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117.09.2020
„Wie reden Sie denn mit mir?!?“
Stakeholder überzeugen als Softwarearchitekt
217.09.2020
Sprecher
Hendrik Lösch
Senior Consultant
@HerrLoesch
hendrik.loesch@zeiss.com
hendrik-loesch.de
https://www.linkedin.com/learning/instructors/hendrik-losch
317.09.2020
ZEISS Gruppe
Zukunft gestalten
Sparten
der ZEISS Gruppe
Semiconductor Manufactoring
Technology
▪ Semiconductor Manufactoring Optics
▪ Semiconductor Mask Solutions
▪ Process Control Solutions
Industry Quality & Research
▪ Industrial Quality Solutions
▪ Research Microscopy Solutions
Medical Technology
▪ Ophthalmic Devices
▪ Microsurgery
Consumer Markets
▪ Vision Care
▪ Consumer Products
417.09.2020
ZEISS Digital Innovation
Strategische Synergien schaffen
Innovative Digitalisierungsprojekte mit und für die Kunden von ZEISS
Sparten
der ZEISS Gruppe
Semiconductor Manufactoring
Technology
Industry Quality & Research Medical Technology Consumer Markets
517.09.2020
Health Check
617.09.2020
Literatur
https://www.aim42.org/
717.09.2020
Stakeholder
917.09.2020
Stakeholder
„Der Stakeholder ist […] jemand, dessen Einsatz auf
dem Spiel steht und der daher ein Interesse an Wohl
und Wehe dieses Einsatzes hat.“
Quelle: https://de.wikipedia.org/wiki/Stakeholder
1017.09.2020
Team
Extern
Stakeholder in einem Softwareprojekt
Team
Intern
Nutzer
Support
Software Productowner
Sales
Management
Entwickler
Architekten
Tester
Basierend auf: https://de.wikipedia.org/wiki/Stakeholder
1117.09.2020
Anpassbarkeit vs. Business Value
Innere Qualität /
Anpassbarkeit
Business Value
Featureentwicklung mit
geringem Qualitätsanspruch
Featureentwicklung
unter hohem Zeitdruck
Entfernen fehlerhafter
Bestandteile
Umfassende
Restrukturierung inkl.
neuer Features
Einsatz der
Pfadfinderregel
Start der
Entwicklung
1217.09.2020
Stimmungen beachten
Begeisterung Interesse Desinteresse Abneigung
1317.09.2020
Stimmungen beeinflussen
Abneigung
Desinteresse
Begeisterung
Interesse
1417.09.2020
Vertrauen
Einsatz
Feedback
Erwartungen lenken
1517.09.2020
Stimmungen lenken
1617.09.2020
Stakeholder-Map
1717.09.2020
Stakeholder Map
1817.09.2020
Stakeholder-Map
Realbeispiel
1917.09.2020
Stakeholder Map
Meet their needs
Keep satisified
Key player
Engage closely
Least important
Monitor
Show consideration
Keep informed
Basierend auf: Mendelow, A. L. (1981) ‘Environmental Scanning: The Impact of the Stakeholder Concept’
Influence
Interest
2017.09.2020
Stakeholder Map
Keep satisified Key player
Monitor Show consideration
Basierend auf: Mendelow, A. L. (1981) ‘Environmental Scanning: The Impact of the Stakeholder Concept’
Influence
Interest
2117.09.2020
Stakeholder Map
2217.09.2020
Stakeholder Map
Im Falle von wertsteigernden Maßnahmen
Basierend auf: Mendelow, A. L. (1981) ‘Environmental Scanning: The Impact of the Stakeholder Concept’
Influence
Interest
Keep satisified Key player
Monitor Show consideration
Controlling
Vertrieb
Einkauf
PO
Personal Entwicklungsteam
Gruppenleiter
2317.09.2020
Stakeholder Map
Im Falle von werterhaltenden Maßnahmen
Basierend auf: Mendelow, A. L. (1981) ‘Environmental Scanning: The Impact of the Stakeholder Concept’
Influence
Interest
Keep satisified Key player
Monitor Show consideration
Gruppenleiter
Controlling
Vertrieb
Einkauf
PO
Personal
Entwicklungsteam
2417.09.2020
Issue-Backlog
2517.09.2020
Maßnahmen
Entwicklung
Weiter-
entwicklung
Weiter-
entwicklung
Weiter-
entwicklung
Stabilisierung
Optimierung
Sanierung
Stabilisierung
Stabilisierung
Optimierung
t in Jahren
Wertsteigernd
Werterhaltend
Basierend auf: Tom Gilb, Evolutionary Delivery vs Waterfall Model, ACM Software Engineering Notes, Juli 1985
2617.09.2020
Ursprünglich geplante Restrukturierungs-Roadmap
1 2 3 4
2717.09.2020
Roadmap während der Restrukturierung
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
2817.09.2020
Der Lösungsraum
2917.09.2020
Der Lösungsraum
!
3017.09.2020
Strategische Roadmap
1
2
3
4
3117.09.2020
Strategische Roadmap
1
2
3 4
3217.09.2020
Issue-Backlog
Quelle: https://www.merriam-webster.com/dictionary/issue
3317.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigt Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe Testabdeckung Sehr hoher Testaufwand. IT Abteilung bindet Ressourcen die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen durch. Entwicklungsteams brauchen lange um Fehler zu beheben
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing.
Es besteht kaum strukturierte Weiterentwicklung weshalb Anforderungen als
Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen SRs blockiert.
… … …
Issue-Backlog
3417.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigt Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe Testabdeckung Sehr hoher Testaufwand. IT Abteilung bindet Ressourcen die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen durch. Entwicklungsteams brauchen lange um Fehler zu beheben
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing.
