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DNUG – Frühjahrskonferenz 2010




Smarter arbeiten
Kommunikation und Zusammenarbeit
ganz entspannt.
                            IBM Lotus Sametime
                                                 1
In Zukunft smarter arbeiten




          Schnell und unkompliziert Wissen finden
          Meetings ortsunabhängig durchführen
          Anwendungen rollenspezifisch nutzen
          Reduzieren auf das Wesentliche
          Tägliche Kommunikation optimieren
           und einfach nur arbeiten

                       Smarter arbeiten
Themenfelder



!! Kommunikation und Zusammenarbeit
    "! Interaktion verbessern, Geschäftsprozesse optimieren
    "! Elektronische Teamarbeit Standortübergreifende
    "! Zusammenarbeit unterstützen


!! Intranet und Extranet
     "! Social Software für das Unternehmen
     "! Personalisierte Unternehmensportale




                                Smarter arbeiten
Enterprise 2.0




     ... bezeichnet den Einsatz   von Social Software
                 zur Projektkoordination,
             zum Wissensmanagement und
           zur Innen- und Außenkommunikation
                      in Unternehmen




                         Smarter arbeiten               4
Social Software im Web 2.0




                       Smarter arbeiten
Social Software im Unternehmen




         Web 2.0 + Unternehmen =
             Enterprise 2.0 ?




                      Smarter arbeiten
04.01.2010   e20collaboration - Kundenpräsentationvon Social Communication im Unternehmen by Frank Wolf7
                                  Quelle: Die Evolution
Adaption ist notwendig

!! Wie tickt Ihr Unternehmen?
    "! Klassischer Produktionsbetrieb
    "! 70% Wissensarbeiter
    "! O ene Unternehmenskultur
    "! Zurückhaltendes Kommunikationsverhalten
!! Was sind die Unternehmensziele?
    "! Hohe Sichtbarkeit im Markt
    "! Steigerung der Innovationskraft
    "! Produktivitätssteigerung
    "! Qualitätssteigerung
!! Welchen Bedarf hat das Unternehmen?
    "! Zentrales und vernetztes Wissensmanagement
    "! Verbesserung der Kommunikation



                               Smarter arbeiten
Neue Werkzeuge – neue Möglichkeiten




Quelle: Chui, M.; Miller, A.; Roberts P.P. (2009), SixWaysto MakeWeb 2.0 Work




                                                          Smarter arbeiten      9
Social Software - Einsatz




                      Smarter arbeiten
Einsatzfelder von Enterprise 2.0


!! Mitarbeiterzufriedenheit / 360-Grad-Review
!! Know How-Datenbanken
!! Unternehmenskommunikation
!! Kundenzufriedenheit
!! Wissensmanagement
!! Projekt- und Teamarbeit
!! Betriebliches Vorschlagswesen, Innovationsmanagement
!! Forecasting, Unternehmensplanung, Change Management
!! Partizipation, Führung




                             Smarter arbeiten
Was sind die
TwentyOne-Leistungen?




                        http://www.flickr.com/photos/doberagi/1404539812
TwentyOne-Portfolio + IBM Lotus Produkte


  Beratung
  Lizenz
  Projektmanagement
  Consulting
  Entwicklung
  Integration
  Schulung
  Administration
  Support


                      Smarter arbeiten
Lotus Notes@TwentyOne

!! Kommunikationsplattform
   mit integriertem Messaging und Kollaborationssystem

!! Sie wollen,
     "! standortübergreifend arbeiten?
     "! schnell und exibel reagieren?


!! Lotus Notes bietet,
     "! eine Plattform für work ow-basierte Anwendungen
     "! Integration von Benutzern und Geschäftsprozessen
     "! Integration von E-Mail, Kalender, Instant Messaging, Widgets und mehr
     "! Replizierungstechnologie für O ine-Fähigkeit




                                 Smarter arbeiten
Lotus Sametime@TwentyOne

!! Kommunikation und Meeting standortübergreifend realisieren


!! Sie wollen,
     "! Reise- und Telefonkosten einsparen?
     "! Mitarbeiter, Daten und Informationen einfach zusammenbringen?
     "! Servicezeiten optimieren?


