Das Dokument behandelt das Hitachi Transformationsmodell, das sich auf finanzielle, infrastrukturelle und operationale Transformationen konzentriert, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kosten und Effizienz zu unterstützen. Es werden verschiedene Szenarien und Beispiele aus Branchen wie Telekommunikation und Automobilbau vorgestellt, um die Implementierung des Modells zu veranschaulichen. Zudem wird auf die wichtige Rolle von SLA-Definitionen und kundenindividuellen Lösungen eingegangen, um einen erfolgreichen Übergang zu gewährleisten.