Es besteht kaum strukturierte Weiterentwicklung weshalb Anforderungen als
Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen SRs blockiert.
… … …
Issue-Backlog
3517.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigt Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe Testabdeckung Sehr hoher Testaufwand. IT Abteilung bindet Ressourcen die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen durch. Entwicklungsteams brauchen lange um Fehler zu beheben
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing.
Es besteht kaum strukturierte Weiterentwicklung weshalb Anforderungen als
Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen SRs blockiert.
… … …
Issue-Backlog
3617.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigte Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe Testabdeckung Sehr hoher Testaufwand. IT Abteilung bindet Ressourcen die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen durch. Entwicklungsteams brauchen lange um Fehler zu beheben
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing.
Es besteht kaum strukturierte Weiterentwicklung weshalb Anforderungen als
Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen SRs blockiert.
… … …
Issue-Backlog
3717.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigte Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe Testabdeckung Sehr hoher Testaufwand. IT-Abteilung bindet Ressourcen, die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen durch. Entwicklungsteams brauchen lange um Fehler zu beheben
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing.
Es besteht kaum strukturierte Weiterentwicklung weshalb Anforderungen als
Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen SRs blockiert.
… … …
Issue-Backlog
3817.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigte Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe Testabdeckung Sehr hoher Testaufwand. IT-Abteilung bindet Ressourcen, die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen durch. Entwicklungsteams brauchen lange, um Fehler zu beheben,
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing.
Es besteht kaum strukturierte Weiterentwicklung weshalb Anforderungen als
Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen SRs blockiert.
… … …
Issue-Backlog
3917.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigte Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe Testabdeckung Sehr hoher Testaufwand. IT-Abteilung bindet Ressourcen, die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen durch. Entwicklungsteams brauchen lange, um Fehler zu beheben,
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing
Es besteht kaum strukturierte Weiterentwicklung, weshalb Anforderungen als
Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen Service Requests
blockiert.
… … …
Issue-Backlog
4017.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigte Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe Testabdeckung Sehr hoher Testaufwand. IT-Abteilung bindet Ressourcen, die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen durch. Entwicklungsteams brauchen lange, um Fehler zu beheben,
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing
Es besteht kaum strukturierte Weiterentwicklung, weshalb Anforderungen als
Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen Service Requests
blockiert.
… … …
Issue-Backlog
4117.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigte Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe Testabdeckung Sehr hoher Testaufwand. IT-Abteilung bindet Ressourcen, die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen durch. Entwicklungsteams brauchen lange, um Fehler zu beheben,
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing.
Es besteht kaum strukturierte Weiterentwicklung, weshalb Anforderungen als
Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen Service Requests
blockiert.
… … …
Issue-Backlog
4217.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder
Keine Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen. Unterschiedliche Muster
werden eingesetzt. Es besteht eine beschleunigte Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer direkten Arbeit
behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche Vorgänge sehr
unterschiedliche Arbeitsabläufe aufweisen.
Geringe (< 5 %)
Testabdeckung
Sehr hoher (10 PT pro Release) Testaufwand. IT-Abteilung bindet Ressourcen, die in der Entwicklung
gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den Test abstellen.
Viele (ca. 5 pro Sprint) Fehler schlagen bis in die Produktivumgebungen
durch.
Entwicklungsteams brauchen lange, um Fehler zu beheben,
und verlieren Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit behindert.
Entwickler verbringen viel
Zeit mit Bugfixing (48
Story Points für Bugs &
Incidents)
Es besteht kaum (12 Story Points je Sprint für Features) strukturierte
Weiterentwicklung, weshalb Anforderungen als Service Requests formuliert
werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für Kernaufgaben die
IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen Service Requests
blockiert.
… … …
Issue-Backlog
4317.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder Maßnahmen
Keine
Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen.
Unterschiedliche Muster werden eingesetzt. Es besteht
eine beschleunigte Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer
direkten Arbeit behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche
Vorgänge sehr unterschiedliche
Arbeitsabläufe aufweisen.
Erstellen einer Zielarchitektur mit
Modulschnitt.
Geringe (< 5 %)
Testabdeckung
Sehr hoher (10 PT pro Release) Testaufwand. IT-Abteilung bindet Ressourcen, die in der
Entwicklung gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den
Test abstellen.
Definition eines Prozesses für manuelle
Tests.
Erstellen einer Zielarchitektur mit
Modulschnitt.
Durchführung eines Workshops zum Thema
Testautomatisierung.
Viele (ca. 5 pro Sprint) Fehler schlagen bis in die
Produktivumgebungen durch.
Entwicklungsteams brauchen lange, um
Fehler zu beheben, und verlieren
Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit
behindert.
Entwickler
verbringen viel
Zeit mit Bugfixing
(48 Story Points
für Bugs &
Incidents)
Es besteht kaum (12 Story Points je Sprint für
Features) strukturierte Weiterentwicklun,g weshalb
Anforderungen als Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für
Kernaufgaben die IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen
Service Requests blockiert.
Einsetzen eines Product Owners, der die
Anfragen vorqualifiziert.
… … …
Issue-Backlog
4417.09.2020
Issue Auswirkungen Betroffene Stakeholder Maßnahmen
Keine
Zielarchitektur
vorhanden
Änderungen werden unstrukturiert vorgenommen.
Unterschiedliche Muster werden eingesetzt. Es besteht
eine beschleunigte Architekturerrosion.
Entwicklungsteams werden in ihrer
direkten Arbeit behindert.
Fachabteilungen merken, dass ähnliche
Vorgänge sehr unterschiedliche
Arbeitsabläufe aufweisen.
