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- Virals & Social Media -



30.04.2012 André Karkalis, Akademie Mode & Design, Düsseldorf
Wie funktioniert ein Virus?
                       Bild: Sanofi Pasteur
Print-Viral (früher meist über die Presse multipliziert – jetzt durch Communities)




                                                                                     Jung von Matt, 2001
Video-Viral




              http://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE
                                                           Wieden + Kennedy, 2010
VIRALS vs SOCIAL MEDIA
VIRALS vs SOCIAL MEDIA




 Erfolgreicher Viral:      Erfolgreiche Community-Strategie:
 Front-loaded + longtail   Langsames, nachhaltiges Wachstum
Web 3.0
          Web 2.0
Web 1.0
Warum kann sich eine Marke dem Web 2.0 heute nicht
mehr verschließen?
Social Media verstehen




„Lautsprecher haben
ausgedient!“




                         Bild: Last Hero
Social Media verstehen




                         „Herzlich
                         Willkommen zur
                         Cocktailparty!“




                                      Bild: David Kenny
Der Vorteil des Dialogs im Social Web ist die
entstehende Glaubwürdigkeit.

Und diese setzt das klassische Marketing unter Druck.
Quelle: http://nielsen.com/de/de/insights/presseseite/2012/vertrauen-in-werbung-bestnoten-fuer-persoenliche-empfehlung-und-online-bewertungen.html
Unter den Top 3 der Glaubwürdigkeit findet man

1. Empfehlungen von Freunden        (Online = Social Media)
2. Empfehlungen von Fremden         = Social Media
3. Redaktionelle Berichte           = PR
SOCIAL MEDIA: Die Tools und Communitys
Facebook –
das Must-Have der Modebranche?
Bereits 2011 war Facebook das dominante Social Network




                                   Quelle: http://en.rian.ru/infographics/20110228/162792394.html
Aktuelle Infos unter:
http://newsroom.fb.com/




                          Quelle: http://allfacebook.com/s-1-amendment-900m-maus_b86978
#              Country               Users                Change                      (± %)                Pen.
1.     Turkey Facebook statistics   30884880              +410 380                    +1.35%              39.70%

       United Kingdom Facebook
2.                                  30595980              +114 680                    +0.38%              49.07%
               statistics

3.     France Facebook statistics   24204920              +956 580                    +4.11%              37.37%

4.    Germany Facebook statistics   23434780             +1 800 400                   +8.32%              28.48%

5.      Italy Facebook statistics   21594760             +1 018 060                   +4.95%              37.17%

6.     Spain Facebook statistics    16278420              +988 980                    +6.47%              35.00%

7.     Poland Facebook statistics   8259700              +1 147 680                  +16.14%              21.47%

        Netherlands Facebook
8.                                  6420560              +1 059 360                  +19.76%              38.26%
              statistics

9.     Russia Facebook statistics   5876200              +1 007 840                  +20.70%               4.22%

10.   Sweden Facebook statistics    4657080               +157 900                    +3.51%              51.32%

                                             Quelle: http://www.socialbakers.com/countries/continent-detail/europe
Quelle: https://www.facebook.com/thomashutterblog?sk=app_157383551014250
Jeder von Ihnen weiß als Anwender, wie Facebook
funktioniert!

Aber wieso interagieren Menschen mit Marken?

Und wann?

Was bedeutet Engagement und welche Auswirkungen hat es
auf die Facebook Algorithmen: Edgerank und Graphrank?
Social Plug ins
Merke:   Nur weil Facebook das größte Network ist,
         muss es nicht das passende für jede Marke sein!
Mit bewegten Bildern Geschichten erzählen …
… Service bieten …
… oder Einblicke ermöglichen
Der Trend geht zum Bild
Aufgabe:   Welche Modemarken fallen Ihnen ein, die ihre
           Zielgruppe auf anderen Onlinekanälen besser
           erreichen als auf Facebook.
           Und welche Onlineangebote sind das?
Wie erstellt man eine Social Media-Strategie?
Keine Social Media-Aktionen ohne Strategie!

1. Social Media Team bilden (Marketing, CRM, PR, Service, etc.)

2. Geschäftsführung einbeziehen

3. Analyse durch Monitoring: Was wird über uns (und über den Wettbewerb) gesprochen?

4. Ziele setzen (Kundenbindung, Neukundengewinnung, Imagepflege, Mafo, etc.)
   und Kräfteeinsatz planen (Budget & Personal)

5. Zielgruppen und Strategie festlegen, ggf. SWOT-Analyse, Einbindung in Unternehmnsabläufe
   prüfen

6. Dann Plattformen (Communitys, Tools) auswählen

7. Meilensteine definieren

8. Informationen an die Mitarbeiter (Social Media Guidelines)

9. Planung und Produktion von Content & begleitender Kommunikation

10. Testlaunch

11. Launch – Monitoring & Evaluation – Optimierung
Social Media Kampagnen
Fame           Fortune
        4xF=
      Social Media
      Engagement




Fun            Fullfilment
Beispiel Fan-Aktivierung: Erlebe die Takko Ladies Night
Beispiel: Die Takko Ladies Night
Beispiel Fan-Aktivierung : Dresscode Underwear




