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Rechtsupdate 2018 – Social Media Marketing
nach EuGH und DSGVO
08.10.2018
Berlin
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2
RA Dr. Carsten Ulbricht
§ Bartsch Rechtsanwälte
§ IT-Recht / Gewerblicher Rechtsschutz und
Datenschutz
§ Spezialisierung auf Internet, E-Commerce,
Mobile und Social Media
§ Blog „Internet, Social Media & Recht“
www.rechtzweinull.de
www.twitter.com/intertainment
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3
Ab 25.Mai 2018 kann jeder abgemahnt
werden und muss mit Strafen von 20
Millionen Euro oder 4% des eigenen
Jahresumsatzes rechnen
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4
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5
Jeder der Daten verarbeitet,
braucht dafür jetzt immer eine Einwilligung
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6
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7
Wer Dritten personenbezogene Daten
weitergibt, muss immer einen
Auftragsdatenverarbeitungsvertrag
schließen
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8
Weiterführend: www.kurzlink.de/rant
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9
TEIL I
Rechtliche Grundlagen
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10
Verarbeitung	personenbezogener	Daten
Verbot	mit	Erlaubnisvorbehalt
Prüfung	Erlaubnistatbestände	(LEGITIMATION)
Erfüllung	Informationspflichten	(INFORMATION)
A. Grundlagen
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11
Anonyme	Daten
Gesetzliche	
Erlaubnistatbestände
Art.	6	Abs.1	DSGVO
Datenverarbeitung	
zulässig
Zweckbindung																																								Informationspflichten						
Dokumentation	 Betroffenenrechte
Vertragsabwicklung	
Vorvertragliche	Anfrage
Einwilligung	
Keine	datenschutz-
rechtliche	Relevanz
Interessenabwägung	
(Vernünftige	Erwartungen)
A. Grundlagen
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12
Personenbezogene Daten (Art. 4 Nr.1 DSGVO)
„alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identi-
fizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person")
beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person
angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels
Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer
Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder
zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert
werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen,
genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder
sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.“
è Weiter Begriff des Personenbezuges
è Identifizierbarkeit eines „unique user„ genügt
B. Anwendungsbereich
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13
Erlaubnistatbestände (Art. 6 DSGVO)
§ die Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit.a DSGVO)
§ der Vertrag(Art. 6 Abs.1 lit.b DSGVO)
§ Datenverarbeitung kraft rechtlicher Verpflichtung
(Art. 6 Abs.1 lit.c DSGVO)
§ „berechtigte Interessen“(Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO)
C. Erlaubnistatbestände
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14
Anforderungen der Einwilligung
§ freiwillig
§ informiert
§ unmissverständlich (d.h. Erklärung oder sonstige
eindeutig bestätigende Handlung (kein Opt-Out))
§ getrennt von anderen Sachverhalten (AGB?)
§ jederzeitige Widerrufbarkeit
§ Information über Widerrufbarkeit
§ Beachtung des Kopplungsverbotes (Art.7 Abs.4
DSGVO)
D. Einwilligung (Art.6 Abs.1 lit.a DSGVO)
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15
Anforderungen „Berechtigte Interessen“
§ Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen
èz.B. Direktwerbung
§ Notwendigkeit
èkein milderes Mittel
§ Keine überwiegenden Interessen des Betroffenen
èVernünftige Erwartungen des Betroffenen
§ Sorgfältige Abwägung
F. Ber. Interessen (Art.6 Abs.1 lit.f DSGVO)
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16
Informationspflichten (Art. 13 Abs.1 DSGVO)
§ Identität des Verantwortlichen
§ Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
§ Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage
§ Berechtigtes Interesse
§ Empfänger
§ Übermittlung in Drittstaaten
G. Informationspflichten
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17
Informationspflichten (Art. 13 Abs.2 DSGVO)
§ Dauer der Speicherung
§ Rechte der Betroffenen
§ Widerrufbarkeit von Einwilligungen
§ Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
§ Verpflichtung zur Bereitstellung
personenbezogener Daten
§ Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling
G. Informationspflichten
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18
TEIL II
Tracking und Targeting
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19
Tracking
§ Webanalyse (z.B. Google Analytics)
Targeting
§ Online Behavioural Advertising
§ Retargeting (z.B. Custom Audience from Website)
§ Targeting über Datenupload (Custom Audience
from File)
A. Grundlagen
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20
Verarbeitung	personenbezogener	Daten	
(z.B.	Erstellung	pseudonymer	Nutzungsprofile)	
Legitimation	über	berechtigte	Interessen	(Art.	6	Abs.1	lit.f	DSGVO)	
grundsätzlich	möglich	?
