-Life-Balance und Ähnliche, welche den Ausschlag geben. Dafür müssen
Unternehmen passende Angebote schaffen.

EB&R: Die Mission
Positionierung der Baloise Group
als "Employer-of-choice"
in relevanten Arbeitsmärkten.

www.baloise.chwww.baloise.ch 15. April 2016 9
Was es spannend macht…

Millenials +
younger
Gen X +
older
Life
Work
global local
Standards
Indivi-
dualism
Innovation Tradition

An was denken Sie,
wenn Sie an Arbeiten
in einer Versicherung denken?

AlsVersicherung bekannt aber kein Riese
Marktposition und –anteile Markt Schweiz
AXA Wintherthur
Swiss Life
Helvetia
Basler
Allianz
Zurich
Generali
Mobiliar
Nationale Suisse
Pax
AXA Wintherthur
Zurich
Mobiliar
Allianz
Helsana
Basler
CSS
Swica
Generali
Visana
10%
5%
LIFE NON-LIFE
(ohne KV)

Basel ist solide und zurückhaltend.
Quelle: Markus Walti / redaktionell.ch
"Tue Gutes und rede darüber" ist keine
geläufige Redewendung – man leistet
viel, aber betont es nicht übermässig.

20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
2008 2009 2010 2011 2012
Universum Ranking – Swiss Business Edition 2008 - 2012
15
Ranking

Ein gutes Arbeitsklima und nette Kollegen - 
Attraktives Gehalt und attraktive
Zusatzleistungen  (-)
Gute Möglichkeiten der persönlichen
Weiterentwicklung und Weiterbildung  (-)
Gute Karrierechancen - (-)
Interessante Aufgaben und Projekte - 
Ein sicherer Arbeitsplatz  
Die Möglichkeit, Arbeit mit Freizeit und
Familie zu vereinbaren - 
Ein Arbeitgeber, der seine soziale
Verantwortung ggü. MA, Standort und der
Umwelt ernst nimmt
- 
Guter Führungsstil - 
Freiheit und Flexibilität in den Aufgaben - 
Nähe zum Wohnort - 
Gelebte Unternehmenswerte, die zu
meinen persönlichen Werten passen - (-)
Abgleich von Erwartungen und Einschätzungen von
Interessenten und Mitarbeitenden
Unter uns gesagt – Baloise Group @ SMPC Exklusiv 13 15. April 2016
Was unsere Zielgruppen
wollen….
Was sie bei uns
vermuten….
Was unsere Mitarbeitenden
bei uns sehen…

Was macht nun die Baloise
als Arbeitgeber eigentlich aus?
Sympathisch, fair,
menschlich
Alles in Balance
Freiräume nutzen,
Zukunft gestalten
Die Schweiz
im Herzen,
Europa im Blick
15. April 2016 18

"Ihr braucht nicht mit allen zu
sprechen – die sagen alle das
gleiche wie wir, wir haben da
ein Mindset."
"Es braucht keinen eigenständigen
Arbeitgeberauftritt. Wir haben doch die
Sicherheitswelt und sollten uns darauf
fokussieren – das reicht vollkommen."
Meinungsbilder aus der Baloise
"Wir haben kein
Problem, wir
kriegen doch
alle, die wir
haben wollen."
"Der Aussendienst braucht
keine Unterstützung – die
rekrutieren ihre Leute doch
selbst."
"Fluktuation?
Für uns kein
Thema."

Unterm Radar bleiben
und schon mal anfangen.
Employer Branding
Activities
Der Treibstoff dafür (frei nach Buckmann):
#Frechmut!
Einfach mal was probieren, das gehört zum Job!
Viel zu tun,
aber damit wir keine Zeit verlieren…

Wie wir heute arbeiten…

Careerhomepage
www.baloise.com/karriere Twitter
Facebook
Baloise Jobs Blog
YouTube
SEO
Slideshare
Pinterest
Google+
Praktika
Traineeprogrammes
Werkstudenten
Auswahl
Betreuung
Bindung
Hochschulmessen
Gremienarbeit
Career Workshops
Business Games
Excursions
Recruiting-Events
Fachmessen
Symposien
Workshops
Market Research
Beratung
Publi-Reportagen
Anzeigen
Broschüren
Employer Branding (EB&R) @ Baloise Group
Campus
Relations
Online-
marketing
+ Social
Media
Messen
/Events
/HR-Marketing
Nachwuchs-
programme
EB&R

Deshalb sind Social Media unser zentrales Kommunikationsmedium…
Es ist keine "rocket science"
– es braucht kein Diplom um damit zu beginnen.
Unsere Entscheidung:
Man redet über uns oder man redet mit uns….
Wir können uns authentisch präsentieren.
Unsere Kandidaten nutzen es
– warum sollten wir es nicht nutzen?
Wir kommen mit guten Kandidaten ins Gespräch

Wie kommt man dazu?
15. April 2016 24
ca. 64.000Marken
werden europaweit
kommunikativ betreut
Wir werden mit
ca. 5.000Marken
täglich konfrontiert.
Was macht Ihr
eigentlich?

