Wie Delivery Hero Experimentation als Entscheidungshilfe nutzt
•
0 gefällt mir•228 views
Mit über 150.000 Restaurantpartnern ist Delivery Hero das weltweit größte Food-Netzwerk. Ihr Erfolg bei Online-Essensbestellungen ist auch einer innovativen Digitalstrategie zu verdanken. Der experimentelle Ansatz von Delivery Hero ist wesentlicher Bestandteil dieser Strategie. Nehmen Sie an unserem Webinar teil, um zu erfahren, was Sie mit digitalen Experimenten erreichen können: - Optimierung der Customer Experience - Steigerung der Conversion Rate - Vermeidung von Fehlern
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Wie Delivery Hero Experimentation als Entscheidungshilfe nutzt
Ähnlich wie Wie Delivery Hero Experimentation als Entscheidungshilfe nutzt (20)
Mehr von Optimizely
Mehr von Optimizely (20)
Wie Delivery Hero Experimentation als Entscheidungshilfe nutzt
- 1. Wie Delivery Hero Experimentation als Entscheidungshilfe nutzt Daten-basierte Optimierung der Customer Experience in über 40 Ländern Sandra Schröter Product Marketing Manager Optimizely sandra.schroeter@optimizely.com Daniel McLaine Experimentation Specialist Delivery Hero AG daniel.mclaine@deliveryhero.com
- 2. Digital Experimentation ist der nächste große Trend zur Transformation von Unternehmen.
- 3. „Unser Erfolg ist unmittelbar davon abhängig, wie viele Experimente wir pro Jahr, Monat, Woche und Stunde durchführen.“ „Anstatt zu sagen ‘Ich habe eine Idee’, wie wäre es zu sagen: ‘Ich habe eine neue Hypothese. Lasst sie uns testen’.” „Unsere Unternehmenskultur fördert Experimentation und den freien Fluss von Ideen.” „Das, worauf ich am meisten stolz bin und was ich für den Schlüssel unseres Erfolgs halte, ist das Testing-Framework, das wir geschaffen haben.” Jeff Bezos Larry Page Mark Zuckerberg Satya Nadella Klüger Experimentieren Digital Experimentation ist der nächste große Trend zur Transformation von Unternehmen
- 4. Digital Experience Optimization: • Digitale Produkte • Kampagnen • eCommerce Steigerung der Rendite um das 5-Fache • Ertrag • Funnel Conversion • Effizienz • Risikominimierung Optimizely
- 5. Plattform für Digital Experimentation: • Testing der nächsten Generation Macht Schluss mit intuitiven Entscheidungen: • Durch datenbasierte Optimierung Beschleunigung von Innovationen & Optimierung: • Plattform für Marketing und Produktentwicklung • Führendes statistisches Modell & Machine Learning (ML) • Benutzerfreundliche Anwendung • Skalierbare Administration & Services Unsere Lösung
- 7. Über unsere Kultur des Experimentierens Daniel McLaine Experimentation Specialist, Global Product
- 8. Wer wir sind… 2011 gegründet 30+ Marken in insgesamt 40+ Ländern 6000+ Angestellte aus über 70 Nationen Weltweit führender Online-Marktplatz zur Bestellung und Lieferung von Essen mit über 150k Restaurant-Partnern €1,4 Mrd. Unterstützung von Investoren Börsengang in 2017
- 9. Business Modell Kunde Aussuchen Bestellen Restaurant Partner Bestellannahme Zubereitung AuslieferungEssen genießen!
- 10. Ziele & Herausforderungen 30+ verschiedenen Marken, 1 Business Modell “Pizza verkaufen!!” 🍕 🍕 🍕 Die gemeinsame Mission: Create an Amazing Takeaway Experience Unsere größte Herausforderung… ist es sicherzustellen, dass wir voneinander lernen.
- 11. Warum experimentieren? Quelle:www.optimizely.com Juni Dezember Fundamentale Entscheidungshilfe auf Basis zuverlässiger Daten - Abschätzung der Auswirkungen eines z.B. neuen Features / Designs / User Flows / Werbung usw. - Besseres Verständnis des Nutzerverhaltens - Risikoverringerung - Priorisierungshilfe - Experimentieren mit innovativen Ideen 228%
- 15. Beispiele I’M IN THE MOOD FOR… MY POSTCODE IS… -1,1% CTR +11,4% CVR
- 16. Fazit
- 17. Creating an Amazing Takeaway Experience Vielen Dank. 🍕 🍔 🍟 🌮 🥗 🍜 🍣 🍩 Daniel McLaine daniel.mclaine@deliveryhero.com