Die Studie zeigt, dass 67% der Vertriebsmitarbeiter ihre Ziele nicht erreichen und nur 13% der Kunden glauben, dass ihre Bedürfnisse von Verkäufern verstanden werden. Zudem haben 55% der Vertriebsmitarbeiter unzureichende Kommunikationsfähigkeiten, was die Leistungen beeinträchtigt. Effektives Coaching und kontinuierliches Training könnten die Erfolgsrate und den Umsatz pro Mitarbeiter erheblich steigern.