Sorgfältige	Abwägung	und	
Dokumentation
JA
nach	Ansicht	in	Literatur	/	Verbänden
JA
Sofortige	Setzung	von	Cookies
Information	in	der	Datenschutzerklärung	
Widerspruchsmöglichkeit	(Opt-Out)
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21
Stellungnahme der Datenschutzkonferenz (DSK)
vom 26.04.2018
§ Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO) zwingend bei
Einsatz von Tracking-Mechanismen, die das
Verhalten von betroffenen Personen im Internet
nachvollziehbar machen und bei der Erstellung von
Nutzerprofilen
aA. Stellungnahmen Verbände, Schwartmann/Klein
wegen Art. 21 Abs.1 DSGVO, Erw 47 DSGVO
vgl. www.kurzlink.de/datenschutzkonferenz
B. Tracking und Targeting
© Dr. Carsten Ulbricht
22
Verarbeitung	personenbezogener	Daten	
(z.B.	Erstellung	pseudonymer	Nutzungsprofile)	
Legitimation	über	berechtigte	Interessen	(Art.	6	Abs.1	lit.f	DSGVO)	
grundsätzlich	möglich	?
Ansicht	der	Datenschutzbehörden	
Sorgfältige	Abwägung	und	
Dokumentation
JA
nach	Ansicht	in	Literatur	/	Verbänden
JA NEIN
Freiwillige	Einwilligung	(Art.	7	DSGVO)
Sofortige	Setzung	von	Cookies
Information	in	der	Datenschutzerklärung	
Widerspruchsmöglichkeit	(Opt-Out)
Setzung	von	Cookies	NACH	Einwilligung
Information	in	der	Datenschutzerklärung	
Widerspruchsmöglichkeit	(Opt-Out)
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23
TEIL III
Joint Controllership
© Dr. Carsten Ulbricht
24
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25
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26
TEIL III
Joint Controllership
© Dr. Carsten Ulbricht
27
TEIL III
Joint Controllership
© Dr. Carsten Ulbricht
28
TEIL III
Joint Controllership
© Dr. Carsten Ulbricht
29
TEIL III
Joint Controllership
© Dr. Carsten Ulbricht
30
TEIL III
Joint Controllership
© Dr. Carsten Ulbricht
31
EuGH Urteil (C-210/16) vom 05.06.2018
§ Fanpagebetreiber an Entscheidung über Zweck
und Mittel beteiligt
èMitverantwortung des Fanpagebetreibers für
Datenverarbeitung auf Facebook
§ EuGH gemeinsame Verantwortung nicht
gleichwertige Verantwortlichkeit
§ Rechtsfolgen Art. 26, 82 DSGVO
A. Mitverantwortlichkeit
Weiterführend: www.kurzlink.de/mitverantwortung
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32
© Dr. Carsten Ulbricht
33
EuGH Urteil (C-210/16) vom 05.06.2018
§ Fanpagebetreiber an Entscheidung über Zweck
und Mittel beteiligt
èMitverantwortung des Fanpagebetreibers für
Datenverarbeitung auf Facebook
§ EuGH gemeinsame Verantwortung nicht
gleichwertige Verantwortlichkeit
§ Urteil des Bundesverwaltungsgerichtes steht aus
A. Mitverantwortlichkeit
Weiterführend: www.kurzlink.de/mitverantwortung
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34
Entschließungen der DSK vom 07.06.2018 / 05.09.2018
§ Einwilligung für Tracking
§ Information über Datenschutzerklärung
§ Joint Controllership Agreement (Art. 26 DSGVO)
Reaktion und Handlungsempfehlungen
èSeiten-Insights-Erweiterung von Facebook (siehe
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_ad
dendum)
èDatenschutzerklärung für Verarbeitung auf
Facebookseite
èInformation über gemeinsame Verantwortung
B. Folgen
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35
TEIL IV
Influencer Marketing
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36
A. FIFA Fail
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37
Werbung ?
