Die Studie untersucht die Verbreitung einer Umfrage über Twitter und die Beteiligung an einem Diskussionsforum, wobei 203 Personen auf die Umfrage zugriffen. Die Hauptmotivationen der Nutzer zur Nutzung von Twitter sind der Austausch interessanter Inhalte, die Aktualität von Nachrichten sowie das Knüpfen von Kontakten. Das Forum erregte eine relativ hohe Resonanz, mit 29 % der Teilnehmer, die sich nach dem Umfrageaufruf registrierten, und es wurden klare Verbesserungsvorschläge formuliert.

1. GLOBALPARK-TWITTER-
STUDIE
Verbreitung einer Umfrage via
Twitter & die Beteiligung am
Diskussionsboard
Ivonne Preusser
Nina Hürter
Globalpark AG

2. Agenda
1 Das Befragungskonzept
2 Der Effekt – Reaktionszeit und Teilnahme
3 Die Ergebnisse – Antworten und Beteiligung am Forum
4 Fazit
2

3. Was war los?
Das Befragungsinstrument
Blitzlicht aus 3 Fragen:
1. „Was reizt Dich an Twitter, welche Motivation treibt Dich an?“
(Auswahl der 5 wichtigsten Motivationsgründe für der die Nutzung von Twitter aus einer Liste mit 15
Items, sowie der Möglichkeit „andere Gründe“ anzugeben)
2. „Wähle deine Twitter-Top-5-Liste:
Nun kannst du deine Gründe in eine
Rangreihe bringen.“
3. „Wie stehst Du zu der Idee, dass
Twitter Premiumaccounts einführt.
Würdest Du das Angebot nutzen?“
Auf der letzten Seite wurden die Teilnehmer gefragt, ob Sie sich für das Diskussionforum registrieren
möchten.

4. Die Tweets
Verbreitungsmodus der Befragung
• Verbreitung der Umfrage ausschließlich über Twitter
• Rahmen: parallele Veranstaltung der Messe Research & Results 2009
1. Tweet durch Dr. Lorenz Gräf
Am 27.10.2009 um ca. 9:30 Uhr
insgesamt 1.379 followers
2. Tweet durch Mirko Lange
Du bist aktiver Twitter-User? Warum? Deine TOP 5 Am 27.10.2009 um ca. 18:30 Uhr
Gründe in dieser #Umfrage http://tr.im/Dc88 #gppoll
10:45 AM Oct 27th from Tweetie insgesamt 3.518 followers

5. Agenda
1 Das Befragungskonzept
2 Der Effekt – Reaktionszeit und Teilnahme
3 Die Ergebnisse – Antworten und Beteiligung am Board
4 Fazit
5

6. Der Effekt
Die Reaktionszeit
Insgesamt haben 203 Personen auf die Umfrage zugegriffen.
Der erste Zugriff erfolgte um 9:53 Uhr – ca. 23 Minuten nach dem ersten Tweet.
62 % klickten innerhalb von vier Stunden nach dem ersten Tweet auf den Link.
Am zweiten Tag riefen noch 27 Personen die Umfrage auf, vereinzelte Zugriffe
erfolgten später. Zuletzt wurde die Seite am 16.11.2009 – 3 Wochen nach Feldstart
(!) – aufgerufen.
145 Zugriffe
27 Zugriffe
Weitere vereinzelte Zugriffe
Tag 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15 16 Tag 21

7. Der Effekt
Die Teilnahme an der Befragung

8. Agenda
1 Das Befragungskonzept
2 Der Effekt – Reaktionszeit und Teilnahme
3 Die Ergebnisse – Antworten und Beteiligung am Forum
4 Fazit
8

9. Die Antworten:
„Was reizt Dich an Twitter, welche Motivation treibt dich an?“
Interessante Fundstücke im Netz austauschen 80
Aktuelle Ereignisse in Echtzeit zu erfahren 54
Kontakt zu Fachpublikum gewinnen 51
Diskussion über aktuelle gesellschaftliche Themen 49
Twitter als ein Kanal der Kundenkommunikation 42
Neues ausprobieren 38
Immer und überall informiert zu sein 36
Kontakte zu Bekannten und Freunden pflegen 33
Schnell Antworten auf Fragen zu bekommen 32
Was Anderes, und zwar: 26
Tweeten jederzeit und an jedem Ort 21
Live-Twittern von Statements aus Vorträgen 20
Den Twitter-Trend mitnehmen 18
Möglichst viele Follower zu haben 9
N = 115 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

10. Die Antworten
„Was anderes, und zwar:“ – weitere Motivationsgründe
die neue Welt
neue Leute
Mitmachnetz verfolgen
kennenlernen
verstehen
Wissen was
geht in meiner
Links auf Stadt
interessante Ideen und cool sein Beziehungen zu
Informationen/S Anregungen Influencern
eiten bekommen aufbauen Den ganzen Mist,der
mir einfällt,der
In
Öffentlichkeit aufs
Höchstgeschwindigkeit
Sehen wie Lyrik Auge drücken! ;)
viele Themen mit vielen in der Lehre
Twitter einige publizieren verschiedenen aktuelle
Dinge technisch
Menschen gleichzeitig Instrumente Senden,
löst
zu diskutieren vermitteln können senden,
Neue Leute senden lernen und
Experten- kennen Wissen teilen
meinungen in lernen Umfragen zu
interessanten Themen zur belustigung
Real Time
zu lancieren oder an
Bilder tweeten, diesen teilzunehmen
kohle
sagen mehr als als
140 Zeichen Organisations-
wie viel text
man ueber nix werkzeug einer
schreiben kann APO2.0

