Namics führte im Sommer 2009 in Zusammenarbeit mit der European Business School (EBS) einen Branchenvergleich verschiedener Internetauftritte aus den Branchen Mobilfunk, Consumer Electronics, Drogerien und Discounter durch. Trotz positiver Ansätze weisen die insgesamt 16 untersuchten Websites grosses Optimierungspotenzial auf. Keine der untersuchten Internetauftritte führt ihren Nutzer optimal auf das gewünschte Ziel, wie zum Beispiel den Kauf eines Produkts.
Im Online-Handel liegt unverändert ein großes Potenzial zur Umsatzsteigerung. Dieses auszuschöpfen ist Ziel einer Conversion Rate Optimization (CRO). Im Rahmen einer CRO werden Massnahmen umgesetzt, die dazu beitragen, dass die Nutzer eines Internetauftritts häufiger als bisher eine vom Anbieter gewünschte Handlung (Konversion), z.B. eine Bestellung, durchführen.
Anhand der Analyse von Unternehmenswebsites aus den Branchen Mobilfunk, Consumer Electronics sowie Drogerie und Discounter mittels der Namics Potenzialanalyse werden in der vorliegenden Studie Ansatzpunkte gezeigt, wie Unternehmen ihre Konversionsrate optimieren können.
Diese orientieren sich an den zuvor aufgezeigten Einflussfaktoren auf das Nutzerverhalten: Sicherheit & Vertrauen, Ansprache sowie Usability und Vorteilskommunikation. Die Namics Potenzialanalyse und die Darstellung der Ansatzpunkte orientieren sich an den einzelnen Konversionskategorien, aus denen sich der Konversionsprozess zusammensetzt. Beginnend mit der Gewinnung von Kunden soll mittels deren Überzeugung ein Abschluss erreicht werden, sowie anschliessend eine Kundenbindung erfolgen. Übergreifend wirkt hier ein hohes Mass an Convenience, Usability und Joy of Use positiv auf die Konversionsrate.
Wie Predictive CRM wirkt und wie ihr damit starten könnt! – MoonovaCrossEngage
Was ist Predictive CRM und wie fängt man damit an?
Unser CMO Dr. Markus Wübben erklärt in diesem Talk anhand einer aktuellen Fallstudie die Auswirkungen von Newsletter Overcontacting und wie Sie mit Predictive CRM Ihren Umsatz steigern und gleichzeitig Abmelderaten, Arbeitsaufwand und Kampagnenhäufigkeit reduzieren können. Starten Sie mit Predictive Marketing in Ihrem Unternehmen durch und bringen Sie Ihr Newsletter-Marketing auf ein neues Level.
Die Cookie-Apokalypse rechtskonform verhindern – Kundendaten Trends 2022CrossEngage
Wir befinden uns mitten in der Cookie-Apokalypse. Auf der Kundendaten Trends 2022 haben Thomas Tauchner von Daten- und Trackingspezialist JENTIS und Dr. Markus Wuebben erklärt, warum Marketer jetzt handeln sollten.
✅ Warum sind First-Party-Daten in Gefahr?
✅ Warum sind die Auswirkungen verheerend?
✅ Wie finden Sie den Ausweg aus dieser Misere?
Predictive CRM – Erste Schritte, Hintergründe & praktische Tipps – Dr. Marku...CrossEngage
Fallstudien haben gezeigt, wie essentiell Predictive CRM ist, um die Customer Experience zu verbessern, Aufwände zu reduzieren und Erträge zu maximieren. Nur, wie fängt man mit Predictive CRM an? In dieser Session mit Dr. Markus Wuebben erhältst du einen ersten Einstieg in das Thema geben und wir du es in euer Organisation umsetzen & einsetzen kannst.
