Meine Folien an der Social Media Marketing Konferenz 2016. Quintessenz: Social muss im eigenen Ökosystem stattfinden und nicht (nur) irgendwo draussen in der Cloud.

1. #smm16#smm16
Social Media – zurück auf Feld 1Social Media – zurück auf Feld 1
@marconierlich – 18. März 2016@marconierlich – 18. März 2016

2. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
NiedlichNiedlich
Quellen: wallpapersma.com, einfachtierisch.de, ferienhaus-rohrer.de
vs. Nierlichvs. Nierlich

3. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Von Katzen, Menschen,Von Katzen, Menschen,
Zielen, Profit, ...Zielen, Profit, ...
Quelle: einfachtierisch.de, vollgeld-initiative.ch, gerryfoto.de, report.migros.ch, abc.amarilisonline.com

4. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
UmfrageUmfrage
●
Seit wann gibt es Social Media?Seit wann gibt es Social Media?
●
1979 (Saddam Hussein kommt an die Macht)1979 (Saddam Hussein kommt an die Macht)
●
1994 (Sony Playstation 1 kommt auf den Markt)1994 (Sony Playstation 1 kommt auf den Markt)
●
2004 (Tsunami im Indischen Ozean: 200k Tote)2004 (Tsunami im Indischen Ozean: 200k Tote)
Quelle: flylib.com, techpaparazzi.com, shareaholic.com

5. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
NewsgroupsNewsgroups
Quelle: groups.google.com

6. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Facts zu Cat ContentFacts zu Cat Content
Quelle: walkerart.org
Internet Cat Video FestivalInternet Cat Video Festival

7. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Warum ist Cat Content so beliebt - undWarum ist Cat Content so beliebt - und
das wahrscheinlich auch in Zukunft?das wahrscheinlich auch in Zukunft?
„„Cat Content ist zu einem leicht zugänglichenCat Content ist zu einem leicht zugänglichen
Wellness-Produkt geworden. Nach dem Motto:Wellness-Produkt geworden. Nach dem Motto:
Jetzt waren wieder drei Tage so hässlicheJetzt waren wieder drei Tage so hässliche
Geschichten in den Medien, ich brauche jetzt wasGeschichten in den Medien, ich brauche jetzt was
Nettes zum Einlullen - Realitäts-Detox.Nettes zum Einlullen - Realitäts-Detox.
Katzenvideos sind nur auf den ersten Blick banal,Katzenvideos sind nur auf den ersten Blick banal,
sie erzählen uns ganz viel über das Netz und diesie erzählen uns ganz viel über das Netz und die
Gesellschaft.”Gesellschaft.”
Christiane Frohmann (Autorin des Buches „Internetkatzen. Ein Gespräch über Cat Content“)Christiane Frohmann (Autorin des Buches „Internetkatzen. Ein Gespräch über Cat Content“)

8. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Facts zu Cat ContentFacts zu Cat Content
Quelle: google.com/trends/

9. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Facts zu Cat ContentFacts zu Cat Content
Quelle: migipedia.migros.ch/de/sortiment/supermarkt/tierwelt

10. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Grösste Fehler von UnternehmenGrösste Fehler von Unternehmen
„„Inside out statt outside in.Inside out statt outside in.
Unternehmen berichten überUnternehmen berichten über
ihre tollen Services und Produkte,ihre tollen Services und Produkte,
bedenken dabei aber nicht,bedenken dabei aber nicht,
was denn die Zielgruppe fürwas denn die Zielgruppe für
Bedürfnisse hat.”Bedürfnisse hat.” Aldo GnocchiAldo Gnocchi

11. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Facts zu Cat ContentFacts zu Cat Content
In England gibt es 350'000 KatzenprofileIn England gibt es 350'000 Katzenprofile (Schätzung 2014)(Schätzung 2014)

12. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Facts zu Cat ContentFacts zu Cat Content
Quelle: barnorama.com
Katzenfotos sind zum WeiterteilenKatzenfotos sind zum Weiterteilen
4x populärer als Selfies4x populärer als Selfies

13. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Facts zu Cat ContentFacts zu Cat Content
Quelle: ...
Katzen können nur sich selbst seinKatzen können nur sich selbst sein

14. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Cat vs. Dog ContentCat vs. Dog Content
Quelle: google.com/trends/

15. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Facts zu Cat ContentFacts zu Cat Content
Quelle: hundetraining-dortmund.de
Wieso sind es Katzen und nicht Hunde?Wieso sind es Katzen und nicht Hunde?

16. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Der Strohfeuer-EffektDer Strohfeuer-Effekt
Quellen: photocase.de, killerbeesagt.wordpress.com, fotocommunity.de, saschalobo.com

17. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Ein Strohfeuer – oder das perfekteEin Strohfeuer – oder das perfekte
organische Gewinnspielorganische Gewinnspiel
Credits: Thomas Besmer, @besmo

18. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Die ErbsenzählerDie Erbsenzähler
Quelle: das-stille-woertchen.de

19. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
To get on board with Social, ...To get on board with Social, ...
Quelle: twitter.com/comboeuf/status/572344429178191872

20. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Was erwartet der Kunde?Was erwartet der Kunde?
FrüherFrüher
●
ProduktProdukt
●
ServiceService
●
PreisPreis
HeuteHeute
●
ProduktProdukt
●
ServiceService
●
PreisPreis
Quelle: twitter.com/oswaldmartin/status/689353466964221952

21. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Grösste Fehler von UnternehmenGrösste Fehler von Unternehmen
„„Fehlende Zielsetzungen, nichtFehlende Zielsetzungen, nicht
genügend Mittel, um die Ziele zugenügend Mittel, um die Ziele zu
verfolgen.verfolgen.
Auch die Berater träumen noch vomAuch die Berater träumen noch vom
rosaroten, kostenlosen Dialog mitrosaroten, kostenlosen Dialog mit
den Kunden.”den Kunden.”Thomas HutterThomas Hutter

22. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Facebook – Snapshot April 2004Facebook – Snapshot April 2004
Quelle: http://mashable.com/2013/08/15/facebook-first-ad/#b2tdAAXQKZqM

23. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Werbeentwicklung bei FacebookWerbeentwicklung bei Facebook
Quelle: http://de.statista.com/statistik/daten/studie/223277/umfrage/umsaetze-von-facebook-nach-segment-quartalszahlen/

24. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Grösste Fehler von UnternehmenGrösste Fehler von Unternehmen
„„Richtig geile Ergebnisse erreichtRichtig geile Ergebnisse erreicht
man nur dort, wo man auchman nur dort, wo man auch
konsequenterweise Ad Budgets zurkonsequenterweise Ad Budgets zur
Verfügung stellt.”Verfügung stellt.”Thomas HutterThomas Hutter

25. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Die Machtübernahme geht weiterDie Machtübernahme geht weiter
Quelle: https://twitter.com/MichiKunz77/status/689350759658446848

26. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Grösste Fehler von UnternehmenGrösste Fehler von Unternehmen
„„Den User-Traffic weg von ihrenDen User-Traffic weg von ihren
Owned Media hin zu Rented MediaOwned Media hin zu Rented Media
lenken statt umgekehrt und ihrenlenken statt umgekehrt und ihren
Fokus, Inhalt und Budget für ihreFokus, Inhalt und Budget für ihre
Owned Media sträflichOwned Media sträflich
vernachlässigen.”vernachlässigen.” Mike SchwedeMike Schwede

27. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Triple-PTriple-P
PlacePlace
PresencePresence
PeoplePeople

28. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Triple-PTriple-P
Quelle: lithium.com

29. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Ein Raum für den AustauschEin Raum für den Austausch
ddd
> 360k Beiträge

30. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Triple-RTriple-R
RatingRating
ReviewReview
RecommendationRecommendation

31. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Social im E-BusinessSocial im E-Business
Quelle: amazon.de

32. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Social beim DiscounterSocial beim Discounter

33. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
RatingRating

34. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Rating & ReviewRating & Review
Quelle: denner-wineshop.ch

35. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Triple-STriple-S
ServiceService
SatisfactionSatisfaction
ScalabilityScalability

36. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
ServiceService

37. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
SatisfactionSatisfaction
Quelle: mtabsurveyanalysis.com

38. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
ScalabilityScalability
Quelle: wirtschaftsblatt.at

39. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Scalability (and more)Scalability (and more)
Quelle: supportcommunity.swisscom.ch

40. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Triple-ITriple-I
InteractInteract
InvolveInvolve
InnovateInnovate

41. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
60k User - 50 Produkte - 40 Mio60k User - 50 Produkte - 40 Mio
Quelle: blickamabend.ch

42. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Grösste Fehler von UnternehmenGrösste Fehler von Unternehmen
„„[Einfach mal machen,] weil die[Einfach mal machen,] weil die
Social Media Welt so bunt undSocial Media Welt so bunt und
einfach ist.”einfach ist.” Mike SchwedeMike Schwede
„„Es geht häufig einzigEs geht häufig einzig
um die möglichst breite Streuungum die möglichst breite Streuung
des Contents.”des Contents.” Aldo GnocchiAldo Gnocchi

43. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Triple-P-R-S-ITriple-P-R-S-I
Quelle: giffgaff.com

44. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Social Business auf der eigenenSocial Business auf der eigenen
Webseite, weil...Webseite, weil...
●
...jeder Besucher schon dort ist...jeder Besucher schon dort ist
●
...kleinere bis keine Abhängigkeiten von...kleinere bis keine Abhängigkeiten von
Fremdsystemen bestehenFremdsystemen bestehen
●
...die Integration in Umsysteme wie CRM, ERP...die Integration in Umsysteme wie CRM, ERP
und auch CMS einfacher istund auch CMS einfacher ist
...damit die Prozessintegration in Angriff...damit die Prozessintegration in Angriff
genommen werden kann – bei E-Business istgenommen werden kann – bei E-Business ist
man langsam dort, bei Social Business wird manman langsam dort, bei Social Business wird man
auch noch dorthin kommen.auch noch dorthin kommen.

45. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Und wenn Du denkstUnd wenn Du denkst
„endlich ist er fertig...”„endlich ist er fertig...”

46. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
Danke!Danke!
marco@nierli.chmarco@nierli.ch +41 79 389 57 51+41 79 389 57 51

47. #smm16 Social Media – zurück auf Feld 1 @marconierlich – 18.3.16
90-9-1 neu interpretiert90-9-1 neu interpretiert
Quellen: Falk Ebert, UDG