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GOLDMEDIA




RADIO UND 
SOCIAL MEDIA
VPRT RADIO LOUNGE
VPRT RADIO LOUNGE


Prof. Dr. Klaus Goldhammer                Managing Director Goldmedia Gruppe 
www.Goldmedia.com                         Berlin, 7. September 2011
Dieses Dokument ist vertraulich und intern. Evtl. Rechte liegen bei den jeweiligen Urhebern.
Goldmedia Group
Consulting, Political Advising, Research, Sales & Services, Innovation
                                      Leistungsübersicht
Goldmedia GmbH Strategy Consulting                                           Goldmedia Innovation GmbH
Markt- und Wettbewerbsanalysen                                                      Innovationsmanagement
Market-Due-Diligence | Portfolioanalysen                                              Unternehmensstrategie
Strategieentwicklung                                                                   Geschäftsentwicklung
Business Development                                                                     Produktentwicklung
                                    Strategie &        Innovation &
                                                             t
                                     Planung            Produktent-
                                                         wicklung

Goldmedia Custom                                                                       Goldmedia Sales &
Research GmbH                                     GOLDMEDIA                                Services GmbH
Marktforschung                       Markt- &               Marketing &                      Marketingservice
Medienforschung                      Nutzer-                Social Media                       Mediaplanung
Inhaltsanalysen                     forschungg                                            Werbevermarktung  g
Conjoint-Analyse                                                                       Online-Marketing/SEO
CATI, CAPI, Online-Befragung                                                          Social-Media-Marketing
Usability/Eyetracking/Pupillometrie
                                            Politik- & Personal-
                                                 beratung
                                                 b    t


Medienresonanzanalyse                   Goldmedia Political &                    Kooperationspartner PR
                                          Staff Advising GmbH
           blätterwald GmbH    Politikberatung | Public Affairs | Lobbying
                               Personalkonzeption & Personalentwicklung
                                                                                                            2
AGENDA        GOLDMEDIA




WEBRADIO
         & QUOTIENT
FACEBOOK & QUOTIENT
KOSTEN & NUTZEN
KOSTEN & NUTZEN
SOLOMO
GOLDMEDIA
Knapp 3.100 deutsche Webradios 2011.
ø Zuwachs von jährlich 47% seit 2006
              j
  Zahl d. Webradios in Dt. 2006 bis 2011                                            Zusammenfassung
                                                          3064
                                              2692                       3.064
                                                                         3 064 Webradios in Deutschland (04/2011)
                                   1914                                  Ø Jährliches Wachstum von 47% seit 2006
                         1600                                            4/ davon sind Online-Only-Sender
                                                                           5
 450       521                                                           Hohe Churn Rate – 2009 und 2010 wurden
                                                                               Churn-Rate
                                                                         jew. ca. 650 Webradiostationen eingestellt,
 2006          2007       2008     04/2009    04/2010     04/2011        auch Submarken von UKW-Sendern
           Quelle: Goldmedia Webradiomonitor 2009 - 2011, ALM Jahrbuch


     Anzahl deutscher Webradios nach                                      Prozentuale Verteilung der Webradios
       Anbieterkategorien (04/2011)                                      in Dt. nach Anbieterkategorie (04/2011)




                                                                                                                                           bradiomonitor 2011
                                                                             Personalis.
  2.563
  2 563                                                                       Dienste/




                                                                                                                                                         2
                                                                                UGC
                                                                               0,41%
                                                                           Online-
                                                                          Submarke                     Online-Only
                                                                            UKW




                                                                                                                       Quelle: Goldmedia Web
                                                                                                           84%
                                                                             5%            Simulcast
                       342            150
                                                                                             11%
                                                          9
 Online‐Only          Simulcast   Online‐Submarke  Personalis. 
                                        UKW        Dienste/UGC