Vom ungeliebten Stiefkind zur Cash Cow: Jahrelang lag der Fokus im Prepaid Mobilfunkbusiness ausschließlich auf der Akquise, während Potentiale im Bestandskundenmanagement vernachlässigt wurden. Erst massive Einbrüche im Kundenwachstum führten zu einem Umdenken. Während die Verantwortlichen im Postpaid Bereich den Nutzen des CRMs schon vor Jahren erkannt haben und dort ein ausgereiftes Customer Relationship Management bereits zum Standard gehört, beginnt diese Entwicklung im Prepaid Umfeld gerade erst. Doch was sind im Prepaid Business nun die Erfolgsfaktoren um zusätzliche Potentiale durch CRM zu erschließen?
GMC Software Technology stellt vor: eine Analyse des Dialogmarketinginstrumentes Transpromo.
Was bedeutet Transpromo? Gemeint ist damit die Nutzung von Transaktionskommunikation, also beispielsweise einer Kreditkartenabrechnung oder einem Online-Ticket, für individuelle und personalisierte Vertriebskommunikation.
Transpromo ist eines der Hype-Themen der letzten Jahre des Output-Managements, also der Produktion von hochauflagigen Kundendokumenten. Sehr viel wurde darüber schon viel gesagt.
Was ist dieser Diskussion an neuen, aktuellen Informationen hinzuzufügen?
Sehr viel. Denn eine Würdigung von Transpromo als hoch entwickeltes Dialogmarketing-Tool fehlt nach wie vor. Bisherige Ansätze betrachten Transpromo vor allem als Synergiepotenzial der Dokumentenerstellung.
Hier geht es um etwas anderes: Eine Analyse von Transpromo als Dialogmarketing-Tool. Welches Kommunikations- und Verkaufspotenzial steckt genau in Transpromo – und warum? Wie sieht ein Vergleich mit anderen Dialogmarketing-Tools wie Mailing oder Postwurfsendung aus, nach Kriterien wie Durchsetzungsstärke und wahrgenommene Inhalte?
La PSU es un instrumento de evaluación educacional chileno que mide las habilidades de razonamiento y los conocimientos en lenguaje, matemáticas e historia/ciencias de los estudiantes que egresan de la enseñanza media. Los estudiantes deben rendir exámenes obligatorios en lenguaje y matemática, y pueden elegir rendir también en historia/ciencias sociales o ciencias. La prueba de lenguaje evalúa contenidos lingüísticos como también habilidades de comprensión y análisis de textos.
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La PSU es un instrumento de evaluación educacional chileno que mide las habilidades de razonamiento y los conocimientos en lenguaje, matemáticas e historia/ciencias de los estudiantes que egresan de la enseñanza media. Los estudiantes deben rendir exámenes obligatorios en lenguaje y matemática, y pueden elegir rendir también en historia/ciencias sociales o ciencias. La prueba de lenguaje evalúa contenidos lingüísticos como también habilidades de comprensión y análisis de textos.
El documento presenta los criterios de valoración de 4 propuestas curriculares para una maestría en enseñanza del inglés. Cada equipo es evaluado en indicadores como fundamentación, objetivos, perfiles de ingreso y egreso, líneas curriculares, plan de estudios y mapa curricular. Los puntajes oscilan entre 32-48% para los primeros 3 equipos, siendo el equipo 2 el mejor evaluado con 48%. El cuarto equipo obtuvo 36.66%. La fundamentación y los objetivos requieren mejoras en todos los equipos.
Los grupos escolares pueden disfrutar en el Museo del Jurásico de Asturias de diferentes opciones y propuestas para conocer el mundo de los dinosaurios de una forma educativa y lúdica.
El documento compara las estadísticas de accidentes en los primeros cuatrimestres de 2011 y 2012. Reporta que se implementaron 700 puestos de control en carreteras equipados con patrulleros y motocicletas para controlar la velocidad mediante sistemas de radares durante un periodo de 60 y 180 días.
Mariazellerbahn - Einzigartige Schmalspurbahn im Dirndltal! Johann Weiss
Die Mariazellerbahn - Einzigartige Schmalspurbahn im Dirndltal!