11. Die Antworten
„Wähle deine Twitter-Top-5-Liste: Nun kannst Du deine Gründe
in eine Rangreihe bringen.“
Durchschnittlicher Wichtigster Motivationsgrund Häufigkeit der
Rangplatz Nennung
1,9 Was Anderes, und zwar: 22
2,5 Twitter als ein Kanal der Kundenkommunikation 31
2,6 Kontakte zu Bekannten und Freunden pflegen 29
2,7 Möglichst viele Follower zu haben 3
2,7 Interessante Fundstücke im Netz austauschen 68
2,9 Kontakt zu Fachpublikum gewinnen 42
3,0 Aktuelle Ereignisse in Echtzeit zu erfahren 48
3,1 Schnell Antworten auf Fragen zu bekommen 27
3,3 Diskussion über aktuelle gesellschaftliche Themen 40
3,3 Immer und überall informiert zu sein 29
3,4 Den Twitter-Trend mitnehmen 14
3,9 Tweeten jederzeit und an jedem Ort 16
4,0 Neues ausprobieren 31
N = 105 4,5 Live-Twittern von Statements aus Vorträgen 16

12. Die Antworten
„Wähle deine Twitter-Top-5-Liste: Nun kannst Du deine
Gründe in eine Rangreihe bringen.“
Die 5 wichtigsten Gründe sind:
N = 105

13. Die Antworten:
Wie stehst Du zu der Idee, dass Twitter Premium-Accounts
einführt? Würdest Du das Angebot nutzen?
kommt für mich nicht in Frage bin unentschlossen bin auf jeden Fall dabei
13,7%
36,6%
48,6%
N = 109

14. Die Antworten:
„Du bist noch unentschlossen? Bild Dir Deine Meinung.
Im Forum wird weiter diskutiert!“
Ausdrückliche Äußerung:
Nein danke, kein Zugang
zum Twitter Forum
34%
66%
n = 82

15. Das Forum
Insgesamt 24 Personen hatten
nach der Befragung „Lust auf
mehr“ und haben sich für das
Forum registriert.
Dort wurden drei verschiedene
Twitter-Themen zur Diskussion
gestellt.
Ein weiteres Topic stand zur freien
Diskussion zu Verfügung.
Insgesamt 7 Personen beteiligten
sich aktiv an der Diskussion.

16. Kommerzielle Nutzung mit Premium-Account
oder freier Zugang für alle?
Die Posts
Insgesamt 4 Posts
von 3 verschiedenen Usern
Die Beiträge sind verhältnis-
mäßig lang (>180 Wörter)
Aufgrund gegenseitigen
Zitierens.

17. Kommerzielle Nutzung mit Premium-Account
oder freier Zugang für alle?
Die Posts
Seltene Verwendung
der Icon-Funktion: Nur
zwei User verwendete
in seinem Post Smileys.
Ein Post blieb
unbeantwortet

18. Die Posts
„Was ich an Twitter nicht schätze…“
Klare Verbesserungsvorschläge: Das
Implementieren von Filterfunktionen wurde
von den Teilnehmern als sinnvoll erachtet.
Einstimmigkeit bestand auch
über die Notwendigkeit einer
Listenfunktion – 4 Posts.

19. Die Posts
„Warum Twitter nicht alleine überleben kann.“/„Sag uns Deine Meinung“
2 Posts in der offenen
Diskussion
2 Unterthemen bei „Warum Twitter nicht alleine
überleben kann“

20. Agenda
1 Das Befragungskonzept
2 Der Effekt – Reaktionszeit und Teilnahme
3 Die Ergebnisse – Antworten und Beteiligung am Forum
4 Fazit
20

21. Fazit
Schnelle Reaktionszeit nach Verbreitung über Twitter. Genaue Stärke der Resonanz
jedoch nicht ermittelbar, da unklar bleibt, wie viele Personen von der Aufforderung zur
Teilnahme an der Umfrage erreicht wurden.
Befragung:
Die wichtigsten Anreize für die Nutzung von Twitter sind für die User vor allem Austausch
und Aktualität von Nachrichten, das Knüpfen von Kontakten sowie das Nutzen des „Tools
an sich“.
Das Forum stieß auf eine vergleichsweise hohe Resonanz (29 % der Teilnehmer, die die
Seite gesehen haben, registrierten sich).
Die Teilnehmer waren außerdem im Forum sehr aktiv: Insgesamt wurden 19 Beiträge
gepostet bei 24 registrierten Teilnehmern (0,8 Posts pro Teilnehmer).
Inhaltlich wurde nicht sehr kontrovers diskutiert, jedoch wurden von den Teilnehmern klare
Vorschläge beispielsweise für die Verbesserung des Services gemacht.

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