Erstellen einer Zielarchitektur mit
Modulschnitt.
Geringe (< 5 %)
Testabdeckung
Sehr hoher (10 PT pro Release) Testaufwand. IT-Abteilung bindet Ressourcen, die in der
Entwicklung gebraucht werden.
Fachabteilungen müssen Personal für den
Test abstellen.
Definition eines Prozesses für manuelle
Tests.
Erstellen einer Zielarchitektur mit
Modulschnitt.
Durchführung eines Workshops zum Thema
Testautomatisierung.
Viele (ca. 5 pro Sprint) Fehler schlagen bis in die
Produktivumgebungen durch.
Entwicklungsteams brauchen lange, um
Fehler zu beheben, und verlieren
Leistungsfähigkeit.
Fachabteilungen werden in ihrer Arbeit
behindert.
Entwickler
verbringen viel
Zeit mit Bugfixing
(48 Story Points
für Bugs &
Incidents)
Es besteht kaum (12 Story Points je Sprint für
Features) strukturierte Weiterentwicklung, weshalb
Anforderungen als Service Requests formuliert werden.
Fachabteilungen verlieren Zeit, da sie für
Kernaufgaben die IT konsultieren müssen.
Entwicklungsteams werden mit zusätzlichen
Service Requests blockiert.
Einsetzen eines Product Owners, der die
Anfragen vorqualifiziert.
… … …
Issue-Backlog
4617.09.2020
Issue-Map
4717.09.2020
Issues
Issue-Map
4817.09.2020
Issues
Architektur Kein nachvollziehbares Bootstrapping
Issue-Map
4917.09.2020
Issues
Architektur
Issue-Map
Laufzeit-
verhalten Anwendung braucht lange, um zu starten
Kein nachvollziehbares Bootstrapping
Benutzbarkeit Reporterstellung dauert lang
Funktionalität Es gibt keinen CSV-Export
Software stürzt gelegentlich ab
5017.09.2020
Issues
Architektur
Issue-Map
Laufzeit-
verhalten
Software stürzt
gelegentlich ab
Anwendung braucht
lange, um zu starten
Kein nachvollziehbares
Bootstrapping
Benutzbarkeit
Reporterstellung dauert
lang
Funktionalität
Es gibt keinen CSV-
Export
Lädt nicht benötigte Bestandteile
Es treten Fehler bei der
Initialisierung auf
Muss neu gestartet werden
Datenverlust tritt auf
Mehraufwand durch
erneute Eingabe
5117.09.2020
Issues
Architektur
Issue-Map
Laufzeit-
verhalten
Software stürzt
gelegentlich ab
Anwendung braucht
lange, um zu starten
Kein nachvollziehbares
Bootstrapping
Benutzbarkeit
Reporterstellung dauert
lang
Funktionalität
Es gibt keinen CSV-
Export
Lädt nicht benötigte Bestandteile
Es treten Fehler bei der
Initialisierung auf
Muss neu gestartet werden
Datenverlust tritt auf
Mehraufwand durch
erneute Eingabe
5217.09.2020
Issues
Architektur
Issue-Map
Laufzeit-
verhalten
Software stürzt
gelegentlich ab
Anwendung braucht
lange, um zu starten
Kein nachvollziehbares
Bootstrapping
Benutzbarkeit Reporterstellung dauert lang
Funktionalität Es gibt keinen CSV-Export
Lädt nicht benötigte Bestandteile
Es treten Fehler bei der
Initialisierung auf
Muss neu gestartet werden
Datenverlust tritt auf
Mehraufwand durch
erneute Eingabe
5 von 100 Starts
Im Schnitt 93 Sekunden
2000 (Nutzer) * 1,05 (durch Abstürze) * 93 (Sekunden) = 54h pro Tag!
5317.09.2020
Issue-Map
Es sind zu viele Prozessschritte auszuführen, um einen Datensatz
anzulegen.
Einzelrechnungen werden ungeachtet einer Marginalgrenze
verschickt.
Passwörter in der Datenbank werden nicht verschlüsselt.
Jeder dritte Datenexport enthält ungültige Formatierungen.