Einst für Pilger gebaut, ist die Mariazellerbahn heute eine beliebte Attraktion für Bahnfreunde aus nah und fern.
Von St. Pölten bis Laubenbachmühle begleitet Österreichs längste Schmalspurbahn die Pielach und ihre Nebenflüsse. Ab Laubenbachmühle steigt die Bahn als gebirgige Strecke in Serpentinen über Puchenstuben bis zum Gösingtunnel. Sie führt über Annaberg bis in den Wallfahrtsort Mariazell.
Steinschaler Gärten und Mh6
Wandernd lassen sich die landschaftlichen Schönheiten des Pielachtals am besten erkunden. Dazu hilft auch die Wanderbahn.
Zum Thema Mariazellerbahn und Wandern kann Ihnen Herr Weiß vom Hotel Steinschalerhof gleich noch einiges erzählen.
Immer eine Reise wert!
Die Dirndltalbahn, wie wir die Mariazellerbahn nennen, ist immer eine Reise wert. Die der weichen, hügelig bis leicht gebirgigen Landschaft optimal angepasste Linienführung mit ihren schonend eingefügten Kunstbauten bildet den Rahmen und die Basis für die kleinen gedrungenen Züge, die selbst wenn sie fallweise aus zwei Loks und mehr als zehn Wagen bestehen, nie den Eindruck störender Gigantomanie vermitteln.
Tout au long de l'année 2016, L'Itinérant a proposé les annonces légales les moins chères du secteur, une chance pour tous de faire paraître une publication légale de manière simple, rapide et à moindre tarif !
Our class created a film poster to promote our movie called "The Adventures of Super Students". The poster shows the main characters flying through the sky in their costumes fighting against an evil villain. It has the movie title, release date, and tagline "Good triumphs over evil!" displayed at the bottom to entice people to come see the movie.
Este documento presenta una serie de imágenes tomadas desde satélites que muestran las luces nocturnas de ciudades y regiones de Europa, África, América del Norte y América del Sur al anochecer. Explica cómo se pueden identificar diferentes países, ciudades y características geográficas a través de las huellas de luz que dejan las comunidades humanas. Concluye resaltando la belleza de estas vistas desde el espacio y enfatizando la necesidad de cuidar el planeta para que las futuras generaciones
Stärken und Schwächen einer Website und Verbesserungspotenzial-Analyse.
Wie können Stärken und Schwächen einer Website herausgearbeitet werden? Wie genau findet man die richtigen Verbesserungspotenziale? Zur Analyse dieser Punkte und zur Messung der Konversionsstärke einer Website im Allgemeinen haben wir in Kooperation mit der European Business School (EBS) eine Potenzialanalyse (Fragebogen/ Assessment) mit ca. 160 Fragen in 5 verschiedenen Kategorien ausgearbeitet. Gemeinsam mit Frederik Wielens erarbeitete Patrick Schneider eine Art Mini-Whitepaper, das einen Überblick über die Möglichkeiten rund um CRO gibt.
Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.Patrick Schneider
Im Rahmen der eCommerce-Konferenz in München im April 2009 hatten Claus Rosenthal und Patrick Schneider die Gelegenheit einen Vortrag zum Thema Conversion Rate Optimization zu halten und in diesem Zusammenhang die durch Namics neu entwicklete Potenzialanalyse zum Thema CRO vorzustellen.
Der Vortrag beschäftigte sich hauptsächlich mit der Namics Potenzialanalyse. Den Zuhörern wurde vorgestellt, dass eine systematische Auseinandersetzung mit der Konversionsrate den absolut notwendigen Ausgangspunkt darstellt, um überhaupt mit dem Themenschwerpunkt “Conversion Rate Optimization” beginnen zu können.
El documento presenta los criterios de valoración de 4 propuestas curriculares para una maestría en enseñanza del inglés. Cada equipo es evaluado en indicadores como fundamentación, objetivos, perfiles de ingreso y egreso, líneas curriculares, plan de estudios y mapa curricular. Los puntajes oscilan entre 32-48% para los primeros 3 equipos, siendo el equipo 2 el mejor evaluado con 48%. El cuarto equipo obtuvo 36.66%. La fundamentación y los objetivos requieren mejoras en todos los equipos.