§ Jedes Verhalten, dass eigenen oder
fremden Absatz fördert
§ bei Gegenleistung eigentlich immer
è § 6 Telemediengesetz (TMG)
è § 5a UWG
è § 58 Rundfunkstaatsvertrag (RfStV)
è Product Placement
A. Kennzeichnungspflichten
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38
èErkennbarkeit des kommerziellen Zwecks für
durchschnittlich informierten Nutzer
entscheidend
§ „Sponsored“ nach Landgericht München
(Az.: 4 HK O 21172/14) in Fortführung der
entsprechenden BGH Rechtsprechung (Az. I
ZR 2 /11) nicht ausreichend
èVerantwortlich Influencer, Agentur und
Unternehmen (§ 8 Abs.2 UWG)
B. Kennzeichnungspflichten
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39
D. Kennzeichnungspflichten
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40
E. Vertragsgestaltung
§ Leistungsgegenstand
§ Umfang / Produkt / Kampagne
§ Nutzungsrechte (Medien / Bearbeitung / Sprache etc.)
§ Sponsoringleistung
§ Mitwirkungspflichten (Produktion / Promotion Termine)
§ Einhaltung Transparenzpflichten, sonst Risikoverteilung
§ Exklusivität bestimmtes Produkt / Dienstleistung
§ Geheimhaltungspflichten
Weiterführend:
Influencer Marketing & Recht für Unternehmen,
Agenturen und Influencer www.kurzlink.de/hashtag
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41
TEIL V
Zusammenfassung
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42
Tracking und Targeting
§ Prüfung der Drittanbietertools
§ Entscheidung über Legitimationstatbestand
§ Informationspflichten in Datenschutzerklärung erfüllen
§ Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) anbieten
§ Verhältnis zu Drittanbietern klären (Auftragsverarbeitung
oder gemeinsame Verantwortung)
Mitverantwortlichkeit für Facebookseiten
§ Eigene Datenverarbeitung bewerten
§ Informationspflichten erfüllen
§ Information über gemeinsame Joint Controllership
Zusammenfassung
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43
• Bewertung der Stellungnahme der Datenschutzbehörden zu
Tracking, Targeting & Co unter der DSGVO
(www.kurzlink.de/dsgvo-tracking)
• Mein erster DSGVO Rant – Zu viele Mythen und gefährliches
Halbwissen zum neuen europäischen Datenschutzrecht
(www.kurzlink.de/rant)
• Whatsapp & Recht – FAQ zur Zulässigkeit der
Kundenkommunikation über Mobile Messenger
(www.kurzlink.de/messenger)
• Abmahnwellen wegen DSGVO Verstößen ?! Was dagegen
spricht und wie man eine Abmahnung wegen
Datenschutzverstößen abwehren kann
(www.kurzlink.de/dsgvo-abmahnung)
• Social CRM & Recht – Rechtliche Rahmenbedingungen bei der
Kundenakquise und -pflege in und über Soziale Netzwerke
(www.kurzlink.de/socialcrm)
Weiterführende Links
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44
Literatur
www.kurzlink.de/smbuch
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45
Eure Fragen ?
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46
Bartsch	Rechtsanwälte
Dr.	Carsten	Ulbricht	M.C.L.
