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Führung in Projekten
Das Dokument behandelt die Prinzipien wirksamer Führung in Projekten, einschließlich ergebnisorientierter Managementanforderungen an Projektleiter wie Kommunikationskompetenz, Konfliktlösung und das Setzen von SMART-Zielen. Es beschreibt verschiedene Führungsstile, darunter autoritäre, kooperative und laissez-faire Stile, und bietet Fallbeispiele zur Veranschaulichung der unterschiedlichen Ansätze im Führungsprozess. Zudem wird auf die Bedeutung von Feedback und Reflexion sowie der professionellen Konfliktbearbeitung hingewiesen.
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Führung in Projekten
- 1. FÜHRUNG IN PROJEKTEN BernhardKainrath 12.10.2013 Email: bernhard.kainrath@chello.at Blog: http://bkainrath.org Tel: 0650 2050945
- 2. Grundsätze wirksamer Führung •Ergebnisorientierung. • Beitrag zum Ganzen. • Konzentration auf Weniges. • Stärken nutzen. • Vertrauen. • Positiv denken. 2 Quelle: Fredmund Malik, „Führen, Leisten, Leben“
- 3. Grundsätze wirksamer Führung Beitragzum Ganzen „Die Geschichte von den drei Maurern“ Ein Mann kommt an eine Baustelle, auf der drei Männer sehr fleissig arbeiten. Äusserlich ist kein Unterschied zu erkennen. Er geht zum ersten und fragt: „Was tun Sie da?“ Dieser schaut ihn ganz verdutzt an und sagt: „Ich verdiene mir hier meinen Lebensunterhalt“. Er geht zum zweiten, fragt ihn dasselbe. Dieser schaut ihn mit glänzenden Augen sichtbar stolz an und sagt: „Ich bin der beste Maurer im ganzen Land“. Dann geht er zum dritten und stellt ihm dieselbe Frage. Dieser denkt einen kurzen Moment nach und sagt dann: „Ich helfe hier mit, eine Kathetrale zu bauen…“. Wer von den Dreien ist eine Führungskraft – im besten Sinne des Wortes? 3 Quelle: Fredmund Malik, „Führen, Leisten, Leben“
- 4. Führen in Projekten •Das Führen in Projekten ist eine Managementfunktion. • Was sind die Managementanforderungen an einen Projektleiter? 4
- 5. Führen in Projekten Managementanforderungenan einen Projektleiter? – Kommunikationskompetenz. – Förderung des Lernens von Projektteam- mitgliedern. – Leistungskontrolle und Feedback. – Beitrag zur Lösung von Konflikten. 5
- 6. Führen in Projekten Managementanforderungenan einen Projektleiter? – Vorgabe S.M.A.R.T.er Ziele. – Moderation von Meetings. – Schaffen von Rahmenbedingungen zur Motivation. – Kontrolle des Verhaltens von Projektmitarbeitern in konstruktiver Art und Weise. 6
- 7. Führen in Projekten Managementanforderungenan einen Projektleiter? – Treffen von Entscheidungen. – Vertrauensbildende Massnahmen. – Soft Skills. – Delegationskompetenz. – Sicherung von Projektzielen. 7
- 8. Führen in Projekten •Die Art und Weise wie Führungsaufgaben erfüllt werden, bezeichnet man als Führungsstil. 8
- 9. Führen in Projekten Führungsstilenach Tannenbaum/Schmid 9 Quelle: Roland Gareis: „Happy Projects“, 3. Auflage
- 10. Führen in Projekten IdealtypischeFührungsstile • Autoritärer Führungsstil. • Kooperativer/teamorientierter Führungsstil. • Laissez-Faire Führungsstil/Führung durch die Gruppe. • Authentischer Führungsstil. • Situativer Führungsstil. 10
- 11. Führen in Projekten DasGRID-Modell nach McKee&Carlson 11 Quelle: Patzak/Rattay: „Projektmanagement“, 5. Auflage
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- 13. Führen in Projekten- Fallbeispiele Idealtypischer Führungsstil • Autoritär In einem Projektteammeeting weist der Projektleiter darauf hin, dass man sich an seine Vorschriften zur Erstellung und des Versendens des Projektstatusberichts halten müsse. Ein Projektteammitglied meldet sich zu Wort und schlägt eine effizientere und zeitsparende Variante vor, die er sich überlegt habe. Der Projektleiter fällt ihm ins Wort und fährt den Mitarbeiter an: „Sie brauchen sich hier gar nichts überlegen, sondern sich lediglich an meine Vorgaben halten. Das Überlegen bitte ausschliesslich mir zu überlassen.“ 13