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Mariazellerbahn - Einzigartige Schmalspurbahn im Dirndltal! Johann Weiss
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Steinschaler Gärten und Mh6
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Immer eine Reise wert!
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Este documento presenta una serie de imágenes tomadas desde satélites que muestran las luces nocturnas de ciudades y regiones de Europa, África, América del Norte y América del Sur al anochecer. Explica cómo se pueden identificar diferentes países, ciudades y características geográficas a través de las huellas de luz que dejan las comunidades humanas. Concluye resaltando la belleza de estas vistas desde el espacio y enfatizando la necesidad de cuidar el planeta para que las futuras generaciones
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Wie gut verkauft Ihre Website? – Systematische Optimierung der Konversionsrate.Patrick Schneider
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Der Vortrag beschäftigte sich hauptsächlich mit der Namics Potenzialanalyse. Den Zuhörern wurde vorgestellt, dass eine systematische Auseinandersetzung mit der Konversionsrate den absolut notwendigen Ausgangspunkt darstellt, um überhaupt mit dem Themenschwerpunkt “Conversion Rate Optimization” beginnen zu können.
Web Analytics Fachtagung 2007 - Analytics im taeglichen GebrauchPatrick Schneider
Im Rahmen einer Fachtagung von Namics hielten Janko Zehe und Patrick Schneider einen Vortrag zum Thema Web Analytics im täglichen Gebrauch.
Der Vortrag zeigt die Basics des Vorgehens rund um das Thema Webanalytics auf und erläutert, wie KPIs erarbeitet und definiert werden sollten.
„Chancen nutzen. Strukturen verändern. Gemeinsam handeln“ – so umschreibt eine europäische Studie von Roland Berger Strategy Consultants im Auftrag des BDI die voranschreitende Digitale Transformation und animiert dabei Unternehmen, ihr etabliertes Business auch ins Web zu verlagern.
In der Studie wird dabei als Kernergebnis zusammengefasst, dass Europa bis 2025 einen Zuwachs von 1,25 Billionen Euro an Bruttowertschöpfung erzielen könnte, wenn es gelingt, die Möglichkeiten vernetzter, effizienterer Geschäftsmodelle zu nutzen. Sollte die europäische Industrie jedoch die digitale Transformation verpassen, so stehen in den nächsten Jahren insgesamt 605 Milliarden Euro auf dem Spiel.
Große Wachstumschancen aber im Worst Case auch enorme Risiken. Doch was steckt eigentlich genau hinter dem Begriff der digitalen Transformation und welche Auswirkungen hat sie auf Unternehmen nahezu jeder Branche und Größe?
„Digitale Transformation verstehen wir als durchgängige Vernetzung aller Wirtschaftsbereiche und als Anpassung der Akteure an die neuen Gegebenheiten der digitalen Ökonomie. Entscheidungen in vernetzten Systemen umfassen Datenaustausch und -analyse, Berechnung und Bewertung von Optionen sowie Initiierung von Handlungen und Einleitung von Konsequenzen.“ Charles-Edouard Bouée, CEO / Stefan Schaible, CEO Germany / Central Europe (Roland Berger Strategy Consultants)
Was bedeutet dies alles nun für Unternehmen und wie können wir der Herausforderung „Digitale Transformation“ begegnen? In der vorliegenden Ausgabe geben wir Einblicke in die Thematik und versuchen Antworten auf diese Frage zu finden.
Neben dem Schwerpunktthema des Magazins haben wir unseren Blick natürlich auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing, Mobile und E-Recht gerichtet. In weiteren Artikeln befassen sich Experten der Szene mit den Themen „Kundenservice 2.0 im Digitalen Wandel“, „Data Driven Marketing“, „Social Media Marketing: Umsetzung, Möglichkeiten, Strategie“, „Abseits vom eigenen Onlineshop: Fünf alternative Verkaufsplattformen“, „Social ID – der einfachste Weg zum Kunden“ und geben u. a. einen Einblick in das Thema „B2B Omni-Channel Commerce erfolgreich umsetzen“.
