Der Tourismus-Workshop 2014 thematisiert die zunehmende Relevanz von Social Media für die Branche, insbesondere in Bezug auf veränderte Mediennutzung und Nutzerbedürfnisse. Anhand von Zieldefinitionen und messbaren Ergebnissen sollen Strategien entwickelt werden, um Interaktionen und Reichweite zu maximieren. Es werden auch Aufgaben zur Integration von Online- und Offline-Kommunikation sowie zur Nutzung visueller Inhalte gestellt.

1. ÖW Tourismustag 2014
8. Mai 2014, Bad Tatzmannsdorf
Barbara Ginzinger
Elisabeth Harzhauser
Daniel Steiner
Workshop
Social Media

2. 2
Tourismus, vom franz. le tour [Reise, Spaziergang]
[Go somewhere new]

3. 1. Relevanz
Warum ist Social Media
wichtig für den Tourismus?

4. Beobachtung 1:
Steigende Internetnutzung

5. Beobachtung 2:
Online Werbeausgaben steigen

6. Beobachtung 3:
Veränderte Mediennutzung durch
Social Media

7. Beobachtung 4:
Anhaltendes Wachstum von
Social Media

8. Beobachtung 5:
Stärkung und Ausbau von
Social Media

9. Und das Wichtigste zum
Schluss...

10. Überblick behalten!

11. 2. Userbedürfnisse
Was erwarten User
in Social Media?

12. 12
60 Sekunden
im Internet

13. 13
1.8 Millionen Likes
72 Stunden neues Videomaterial
571 neue Websites
278.000 Tweets
216.000 Fotos
http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-2381188/Revealed-happens-just-ONE-minute-internet-216-000-photos-posted-278-000-Tweets-1-8m-Facebook-likes.html

14. 14
14
Overkill

15. 15
Was ist
das knappe Gut
von heute?

16. 16
Aufmerksamkeit!

17. 17
Anders sein.

18. 18
Etwas Neues wagen.

19. Authentisch sein.

20. 20
Den User kennen.

21. 21

22. 3. Zieldefinition
Ergebnisse messbar machen

23. 23
Ohne Ziel kein Treffer.

24. Reichweiten
InteraktionenFanzahlen
Ziele

25. Wie können Sie Ihre Ziele
messbar machen?
• Interaktionsrate: Wie viele User haben auf meine
Inhalte reagiert?
• Reichweite: Wer hat meinen Beitrag tatsächlich
gesehen?
• Fanzahlen: Wie viele User haben meine Inhalte
abonniert? (≠ Inhalte gesehen)

26. Wohin geht die Reise?

27. 27
1. Social Games

28. tiptour.austria.info

29. 29
2. Visual Content

30. 30
Pinterest.com/austriatravel

31. 31
3. Online meets Offline

32. Überblick
Impulsvortrag
10 Minuten
Diskussion & Ausarbeitung
20 Minuten
Vorstellung & Feedback
15 Minuten

33. Überblick
Impulsvortrag
15 Minuten
Diskussion & Ausarbeitung
20 Minuten
Vorstellung & Feedback
10 Minuten

34. Aufgabenstellungen:
1. Visual Content:
Welche Kanäle eignen sich für welche Inhalte?
 Briefing: Zum Start der Wintersaison wollen Sie eine Bildplattform einsetzen.
• Wie prüfen Sie die Relevanz für die Zielgruppe?
• Was sind mögliche Quellen für diese Informationen?
• Welche Art von Bildern verwenden Sie?
• Rechtliche Aspekte bei der Nutzung von Bildern?
• Welche Themen behandeln Sie? Wie oft posten Sie Bilder?
• Wie messen sie den Erfolg ihrer Tätigkeiten?

35. Aufgabenstellungen:
2. Online meets Offline:
Wie können Online & Offline Kommunikation in der Praxis verbunden
werden?
 Briefing: Sie planen einen Event zum Start der Sommersaison – Welche
Kanäle verwenden Sie?
• Warum wählen Sie gerade diese Kanäle aus?
• Was könnten Sie in welchem Kanal posten?
• Wie oft posten Sie die Beiträge?
• Wie messen sie den Erfolg ihrer Tätigkeiten?

36. Überblick
Impulsvortrag
10 Minuten
Diskussion & Ausarbeitung
20 Minuten
Vorstellung & Feedback
15 Minuten