Einsparungen erwartbar
Aktueller Zustand verursacht unnötige Kosten
Risiko ohne aktuelle Auswirkungen
Fehler, die sich aktuell bereits auswirken
5417.09.2020
Issue-Map
Einsparungen erwartbar
Aktueller Zustand verursacht unnötige Kosten
Risiko ohne aktuelle Auswirkungen
Fehler, die sich aktuell bereits auswirken
Hoch
Mittel
Gering
5517.09.2020
Issues
Architektur
Issue-Map
Laufzeit-
verhalten
Software stürzt gelegentlich ab
Anwendung braucht lange, um zu
starten
Kein nachvollziehbares Bootstrapping
Benutzbarkeit Reporterstellung dauert lang
Funktionalität Es gibt keinen CSV-Export
5617.09.2020
Issue-Map
Gefällt
Nicht auffällig
Gefällt nicht
Problematisch
5717.09.2020
Issue-Map
Gefällt
Nicht auffällig
Gefällt nicht
Problematisch
Entwicklung
Geschäfts-
führung
Support
Fachabteilung
5817.09.2020
Issues
Architektur
Issue-Map
Laufzeit-
verhalten
Software stürzt gelegentlich ab
Anwendung braucht lange, um zu
starten
Kein nachvollziehbares Bootstrapping
Benutzbarkeit Reporterstellung dauert lang
Funktionalität Es gibt keinen CSV-Export
5917.09.2020
Issues
Architektur
Issue-Map
Laufzeit-
verhalten
Software stürzt gelegentlich ab
Anwendung braucht lange, um zu
starten
Kein nachvollziehbares Bootstrapping
Benutzbarkeit Reporterstellung dauert lang
Funktionalität Es gibt keinen CSV-Export
6017.09.2020
Issues
Architektur
Issue-Map
Laufzeit-
verhalten
Software stürzt
gelegentlich ab
Anwendung braucht
lange, um zu starten
Kein nachvollziehbares
Bootstrapping
Benutzbarkeit
Reporterstellung dauert
lang
Funktionalität
Es gibt keinen CSV-
Export
Trennung schreibender und
lesender Zugriffe CQRS
Implementierung eines CSV-
Exports
Startreihenfolge modifizieren
6117.09.2020
Issue-Map
Hoher Änderungsaufwand
Geringer Änderungsaufwand
Mittlerer Änderungsaufwand
Keine Änderung vorgesehen
6217.09.2020
Issues
Architektur
Issue-Map
Laufzeit-
verhalten
Software stürzt
gelegentlich ab
Anwendung braucht
lange, um zu starten
Kein nachvollziehbares
Bootstrapping
Benutzbarkeit
Reporterstellung dauert
lang
Funktionalität
Es gibt keinen CSV-
Export
Trennung schreibender und
lesender Zugriffe CQRS
Implementierung eines CSV-
Exports
Startreihenfolge modifizieren
6317.09.2020
1. Restrukturierung des Bootstrapping
2. Optimierung der Reporterstellung
Wird nicht umgesetzt:
Implementierung eines CSV-Reports
Issue-Map
6417.09.2020
Issue-Map
Komplexbeispiel ohne Auswirkungen und Maßnahmen
6517.09.2020
Issue Map
Komplexbeispiel mit Auswirkungen und Maßnahmen
6717.09.2020
Qualität?
6817.09.2020
Qualitätsmerkmale
Functionality
This characteristic represents the
degree to which a product or system
provides functions that meet stated
and implied needs when used under
specified conditions.
Efficiency
This characteristic represents the
performance relative to the amount
of resources used under stated
conditions.
Compatibility
Degree to which a system or
component can exchange
information with other systems or
components, and/or perform its
required functions, while sharing the
same hardware or software
environment.
Usability
Degree to which a product or system
can be used by specified users to
achieve specified goals with
effectiveness, efficiency and
satisfaction in a specified context of
use.
Reliability
Degree to which a system, product
or component performs specified
functions under specified conditions
for a specified period of time.
Security
Degree to which a product or system
protects information and data so that
persons or other products or systems
have the degree of data access
appropriate to their types and levels
of authorization.
Maintainability
This characteristic represents the
degree of effectiveness and efficiency
with which a product or system can
be modified to improve it, correct it
or adapt it to changes in
environment, and in requirements.
Portability
Degree of effectiveness and
efficiency with which a system,
product or component can be
transferred from one hardware,
software or other operational or
usage environment to another.
6917.09.2020
QA-Oktant
7017.09.2020
QA-Oktant
7117.09.2020
Situations-
beschreibung
Anwendungs
beschreibung
Akzeptanz-
kriterien
Qualitäts-
szenario
Qualitätsszenarien
7317.09.2020
„Änderungen an den Daten müssen sofort
zur Verfügung stehen!“
Qualitätsszenarien
7417.09.2020
Qualitätsszenarien
▪ Stimulus
▪ Quelle
▪ Umgebung
▪ Artefakt
▪ Antwort
▪ Antwortmaß
Quelle: Rick Kazman, Paul Clements, Len Bass - Software Architecture in Practice, Third Edition
