SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
„E-Learning Projektmanagement
 am Beispiel LHS Telekommunikation“
 22. April 2009

 - Einleitung durch Sünne Eichler, Geschäftsleitung, WEBACAD

 - Praxisvortrag durch Larissa Lehmkuhl, Director Training & Education,
   LHS




                                      1
LHS Commercial in Confidence                                              23.04.2009
| Profil der WEBACAD   | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung   | Kontaktdaten



 Profil von WEBACAD
 Selbstständiger Geschäftsbereich von
 Gründung im April 2000
 E-Learning Content und Consulting
 Kunden und Partner:




                                                                        2
LHS Commercial in Confidence                                                                                                         23.04.2009
                                                                                                                                            2
 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
Technische Schule der Luftwaffe:
       Fluglotsenschulung




                                                                            3
WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
Hair Color Interactive by

  Schulung für Friseure,
  Trainer und Verkäufer




                                                                            4
WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
Referenz EPSON:
    Interaktive Verkäuferschulung
    eines neuen Projektors (TWD3)




                                                                            5
WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
Heiztec/3 E-Kurs
  Schulung der
  Außendienstmitarbeiter




                                                                            6
WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
fgi fischer group international: „Leadership Transition
online“

                                                                            Preisträger
                                                                            EURELEA
                                                                            2007




                                                                                          7
WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
Bundesministerium für Arbeit und Soziales: „Führen im
demografischen Wandel“




                                                                            8
WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
| Profil der WEBACAD   | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung   | Kontaktdaten



 E-Learning Projektphasen

      Startworkshop                         Konzeption                          Realisierung                    Weiterentwicklung

  Ziel des
  Evaluation von
  Inhalte Workshops
  Pilotprojekt
  Basis für und Trainingsmaßnahmen
  • Inhaltendie E-Learning-Strategie und das Konzept schaffen
    Auswahl von Zielgruppe und Trainingsinhalt
    Content-Strategie
  Beschreibung der Ziele an
  Anpassung intern und/oder extern
  • Testlauf und Evaluation und Rahmenbedingungn
    Produktion von Inhalten
  • neue technische Anforderungen & Zielgruppen
  Organisation und langfristig
    Kurz-, mittel-
  Unternehmensweiter Roll-Out
  Definition derVorgehensweise
  • Projektmanagement und Prozessdefintion
    Strukturierte Anforderungen
    Wiederverwendbarkeit
  Steigerung von Effizienz und Nutzung
    an Lerninhalte/Contents/Trainings
  • Lerner, Tutoren
    Optimale Begleitung
  • an organisatorische Rahmenbedingungen
  Begleitung bei der Konzepte und Projekte
    Analyse bisheriger
  Kommunikation Umsetzung von
  • Internes/externesUmsetzung von Optimierungspotenzial evtl. Autorenschulung
    Entwicklung und Marketing
    an die Kommunikation Content-Produktion (intern/extern),
    Content-Strategie und
  Marketing- undVoraussetzungen
  • an technische Motivationsmaßnahmen
    Motivationsmaßnahmen
    Etablierung/Reorganisation Aufbau und Ablaufprozesse
  Festlegen
  • Marketing- und Motivationsmaßnahmen von Verantwortlichkeiten
  Technik der nächsten Schritte, Klären
    Gesamtkonzept und Maßnahmenplan
  • Unterstützung bei Einzelprojekten extern)Autorentools, Kommunikationstools, CMS/LMS
    Erstellen eines groben Ablaufplans
    Ganzheitliches IT-Konzept, Lernplattform
    Vermarktungsstrategie (intern und


                                                                        9
LHS Commercial in Confidence                                                                                                         23.04.2009
                                                                                                                                            9
 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
| Profil der WEBACAD   | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung   | Kontaktdaten



 E-Learning Projektphasen

      Startworkshop                         Konzeption                          Realisierung                    Weiterentwicklung

