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Vergesst Facebook!Titel2Wann Unternehmen heute (noch) nicht ins Web 2.0 einsteigensolltenVeit Mathauer, Sympra GmbH (GPRA)

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Über die Sympra GmbH (GPRA)@ Agentur für Public Relations, gegründet 1992@ Sitz in Stuttgart, Büros in München und Berlin@ Schwerpunkt: Kommunikation für erklärungsbedürftige Themen – Produkte und Dienstleistungen, meist im B2B-Bereich insb. auch IT@ 19 Mitarbeiter@ Aktiv auf Social-Media-Plattformen seit 2007@ ca. 20 Social-Media-Beratungsmandatewww.it-brunch.net Seite 2

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Was wir regelmäßig hören:www.it-brunch.net Seite 6

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„Alle sind jetzt auf Facebook. Wir müssen auf auch Facebook!“www.it-brunch.net Seite 7

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„Wir machen jetzt keine Pressearbeit mehr. Social Media sind viel direkter. Und dazu hin kostenlos.“www.it-brunch.net Seite 8

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„Wenn wir schon auf Facebook gehen, dann machen wir doch gleich das volle Programm – Twitter, Xing, Blog und was es da noch alles gibt.“www.it-brunch.net Seite 9

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Vielleicht haben Sie sich schon ähnliche Gedanken gemacht.www.it-brunch.net Seite 10

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Der Reihe nach!www.it-brunch.net Seite 12

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Am Anfang die Frage nach dem Ziel: Was wollen Sie erreichen?www.it-brunch.net Seite 13

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@ Jedes zweite Unternehmen in Deutschland betreibt derzeit Social-Media- bzw. Community-Marketing@ Aber lediglich 40,4 Prozent davon verfügen über eine Web-2.0-Strategie@ 8,5 Prozent der Befragten geben sogar an, dass sie keine Kenntnis darüber haben, ob eine solche Strategie in ihrem Unternehmen vorliege (Studie der GfK im Auftrag von Webguerillas, März 2012)www.it-brunch.net Seite 14

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Wen wollen Sie eigentlich erreichen? (Ihre Zielgruppe ist vielleicht gar nicht im Web 2.0.)www.it-brunch.net Seite 15

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Sind soziale Medien die richtigen Kanäle? Hört Ihnen denn überhaupt jemand zu?www.it-brunch.net Seite 17

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Room for improvementwww.it-brunch.net Seite 18

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Haben Sie regelmäßig interessante Themen für die Zielgruppe? Regelmäßig? Interessante Themen? Für die Zielgruppe?www.it-brunch.net Seite 19

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Stehen ausreichend Ressourcen zur Verfügung?www.it-brunch.net Seite 21

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Monitoring, Recherchen, Texten, Posten, Kommunizieren kostet Zeit. Oder Geld. Oder beides.www.it-brunch.net Seite 22

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Wer kennt sich bei Ihnen richtig gut mit den sozialen Medien aus?www.it-brunch.net Seite 23

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Bitte nicht der Praktikant. Und auch nicht der IT-Leiter. Auch nicht die Sekretärin zwischendurch. Schon gar nicht der Chef!www.it-brunch.net Seite 24

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Bin ich für den Dialog gerüstet? Was tun, wenn‘s eskaliert?www.it-brunch.net Seite 25

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Was bringt‘s? Im Zweifel: Nix.www.it-brunch.net Seite 26

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Aber bitte mitnehmen!@ XING ist auch ein soziales Medium.@ Sie mögen Facebook für sinnlos halten. > 20 Millionen tun das nicht.@ Ihre Kunden sind dort nicht zu finden? Noch nicht.@ Ihre Kunden sind dort nicht zu finden? Aber deren Kinder.@ Ihre Kunden sind dort nicht zu finden? Aber vielleicht Ihre neuen Mitarbeiter.@ Der Facebook-Hype geht vielleicht vorüber. Social Media bleiben.@ Sie müssen nicht jetzt einsteigen. Sie müssen sich aber jetzt dafür interessieren.@ Wenn Sie starten, starten Sie richtig. Nicht überhastet. Sondern nachhaltig.www.it-brunch.net Seite 28

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Vielen Dank!www.it-brunch.net Seite 29

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KontaktSympra GmbH (GPRA)Veit MathauerStafflenbergstraße 3270184 StuttgartWeb www.sympra.deTelefon 07 11 – 9 47 67 – 0E-Mail veit.mathauer@sympra.dewww.it-brunch.net Seite 30