Inhalte
7617.09.2020
Effizienz
„Bei einer Bestellung durch einen Kunden
muss das System in 10 Sekunden einen
Abgleich mit der Lagerverwaltung vornehmen
und eine Aussage über die Verfügbarkeit
erstellen.“
Qualitätsszenarien
7717.09.2020
Stimulus
„Bei einer Bestellung durch einen Kunden
muss das System in 10 Sekunden einen
Abgleich mit der Lagerverwaltung vornehmen
und eine Aussage über die Verfügbarkeit
erstellen.“
Qualitätsszenarien
7817.09.2020
Quelle
„Bei einer Bestellung durch einen Kunden
muss das System in 10 Sekunden einen
Abgleich mit der Lagerverwaltung vornehmen
und eine Aussage über die Verfügbarkeit
erstellen.“
Qualitätsszenarien
7917.09.2020
Umgebung
„Bei einer Bestellung durch einen Kunden
muss das System in 10 Sekunden einen
Abgleich mit der Lagerverwaltung vornehmen
und eine Aussage über die Verfügbarkeit
erstellen.“
Qualitätsszenarien
8017.09.2020
Artefakt
„Bei einer Bestellung durch einen Kunden
muss das System in 10 Sekunden einen
Abgleich mit der Lagerverwaltung vornehmen
und eine Aussage über die Verfügbarkeit
erstellen.“
Qualitätsszenarien
8117.09.2020
Antwort
„Bei einer Bestellung durch einen Kunden
muss das System in 10 Sekunden einen
Abgleich mit der Lagerverwaltung vornehmen
und eine Aussage über die Verfügbarkeit
erstellen.“
Qualitätsszenarien
8217.09.2020
Antwortmaß
„Bei einer Bestellung durch einen Kunden
muss das System in 10 Sekunden einen
Abgleich mit der Lagerverwaltung vornehmen
und eine Aussage über die Verfügbarkeit
erstellen.“
Qualitätsszenarien
8317.09.2020
Qualitätsszenarien & Qualitätsbaum
# Merkmal Kurzbeschreibung
S1 Effizienz Bestellung in 10 Sekunden bestätigt
S2 Effizienz Verarbeitung von 100.000 Bestellungen pro Tag
S3 Wartbarkeit Einarbeitung neuer Softwareentwickler
S4 Wartbarkeit Erweiterung um neue Produktkategorie
S5 Benutzbarkeit Einarbeitung neuer Nutzer
S6 Zuverlässigkeit Wiederherstellung nach Totalausfall
S7 Zuverlässigkeit Verfügbar 98,999% des Jahres
…
8417.09.2020
Qualität
Funktionalität
Zuverlässigkeit
Effizienz
Wartbarkeit
Kompatibilität
Benutzbarkeit
Übertragbarkeit
Sicherheit
Qualitätsszenarien & Qualitätsbaum
8517.09.2020
Qualität
Funktionalität
Zuverlässigkeit
Effizienz
Wartbarkeit
Kompatibilität
Benutzbarkeit
Übertragbarkeit
Sicherheit
Qualitätsszenarien & Qualitätsbaum
S5
S6
S7
S1
S2
S3
S4
8617.09.2020
Qualitätsszenarien & Qualitätsbaum
# Merkmal Kurzbeschreibung Stimmen
S1 Effizienz Bestellung in 10 Sekunden bestätigt 4
S2 Effizienz Verarbeitung von 100.000 Bestellungen pro Tag 3
S3 Wartbarkeit Einarbeitung neuer Softwareentwickler 9
S4 Wartbarkeit Erweiterung um neue Produktkategorie 8
S5 Benutzbarkeit Einarbeitung neuer Nutzer 2
S6 Zuverlässigkeit Wiederherstellung nach Totalausfall 5
S7 Zuverlässigkeit Verfügbar 98,999% des Jahres 5
…
8717.09.2020
Qualität
Zuverlässigkeit
Effizienz
Benutzbarkeit
Funktionalität
Kompatibilität
Wartbarkeit
Übertragbarkeit
Sicherheit
Qualitätsszenarien & Qualitätsbaum
S5
S6
S7
S1
S2
S3
S4
8817.09.2020
Qualitätsszenarien & Qualitätsbaum
Problemwahr-
scheinlichkeit
Wichtigkeit
äußerst wichtig
sehr wichtig
wichtig
unwichtig
keine gering mittel hoch
8917.09.2020
Qualität
Zuverlässigkeit
Effizienz
Benutzbarkeit
Funktionalität
Kompatibilität
Wartbarkeit
Übertragbarkeit
Sicherheit
Qualitätsszenarien & Qualitätsbaum
S5
S6
S7
S1
S2
S3
S4
9017.09.2020
Übersicht
Problemwahr-
scheinlichkeit
Wichtigkeit
äußerst wichtig
sehr wichtig
wichtig
unwichtig
keine gering mittel hoch
S1
S4
S2
S3
S5
S6 &
S7
S1 Bestellung in 10 Sekunden bestätigt
S2 Verarbeitung von 100.000 Bestellungen pro Tag
S3 Einarbeitung neuer Softwareentwickler
S4 Erweiterung um neue Produktkategorie
S5 Einarbeitung neuer Nutzer
S6 Wiederherstellung nach Totalausfall
S7 Verfügbar 98,999% des Jahres
9117.09.2020
Qualitätsszenarien & Qualitätsbaum
Befragen Brainstorming Mindmaps
9217.09.2020
Risikomatrix
9317.09.2020
R1 – Datenverlust durch häufige Abstürze
R2 – Fehlerhafte Rechnungsstellung aufgrund falscher Angaben
R3 – Nutzer können auf die Daten anderer Nutzer zugreifen
Risikomatrix
9417.09.2020
Risikomatrix
Wahrscheinlichkeit
Auswirkung
mittel hochgering
geringmittelhoch Behandlung
unbedingt
notwendig
Überwachung und
Behandlung
notwendig
Überwachung
notwendig
Behandlung
notwendig
Behandlung
empfohlen
Risiko wird
akzeptiert,
Überwachung ist
aber notwendig
Wird
behandelt
Risiko akzeptiert,
bedarf aber ggf.
