Social Media verstehen.04.	  JUNI,	  HAMBURG	  –	  SVENJA	  TEICHMANN	  Social	  Media	  @	  eCommerce	  –	  Status	  quo,...
KURZVORSTELLUNG	  Svenja	  Teichmann	  –	  Twitter	  @suenni	  2	  
3	  IN	  STILLER	  ANTEILNAHME.	  
Es	  war	  eine	  zarte	  Pflanze	  Bildquelle:	  	  4	  Quelle:	  flickr.com	  SOCIAL	  MEDIA	  @	  ECOMMERCE	  
User	  konnten	  tolle	  Sachen	  machen	  Bildquelle:	  	  5	  Quelle:	  flickr.com	  SOCIAL	  MEDIA	  @	  ECOMMERCE	  
DANN	  KAMEN	  DIE	  FIRMEN.	  Dann	  kamen	  die	  Firmen	  &	  Werber	  Bildquelle:	  	  6	  Quelle:	  flickr.com	  SOCIA...
UND	  HABEN	  ES	  TOTAL	  ÜBERTRIEBEN.	  Und	  haben	  es	  total	  übertrieben	  7	  Bildquelle:	  	  7	  Quelle:	  flick...
Chancen	  für	  B2B	  durch	  den	  Einsatz	  sozialer	  Medien	  
Positionierung:	  Themenführerschaft	  &	  Kundenfokus	  BRANCHE	  	  	  	  	  	  	  	  Unternehmen	  	  Produkt/Marke	  W...
Mal	  über	  Bande.	  Mal	  direkt.	  SOCIAL	  MEDIA	  @	  ECOMMERCE	  10	  
SOCIAL	  MEDIA	  @	  ECOMMERCE	  Praxisbeispiele	  –	  Bergfreunde	  z.B.	  Blog	  11	  
SOCIAL	  MEDIA	  @	  ECOMMERCE	  Praxisbeispiele	  –	  Bon	  Prix	  -­‐	  Pinterest	  12	  
Praxisbeispiele	  –	  Kundenservice	  eigene	  Plattform	  SOCIAL	  MEDIA	  @	  ECOMMERCE	  13	  
Darum	  geht	  es:	  Paid.	  Owned.	  Earned.	  SOCIAL	  MEDIA	  @	  ECOMMERCE	  14	  
Ausblick	  –	  wo	  geht	  die	  Reise	  hin?	  
Ihre	  zukünftigen	  Kunden	  und	  Mitarbeiter.	  SOCIAL	  MEDIA	  @	  ECOMMERCE	  16	  
Social	  Media:	  Einsatz	  ist	  nicht	  gleich	  Einsatz	  	  Level	  1	  Level	  2	  •  Marketing-­‐Abteilung	  nutzt	 ...
Trend	  Ausweitung	  Social	  Media	  &	  Mobile	  Budgets	  SOCIAL	  MEDIA	  @	  ECOMMERCE	  18	  
Das	  geht	  vorbei?	  „Dieses	  Telefon	  ist	  viel	  zu	  unausgereift	  um	  ernsthaft	  Bedeutung	  als	  Kommunikati...
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Status quo, Praxisbeispiele und Ausblick - Social Media mit Fokus eCommerce

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Social media@ecommerceconference