- 14. Führen in Projekten- Fallbeispiele Idealtypischer Führungsstil • Kooperativ/teamorientiertert Die Konstruktionsabteilung eines Automobilherstellers soll eine neue Innenraumgestaltung für zukünftige Fahrzeuge entwerfen, testen und für die Produktion freizugeben. Dabei müssen Konstruktionsdetails und Bauraumuntersuchungen mit den Fachabteilungen abgestimmt und die Mustererprobung koordiniert werden. In einer Teamsitzung verteilt die Führungskraft die Aufgaben an seine Mitarbeiter, erklärt die Hintergründe, warum das Projekt eine hohe Priorität hat und alle bisherigen Projekte zurückgestellt werden müssen. Der Grund ist: Die bisherigen Entwürfe der Innenraumausstattung kamen bei den Kunden schlechter an als erwartet. Zudem sammelt die Führungskraft Ideen der Konstrukteure, weist auf mögliche Probleme hin und notiert sich die Lösungsansätze von Mitarbeitern. Zudem werden gemeinsam die Zeitvorgaben besprochen und realistische Fristen sowie Verantwortlichkeiten festgelegt. Quelle: http://www.management-jobs.stepstone.de/content/de/de/b2c_Fuhrungsstile_Richtig_fuhren.cfm 14
- 15. Führen in Projekten- Fallbeispiele Idealtypischer Führungsstil • Laissez-Faire/Führung durch die Gruppe. In einer Teamsitzung schlägt die Führungskraft einer Wirtschaftsprüfungs- gesellschaft seinen Mitarbeitern die neuen Fristen für die Abgabe der Jahresabschlusse vor. Dabei bricht eine heftige Diskussion aus. Wegen einer viel zu hohen Belastung werde es unmöglich sein, die Fristen einzuhalten. Die Mitarbeiter schlagen eine Verlängerung der Fristen vor. Die Diskussion dreht sich eine Stunde lang im Kreis. Dabei diskutieren die Mitarbeiter so lange über Nebensächlichkeiten, bis die Besprechungszeit um ist. Am Ende stellt die Führungskraft fest, dass ihr die Zeit davongerannt ist und sie wieder zu keinem Ergebnis gekommen ist. Mehr noch: Nun entscheiden die Mitarbeiter, die Abgabefrist noch weiter nach hinten zu verschieben. Daraufhin überlässt die Führungskraft seinen Mitarbeitern die Entscheidung, wann sie die Berichte abgeben. Denn letztendlich wird jeder von ihnen erkennen müssen, was das Richtige für das Unternehmen ist. Quelle: http://www.management-jobs.stepstone.de/content/de/de/b2c_Fuhrungsstile_Richtig_fuhren.cfm 15
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- 17. • Finden Sieim Team Beispiele für unterschiedliche Führungsstile in einem Projekt, an dem Sie mitarbeiteten oder welches Sie selbst leiteten. – Was waren in diesem Projekt vermeidbare Führungsstile? • Warum? Bringen Sie Beispiele! – Was waren in diesem Projekt wünschenswerte Führungsstile? • Warum? Bringen Sie Beispiele! • Teampräsentation.
- 18. Führungsmethoden in Projekten Feedbackund Reflexion • Dienen dem Lernen in Projekten. • Feedback: – Z.B. 360° Feedback an einen Projektmanager. – Feedback-Regeln beachten!! • Reflexion: – Z.B. Blitzlicht: „Wie war‘s?“, „Zufrieden mit den Zwischenergebnissen?“ 18
- 19. Führungsmethoden in Projekten Moderationvon Projektmeetings/-workshops • Beeinflusst den Erfolg/Misserfolg des Meetings erheblich. • Moderator muss legitimiert sein. • Moderator zuständig für: – Gestaltung des Meetings/-workshops 19
- 20. Führungsmethoden in Projekten Moderationvon Projektmeetings/-workshops • Moderator nicht zuständig für: – Inhaltliche Beiträge. • Ideal: externer Moderator • Moderationsmethoden: Kartenabfrage, Brainstorming, Mindmap,… 20
- 21. Führungsmethoden in Projekten ReflectingTeam • Zur Lösung von Konflikten und Problemen. • Betrachtung des Problems aus unterschiedlichen Perspektiven. 21
- 22. Kommunikation in Projektteams 22 Fallbeispiel1 Eine der Applikationsdesignerinnen ihres Projektteams hält vor einem zukünftigen Kunden eine Präsentation über das geplante Design des Systems. Während sie Fragen des Kunden beantwortet, enthüllt dieses Projektteammitglied, dass sie dem Design des Systems so wie es präsentiert wurde eigentlich nicht zustimmt. Sie sind der/die Projektmanager/in dieses Teams und sie sind bei dieser Präsentation anwesend. Was sind ihre Möglichkeiten in dieser Situation? A) Sie stoppen unverzüglich diese Technikerin und bemühen sich um Schadensbegrenzung. B) Sie befragen die Technikerin nach den Auffassungsunterschieden und welche Lösungsvorschläge sie anbieten kann. C) Sie kommunizieren Offenheit für diesen Sachverhalt und moderieren die Diskussion um die Angelegenheit zu lösen. D) Sie wiederholen das Problem um sicherzustellen, dass jeder die Unterschiede verstanden hat. Anschließend fordern sie von allen Anwesenden Input. Quelle: http://wwwai.wu-wien.ac.at/~koch/courses/wuw/archive/inf-sem-ss-01/lauer/pmknowhow/Seminararbeit.PDF