Behandlung
Akzeptierbares
Risiko
9517.09.2020
Risikomatrix
Schweregrad
Wahrscheinlichkeit
unwahrscheinlich
zukünftig möglich
selten
gelegentlich
häufig
Incidental Minor Serious Major Catastrophic
9617.09.2020
R1 – Datenverlust durch häufige Abstürze
Risikomatrix
9717.09.2020
Risikomatrix
Schweregrad
Wahrscheinlichkeit
unwahrscheinlich
zukünftig möglich
selten
gelegentlich
häufig
Incidental Minor Serious Major Catastrophic
R1
9817.09.2020
R1 – Datenverlust durch häufige Abstürze
R2 – Fehlerhafte Rechnungsstellung aufgrund falscher Angaben
Risikomatrix
9917.09.2020
Risikomatrix
Schweregrad
Wahrscheinlichkeit
unwahrscheinlich
zukünftig möglich
selten
gelegentlich
häufig
Incidental Minor Serious Major Catastrophic
R1
R2
10017.09.2020
R1 – Datenverlust durch häufige Abstürze
R2 – Fehlerhafte Rechnungsstellung aufgrund falscher Angaben
R3 – Nutzer können auf die Daten anderer Nutzer zugreifen
Risikomatrix
10117.09.2020
Risikomatrix
Schweregrad
Wahrscheinlichkeit
unwahrscheinlich
zukünftig möglich
selten
gelegentlich
häufig
Incidental Minor Serious Major Catastrophic
R1
R2
R3
10217.09.2020
R1 – Datenverlust durch häufige Abstürze
G1 – Implementierung von Echtzeit-Tracing
G2 – Beseitigung der Instabilität
R2 – Fehlerhafte Rechnungsstellung aufgrund falscher Angaben
R3 – Nutzer können auf die Daten anderer Nutzer zugreifen
Risikomatrix
10317.09.2020
Risikomatrix
Schweregrad
Wahrscheinlichkeit
unwahrscheinlich
zukünftig möglich
selten
gelegentlich
häufig
Incidental Minor Serious Major Catastrophic
R1
R2
R3
10417.09.2020
Risikomatrix
Schweregrad
Wahrscheinlichkeit
unwahrscheinlich
zukünftig möglich
selten
gelegentlich
häufig
Incidental Minor Serious Major Catastrophic
R1 R2
R3
10517.09.2020
R1 – Datenverlust durch häufige Abstürze
G1 – Implementierung von Echtzeit-Tracing
G2 – Beseitigung der Instabilität
R2 – Fehlerhafte Rechnungsstellung aufgrund falscher Angaben
G3 – Visuelle Prüfung vor dem Rechnungsversand
R3 – Nutzer können auf die Daten anderer Nutzer zugreifen
Risikomatrix
10617.09.2020
Risikomatrix
Schweregrad
Wahrscheinlichkeit
unwahrscheinlich
zukünftig möglich
selten
gelegentlich
häufig
Incidental Minor Serious Major Catastrophic
R1 R2
R3
10717.09.2020
Risikomanagement ist eigentlich die Aufgabe anderer Rollen.
Fokussierung auf Risiken im Bereich der IT/Architektur.
Keine falschen Erwartungen wecken!
Risikomatrix
10817.09.2020
Informationen zusammen fassen
10917.09.2020
Blocker Behindern aktiv
Critical Deuten auf schwerwiegende Probleme
Considerable Können sich langfristig negativ auswirken
Minor Unschön aber ohne direkte Auswirkungen
Zusammenfassung
Issue Kategorien
11017.09.2020
Blocker
Zu geringe Testabdeckung
Technische Schulden
Unzureichender Anforderungsprozess
Critical
Fehlende Ziel-Architektur
Fehlende Modularisierung
Unzureichend gelebter Entwicklungsprozess
Considerable
Broken Unit Tests
Unzureichende Entwicklungsrichtlinien & Analysen
Keine Verwendung gängiger Patterns (z.B. MVP)
Fehlende Code-Reviews
Minor
Veraltetes UI-Design / Usability
Zusammenfassung
Kategorien mit Beispielen
11117.09.2020
Blocker
Zu geringe Testabdeckung (L)
Technische Schulden (XL)
Unzureichender Anforderungsprozess (M)
Critical
Fehlende Ziel-Architektur (S)
Fehlende Modularisierung (XL)
Unzureichend gelebter Entwicklungsprozess (M)
Considerable
Broken Unit Tests (S)
Unzureichende Entwicklungsrichtlinien & Analysen (S)
Keine Verwendung gängiger Patterns (z.B. MVP) (M)
Fehlende Code-Reviews (XS)
Minor
Veraltetes UI-Design / Usability (XL)
Zusammenfassung
Kategorien mit Beispielen und Aufwandsschätzungen
11217.09.2020
Aufwand
Impact
Blocker
Critical
XS S M L XL
Considerable
Minor
Zusammenfassung
Kritische Punkte
13
6
7
4
2
1. Testabdeckung
2. Technische Schulden
3. Anforderungsprozess
4. Ziel-Architektur
5. Modularisierung
6. Entwicklungsprozess
7. Broken Tests
8. Entwicklungsrichtlinien
9. Pattern
10. Code-Reviews
11. UI-Design/Usability
8
5
910
11
11317.09.2020
Kurzfristig
Mittelfristig
Langfristig
Weitere
Vorschläge
Dinge die frühzeitig begonnen werden sollten, aber langläufig sein können.
Dinge die in den nächsten Wochen begonnen werden sollten.
Dinge die in den nächsten Monaten begonnen werden sollten.
Generelle Anmerkungen und Hinweise.