  1. 1. Social Media verstehen.04.  JUNI,  HAMBURG  –  SVENJA  TEICHMANN  Social  Media  @  eCommerce  –  Status  quo,  Best  Practice  &  Ausblick  
  2. 2. KURZVORSTELLUNG  Svenja  Teichmann  –  Twitter  @suenni  2  
  3. 3. 3  IN  STILLER  ANTEILNAHME.  
  4. 4. Es  war  eine  zarte  Pflanze  Bildquelle:    4  Quelle:  flickr.com  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  
  5. 5. User  konnten  tolle  Sachen  machen  Bildquelle:    5  Quelle:  flickr.com  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  
  6. 6. DANN  KAMEN  DIE  FIRMEN.  Dann  kamen  die  Firmen  &  Werber  Bildquelle:    6  Quelle:  flickr.com  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  
  7. 7. UND  HABEN  ES  TOTAL  ÜBERTRIEBEN.  Und  haben  es  total  übertrieben  7  Bildquelle:    7  Quelle:  flickr.com  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  
  8. 8. Chancen  für  B2B  durch  den  Einsatz  sozialer  Medien  
  9. 9. Positionierung:  Themenführerschaft  &  Kundenfokus  BRANCHE                Unternehmen    Produkt/Marke  Welt-­‐geschehen  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  9  
  10. 10. Mal  über  Bande.  Mal  direkt.  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  10  
  11. 11. SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  Praxisbeispiele  –  Bergfreunde  z.B.  Blog  11  
  12. 12. SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  Praxisbeispiele  –  Bon  Prix  -­‐  Pinterest  12  
  13. 13. Praxisbeispiele  –  Kundenservice  eigene  Plattform  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  13  
  14. 14. Darum  geht  es:  Paid.  Owned.  Earned.  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  14  
  15. 15. Ausblick  –  wo  geht  die  Reise  hin?  
  16. 16. Ihre  zukünftigen  Kunden  und  Mitarbeiter.  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  16  
  17. 17. Social  Media:  Einsatz  ist  nicht  gleich  Einsatz    Level  1  Level  2  •  Marketing-­‐Abteilung  nutzt  Social  Media  im  Marketing  Mix  •  Human  Ressources  nutzt  Social  Media  im  Marketing  Mix  •  Guidelines  passiv  im  Einsatz  •  GF  steht  dahinter  Top-­‐down  Entscheidung  •  Fürsprecher  in  Führungsebene  und  guter  Vernetzung  •  Vernetzung  vieler  Abteilungen  für  Content  für  Social  Media  •  Maßnahmen  zur  Förderung  der  Nutzung  von  Social  Media  durch  MA  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  
  18. 18. Trend  Ausweitung  Social  Media  &  Mobile  Budgets  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  18  
  19. 19. Das  geht  vorbei?  „Dieses  Telefon  ist  viel  zu  unausgereift  um  ernsthaft  Bedeutung  als  Kommunikationsmedium  zu  erlangen“  (Internes  Memo  Western  Union,  1876)    „Diese  drahtlose  Musikbox  hat  keinen  vorstellbaren  kommerziellen  Wert.  Wer  würde  für  eine  Botschaft  zahlen,  die  an  niemanden  Spezielles  gerichtet  ist?“  (Ein  Investor  über  das  Radio,  1920)    „Vielleicht  ist  fernsehen  theoretisch  und  technisch  machbar,  kommerziell  und  finanziell  hat  es  jedoch  keinen  Nutzen“  (Radio  Pionier  Lee  De  Forest,  1926)      „Meines  Erachtens  gibt  es  einen  Weltmarkt  für  vielleicht  fünf  Computer.“  (IBM  Präsident  Thomas  Watson,  1943)    „Es  gibt  keinen  Grund,  warum  Menschen  zu  Hause  einen  Computer  haben  sollten.“  (Ken  Olson,  Gründer  von  Digital  Equipment  Corporation,  1977)    „Das  Internet  wird  kein  Massenmedium  -­‐  weil  es  in  seiner  Seele  keines  ist.“  (Matthias  Horx,  Trendforscher,  2001)    Quelle:  Inspiration  durch  Dirk  Ploss  J  SOCIAL  MEDIA  @  ECOMMERCE  19  
  20. 20. IHR  ANSPRECHPARTNER  BEI  CROWDMEDIA  Svenja TeichmannGeschäftsführerinE-­‐Mail:    st@crowdmedia.de  Telefon: 040-609407357crowdmediaFeldstrasse 362037 Hamburgwww.crowdmedia.deRegelmäßige Social Media News:Blog:  www.crowdmedia.de  Newsletter:  www.crowdmedia.de/newsletter  Facebook:  www.facebook.com/crowdmediaSMM  20  

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