!! Lotus Sametime bietet,
     "! Instant Messaging, Sprach-, Video- und Webkonferenzen
     "! Integration in O ce-Anwendungen
     "! Echtzeitkommunikation für e zientere Zusammenarbeit
     "! Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen




                                Smarter arbeiten
Lotus Quickr@TwentyOne

!! Werkzeug zur Teamkollaboration


!! Sie wollen,
     "! in verteilten Team arbeiten?
     "! Abstimmungszyklen verkürzen?
     "! Dokumente, Wissen und Kommunikation in einer Platform?


!! Lotus Quickr ermöglicht,
     "! Teaminhalte leicht zu publizieren und auszutauschen
     "! Integration z.B. in Windows Explorer, Microsoft O ce mit Konnektoren
     "! Bereitstellung von formellen und rollenbasierten Teambereichen
     "! Nutzung von Wiki, Blog, Foren und Dokumentenmanagement (DMS)
     "! einfache Benutzung durch homogene Umgebung



                                 Smarter arbeiten
Lotus Connetions@TwentyOne

!! Social Software für optimales Kompetenz- und Wissensmanagement


!! Sie wollen,
     "! verborgene Wissenspotenziale erschließen?
     "! Kompetenzen nden und Expertenaustausch befördern?
     "! Informationen, Kommunikation und Mitarbeiter zentral vernetzen?


!! Lotus Connections unterstützt,
     "! Kompetenzen mittels aggregierter Pro le darzustellen
     "! Inhalte mittels Schlüsselwörter (Tags) lterbar abzulegen
     "! die Entwicklung von Communities zum Wissensaustausch
     "! Dynamische Vernetzung von Wissen und Menschen
     "! Partizipation der Mitarbeiter



                                 Smarter arbeiten
WebSphere Portal@TwentyOne

!! Portal für Mitarbeiter (Intranet) und Kunden (Extranet)


!! Sie wollen,
     "! Prozesse, Informationen, Applikationen zentral zur Verfügung stellen?
     "! Administrations- und Managementkosten in der IT senken?
     "! zunehmende Komplexität in einfachen Services nutzbar machen?


!! WebSphere Portal ermöglicht,
    "! E zientere Arbeitsabläufe und höhere Produktivität
    "! Verbindung von verantwortlicher Person, Prozess und Daten
    "! Rollenbasierte und kontextbezogenen Darstellung von
       modular aufgebauten Inhalten
    "! Mit WebSphere PortalNOW den Start mit einer funktionsfähigen Lösung
       und vorkon gurierten Services in nur 3 Wochen

                                 Smarter arbeiten
Lotus mobil@TwentyOne


!! Sie wollen,
     "! Überall und zu jeder Zeit mobil arbeiten können?
     "! Alle Lotus Produkte auch mobil nutzen?


!! Lotus geht mobil
     "! Alle


!! Fazit
     "! Sie vermeiden Medienbrüche.
     "! Sie nutzen Reisezeiten optimal.
     "! Sie ermöglichen exibles Arbeit – immer und überall.




                                 Smarter arbeiten
Lotus Welt@TwentyOne




                  !! Modulare Produktpalette
                  !! Einfach kombinierbar und integrativ
                  !! Individuell weiterzuentwickeln


                  !! Erstellung von Use Cases
                  !! Abbildung mit IBM Produkten
                  !! Schrittweise Einführung


                       Smarter arbeiten
Starke Partner für starke Themen

 Jetzt Premier Partner
 !! höchste Auszeichnung vom Hersteller



TwentyOne                                               IBM
#!   umfangreiche Zerti zierungen                       #!   Weltweit führend in Hardware,
     Lotus und WebSphere                                     Software und IT-Dienstleistungen
#!   Beraten zum Anwendungsfall                         #!   Revolutioniert seit Ihrer Gründung
#!   Einsatz der IBM Produkte zu                             1896 die Technologieentwicklung
     begleiten                                               und die Medienwelt
#!   IBM Portfolio – Konzentration auf                  #!   Mit über 3620 Patenten
     IBM Lotus, IBM WebSphere und                            anerkannter Innovator
     IBM Tivoli                                         #!   Lt. Garner/ forrester Leader im
#!   Garantierte Sicherheit in Bezug auf                     Bereich Social Software für
     Qualität, Know-how und Service                          Unternehmen



                                         Smarter arbeiten
Wer ist die TwentyOne?