                                                                                                                                                                6
Social Media Strategie für Kommunikation
und Image für Webradio unerläßlich
                Einschätzung zu Social Media                                         Erkenntnisse
“Social Media Strategie ist für den Erfolg
                                                                             Rund
                                                                             R d 60 P Prozent der Webradios
                                                                                              t d W b di
der Webradio-Angebote unerlässlich.“                                         halten Social Media Präsenz für
       59%              66%                58%                               unabdingbar
         2%                6%                   2%                           Soziale Netzwerke werden vor
         7%                                     6%
                          11%                                                allem zur Kommunikation von
                                                                             Programm und verschiedenen
        32%               17%               34%       trifft überhaupt       Aktionen/Gewinnspielen zu
                                                      nicht zu               bestimmten Sendungen genutzt –
                                                                             b                d
                                                      trifft eher nicht zu   wer hier fehlt, „den gibt es nicht“
                                                                             Radio-Nutzung über Facebook
        30%               43%               28%       neutral                oder andere Netzwerk Apps
                                                                                           Netzwerk-Apps
                                                                             aktuell noch schwach ausgeprägt
                                                                             – Potential für soziales Radio wird
                                                      trifft eher zu         im Moment von Anbietern und
        29%                                 30%                              Experten eher mäßig betrachtet
                          23%
                                                      trifft voll zu         Trotzdem haben v.a. UKW-Sender
                                                                             weitere Präsenzen und Player für
      G1 t
      Gesamt              2
                         UKW            O li 3 O l
                                        Online Only                          Facebook
                                                                             F b k geplant  l t
Quelle: Goldmedia Webradiomonitor 2011, n=791
GOLDMEDIA
13
„Winner takes all“: Facebook überrundet alle
anderen Social Networks in Deutschland
  Reichweiten ausgewählter Social Networks in Deutschland




                                                       Quelle: Google Trends, nur Deutschland, Stand August 2011




   Reichweiten fast aller Social Networks in Deutschland sinken. Nur Facebook
   profitiert und wird zum Universal-Social-Network. Netzwerkeffekte wirken
   Aktive Facebook Nutzer in Deutschland: 20.249.740 am 06.08.2011

                                                                                                                   14
Fans und Follower von UKW-Radiosendern:
Social Media Relevanz für Radio im Internet
   Facebook Top 10 Charts der Radiosender                               Twitter Top 10 Charts der Radiosender
gemessen an der Anzahl der Fans (Stand: 06.2011)                    gemessen an der Anzahl der Fans (Stand: 06.2011)
                                    Anzahl der Facebook Fans                                       Anzahl der Twitter Follower
                           0        50.000
                                    50 000    100.000
                                              100 000     150.000
                                                          150 000                     0        5.000
                                                                                               5 000        10.000
                                                                                                            10 000      15.000
                                                                                                                        15 000     20.000
                                                                                                                                   20 000


           sunshine live                               160.131               SWR3                                            19.762

planet more music radio                           152.479
                                                  152 479                    N-Joy
                                                                                 y                          12.765

                                                                              Fritz                        12.396
                  1 Live                  115.474
                                                                          radioeins                    10.673
                 bigFM                    113.792
                                          113 792
                                                                             1 Live                  10.179
                 SWR3               78.702
                                                                           Vilradio                8.371
               Dasding           65.947
                                 65 947
                                                                             Jump            6.575
                  N-Joy         61.455
                                                                     DRadio Wissen         5.078

                Kiss FM        53.335                                    RTL 104 6
                                                                             104.6         4.843
                                                                                           4 843

          Hit Radio FFH        52.938                                Radio Hamburg         4.793

               Privat           Öffentlich Rechtlich
                                Öffentlich-Rechtlich                              Privat             Öffentlich Rechtlich
                                                                                                     Öffentlich-Rechtlich


                                                                             Quelle: Sebastian Pertsch (www.rockbär.de) unter CC-BY, 06/2011

                                                                                                                                               16
GOLDMEDIA
Der „Facebook-Quotient“ setzt Facebook-Fans
in Bezug zu den Hörern pro ∅-Stunde lt. MA
                                                    Facebook-Quotient nach Goldmedia

                                     Facebook-Fans

                               Hörer pro ∅-Stunde
                                                                                                   x 100                  =X
       Beispiel                                                                               Vorteil
                                                                                              Zwar besteht kein direkter kausaler
                                                                                              Zusammenhang zwischen Facebook
                                                                                                                         Facebook-
                                                                                              Aktivität und MA-Erfolg…

                      33.576 FB-Freunde                                                       …aber es sind Tendenzen erkennbar:
            997.000 Hörer pro ∅-Stunde
                                                                                            ∅                 =8                   ∅            = 18
                                    x 100
                                                                                            15 Sender mit den                       15 Sender mit den