Stafflenbergstraße 24
70184	Stuttgart
Telefon:	+49	(0)711	23	84	953
Fax:	+49	(0)	711	23	84	9531
E-Mail:	cu@bartsch-rechtsanwaelte.de
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Rechtsupdate 2018 – Social Media Marketing nach DSGVO und EUGH #AFBMC

  • 1. © Dr. Carsten Ulbricht 1 © Dr. Carsten Ulbricht Rechtsupdate 2018 – Social Media Marketing nach EuGH und DSGVO 08.10.2018 Berlin
  • 2. © Dr. Carsten Ulbricht 2 RA Dr. Carsten Ulbricht § Bartsch Rechtsanwälte § IT-Recht / Gewerblicher Rechtsschutz und Datenschutz § Spezialisierung auf Internet, E-Commerce, Mobile und Social Media § Blog „Internet, Social Media & Recht“ www.rechtzweinull.de www.twitter.com/intertainment
  • 3. © Dr. Carsten Ulbricht 3 Ab 25.Mai 2018 kann jeder abgemahnt werden und muss mit Strafen von 20 Millionen Euro oder 4% des eigenen Jahresumsatzes rechnen
  • 4. © Dr. Carsten Ulbricht 4
  • 5. © Dr. Carsten Ulbricht 5 Jeder der Daten verarbeitet, braucht dafür jetzt immer eine Einwilligung
  • 6. © Dr. Carsten Ulbricht 6
  • 7. © Dr. Carsten Ulbricht 7 Wer Dritten personenbezogene Daten weitergibt, muss immer einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag schließen
  • 8. © Dr. Carsten Ulbricht 8 Weiterführend: www.kurzlink.de/rant
  • 9. © Dr. Carsten Ulbricht 9 TEIL I Rechtliche Grundlagen
  • 10. © Dr. Carsten Ulbricht 10 Verarbeitung personenbezogener Daten Verbot mit Erlaubnisvorbehalt Prüfung Erlaubnistatbestände (LEGITIMATION) Erfüllung Informationspflichten (INFORMATION) A. Grundlagen
  • 11. © Dr. Carsten Ulbricht 11 Anonyme Daten Gesetzliche Erlaubnistatbestände Art. 6 Abs.1 DSGVO Datenverarbeitung zulässig Zweckbindung Informationspflichten Dokumentation Betroffenenrechte Vertragsabwicklung Vorvertragliche Anfrage Einwilligung Keine datenschutz- rechtliche Relevanz Interessenabwägung (Vernünftige Erwartungen) A. Grundlagen
  • 12. © Dr. Carsten Ulbricht 12 Personenbezogene Daten (Art. 4 Nr.1 DSGVO) „alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identi- fizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.“ è Weiter Begriff des Personenbezuges è Identifizierbarkeit eines „unique user„ genügt B. Anwendungsbereich
  • 13. © Dr. Carsten Ulbricht 13 Erlaubnistatbestände (Art. 6 DSGVO) § die Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit.a DSGVO) § der Vertrag(Art. 6 Abs.1 lit.b DSGVO) § Datenverarbeitung kraft rechtlicher Verpflichtung (Art. 6 Abs.1 lit.c DSGVO) § „berechtigte Interessen“(Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO) C. Erlaubnistatbestände
  • 14. © Dr. Carsten Ulbricht 14 Anforderungen der Einwilligung § freiwillig § informiert § unmissverständlich (d.h. Erklärung oder sonstige eindeutig bestätigende Handlung (kein Opt-Out)) § getrennt von anderen Sachverhalten (AGB?) § jederzeitige Widerrufbarkeit § Information über Widerrufbarkeit § Beachtung des Kopplungsverbotes (Art.7 Abs.4 DSGVO) D. Einwilligung (Art.6 Abs.1 lit.a DSGVO)
  • 15. © Dr. Carsten Ulbricht 15 Anforderungen „Berechtigte Interessen“ § Berechtigtes Interesse des Verantwortlichen èz.B. Direktwerbung § Notwendigkeit èkein milderes Mittel § Keine überwiegenden Interessen des Betroffenen èVernünftige Erwartungen des Betroffenen § Sorgfältige Abwägung F. Ber. Interessen (Art.6 Abs.1 lit.f DSGVO)
  • 16. © Dr. Carsten Ulbricht 16 Informationspflichten (Art. 13 Abs.1 DSGVO) § Identität des Verantwortlichen § Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten § Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlage § Berechtigtes Interesse § Empfänger § Übermittlung in Drittstaaten G. Informationspflichten
