Die sokrates: consulting und systemintegration gmbh ist Avaya Experte und war auch in diesem Jahr vom 23. bis 25. Februar 2016 auf der CCW 2016 dabei. Als Unteraussteller der Avaya präsentierten wir unter dem Motto „Innovation aktiv gestalten“ anhand von Beispielen aus dem Callcenter-Alltag, wie sich mittels vorhandener Schnittstellen der Avaya Contact Center Lösung Drittsysteme effektiv verbinden lassen.