                                =3                                                          größten prozentualen
                                                                                            Verlusten bei der
                                                                                            aktuellen MA*
                                                                                                                                    größten prozentualen
                                                                                                                                    Gewinnen bei der
                                                                                                                                    aktuellen MA*

                                   g
   Stand: Kurz nach Veröffentlichung der MA-Zahlen 2011 I
*Quelle: Mobile Monitors 2011 Goldmedia Custom Research GmbH in Zusammenarbeit mit respondi AG.
 Twitter- und Facebook-Charts: Sebastian Pertsch (www.Rockbär.de) unter CC-BY / Quelle MA-Daten: ARD-Werbung SALES & SERVICES GmbH
Aus Gründen der Vergleichbarkeit wurden nur Sender berücksichtigt, die (in erster Linie) eine regionale/lokal abgrenzbare Zielgruppe bedienen

                                                                                                                                                           19
Facebook-Quotient als Indikator für Hörer-
Potentiale: Social Media-Strategie als Treiber
                               g
      Facebook-Quotient für die TOP15 Radiosender laut MA 2011 I (Zielgruppe 14+)
 80                                                                                               73
 70

 60                                        - Quotient                                    48
 50

 40                                                                             34
                                                                       31
 30                                                               27
                                                            21
 20                                                   15
 10                                       4     7
            1     1     1     2     3
      0
  0




                                                                        Quelle: Goldmedia Analyse / 5/2011


                                    Zusammenfassung
                                            f
 Sieben der 15 Sender mit den höchsten prozentualen Hörerzuwächsen
 laut MA 2011/I erreichen einen Facebook-Quotienten von 15 oder höher.
 Facebook-Präsenz k
 F b kP            kann ggf. d f sorgen, d
                           f dafür         dass sich der Sender als Marke
                                                 i hd S d        l M k
 in den Köpfen der Hörer festigt – und das auf sehr kostengünstige Art und Weise
                                                                                                             20
Aber Achtung: Für validen
Vergleich fehlt die Bezugsgröße
        Sendegebiet N-Joy                             Sendegebiet Radio Hamburg




  Ca. 55.000 Facebook-Fans
  C 55 000 F b k F                                     Ca. 27.000 Facebook-Fans
                                                       C 27 000 F b k F



     Welcher Sender i t t t ä hli h f l
     W l h S d ist tatsächlich erfolgreicher…?
                                        i h  ?
                                               Quelle; Twitter- und Facebook-Charts: Sebastian Pertsch (www.Rockbär.de) unter CC-BY



                                        Problematik
  Aufgrund von unvergleichbaren Relationen, unterschiedlichen Senderreichweiten und den
  Problemfaktoren Fake Fans sowie multiplen „gefällt mir“ Buttons fehlt eine eindeutige, sprich
  valide Bezugsgröße für einen optimalen Vergleich


                                                                                                                                      21
GOLDMEDIA
Wer soll das bezahlen?....
  Herausforderung

  Management
  und Pfl
     d Pflege einer
               i
  24/7 Community
  und der sieben
  Moderatoren-
  Sites
  …und die Fan-
  eigenen Seiten
  … und das bitte
  schnell, auch
  abends und am
   b d       d
  Wochenende!
  Wo ist Umsatz?
  W i tU        t ?
                             Quelle: https://www.facebook.com/988KISSFM am 31.8.2011
                                                                                       27
Wer soll das bezahlen?....
  Herausforderung

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  und Pfl
     d Pflege einer
               i
  24/7 Community
  und der sieben
  Moderatoren-
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  …und die Fan-
  eigenen Seiten
  … und das bitte
  schnell, auch
  abends und am
   b d       d
  Wochenende!
  Wo ist Umsatz?
  W i tU        t ?
                             Quelle: https://www.facebook.com/988KISSFM am 31.8.2011
                                                                                       28
Was bringt das denn alles? Oder: Gibt es einen
Return on Invest für Social Media-Aktivitäten?