                                                 http://www.youtube.com/watch?v=Ur5kGPg74TU
Karkalis PR
Gesellschaft für Kommunikation mbH
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Phone.: 0049.211.46 95 99 15
Fax:              0049.211.46 95 99 16
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  • 2. Wie funktioniert ein Virus? Bild: Sanofi Pasteur
  • 3. Print-Viral (früher meist über die Presse multipliziert – jetzt durch Communities) Jung von Matt, 2001
  • 4. Video-Viral http://www.youtube.com/watch?v=owGykVbfgUE Wieden + Kennedy, 2010
  • 6. VIRALS vs SOCIAL MEDIA Erfolgreicher Viral: Erfolgreiche Community-Strategie: Front-loaded + longtail Langsames, nachhaltiges Wachstum
  • 7. Web 3.0 Web 2.0 Web 1.0
  • 8. Warum kann sich eine Marke dem Web 2.0 heute nicht mehr verschließen?
  • 9. Social Media verstehen „Lautsprecher haben ausgedient!“ Bild: Last Hero
  • 10. Social Media verstehen „Herzlich Willkommen zur Cocktailparty!“ Bild: David Kenny
  • 11. Der Vorteil des Dialogs im Social Web ist die entstehende Glaubwürdigkeit. Und diese setzt das klassische Marketing unter Druck.
  • 13. Unter den Top 3 der Glaubwürdigkeit findet man 1. Empfehlungen von Freunden (Online = Social Media) 2. Empfehlungen von Fremden = Social Media 3. Redaktionelle Berichte = PR
  • 14. SOCIAL MEDIA: Die Tools und Communitys
  • 15.
  • 16. Facebook – das Must-Have der Modebranche?
  • 17. Bereits 2011 war Facebook das dominante Social Network Quelle: http://en.rian.ru/infographics/20110228/162792394.html
  • 18. Aktuelle Infos unter: http://newsroom.fb.com/ Quelle: http://allfacebook.com/s-1-amendment-900m-maus_b86978
  • 19. # Country Users Change (± %) Pen. 1. Turkey Facebook statistics 30884880 +410 380 +1.35% 39.70% United Kingdom Facebook 2. 30595980 +114 680 +0.38% 49.07% statistics 3. France Facebook statistics 24204920 +956 580 +4.11% 37.37% 4. Germany Facebook statistics 23434780 +1 800 400 +8.32% 28.48% 5. Italy Facebook statistics 21594760 +1 018 060 +4.95% 37.17% 6. Spain Facebook statistics 16278420 +988 980 +6.47% 35.00% 7. Poland Facebook statistics 8259700 +1 147 680 +16.14% 21.47% Netherlands Facebook 8. 6420560 +1 059 360 +19.76% 38.26% statistics 9. Russia Facebook statistics 5876200 +1 007 840 +20.70% 4.22% 10. Sweden Facebook statistics 4657080 +157 900 +3.51% 51.32% Quelle: http://www.socialbakers.com/countries/continent-detail/europe
  • 21. Jeder von Ihnen weiß als Anwender, wie Facebook funktioniert! Aber wieso interagieren Menschen mit Marken? Und wann? Was bedeutet Engagement und welche Auswirkungen hat es auf die Facebook Algorithmen: Edgerank und Graphrank?
  • 23. Merke: Nur weil Facebook das größte Network ist, muss es nicht das passende für jede Marke sein!
  • 24. Mit bewegten Bildern Geschichten erzählen …
  • 26. … oder Einblicke ermöglichen
  • 27. Der Trend geht zum Bild
  • 28. Aufgabe: Welche Modemarken fallen Ihnen ein, die ihre Zielgruppe auf anderen Onlinekanälen besser erreichen als auf Facebook. Und welche Onlineangebote sind das?
  • 29. Wie erstellt man eine Social Media-Strategie?
  • 30. Keine Social Media-Aktionen ohne Strategie! 1. Social Media Team bilden (Marketing, CRM, PR, Service, etc.) 2. Geschäftsführung einbeziehen 3. Analyse durch Monitoring: Was wird über uns (und über den Wettbewerb) gesprochen? 4. Ziele setzen (Kundenbindung, Neukundengewinnung, Imagepflege, Mafo, etc.) und Kräfteeinsatz planen (Budget & Personal) 5. Zielgruppen und Strategie festlegen, ggf. SWOT-Analyse, Einbindung in Unternehmnsabläufe prüfen 6. Dann Plattformen (Communitys, Tools) auswählen 7. Meilensteine definieren 8. Informationen an die Mitarbeiter (Social Media Guidelines) 9. Planung und Produktion von Content & begleitender Kommunikation 10. Testlaunch 11. Launch – Monitoring & Evaluation – Optimierung
  • 32. Fame Fortune 4xF= Social Media Engagement Fun Fullfilment
  • 33. Beispiel Fan-Aktivierung: Erlebe die Takko Ladies Night
  • 34. Beispiel: Die Takko Ladies Night
  • 35. Beispiel Fan-Aktivierung : Dresscode Underwear http://www.youtube.com/watch?v=Ur5kGPg74TU
  • 36. Karkalis PR Gesellschaft für Kommunikation mbH Schloßstraße 73 40477 Düsseldorf Phone.: 0049.211.46 95 99 15 Fax: 0049.211.46 95 99 16 E-Mail: info@karkalis-pr.com Web: www.karkalis-pr.com Karkalis PR GmbH reserves the copyright and exclusive rights of use for all contents contained in concepts, manuscripts and presentation documents. The dissemination of any documents, manuscripts of the presentation as a whole or parts of it as well as a publication, dissemination, reproduction or any other use of the concepts, solutions and ideas presented shall only be permitted subject to prior written consent by Karkalis PR GmbH. If the concepts, solutions and ideas presented are not used in accordance with the proposal and paid for in complete, Karkalis PR GmbH shall be entitled to otherwise use the contents in full or parts thereof.