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    Willkommen auf dem Weg
    ins offen-vernetzte Geschäft.




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    Thomas Keup, *1967
    34 Jahre Wahl-Berliner
    Mecklenburger (Waren/Müritz)



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    + 18 J. Journalist
    + 12 J. PR-Fachmann
    + 4 J. Social Media Addicted



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    Kommunikation
    Kollaboration
    Kreativität



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    Online Communications
    Online Media Relations
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    Informationstechnologien
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    Twitter            ~ 1.250 Follower
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    What's the NEXT BIG THING?
    Alles Social oder was?


    Content, Context, Collaboration.

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    Wo stehen wir heute –
    online und sozial?




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    40 Mio. vernetzte Deutsche
    15 Mio. Facebook-Nutzer
    2,4 Mio. XING-Nutzer



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    88% Bilden sich selbst weiter
    83% Wollen sich unterhalten
    82% Pflegen soziale Kontakte



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    49% Wollen sich präsentieren
    45% Bieten Unterstützung an
    39% Erledigen Ihre Arbeiten



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    SMR – Social Media Relations
    SMM – Social Media Marketing
    SMO – Social Media Optimization



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    Bernd Völcker, Infopark AG:
    „Das Internet fragt nicht, bevor
    es Ihr Geschäft verändert.“



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    z. B. Kommunikation / PR
    z. B. Marketing / Werbung
    z. B. Kundenkontakte / CRM



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    Online: Page, Newsletter ...
    Social: Medien, Netzwerke ...
    Event: Clubs, Camps, Confs ...



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    PR / MR / IR: Twitter / Slideshare?
    Ad / Marketing: FB / YouTube?
    CRM B2C / C2C: FB / Twitter?



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    1. Euphorie, Hype, Buzz ...
    2. Resignation, Selektion ...
    3. Realismus, Produktivität ...



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    Wer die Vergangenheit nicht
    kennt, kann die Zukunft
    nicht (aktiv) gestalten?



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    '95: Windows 95
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    '04: Facebook-Gründung



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    '07: Twitter
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    asynchron: Mail + Chat
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    1. Erarbeiten + Bereitstellen
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    inkl. Projektmanagement
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    Ausgangs- und Knotenpunkte
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    5 Wege für Social Companies:
    Z: N-1 Coordinated Team (41%)
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    Es ist (fast) alles schon da.
    Jetzt wird ein Schuh draus.
    Mit 20% erreichen wir 80%.
    Es funktioniert „bottom-up“.
    Gibt es Tools, die uns helfen?

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    - Salesforce Chatter (Komm.)
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    Next Steps Social Media 2011:
    1. SM-Erfolge messen (ROI)
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    3. Internes Handling entwickeln
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Von Social Media zu Social Business