  • 17. © Dr. Carsten Ulbricht 17 Informationspflichten (Art. 13 Abs.2 DSGVO) § Dauer der Speicherung § Rechte der Betroffenen § Widerrufbarkeit von Einwilligungen § Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde § Verpflichtung zur Bereitstellung personenbezogener Daten § Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling G. Informationspflichten
  • 18. © Dr. Carsten Ulbricht 18 TEIL II Tracking und Targeting
  • 19. © Dr. Carsten Ulbricht 19 Tracking § Webanalyse (z.B. Google Analytics) Targeting § Online Behavioural Advertising § Retargeting (z.B. Custom Audience from Website) § Targeting über Datenupload (Custom Audience from File) A. Grundlagen
  • 20. © Dr. Carsten Ulbricht 20 Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile) Legitimation über berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO) grundsätzlich möglich ? Sorgfältige Abwägung und Dokumentation JA nach Ansicht in Literatur / Verbänden JA Sofortige Setzung von Cookies Information in der Datenschutzerklärung Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out)
  • 21. © Dr. Carsten Ulbricht 21 Stellungnahme der Datenschutzkonferenz (DSK) vom 26.04.2018 § Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a. DSGVO) zwingend bei Einsatz von Tracking-Mechanismen, die das Verhalten von betroffenen Personen im Internet nachvollziehbar machen und bei der Erstellung von Nutzerprofilen aA. Stellungnahmen Verbände, Schwartmann/Klein wegen Art. 21 Abs.1 DSGVO, Erw 47 DSGVO vgl. www.kurzlink.de/datenschutzkonferenz B. Tracking und Targeting
  • 22. © Dr. Carsten Ulbricht 22 Verarbeitung personenbezogener Daten (z.B. Erstellung pseudonymer Nutzungsprofile) Legitimation über berechtigte Interessen (Art. 6 Abs.1 lit.f DSGVO) grundsätzlich möglich ? Ansicht der Datenschutzbehörden Sorgfältige Abwägung und Dokumentation JA nach Ansicht in Literatur / Verbänden JA NEIN Freiwillige Einwilligung (Art. 7 DSGVO) Sofortige Setzung von Cookies Information in der Datenschutzerklärung Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out) Setzung von Cookies NACH Einwilligung Information in der Datenschutzerklärung Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out)
  • 23. © Dr. Carsten Ulbricht 23 TEIL III Joint Controllership
  • 24. © Dr. Carsten Ulbricht 24
  • 25. © Dr. Carsten Ulbricht 25
  • 26. © Dr. Carsten Ulbricht 26 TEIL III Joint Controllership
  • 27. © Dr. Carsten Ulbricht 27 TEIL III Joint Controllership
  • 28. © Dr. Carsten Ulbricht 28 TEIL III Joint Controllership
  • 29. © Dr. Carsten Ulbricht 29 TEIL III Joint Controllership
  • 30. © Dr. Carsten Ulbricht 30 TEIL III Joint Controllership
  • 31. © Dr. Carsten Ulbricht 31 EuGH Urteil (C-210/16) vom 05.06.2018 § Fanpagebetreiber an Entscheidung über Zweck und Mittel beteiligt èMitverantwortung des Fanpagebetreibers für Datenverarbeitung auf Facebook § EuGH gemeinsame Verantwortung nicht gleichwertige Verantwortlichkeit § Rechtsfolgen Art. 26, 82 DSGVO A. Mitverantwortlichkeit Weiterführend: www.kurzlink.de/mitverantwortung
  • 32. © Dr. Carsten Ulbricht 32
  • 33. © Dr. Carsten Ulbricht 33 EuGH Urteil (C-210/16) vom 05.06.2018 § Fanpagebetreiber an Entscheidung über Zweck und Mittel beteiligt èMitverantwortung des Fanpagebetreibers für Datenverarbeitung auf Facebook § EuGH gemeinsame Verantwortung nicht gleichwertige Verantwortlichkeit § Urteil des Bundesverwaltungsgerichtes steht aus A. Mitverantwortlichkeit Weiterführend: www.kurzlink.de/mitverantwortung