!! Gründung 2003 als IT Dienstleister in Dresden
    „TwentyOne Gesellschaft für innovative Lösungen mbH“

!! Standorte:
     "! Dresden, Berlin (2004), Stuttgart (2005)


!! Entwicklung
     "! 2006 / 2007      30 Mitarbeiter   2,5 Mio Euro
     "! 2007 / 2008      42 Mitarbeiter   4,0 Mio Euro
     "! 2008 / 2009      48 Mitarbeiter   4,2 Mio Euro

!! Sparkassen - Beteiligungsgesellschaft als stiller Gesellschafter (2006)

!! 2009: Formwechsel zur TwentyOne AG
     "! Vorstand: Andreas Frohberg
     "! Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dieter Matuschewski




                                      Smarter arbeiten                       24
Unser Portfolio im Überblick

!! Beratung
     "! Fach- und Prozessberatung (Banken, Versorger)
     "! Projektmanagement
     "! SoA
     "! Enterprise 2.0
     "! IT - Strategie

!! Produkte und Lösungen
     "! Produkte unserer Partner
     "! Eigene Lösungen

!! Individuelle Softwareentwicklung
     "! Java, Lotus, Websphere, Oracle, XML
     "! Architektur und Integration

!! IT Infrastruktur
     "! Strategie und Compliance
     "! Support und Administration
     "! IT Konsolidierung und Migration




                                    Smarter arbeiten
Synergien durch Partnerschaften nutzen




                      Smarter arbeiten
Wie jetzt beginnen?
Bedarfsanalyse


!! Aufgabe
    "! Bedarf aufnehmen
    "! Anwendungsfall skizzieren
!! Herausforderung
    "! Pilotprojekt abgrenzen
    "! Bisherige Lösungen integrieren
    "! Fachabteilung und IT gemeinsam an einen Tisch
!! Lösung
     "! Enterprise 2.0 - Brie ng
     "! Anforderungsworkshop
     "! Projektskizze
     "! ...



                                   Smarter arbeiten
Vielen Dank für
Ihre Aufmerksamkeit!