  • 1. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Willkommen auf dem Weg ins offen-vernetzte Geschäft. twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 2. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Thomas Keup, *1967 34 Jahre Wahl-Berliner Mecklenburger (Waren/Müritz) twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 3. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® + 18 J. Journalist + 12 J. PR-Fachmann + 4 J. Social Media Addicted twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 4. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Kommunikation Kollaboration Kreativität twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 5. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Online Communications Online Media Relations Social Media Relations twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 6. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Informationstechnologien Telekommunikation Mobile Business twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 7. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Twitter ~ 1.250 Follower XING ~ 460 Kontakte Facebook ~ 170 Freunde Linkedin ~ 150 Kontakte Fanpage ~ 65 Fans twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 8. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® What's the NEXT BIG THING? Alles Social oder was? Content, Context, Collaboration. twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 9. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Wo stehen wir heute – online und sozial? twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 10. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 40 Mio. vernetzte Deutsche 15 Mio. Facebook-Nutzer 2,4 Mio. XING-Nutzer twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 11. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 88% Bilden sich selbst weiter 83% Wollen sich unterhalten 82% Pflegen soziale Kontakte twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 12. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 49% Wollen sich präsentieren 45% Bieten Unterstützung an 39% Erledigen Ihre Arbeiten twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 13. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 49% Wollen sich präsentieren 45% Bieten Unterstützung an 39% Erledigen Ihre Arbeiten twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 14. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® SMR – Social Media Relations SMM – Social Media Marketing SMO – Social Media Optimization twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 15. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Bernd Völcker, Infopark AG: „Das Internet fragt nicht, bevor es Ihr Geschäft verändert.“ twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 16. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® z. B. Kommunikation / PR z. B. Marketing / Werbung z. B. Kundenkontakte / CRM twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 17. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Online: Page, Newsletter ... Social: Medien, Netzwerke ... Event: Clubs, Camps, Confs ... twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 18. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® PR / MR / IR: Twitter / Slideshare? Ad / Marketing: FB / YouTube? CRM B2C / C2C: FB / Twitter? twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 19. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 1. Euphorie, Hype, Buzz ... 2. Resignation, Selektion ... 3. Realismus, Produktivität ... twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 20. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Wer die Vergangenheit nicht kennt, kann die Zukunft nicht (aktiv) gestalten? twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 21. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 80er Kundenorientierung 90er Serviceorientierung 00er Communityorientierung twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 22. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® '95: Windows 95 '98: Google Suche '04: Facebook-Gründung twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 23. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® '07: Twitter '09: Foursquare '10: Facebook Message twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 24. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Facebook Social Inbox asynchron: Mail + Chat synchron: Status + Video twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 25. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Information: Google Kommunikation: Facebook Kollaboration: ??? twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 26. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Online: IM, E-Mail + Kontakte Online: Kalender + Aufgaben Online: Dokumente + Notizen twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 27. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® z. B. Google Apps z. B. IBM LotusLive z. B. Microsoft Office 365 twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 28. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Was gehört zur Kollaboration? Was gibt es heute noch nicht? Was ist noch zu kompliziert? twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 29. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® GW: Kommunikation GW: Kollaboration GW: Koordination twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 30. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Issues: Zeiten + Zustände Issues: Teams + Standorte Issues: Aufgaben, Technik twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 31. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® IT Zentral: Server-Client IT Dezentral: Peer-to-Peer IT Hybrid: P2P + Protokoll-Server twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 32. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Harvard-Prof. Andrew P. McAfee: SLATES – die Schiefertafel! Basis für Enterprise 2.0 twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 33. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Search …...... Offene Suche Links .…....... Infos verlinken Authoring ... Einfach bearbeiten twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 34. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Tagging …... Verschlagwortung Extensions .. Autom. Vorschläge Signals …..... Verknüpfungen/RSS twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 35. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® - Content, Tags + Links - Direkte Verknüpfung online - Plus: Automatische Vorschläge! twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 36. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Kontakte: Profile + Freunde Kontent: Docs, Tags + Links Kontext: Blogs, Foren + Wikis Kollab.: Aufgaben + Notizen Kontrolle: Social Dashboard twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 37. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 1. Erarbeiten + Bereitstellen 2. Bearbeiten + Bereitstellen 3. Austauschen + Abstimmen twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 38. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® inkl. Projektmanagement inkl. Wissensmanagement inkl. Offene Kommunikation twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 39. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Ausgangs- und Knotenpunkte zentral und dezentral im Netz plus „kreative“ Bienenwaben twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 40. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 5 Wege für Social Companies: Z: N-1 Coordinated Team (41%) Z: 1-N Centralized Dept. (29%) twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 41. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Z: N-1 Dandelion Teams (18%) D: 1-1 Decentralized Net (11%) D: 1-1 Holistic Honeycomb (1,4%) twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 42. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Es ist (fast) alles schon da. Jetzt wird ein Schuh draus. Mit 20% erreichen wir 80%. Es funktioniert „bottom-up“. Gibt es Tools, die uns helfen? twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 43. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® - Salesforce Chatter (Komm.) - fla.ag (SMB?) - Groupsite.com (Enterprise) - IBM Lotus Connections - skillnote.com (Schweiz) twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 44. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Next Steps Social Media 2011: 1. SM-Erfolge messen (ROI) 2. Interne Weiterbildung twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 45. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® 3. Internes Handling entwickeln 4. Social Media für Produkte 5. Neue Investoren gewinnen twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 46. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Ich gebe, damit Du gibst: Danke an meine Community! twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 47. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® twitter.com/ThomasKeup thomaskeup.blogspot.com slideshare.net/thomas.keup facebook.com/thomas.keup xing.com/profile/thomas_keup twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 48. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Hinweise? Kommentare? Andere Meinungen? twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de
  • 49. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup® Herzlich Dank für die Aufmerksamkeit! Übrigens: Life ist Beta... twitter.com/thomaskeup offen-vernetzt.de