                                                                           wp-content/uploads/2011/07/Social-Media-ROI-Calculator.png
                                                          ww.onlinelupe.de/w
                                                  http://ww
                                                 29
GOLDMEDIA
Facebook integriert Audiodienste, erweitert
Dienstespektrum und wird zum „Broadcaster
                                Broadcaster“




                                                                         &
Musik aus der
  p y
Spotify-Samm-
lung über FB
abspielen oder
den Stream der
Freunde mit-
F     d   i
hören…
http://kress.de/tagesdienst/detail/beitrag/110256-musik-aus-der-cloud-
facebook-will-spotify-anzapfen.html

                                                                             33
Es kann alles auch rasch anders kommen….




                      Quelle: http://joke7x24.appspot.com/3017/google-plus-vs-facebook-yahoo-microsoft.html


                                                                                                       35
GOLDMEDIA
Case: Absolut Radio integriert Social Media in
alle Abläufe und multipliziert Interaktion




                                                 37
„Everyone
      y
 is a media
 outlet“
GOLDMEDIA
SOLOMO


           Inhalte




 Marken                            Nutzer


          Quelle: Goldmedia GmbH
                                            40
GOLDMEDIA




VIELEN DANK
VIELEN DANK
IHRE KARTE = DIESE PRÄSENTATION
                     Ä


Prof. Dr. Klaus Goldhammer    Managing Director Goldmedia Gruppe
                                   g g                           pp
www.Goldmedia.com             VPRT Radiolounge, Berlin, 7. September 2011