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Wir beraten Sie gern




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Smarter arbeiten v1.1

  • 1. DNUG – Frühjahrskonferenz 2010 Smarter arbeiten Kommunikation und Zusammenarbeit ganz entspannt. IBM Lotus Sametime 1
  • 2. In Zukunft smarter arbeiten Schnell und unkompliziert Wissen finden Meetings ortsunabhängig durchführen Anwendungen rollenspezifisch nutzen Reduzieren auf das Wesentliche Tägliche Kommunikation optimieren und einfach nur arbeiten Smarter arbeiten
  • 3. Themenfelder !! Kommunikation und Zusammenarbeit "! Interaktion verbessern, Geschäftsprozesse optimieren "! Elektronische Teamarbeit Standortübergreifende "! Zusammenarbeit unterstützen !! Intranet und Extranet "! Social Software für das Unternehmen "! Personalisierte Unternehmensportale Smarter arbeiten
  • 4. Enterprise 2.0 ... bezeichnet den Einsatz von Social Software zur Projektkoordination, zum Wissensmanagement und zur Innen- und Außenkommunikation in Unternehmen Smarter arbeiten 4
  • 5. Social Software im Web 2.0 Smarter arbeiten
  • 6. Social Software im Unternehmen Web 2.0 + Unternehmen = Enterprise 2.0 ? Smarter arbeiten
  • 7. 04.01.2010 e20collaboration - Kundenpräsentationvon Social Communication im Unternehmen by Frank Wolf7 Quelle: Die Evolution
  • 8. Adaption ist notwendig !! Wie tickt Ihr Unternehmen? "! Klassischer Produktionsbetrieb "! 70% Wissensarbeiter "! O ene Unternehmenskultur "! Zurückhaltendes Kommunikationsverhalten !! Was sind die Unternehmensziele? "! Hohe Sichtbarkeit im Markt "! Steigerung der Innovationskraft "! Produktivitätssteigerung "! Qualitätssteigerung !! Welchen Bedarf hat das Unternehmen? "! Zentrales und vernetztes Wissensmanagement "! Verbesserung der Kommunikation Smarter arbeiten
  • 9. Neue Werkzeuge – neue Möglichkeiten Quelle: Chui, M.; Miller, A.; Roberts P.P. (2009), SixWaysto MakeWeb 2.0 Work Smarter arbeiten 9
  • 10. Social Software - Einsatz Smarter arbeiten
  • 11. Einsatzfelder von Enterprise 2.0 !! Mitarbeiterzufriedenheit / 360-Grad-Review !! Know How-Datenbanken !! Unternehmenskommunikation !! Kundenzufriedenheit !! Wissensmanagement !! Projekt- und Teamarbeit !! Betriebliches Vorschlagswesen, Innovationsmanagement !! Forecasting, Unternehmensplanung, Change Management !! Partizipation, Führung Smarter arbeiten
  • 12. Was sind die TwentyOne-Leistungen? http://www.flickr.com/photos/doberagi/1404539812
  • 13. TwentyOne-Portfolio + IBM Lotus Produkte Beratung Lizenz Projektmanagement Consulting Entwicklung Integration Schulung Administration Support Smarter arbeiten
  • 14. Lotus Notes@TwentyOne !! Kommunikationsplattform mit integriertem Messaging und Kollaborationssystem !! Sie wollen, "! standortübergreifend arbeiten? "! schnell und exibel reagieren? !! Lotus Notes bietet, "! eine Plattform für work ow-basierte Anwendungen "! Integration von Benutzern und Geschäftsprozessen "! Integration von E-Mail, Kalender, Instant Messaging, Widgets und mehr "! Replizierungstechnologie für O ine-Fähigkeit Smarter arbeiten
  • 15. Lotus Sametime@TwentyOne !! Kommunikation und Meeting standortübergreifend realisieren !! Sie wollen, "! Reise- und Telefonkosten einsparen? "! Mitarbeiter, Daten und Informationen einfach zusammenbringen? "! Servicezeiten optimieren? !! Lotus Sametime bietet, "! Instant Messaging, Sprach-, Video- und Webkonferenzen "! Integration in O ce-Anwendungen "! Echtzeitkommunikation für e zientere Zusammenarbeit "! Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen Smarter arbeiten
  • 16. Lotus Quickr@TwentyOne !! Werkzeug zur Teamkollaboration !! Sie wollen, "! in verteilten Team arbeiten? "! Abstimmungszyklen verkürzen? "! Dokumente, Wissen und Kommunikation in einer Platform? !! Lotus Quickr ermöglicht, "! Teaminhalte leicht zu publizieren und auszutauschen "! Integration z.B. in Windows Explorer, Microsoft O ce mit Konnektoren "! Bereitstellung von formellen und rollenbasierten Teambereichen "! Nutzung von Wiki, Blog, Foren und Dokumentenmanagement (DMS) "! einfache Benutzung durch homogene Umgebung Smarter arbeiten