Reichweite /
Bekanntheit erhöhen
Social Media erlauben es, mit wenigen Mitteln, viele
Menschen zu erreichen. Dies eröffnet neue
Chancen, die Bekanntheit einer (Arbeitgeber-)Marke
zu steigern.

www.baloise.chwww.baloise.ch 2611.11.2013
Quelle: Nasir Nasrallah, flickr.com
Arbeitgebermarke
stärken
Arbeitgeberkommunikation mit Social Media
Arbeitgebermarke stärken
Die Möglichkeiten von Social Media erlauben es,
mit überschaubarem Aufwand die Employer
Value Proposition des Unternehmens zu
potentiellen Mitarbeitenden zu transportieren.

Unternehmenskultur
zeigen – Atmosphäre
transportieren
Social Media erlauben es, einen Blick "hinter die
Kulissen" zu werfen. Schneller, flexibler und
authentischer als auf der Corporate Website.

Job-Candidate-Fit erhöhen
Quelle: Nasir Nasrallah, flickr.com
Es geht nicht darum, mehr Bewerbungen zu generieren –
sondern die richtigen Bewerber anzuziehen.

C
O
N
T
E
X
T
/
S
H
A
R
I
N
G
S
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/
A
D
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E
R
T
I
S
I
N
G
…und so nutzen wir sie:
C O N T E N T / C R E A T I O N
M O N I T O R I N G / R E P O R T I N G
BLOG
eRecruiting

Content Management Framework
Montag morgen,
09.00 Uhr:
Redaktionssitzung(alle)
11.00 Uhr:
Information
Öffentlichkeitsarbeit
Rest der Woche:
Produktion + Veröffentlichung
nach Plan, Suche nach neuen
Stories
Wildcard -
"Breaking News"
Definierte
Eskalations-
Prozesse
Wer macht was,
wann, mit wem,
für welchen
Kanal?

Erfahrungs
-berichte
Tipps &
Tricks
Recruiting
Fun
Standorte
Baloise
15. April 2016 31
 Erfahrungsberichte
erzeugen die meisten
Dialoge
 Fun die meisten "Likes"
 Recruiting erzeugt
Bewerbungen
Über was wird gesprochen?

Von Superfrauen,
Traumstellen und
Erfolgsrezepten…
15. April 2016 32

Von Superfrauen …
1. Oktober 2013 33Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt

Von Superfrauen …

… Traumstellen …

www.baloise.chwww.baloise.ch 1. Oktober 2013 38Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt
…und Erfolgsrezepten

Mehrwert bieten

www.baloise.chwww.baloise.ch 11.11.2013 40Arbeitgeberkommunikation mit Social Media
Storytelling….

Unsere Sprache: Persönlich, emotional aufladen
 Versuchen den Menschen
"dahinter" zu zeigen
 Gerne auch mit Kante
 Dem Unternehmen Gesichter geben
– aber dabei "bunt" bleiben
 Versuchen,
den Spass zu
transportieren

Alles homemade: Hier wird noch selbst gekocht…
15. April 2016 42
Das schafft Vertrauen, öffnet Türen,
macht uns schnell, authentisch
und ist kostengünstig.
Im Gespräch bleiben – Recruiting Convent 2013

Cross Media: Online- und Offlinewelt rücken zusammen
 Anlassspezifische Mobile
Pages + QR-Codes
 Social Media Begleitung der
Events vorher und vom Event
 Immer mit Fachbereich bzw.
anlassspezifischen
Gesprächspartnern.
 Wir fassen nach und melden
uns nach dem Event wirklich.
 Wir gehen auch in Vorleistung
und legen mit den Daten eine
Onlinebewerbung an.
15. April 2016 43

Auf Events: Baloise erleben und in Kontakt bleiben
15. April 2016 44

Türen öffnen: "Sharing is caring"
Employee Engagement für Employer Branding nutzen

“Jeden Morgen wacht in Afrika eine Gazelle auf. Sie weiss,
dass sie schneller laufen muss als der schnellste Löwe
oder sie wird gefressen.
Jeden Morgen wacht in Afrika ein Löwe auf. Er weiss, er
muss schneller laufen als die langsamste Gazelle oder er
wird verhungern.
Es ist egal ob Du ein Löwe bist oder eine Gazelle, wenn der
Morgen kommt beginnst am Besten zu laufen so schnell
Du kannst.”
Afrikanische Weisheit

www.baloise.ch
Wir machen Sie sicherer.
Kontakt
Marcus Fischer
Baloise Group
Employer Branding & Recruiting
eM: marcus.fischer@baloise.com
T: +41 58 285 83 32
Ich freue mich auf Ihre Fragen und
danke für Ihre Aufmerksamkeit!
Besuchen Sie uns online:
baloisejobs.com/socialmedia

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