E-Commerce in Zahlen: Messen, Interpretieren, HandelnUnic
Vortrag „E-Commerce in Zahlen: Messen, Interpretieren, Handeln.“ von Matthias Schmid, Consultant bei Unic und Carlo Bonati, Head of Consulting bei Unic anlässlich des E-Commerce Summit on Tour an der Swiss Online Marketing 2014
Glaubt man diversen Experten ist Omnichannel die Zukunft des Einzelhandels. Omnichannel beschreibt dabei einen kanalübergreifenden Ansatz bei dem die Customer Journey eines jeden Kunden ganzheitlich betrachtet wird. Konkret bedeutet dies, dass klassische und digitale Kommunikations- und Vertriebskanäle miteinander verschmelzen und der Kunde so von der ersten Informationssuche bis hin zum Kaufabschluss an der Hand genommen wird. „Während Multi-Channel-Kunden verschiedene Vertriebskanäle hintereinander in Anspruch nehmen, nutzen Omnichannel-Käufer die unterschiedlichen Möglichkeiten für Ihre Kaufentscheidungen parallel.“ (Quelle)
Viele Händler haben erkannt, dass der zunehmende Wettbewerb sowie ein neues Anspruchsdenken auf Kundenseite eine Beschäftigung mit diesem Thema beinahe unumgänglich machen. Aber auch das ökonomische Potenzial der neuen Technik darf in diesem Zusammenhang nicht unterschätzt werden: Omnichannel ermöglicht es, Konsumenten kanal- und plattformübergreifend zu binden. Neben enormen Möglichkeiten stellt der Ansatz allerdings auch ein gewisses Gefahrenpotential dar. In der vorliegenden Ausgabe erfahren Sie mehr zum Prinzip und der Technik hinter Omnichannel sowie den Do´s und Dont´s.
Neben dem Schwerpunktthema des Magazins haben wir unseren Blick natürlich auch wieder auf andere aktuelle Themen im E-Commerce, Online-Marketing und Mobile gerichtet. In weiteren Artikeln befassen sich Experten der Szene mit den Themen „Facebook und Istagram: Hand in Hand für bessere Anzeigenplatzierung“, „Web Analyse und A/B Testing – Daten- und erkenntnisgetriebene Conversion-Optimierung führt zum Erfolg“, „Neue Spielregeln auf dem Markt für Vergleichsportale? Google Shopping wälzt die Verhältnisse um“ und geben u.a. einen Einblick in das Thema „Cross-Channel-Beschaffungen: Welche Herausforderungen auf B2B-Händler zukommen“.
In der aktuellen Ausgabe des kostenlosen eStrategy-Magazins liegt unser Themenschwerpunkt auf einem umfassenden Marktüberblick für Enterprise-Shopsysteme im B2B- und B2C-Umfeld. Ergänzt wird das Ganze wiederum durch eine Vielzahl informativer und spannender Artikel rund um die Themen eCommerce und Online-Marketing.
Das komplette Magazin mit allen Inhalten kann unter nachfolgendem Link kostenfrei herunter geladen werden: https://www.estrategy-magazin.de/aktuelle-ausgabe.html
Digitale Sichtbarkeit - Branchen-Snapshot-Analyse Versicherer Juli 2019Volker Davids
Snapshot Analyse der digitalen Sichtbarkeit von DACH-Versicherungsunternehmen im Juli 2019 nach Social Media Mentions, Suchmaschinen-Keywords (SEO) und Webtraffic.