Zusammenfassung
Nächste Schritte
11417.09.2020
Kurzfristig
Mittelfristig
Langfristig
Weitere
Vorschläge
Entwicklung einer Zielarchitektur entsprechend dem gewählten Lösungsweg
Aufnahme von Anforderungen (Analyse)
Etablieren des Entwicklungsprozesses
Umsetzung eines Modulkonzeptes
Herstellung der Testbarkeit
Verwendung von Patterns/Frameworks
Behebung der technischen Schulden
Schreiben von Unit-Tests
Einführung von Tools zur Entwicklerunterstützung und statischen Code-Analyse
Coaching der Mitarbeiter im Prozess
Evaluierung von Frameworks
Zusammenfassung
Nächste Schritte mit Beispielen
11517.09.2020
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
11617.09.2020
Vergleichsaspekt Alternative 1 Alternative 2 Alternative n
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
11717.09.2020
Vergleichsaspekt Alternative 1 Alternative 2 Alternative n
Macht wach
Macht nicht dick
Ist verfügbar
Schmeckt gut
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
11817.09.2020
Vergleichsaspekt Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach
Macht nicht dick
Ist verfügbar
Schmeckt gut
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
11917.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach
Macht nicht dick
Ist verfügbar
Schmeckt gut
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
12017.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach
Macht nicht dick
Ist verfügbar
Schmeckt gut
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
--
-
o
+
++
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
12117.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach + + ++
Macht nicht dick
Ist verfügbar
Schmeckt gut
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
--
-
o
+
++
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
12217.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach + + ++
Macht nicht dick + ++ --
Ist verfügbar
Schmeckt gut
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
--
-
o
+
++
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
12317.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach + + ++
Macht nicht dick + ++ --
Ist verfügbar ++ + o
Schmeckt gut
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
--
-
o
+
++
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
12417.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach + + ++
Macht nicht dick + ++ --
Ist verfügbar ++ + o
Schmeckt gut ++ + --
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
--
-
o
+
++
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
12517.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach + + ++
Macht nicht dick + ++ --
Ist verfügbar ++ + o
Schmeckt gut ++ + --
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
--
-
o
+
++
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
12617.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach 1 1 2
Macht nicht dick 1 2 -2
Ist verfügbar 2 1 0
Schmeckt gut 2 1 -2
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
-2
-1
o
1
2
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
12717.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach 1 1 2
Macht nicht dick 1 2 -2
Ist verfügbar 2 1 0
Schmeckt gut 2 1 -2
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
-2
-1
o
1
2
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
12817.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach 1 1 2
Macht nicht dick 1 2 -2
Ist verfügbar 2 1 0
Schmeckt gut 2 1 -2
Ergebnis 6 5 -2
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
-2
-1
o
1
2
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
12917.09.2020
Bewertungskriterium
Mindestens 2 Bewertungsmöglichkeiten
Negativbewertung führt nicht zum sofortigen Ausschluss
Ausschlusskriterium
Nur 2 Bewertungsmöglichkeiten
Negativbewertung führt zum sofortigen Ausschluss
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
13017.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Macht wach 1 1 2
Macht nicht dick 1 2 -2
Ist verfügbar 2 1 0
Schmeckt gut 2 1 -2
Ergebnis 6 5 -2
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
-2
-1
o
1
2
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
13117.09.2020
Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Schmeckt gut Ja Ja Nein
Macht wach 1 2
Macht nicht dick 1 2
Ist verfügbar 2 1
Ergebnis 4 4
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
-2
-1
o
1
2
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
13217.09.2020
Gewichtung
Erhöht oder senkt die Bedeutung einzelner Kriterien
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
13317.09.2020
Gewichtung Kriterien Kaffee Tee Energy-Drinks
Schmeckt gut Ja Ja Nein
50% Macht wach 1 1
40% Macht nicht dick 1 2
10% Ist verfügbar 2 1
Ergebnis 1,1 1,4
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
Bewertung Bedeutung
-2
-1
o
1
2
trifft überhaupt nicht zu
trifft nicht zu
keine Angaben
trifft bedingt zu
trifft unbedingt zu
13417.09.2020
Vergleichstabellen und Bewertungsmatrizen
13517.09.2020
13617.09.2020
Termine planen!
13717.09.2020
▪ Agenda
▪ Personenkreis
▪ Zeitspanne
Die Einladung
▪ Moderieren
▪ Protokollieren
▪ Diskutieren
▪ Rekapitulieren
Der Termin
▪ Ausformulieren
▪ Versenden
▪ Um Feedback bitten
Die Nachbereitung
Termine planen
13817.09.2020
▪ Agenda
▪ Personenkreis
▪ Zeitspanne
Die Einladung
▪ Moderieren
▪ Protokollieren
▪ Diskutieren
▪ Rekapitulieren
Der Termin
▪ Ausformulieren
▪ Versenden
▪ Um Feedback bitten
Die Nachbereitung
Termine planen
13917.09.2020
Moderator Teilnehmer Protokollant
Termine planen
14017.09.2020
{Datum}
{Teilnehmer}
{Protokollant}
{Betreff}
{Agenda}
Meeting-
protokolle
14117.09.2020
Art
I – Information
B – Beschluss
A – Aktivität
{Datum}
{Teilnehmer}
{Protokollant}
{Betreff}
{Agenda}
# Beschreibung Art Verantwortliche
1 I
B
A
2
3
.
.
.
n
Meeting-
protokolle
14217.09.2020
Art
I – Information
B – Beschluss
A – Aktivität
22. Februar 2222Karl (Protokollant)
Peter
Hendrik
Betreff - Kaffee
Agenda
1. Problem beschreiben
2. Lösung finden
# Beschreibung Art Verantwortliche
1 „Es gibt keinen
Kaffee mehr!“
(Karl)
I
2 Zukünftig eher
Bescheid geben.
B Team
3 Neuen Kaffee
kaufen.
A Hendrik Lösch
(30. Februar)
Meeting-
protokolle
14317.09.2020
▪ Rollen bestimmen und bekannt geben.
▪ Zeiträume effektiv gestalten.
▪ Agenda mit der Einladung verschicken.
▪ Protokoll von Teilnehmern bestätigen lassen.
▪ Folgetermin schon im Meeting abstimmen.
Termine planen
14417.09.2020
Work-Item-Analyse
14517.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
14617.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
14717.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
14817.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
14917.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
15017.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
15117.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
15217.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
15317.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
15417.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
15517.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
15617.09.2020
Work-Item-Analyse
WIP DoneTODO
15717.09.2020
Work Item
=
Arbeitsaufgabe
Work-Item-Analyse
15817.09.2020
SCRUM
Work-Item-Analyse
15917.09.2020
IT Infrastructure Library
Work-Item-Analyse
16017.09.2020
Capability Maturity Model Integration
Work-Item-Analyse
16117.09.2020
Work Item
=
Arbeitsaufgabe
Work-Item-Analyse
Change Request
16217.09.2020
Work-Item-Analyse
=
Analyse der Arbeitsaufgaben
Work-Item-Analyse
16317.09.2020
Feature
Wertsteigernde Maßnahmen, durch die die
Software an Funktionalität gewinnt.