  • 34. © Dr. Carsten Ulbricht 34 Entschließungen der DSK vom 07.06.2018 / 05.09.2018 § Einwilligung für Tracking § Information über Datenschutzerklärung § Joint Controllership Agreement (Art. 26 DSGVO) Reaktion und Handlungsempfehlungen èSeiten-Insights-Erweiterung von Facebook (siehe https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_ad dendum) èDatenschutzerklärung für Verarbeitung auf Facebookseite èInformation über gemeinsame Verantwortung B. Folgen
  • 35. © Dr. Carsten Ulbricht 35 TEIL IV Influencer Marketing
  • 36. © Dr. Carsten Ulbricht 36 A. FIFA Fail
  • 37. © Dr. Carsten Ulbricht 37 Werbung ? § Jedes Verhalten, dass eigenen oder fremden Absatz fördert § bei Gegenleistung eigentlich immer è § 6 Telemediengesetz (TMG) è § 5a UWG è § 58 Rundfunkstaatsvertrag (RfStV) è Product Placement A. Kennzeichnungspflichten
  • 38. © Dr. Carsten Ulbricht 38 èErkennbarkeit des kommerziellen Zwecks für durchschnittlich informierten Nutzer entscheidend § „Sponsored“ nach Landgericht München (Az.: 4 HK O 21172/14) in Fortführung der entsprechenden BGH Rechtsprechung (Az. I ZR 2 /11) nicht ausreichend èVerantwortlich Influencer, Agentur und Unternehmen (§ 8 Abs.2 UWG) B. Kennzeichnungspflichten
  • 39. © Dr. Carsten Ulbricht 39 D. Kennzeichnungspflichten
  • 40. © Dr. Carsten Ulbricht 40 E. Vertragsgestaltung § Leistungsgegenstand § Umfang / Produkt / Kampagne § Nutzungsrechte (Medien / Bearbeitung / Sprache etc.) § Sponsoringleistung § Mitwirkungspflichten (Produktion / Promotion Termine) § Einhaltung Transparenzpflichten, sonst Risikoverteilung § Exklusivität bestimmtes Produkt / Dienstleistung § Geheimhaltungspflichten Weiterführend: Influencer Marketing & Recht für Unternehmen, Agenturen und Influencer www.kurzlink.de/hashtag
  • 41. © Dr. Carsten Ulbricht 41 TEIL V Zusammenfassung
  • 42. © Dr. Carsten Ulbricht 42 Tracking und Targeting § Prüfung der Drittanbietertools § Entscheidung über Legitimationstatbestand § Informationspflichten in Datenschutzerklärung erfüllen § Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) anbieten § Verhältnis zu Drittanbietern klären (Auftragsverarbeitung oder gemeinsame Verantwortung) Mitverantwortlichkeit für Facebookseiten § Eigene Datenverarbeitung bewerten § Informationspflichten erfüllen § Information über gemeinsame Joint Controllership Zusammenfassung
  • 43. © Dr. Carsten Ulbricht 43 • Bewertung der Stellungnahme der Datenschutzbehörden zu Tracking, Targeting & Co unter der DSGVO (www.kurzlink.de/dsgvo-tracking) • Mein erster DSGVO Rant – Zu viele Mythen und gefährliches Halbwissen zum neuen europäischen Datenschutzrecht (www.kurzlink.de/rant) • Whatsapp & Recht – FAQ zur Zulässigkeit der Kundenkommunikation über Mobile Messenger (www.kurzlink.de/messenger) • Abmahnwellen wegen DSGVO Verstößen ?! Was dagegen spricht und wie man eine Abmahnung wegen Datenschutzverstößen abwehren kann (www.kurzlink.de/dsgvo-abmahnung) • Social CRM & Recht – Rechtliche Rahmenbedingungen bei der Kundenakquise und -pflege in und über Soziale Netzwerke (www.kurzlink.de/socialcrm) Weiterführende Links
  • 44. © Dr. Carsten Ulbricht 44 Literatur www.kurzlink.de/smbuch
  • 45. © Dr. Carsten Ulbricht 45 Eure Fragen ?
  • 46. © Dr. Carsten Ulbricht 46 Bartsch Rechtsanwälte Dr. Carsten Ulbricht M.C.L. Stafflenbergstraße 24 70184 Stuttgart Telefon: +49 (0)711 23 84 953 Fax: +49 (0) 711 23 84 9531 E-Mail: cu@bartsch-rechtsanwaelte.de /intertainment