Namics Fachveranstaltung vom 3. März 2011. Next Generation Content Management. Collaboration mit Wiki – klappt im Intranet und Extranet. Ypsomed Confluence Extranet Von: Raphael Joss, Consultant, Namics AG

1. Fachtagung. Next Generation Content Management. Extranet. Ypsomed. Wiki. Namics. Raphael Joss. Consultant. 03. März 2011

2. Agenda. Ausgangslage Ziele Anforderungen Lösungskonzept Herausforderungen Wohin geht die Reise? 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 2

3. Ausgangslage. 02.03.11 3 Extranet. Ypsomed. Wiki.

4. Ausgangslage. Führende unabhängige Entwicklerin und Herstellerin von kundenspezifischen Injektions-Pens und Pen-Nadeln für Diabetes-, Wachstumshormon- oder Infertilitätstherapien 1200 Mitarbeiter Hauptsitz in Burgdorf BE Produktion in CH 02.03.11 4 Extranet. Ypsomed. Wiki.

5. Produkte. Ausgangslage. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 5

6. Portfolio. Ausgangslage. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 6

7. Kommunikation. Kundenspezifische Produktion erfordert... ...intensive Kommunikation ...regelmässigen Datenaustausch ...gemeinsame Datenablage ...kollaborative Dokumentenerstellung Ausgangslage. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 7

8. Kommunikationskanäle. Ausgangslage. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 8

9. Auffindbarkeit Medienbrüche Versionierung Datensicherheit Extranet. Ypsomed. Wiki. 02.03.11 9

10. Lösungsvision. Ausgangslage. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 10

11. Ziele. 02.03.11 11 Extranet. Ypsomed. Wiki.

12. Externe Ziele. Ziele. 02.03.11 12 Extranet. Ypsomed. Wiki.

13. Interne Ziele. Ziele. 02.03.11 13 Extranet. Ypsomed. Wiki.

14. Anforderungen. 02.03.11 14 Extranet. Ypsomed. Wiki.

15. Anforderungen. Zielgruppen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 15 B2B Partner Distributoren B2C Partner Lieferanten Dienstleister Krankenkassen Ärzte + Praxisteams

16. Anforderungen. Anzahl Benutzer. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 16 B2B Partner Distributoren 40 10 B2C Partner Lieferanten 50 50 Dienstleister 20 Krankenkassen 200 Ärzte + Praxisteams 5000

17. Inhalte. Anforderungen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 17 Infos & News Kollaboration Kommunikation Dokumente Allgemein und spezifisch für Benutzer und Gruppen Kommentare Blogs Foren Download Upload Share Gemeinsame Erstellung von Inhalten Projektablage

18. Technologie. Historie jederzeit nachvollziehbar Multiple Informationskanäle Granulares Zugriffsmanagement Microsoft Office Integration Formulare / Umfragen Foren / Kommentare Intuitive Bedienung Anforderungen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 18

19. Lösungskonzept. 02.03.11 19 Extranet. Ypsomed. Wiki.

20. Technologie. Lösungskonzept. 02.03.11 20 Extranet. Ypsomed. Wiki.

21. Wiki. Lösungskonzept. 02.03.11 21 Extranet. Ypsomed. Wiki. Sammlung von Artikeln Artikel werden direkt im Browser dargestellt Einfaches und schnelles Editieren von Artikeln Alle Änderungen sind sofort sichtbar

22. Aufbau Wiki. Lösungskonzept. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 22

23. Jeder kann alles sehen und editieren.

24. 4 Inhaltsgefässe. Offener Bereich Steht allen Benutzern zur Verfügung Gemeinsamer Bereich Steht allen Benutzer der gleichen Zielgruppe zur Verfügung z.Bsp. B2B Geschlossener Bereich Partnerspezifische Inhalte / Austausch Projekt-Bereich Werden für Projekte aufgeschaltet Lösungskonzept. 02.03.11 24 Extranet. Ypsomed. Wiki.

25. Wikis kennen keine Strukturvorgaben.

26. Inhaltshierarchie Wiki. Lösungskonzept. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 26

30. Probleme. Lösungskonzept. Benutzer kann nicht direkt navigieren Benutzer hat keine Übersicht Bereichskombination besteht je Partner 02.03.11 30 Extranet. Ypsomed. Wiki. Offen Gemeinsam Geschlossen Projekte 1 10-12 200-500 10-30

31. Inhaltshierarchie Wiki. Lösungskonzept. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 31

32. Inhaltshierarchie YpsomedExtranet. Lösungskonzept. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 32 Dashboard Global Corporate myGroups mySpaces myProjects Space Firma A Firma B Projekt A Projekt B B2B B2C ... ... ... Subspace Page

33. Sichtweise für Benutzer „Raphael Joss“. Lösungskonzept. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 33 Dashboard Global Corporate myGroups mySpaces myProjects Space Namics Extranet Intranet Service Providers Subspace Page

34. Wikis sind für Techies.

45. Herausforderungen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 45

46. Rechtliche Rahmenbedingen. Herausforderungen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 46

47. Rechtliche Rahmenbedingen. Redakteure kennen Leitlinien Partner unterschreiben Nutzungsbedingungen im Voraus Nutzer akzeptieren Nutzungsbedingungen bei Account-Erstellung Herausforderungen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 47

48. Akzeptanz. Herausforderungen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 48

49. Akzeptanz. Frühzeitiger Einbezug der Redakteure Etablierung von Key-Usern Nutzung während dem Projekt Herausforderungen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 49

50. Einführung. Herausforderungen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 50

51. Einführung. Feedback der Redakteure einbeziehen Betaphase Schrittweiser Rollout Herausforderungen. 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 51

52. Wohin geht die Reise? 02.03.11 52 Extranet. Ypsomed. Wiki.

53. Betaphase. Testbetrieb mit 10 Firmen und ca. 75 Benutzern Durchwegs positives Feedback Administratoren Einfache Bedienung Verfügbarkeit von Plugins Redakteure Einfache Contentpflege Grosser Funktionsumfang Benutzer Gute Inhaltsstrukturierung Intuitive Bedienung Wohin geht die Reise? 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 53

54. Nächste Schritte. Wohin geht die Reise? 02.03.11 Extranet. Ypsomed. Wiki. 54

55. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. raphael.joss@namics.com © Namics 02.03.11 55 Extranet. Ypsomed. Wiki.