Webinar von Google & Finch: Warum eine Conversion nicht gleich eine Conversio...Daniel Niedermayer
In Google AdWords wurden in den letzten 2 Jahren mehr Änderungen vorgenommen als in der gesamten Zeit zuvor. Dies spiegelt sich auch in den unterschiedlichen Conversion-Arten wieder: Conversions, Converted Clicks, All Conversions, Geräteübergreifende Conversions uvm.
Welche Art der Conversion ist also die richtige für Ihren Unternehmenserfolg? Um es weiter zu verkomplizieren, sollten Sie auf einen CPA (Cost per Aquisition) auf die KUR (Kosten-Umsatz Relation) oder gleich auf Gewinn optimieren?
Die AdWords Experten von Google & Finch zeigen Ihnen auf, auf was Sie achten sollten und welche Conversion Art die richtige Messgröße für Ihren Unternehmenserfolg ist.
Das Webinar können Sie sich in voller Länge unter diesem Link anschauen: https://www.youtube.com/watch?v=wOojiRntzEI&feature=youtu.be
Der E-commerce Code - Differenzierung und Fokus durch neue Kennzahlen(modelle)Mareike Doll
Im Rahmen des "Google & E-Commcerce @ Work" Praxis-Workshop am 14.04.2016 in Köln hielt Prof. Dr. Dominik Große Holtforth einen Vortrag zum Thema E-commerce Code.
• Die vorliegende Studie untersucht die formale Verständlichkeit der Kunden-Kommunikation bei Serviceanfragen in der Automobilbranche mit Hilfe des Hohenheimer Verständlichkeits-Index (HIX).
• Zusätzlich wurden Online-FAQ und Website-Beschreibungen von Car Connectivity Features untersucht.
• Der Hohenheimer Verständlichkeits-Index misst die Verständlichkeit von Texten auf Basis verschiedener Lesbarkeitsformeln sowie zahlreicher Satz- und Wortmerkmale.
• Die Skala des Hohenheimer Verständlichkeits-Index reicht von 0 (sehr schwer verständlich) bis 20 (sehr leicht verständlich).
explido»iProspect Whitepaper: 10 Gründe, warum Affiliate Marketing in den Onl...explido GmbH & Co. KG
Affiliate Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des Online Marketings. Es war eine der ersten Marketing-Disziplinen im Netz und gilt auch heute noch als Inkubator neuer Vermarktungsansätze und -kanäle.
Im Customer Experience Management liegen signifikante Umsatz- und Effizienzpotenziale noch brach, die durch den Einsatz von end-to-end Monitoringtools gehoben werden können. End-to-end Monitoringtools erfassen Echtzeitdaten bzgl. der Netzperformance, dem Kundenverhalten und der Kundenzufriedenheit vom Backhaul bis zum Endgerät. Unternehmen anderer Branchen machen es bereits deutlich vor, wie mit Hilfe von gezielten und kontinuierlicher Auswertung von Daten eine ausgezeichnete Wettbewerbsposition im Markt erreicht werden kann.
Trotz Herausforderungen bei der systemischen und infrastrukturellen Integration neuer Moni- toringtools sowie Bedenken bzgl. Datenschutz und der Akzeptanz einer derartigen Lösung, können signifikante Wettbewerbsvorteile erzielt werden. Über weitreichende Use Cases im Bereich der Netzinvestitionen, des Customer Service sowie des Produktmanagements und CRM, können Kosten gesenkt, Umsätze geschützt bzw. gesteigert sowie die Kundenzufriedenheit deutlich gestärkt werden.
White Paper: Web-Strategie erfolgreich planen und umsetzenJustRelate
White Paper: Wortschöpfungen wie „Webciety“ (Zusammensetzung aus Web und Society) beweisen, wie stark das Internet alle Bereiche des gesellschaftlichen Lebens verändert hat. Natürlich nutzt auch jedes Unternehmen heute das weltweite Netz. Allerdings wird das Web oft genug nur dazu verwendet, das traditionelle Geschäftsmodell ein wenig effektiver umsetzen zu können.
Ähnlich wie Studie: Deutsche Internetauftritte und deren Potenzial für CRO (20)