Das Dokument thematisiert die Funktionsweise und den Einfluss des Social Web auf Unternehmen, insbesondere im Hinblick auf die Relevanz und den Dialog mit der Zielgruppe. Es weist auf die Transformation von Kommunikationsformen hin und betont die Bedeutung von Informationen und Innovation im digitalen Zeitalter. Der Vortrag von Marcel Meier am 18. Januar 2010 in St. Gallen soll Unternehmer anregen, neue Technologien zu akzeptieren und für ihren Geschäftserfolg zu nutzen.