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Sammelmappe1

  • 1.
  • 2. GOLDMEDIA RADIO UND  SOCIAL MEDIA VPRT RADIO LOUNGE VPRT RADIO LOUNGE Prof. Dr. Klaus Goldhammer    Managing Director Goldmedia Gruppe  www.Goldmedia.com Berlin, 7. September 2011 Dieses Dokument ist vertraulich und intern. Evtl. Rechte liegen bei den jeweiligen Urhebern.
  • 3. Goldmedia Group Consulting, Political Advising, Research, Sales & Services, Innovation Leistungsübersicht Goldmedia GmbH Strategy Consulting Goldmedia Innovation GmbH Markt- und Wettbewerbsanalysen Innovationsmanagement Market-Due-Diligence | Portfolioanalysen Unternehmensstrategie Strategieentwicklung Geschäftsentwicklung Business Development Produktentwicklung Strategie & Innovation & t Planung Produktent- wicklung Goldmedia Custom Goldmedia Sales & Research GmbH GOLDMEDIA Services GmbH Marktforschung Markt- & Marketing & Marketingservice Medienforschung Nutzer- Social Media Mediaplanung Inhaltsanalysen forschungg Werbevermarktung g Conjoint-Analyse Online-Marketing/SEO CATI, CAPI, Online-Befragung Social-Media-Marketing Usability/Eyetracking/Pupillometrie Politik- & Personal- beratung b t Medienresonanzanalyse Goldmedia Political & Kooperationspartner PR Staff Advising GmbH blätterwald GmbH Politikberatung | Public Affairs | Lobbying Personalkonzeption & Personalentwicklung 2
  • 4. AGENDA GOLDMEDIA WEBRADIO & QUOTIENT FACEBOOK & QUOTIENT KOSTEN & NUTZEN KOSTEN & NUTZEN SOLOMO
  • 6. Knapp 3.100 deutsche Webradios 2011. ø Zuwachs von jährlich 47% seit 2006 j Zahl d. Webradios in Dt. 2006 bis 2011 Zusammenfassung 3064 2692 3.064 3 064 Webradios in Deutschland (04/2011) 1914 Ø Jährliches Wachstum von 47% seit 2006 1600 4/ davon sind Online-Only-Sender 5 450 521 Hohe Churn Rate – 2009 und 2010 wurden Churn-Rate jew. ca. 650 Webradiostationen eingestellt, 2006 2007 2008 04/2009 04/2010 04/2011 auch Submarken von UKW-Sendern Quelle: Goldmedia Webradiomonitor 2009 - 2011, ALM Jahrbuch Anzahl deutscher Webradios nach Prozentuale Verteilung der Webradios Anbieterkategorien (04/2011) in Dt. nach Anbieterkategorie (04/2011) bradiomonitor 2011 Personalis. 2.563 2 563 Dienste/ 2 UGC 0,41% Online- Submarke Online-Only UKW Quelle: Goldmedia Web 84% 5% Simulcast 342 150 11% 9 Online‐Only Simulcast Online‐Submarke  Personalis.  UKW Dienste/UGC 6
  • 7. Social Media Strategie für Kommunikation und Image für Webradio unerläßlich Einschätzung zu Social Media Erkenntnisse “Social Media Strategie ist für den Erfolg Rund R d 60 P Prozent der Webradios t d W b di der Webradio-Angebote unerlässlich.“ halten Social Media Präsenz für 59% 66% 58% unabdingbar 2% 6% 2% Soziale Netzwerke werden vor 7% 6% 11% allem zur Kommunikation von Programm und verschiedenen 32% 17% 34% trifft überhaupt Aktionen/Gewinnspielen zu nicht zu bestimmten Sendungen genutzt – b d trifft eher nicht zu wer hier fehlt, „den gibt es nicht“ Radio-Nutzung über Facebook 30% 43% 28% neutral oder andere Netzwerk Apps Netzwerk-Apps aktuell noch schwach ausgeprägt – Potential für soziales Radio wird trifft eher zu im Moment von Anbietern und 29% 30% Experten eher mäßig betrachtet 23% trifft voll zu Trotzdem haben v.a. UKW-Sender weitere Präsenzen und Player für G1 t Gesamt 2 UKW O li 3 O l Online Only Facebook F b k geplant l t Quelle: Goldmedia Webradiomonitor 2011, n=791
  • 9. 13
  • 10. „Winner takes all“: Facebook überrundet alle anderen Social Networks in Deutschland Reichweiten ausgewählter Social Networks in Deutschland Quelle: Google Trends, nur Deutschland, Stand August 2011 Reichweiten fast aller Social Networks in Deutschland sinken. Nur Facebook profitiert und wird zum Universal-Social-Network. Netzwerkeffekte wirken Aktive Facebook Nutzer in Deutschland: 20.249.740 am 06.08.2011 14
  • 11. Fans und Follower von UKW-Radiosendern: Social Media Relevanz für Radio im Internet Facebook Top 10 Charts der Radiosender Twitter Top 10 Charts der Radiosender gemessen an der Anzahl der Fans (Stand: 06.2011) gemessen an der Anzahl der Fans (Stand: 06.2011) Anzahl der Facebook Fans Anzahl der Twitter Follower 0 50.000 50 000 100.000 100 000 150.000 150 000 0 5.000 5 000 10.000 10 000 15.000 15 000 20.000 20 000 sunshine live 160.131 SWR3 19.762 planet more music radio 152.479 152 479 N-Joy y 12.765 Fritz 12.396 1 Live 115.474 radioeins 10.673 bigFM 113.792 113 792 1 Live 10.179 SWR3 78.702 Vilradio 8.371 Dasding 65.947 65 947 Jump 6.575 N-Joy 61.455 DRadio Wissen 5.078 Kiss FM 53.335 RTL 104 6 104.6 4.843 4 843 Hit Radio FFH 52.938 Radio Hamburg 4.793 Privat Öffentlich Rechtlich Öffentlich-Rechtlich Privat Öffentlich Rechtlich Öffentlich-Rechtlich Quelle: Sebastian Pertsch (www.rockbär.de) unter CC-BY, 06/2011 16