Work-Item-Analyse
16417.09.2020
Defect
Eine Unzulänglichkeit oder ein Mangel in einem
Arbeitsergebnis, sodass es seine Anforderungen
oder Spezifikationen nicht erfüllt.
Work-Item-Analyse
Quelle: http://glossar.german-testing-board.info/v3.21/#fehlerzustand
16517.09.2020
Service Request
Anfrage eines Anwenders nach Hilfestellung.
Work-Item-Analyse
Quelle: https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Request_Fulfilment
16617.09.2020
Incident
Eine plötzliche Unterbrechung oder
Qualitätsminderung, die möglichst schnell
beseitigt werden muss.
Work-Item-Analyse
Basierend auf: https://wiki.de.it-processmaps.com/index.php/Incident_Management
16717.09.2020
Adjustment
Werterhaltende Maßnahmen, die sich nicht in
zusätzlicher Funktionalität widerspiegeln oder
aufgrund von Fehlverhalten notwendig wird.
Work-Item-Analyse
16817.09.2020
80%
20%
Work-Item-Analyse
Defect
Incident
Service Request
Feature
Adjustment
16917.09.2020
Work-Item-Analyse
28%
18%
22%
32%
Defect
Incident
Service Request
Feature
Adjustment
17017.09.2020
Work-Item-Analyse
8
19
4
11
3
9
26 19
7
2
6
2
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Sprint 7 Sprint 8 Sprint 9
Defect
Incident
Service Request
Feature
Adjustment
17117.09.2020
Work-Item-Analyse
21
30
26
106
120
48
127
150
74
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Sprint 7 Sprint 8 Sprint 9
Velocity
Wert steigernd Wert erhaltend kumulierte Velocity
17217.09.2020
Checklisten und Fragebögen
17317.09.2020
Checklisten und Fragenbögen
Offene Gespräche Brainstorming Befragung
+ viele Hintergrund-
informationen
- kann schnell chaotisch
werden
+ neue Ideen
+ Zugriff auf großen
Wissensschatz
- kann schnell chaotisch
werden
+ strukturierter Ablauf
- wenig Raum für Entfaltung
17417.09.2020
Checklisten und Fragenbögen
Teilnehmer begrüßen
Vorstellungsrunde
Protokollant benennen
Agenda vorstellen
[…]
Protokoll verlesen
Folgetermin vereinbaren
Verabschiedung
grobeAbfolge
Beginn
Hauptteil
Abschluss
Beispiel
https://www.immonet.de/service/fileadmin/p
df/Immonet-Checkliste-
Objektbesichtigung.pdf
17517.09.2020
Checklisten und Fragenbögen
Generelle Fragen
▪ Welche Ziele verbinden Sie mit der Untersuchung?
▪ Welche Softwaresysteme sollen betrachtet werden? (Nennung und kurze
Erklärung)
▪ Wie lange ist die Software schon im produktiven Einsatz?
▪ Wie viele Nutzer verwenden die Anwendung(en)?
▪ Wie hoch ist die Anzahl von Use Cases, Eingabemasken und Wizards?
(grobe Schätzung)
17617.09.2020
Checklisten und Fragenbögen
Fachliche Zusammenhänge
▪ Um welche fachliche Domäne handelt es sich? (Medizintechnik,
Industrielle Produktion, Verwaltung, …)
▪ Welche Gesetze und Standards müssen berücksichtigt werden?
▪ Welche besonderen Anforderungen gibt es an die Geschäftsregeln?
17717.09.2020
Checklisten und Fragenbögen
Strukturelle Zusammenhänge
▪ Mit welchen Drittsystemen wird kommuniziert?
▪ Über welche Schnittstellen erfolgt die Kommunikation?
▪ Welche Protokolle werden zum Austausch mit Drittsystemen verwendet?
▪ Welche Technologien kommen in den Softwaresystemen zum Einsatz?
17817.09.2020
Checklisten und Fragenbögen
Softwareentwicklungsprozess
▪ Wie werden Anforderungen erfasst?
▪ Wie viele Entwickler sind an der Umsetzung der Software beteiligt?
▪ Gibt es Coding Guidelines?
▪ Wo findet man die Coding Guidelines?
▪ Werden Code-Reviews durchgeführt? Wie und wann?
17917.09.2020
18017.09.2020
18117.09.2020
18217.09.2020
Fragenkatalog != Fragebogen
Checklisten und Fragenbögen
18317.09.2020
Checklisten und Fragenbögen
Was?
Wann?
Wie?
Warum?
Von wem?
Wo?
18417.09.2020
Checklisten und Fragenbögen
▪ Die Reihenfolge ist der Leitfaden.
▪ Zusammenhängende Punkte gruppieren.
▪ Platz für Anmerkungen lassen.
▪ Beteiligte und Datum vermerken.
▪ Offene und geschlossene Fragen gezielt einsetzen.
18517.09.2020
Fragenkatalog != Fragebogen
Checklisten und Fragenbögen
18617.09.2020
Entwickler
Codequalität
Testbarkeit
Wartbarkeit
Sicherheit
18717.09.2020
Verschieden Stakeholder
=
Verschiedene Perspektiven
Issue-Backlog
18817.09.2020
Nutzer
Benutzbarkeit
Zuverlässigkeit
Funktionale Korrektheit
18917.09.2020
Management
Funktionale Korrektheit
Time-To-Market
Investitionsschutz

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