  • 17. Lotus Connetions@TwentyOne !! Social Software für optimales Kompetenz- und Wissensmanagement !! Sie wollen, "! verborgene Wissenspotenziale erschließen? "! Kompetenzen nden und Expertenaustausch befördern? "! Informationen, Kommunikation und Mitarbeiter zentral vernetzen? !! Lotus Connections unterstützt, "! Kompetenzen mittels aggregierter Pro le darzustellen "! Inhalte mittels Schlüsselwörter (Tags) lterbar abzulegen "! die Entwicklung von Communities zum Wissensaustausch "! Dynamische Vernetzung von Wissen und Menschen "! Partizipation der Mitarbeiter Smarter arbeiten
  • 18. WebSphere Portal@TwentyOne !! Portal für Mitarbeiter (Intranet) und Kunden (Extranet) !! Sie wollen, "! Prozesse, Informationen, Applikationen zentral zur Verfügung stellen? "! Administrations- und Managementkosten in der IT senken? "! zunehmende Komplexität in einfachen Services nutzbar machen? !! WebSphere Portal ermöglicht, "! E zientere Arbeitsabläufe und höhere Produktivität "! Verbindung von verantwortlicher Person, Prozess und Daten "! Rollenbasierte und kontextbezogenen Darstellung von modular aufgebauten Inhalten "! Mit WebSphere PortalNOW den Start mit einer funktionsfähigen Lösung und vorkon gurierten Services in nur 3 Wochen Smarter arbeiten
  • 19. Lotus mobil@TwentyOne !! Sie wollen, "! Überall und zu jeder Zeit mobil arbeiten können? "! Alle Lotus Produkte auch mobil nutzen? !! Lotus geht mobil "! Alle !! Fazit "! Sie vermeiden Medienbrüche. "! Sie nutzen Reisezeiten optimal. "! Sie ermöglichen exibles Arbeit – immer und überall. Smarter arbeiten
  • 20. Lotus Welt@TwentyOne !! Modulare Produktpalette !! Einfach kombinierbar und integrativ !! Individuell weiterzuentwickeln !! Erstellung von Use Cases !! Abbildung mit IBM Produkten !! Schrittweise Einführung Smarter arbeiten
  • 21.
  • 22. Starke Partner für starke Themen Jetzt Premier Partner !! höchste Auszeichnung vom Hersteller TwentyOne IBM #! umfangreiche Zerti zierungen #! Weltweit führend in Hardware, Lotus und WebSphere Software und IT-Dienstleistungen #! Beraten zum Anwendungsfall #! Revolutioniert seit Ihrer Gründung #! Einsatz der IBM Produkte zu 1896 die Technologieentwicklung begleiten und die Medienwelt #! IBM Portfolio – Konzentration auf #! Mit über 3620 Patenten IBM Lotus, IBM WebSphere und anerkannter Innovator IBM Tivoli #! Lt. Garner/ forrester Leader im #! Garantierte Sicherheit in Bezug auf Bereich Social Software für Qualität, Know-how und Service Unternehmen Smarter arbeiten
  • 23. Wer ist die TwentyOne? !! Gründung 2003 als IT Dienstleister in Dresden „TwentyOne Gesellschaft für innovative Lösungen mbH“ !! Standorte: "! Dresden, Berlin (2004), Stuttgart (2005) !! Entwicklung "! 2006 / 2007 30 Mitarbeiter 2,5 Mio Euro "! 2007 / 2008 42 Mitarbeiter 4,0 Mio Euro "! 2008 / 2009 48 Mitarbeiter 4,2 Mio Euro !! Sparkassen - Beteiligungsgesellschaft als stiller Gesellschafter (2006) !! 2009: Formwechsel zur TwentyOne AG "! Vorstand: Andreas Frohberg "! Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dieter Matuschewski Smarter arbeiten 24
  • 24. Unser Portfolio im Überblick !! Beratung "! Fach- und Prozessberatung (Banken, Versorger) "! Projektmanagement "! SoA "! Enterprise 2.0 "! IT - Strategie !! Produkte und Lösungen "! Produkte unserer Partner "! Eigene Lösungen !! Individuelle Softwareentwicklung "! Java, Lotus, Websphere, Oracle, XML "! Architektur und Integration !! IT Infrastruktur "! Strategie und Compliance "! Support und Administration "! IT Konsolidierung und Migration Smarter arbeiten
  • 25. Synergien durch Partnerschaften nutzen Smarter arbeiten
  • 27. Bedarfsanalyse !! Aufgabe "! Bedarf aufnehmen "! Anwendungsfall skizzieren !! Herausforderung "! Pilotprojekt abgrenzen "! Bisherige Lösungen integrieren "! Fachabteilung und IT gemeinsam an einen Tisch !! Lösung "! Enterprise 2.0 - Brie ng "! Anforderungsworkshop "! Projektskizze "! ... Smarter arbeiten
  • 28. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Haben Sie noch Fragen?
  • 29. Wir beraten Sie gern Smarter arbeiten