- 23. Kommunikation in Projektteams 23 Fallbeispiel2 Sie sind Projektmanager/in einer Softwarefirma. Ihr Klient informiert sie, dass seine Firma ein Problem mit den momentanen Design Spezifikationen ihres Produktes und der Art der Schnittstellen zu den existierenden Systemen hat. Sollte dies der Fall sein, könnte dies ein größeres Problem für ihr Projekt werden. Ihr Klient wird in einer Woche zu ihnen kommen um das mögliche Problem zu besprechen und herauszufinden was ihr Team machen kann um diesen Rückschlag zu überwinden. Alle bisherigen Meetings mit diesem Klienten liefen auf informeller Basis, nun will er aber ein formelles Treffen. Was sollten Sie tun um sich auf dieses Meeting vorzubereiten? A) Sie bringen die Zeitpläne auf einen aktuellen Stand und nehmen eine inaktive Rolle ein, da ihnen der Klient noch keine Details der zu erwartenden Probleme gegeben hat. B) Sie sorgen für eine erhöhte Produktivität ihres Teams, damit der Klient sieht wie effizient ihr Projektteam arbeitet. C) Sie versammeln das Projektteam und ersuchen es eine Agenda der zu diskutierenden Themen zu verfassen. D) Sie vergewissern sich, dass jedes Projektteammitglied seine Aufgaben für die benötigten Handouts und Planvarianten kennt. Quelle: http://wwwai.wu-wien.ac.at/~koch/courses/wuw/archive/inf-sem-ss-01/lauer/pmknowhow/Seminararbeit.PDF
- 24. Konflikte in Projekten Konflikte •Bei einem Konflikt prallen unterschiedliche Erwartungen von Personen aufeinander. • Konflikte treten gerade bei Projekten oft auf. • Professionelle Konfliktbearbeitung als Teil professioneller Führungsarbeit. 24
- 25. Konflikte in Projekten Konflikte •Konflikte sind störend, bieten aber auch die Chance auf Weiterentwicklung. • Die Performance eines Unternehmens hängt grossteils davon ab, wie Mitarbeiter und Führungskräfte mit Konfliktsituationen umgehen. 25
- 26. Konflikte in Projekten Wassind typische Konfliktursachen in Projekten? • Unklare Projektziele. • Projektziele klar, aber nicht akzeptiert. • Rollen nicht klar abgegrenzt. • Persönlichkeiten einzelner Projektteammitglieder passen nicht zueinander. • Mangelnde Projektunterstützung durch Management. 26
- 27. Konflikte in Projekten Wassind Mittel der Konfliktlösung? • Zusammenarbeit. • Kompromisse eingehen. • Präventive Massnahmen. • Einsatz von Macht. Quelle: ICB IPMA-Kompetenzrichtlinie Version 3.0 27
- 28. Konflikte in Projekten Mittelder Konfliktlösung Fallbeispiel Sie beobachten als Projektleiter, dass einer Ihrer Mitarbeiter seit 3 Wochen mit 15min. Verspätung in den Projektmeetings erscheint. Die Arbeit dieses Mitarbeiters schätzen Sie sehr, ebenso wissen Sie auch, dass dieser Mitarbeiter sehr gesprächig ist und oft in Unterhaltungen mit Kollegen die Zeit vergisst. Die Verspätung führt zur Störung, die Mitarbeiter beginnen mit Randgesprächen und andere wiederum nutzen die Gelegenheit sich noch eine Tasse Kaffee zu holen. Nun haben Sie etwas Zeit verloren und ahnen schon, dass Sie mit Ihrer Präsentation nicht zeitgerecht fertig werden. Sie sind verärgert und denken sich -und das wieder wegen dem einen Mitarbeiter. Wie reagieren Sie? 28 Quelle: http://blog.abilex.de/2012/06/konflikte-in-projekten-teil-34-konfliktgesprache-fuhren/
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- 30. • Besprechen Sieim Team eine Konfliktsituation in einem Projekt, an dem Sie mitarbeiteten oder welches Sie selbst leiteten. – Art des Konflikts? – Konfliktursache(n)? – Wie erfolgte die Konfliktbearbeitung? • Teampräsentation.
- 31. Der Konfliktbearbeitungsprozess 31 Quelle: Patzak/Rattay:„Projektmanagement“, 5. Auflage
- 32. FÜHRUNG IN PROJEKTEN BernhardKainrath 12.10.2013 Email: bernhard.kainrath@chello.at Blog: http://bkainrath.org Tel: 0650 2050945
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