  • 13. Der „Facebook-Quotient“ setzt Facebook-Fans in Bezug zu den Hörern pro ∅-Stunde lt. MA Facebook-Quotient nach Goldmedia Facebook-Fans Hörer pro ∅-Stunde x 100 =X Beispiel Vorteil Zwar besteht kein direkter kausaler Zusammenhang zwischen Facebook Facebook- Aktivität und MA-Erfolg… 33.576 FB-Freunde …aber es sind Tendenzen erkennbar: 997.000 Hörer pro ∅-Stunde ∅ =8 ∅ = 18 x 100 15 Sender mit den 15 Sender mit den =3 größten prozentualen Verlusten bei der aktuellen MA* größten prozentualen Gewinnen bei der aktuellen MA* g Stand: Kurz nach Veröffentlichung der MA-Zahlen 2011 I *Quelle: Mobile Monitors 2011 Goldmedia Custom Research GmbH in Zusammenarbeit mit respondi AG. Twitter- und Facebook-Charts: Sebastian Pertsch (www.Rockbär.de) unter CC-BY / Quelle MA-Daten: ARD-Werbung SALES & SERVICES GmbH Aus Gründen der Vergleichbarkeit wurden nur Sender berücksichtigt, die (in erster Linie) eine regionale/lokal abgrenzbare Zielgruppe bedienen 19
  • 14. Facebook-Quotient als Indikator für Hörer- Potentiale: Social Media-Strategie als Treiber g Facebook-Quotient für die TOP15 Radiosender laut MA 2011 I (Zielgruppe 14+) 80 73 70 60 - Quotient 48 50 40 34 31 30 27 21 20 15 10 4 7 1 1 1 2 3 0 0 Quelle: Goldmedia Analyse / 5/2011 Zusammenfassung f Sieben der 15 Sender mit den höchsten prozentualen Hörerzuwächsen laut MA 2011/I erreichen einen Facebook-Quotienten von 15 oder höher. Facebook-Präsenz k F b kP kann ggf. d f sorgen, d f dafür dass sich der Sender als Marke i hd S d l M k in den Köpfen der Hörer festigt – und das auf sehr kostengünstige Art und Weise 20
  • 15. Aber Achtung: Für validen Vergleich fehlt die Bezugsgröße Sendegebiet N-Joy Sendegebiet Radio Hamburg Ca. 55.000 Facebook-Fans C 55 000 F b k F Ca. 27.000 Facebook-Fans C 27 000 F b k F Welcher Sender i t t t ä hli h f l W l h S d ist tatsächlich erfolgreicher…? i h ? Quelle; Twitter- und Facebook-Charts: Sebastian Pertsch (www.Rockbär.de) unter CC-BY Problematik Aufgrund von unvergleichbaren Relationen, unterschiedlichen Senderreichweiten und den Problemfaktoren Fake Fans sowie multiplen „gefällt mir“ Buttons fehlt eine eindeutige, sprich valide Bezugsgröße für einen optimalen Vergleich 21
  • 17. Wer soll das bezahlen?.... Herausforderung Management und Pfl d Pflege einer i 24/7 Community und der sieben Moderatoren- Sites …und die Fan- eigenen Seiten … und das bitte schnell, auch abends und am b d d Wochenende! Wo ist Umsatz? W i tU t ? Quelle: https://www.facebook.com/988KISSFM am 31.8.2011 27
  • 18. Wer soll das bezahlen?.... Herausforderung Management und Pfl d Pflege einer i 24/7 Community und der sieben Moderatoren- Sites …und die Fan- eigenen Seiten … und das bitte schnell, auch abends und am b d d Wochenende! Wo ist Umsatz? W i tU t ? Quelle: https://www.facebook.com/988KISSFM am 31.8.2011 28
  • 19. Was bringt das denn alles? Oder: Gibt es einen Return on Invest für Social Media-Aktivitäten? wp-content/uploads/2011/07/Social-Media-ROI-Calculator.png ww.onlinelupe.de/w http://ww 29
  • 21. Facebook integriert Audiodienste, erweitert Dienstespektrum und wird zum „Broadcaster Broadcaster“ & Musik aus der p y Spotify-Samm- lung über FB abspielen oder den Stream der Freunde mit- F d i hören… http://kress.de/tagesdienst/detail/beitrag/110256-musik-aus-der-cloud- facebook-will-spotify-anzapfen.html 33
  • 22. Es kann alles auch rasch anders kommen…. Quelle: http://joke7x24.appspot.com/3017/google-plus-vs-facebook-yahoo-microsoft.html 35
  • 24. Case: Absolut Radio integriert Social Media in alle Abläufe und multipliziert Interaktion 37
  • 25. „Everyone y is a media outlet“
  • 27. SOLOMO Inhalte Marken Nutzer Quelle: Goldmedia GmbH 40
  • 28. GOLDMEDIA VIELEN DANK VIELEN DANK IHRE KARTE = DIESE PRÄSENTATION Ä Prof. Dr. Klaus Goldhammer    Managing Director Goldmedia Gruppe g g pp www.Goldmedia.com VPRT Radiolounge, Berlin, 7. September 2011