  Evaluation
  Ziel des Workshops
  Pilotprojektvon
  Inhalte
  Basis für und Trainingsmaßnahmen
  • Inhaltendie E-Learning-Strategie und das Konzept schaffen
    Auswahl von Zielgruppe und Trainingsinhalt
    Content-Strategie
  Anpassung intern Ziele an
  Beschreibung derund/oder extern
  • Testlauf und Evaluation und Rahmenbedingungn
    Produktion von Inhalten
  • neue technische Anforderungen
  Organisation und langfristig
  Unternehmensweiter Roll-Out & Zielgruppen
    Kurz-, mittel-
  Definition derVorgehensweise
    Strukturierte Anforderungen
    Wiederverwendbarkeit
  • Projektmanagement und Prozessdefinition
  Steigerung von
  • Lerner, Tutoren Effizienz und Nutzung
    an Lerninhalte/Contents/Trainings
    Optimale Begleitung
  • an organisatorische Rahmenbedingungen
    Analyse bisheriger Konzepte und Projekte
  Kommunikation
  Begleitung bei der Umsetzung von
  • Internes/externesUmsetzung von Optimierungspotenzial evtl. Autorenschulung
    Entwicklung und Marketing
    an die Kommunikation Content-Produktion (intern/extern),
    Content-Strategie und
  Marketing- und Motivationsmaßnahmen
  • an technische Voraussetzungen
    Motivationsmaßnahmen
    Etablierung/Reorganisation Aufbau und Ablaufprozesse
  • Marketing- und Motivationsmaßnahmen
  Festlegen der nächsten Schritte, Klären von Verantwortlichkeiten
    Gesamtkonzept und Maßnahmenplan
  Technik
  • Unterstützung bei Einzelprojekten extern)Autorentools, Kommunikationstools, CMS/LMS
    Erstellen eines groben Ablaufplans
    Ganzheitliches IT-Konzept, Lernplattform
    Vermarktungsstrategie (intern und


                                                                       10
LHS Commercial in Confidence                                                                                                         23.04.2009
                                                                                                                                           10
 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
| Profil der WEBACAD   | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung   | Kontaktdaten



 E-Learning Projektphasen

      Startworkshop                         Konzeption                          Realisierung                    Weiterentwicklung

  Evaluation von
  Ziel des
  Inhalte Workshops
  Pilotprojekt
  Basis für und Trainingsmaßnahmen
  • Inhaltendie E-Learning-Strategie und das Konzept schaffen
    Auswahl von Zielgruppe und Trainingsinhalt
    Content-Strategie
  Anpassung intern Ziele an
  Beschreibung derund/oder extern
  • Testlauf und Evaluation und Rahmenbedingungn
    Produktion von Inhalten
  • neue technische langfristig
  Organisation undAnforderungen & Zielgruppen
    Kurz-, mittel-
  Unternehmensweiter Roll-Out
  Definition derVorgehensweise
    Strukturierte Anforderungen
    Wiederverwendbarkeit
  • Projektmanagement und Prozessdefintion
  Steigerung von
  • Lerner, Tutoren Effizienz und Nutzung
    an Lerninhalte/Contents/Trainings
    Optimale Begleitung
  • an organisatorische Rahmenbedingungen
  Begleitung bei der Konzepte und Projekte
    Analyse bisheriger
  Kommunikation Umsetzung von
  • Internes/externesUmsetzung von Optimierungspotenzial evtl. Autorenschulung
    Entwicklung und Marketing
    an die Kommunikation Content-Produktion (intern/extern),
    Content-Strategie und
  Marketing- und Motivationsmaßnahmen
  • an technische Voraussetzungen
    Motivationsmaßnahmen
    Etablierung/Reorganisation Aufbau und Ablaufprozesse
  • Marketing- und Motivationsmaßnahmen
  Festlegen der nächsten Schritte, Klären von Verantwortlichkeiten
    Gesamtkonzept und Maßnahmenplan
  Technik
  • Unterstützung bei Einzelprojekten extern)Autorentools, Kommunikationstools, CMS/LMS
    Erstellen eines groben Ablaufplans
    Ganzheitliches IT-Konzept, Lernplattform
    Vermarktungsstrategie (intern und


                                                                       11
LHS Commercial in Confidence                                                                                                         23.04.2009
                                                                                                                                           11
 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
| Profil der WEBACAD   | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung   | Kontaktdaten



 E-Learning Projektphasen

      Startworkshop                         Konzeption                          Realisierung                    Weiterentwicklung

  Evaluation
  Ziel des Workshops
  Pilotprojektvon
  Inhalte
  Basis für die E-Learning-Strategie und das Konzept schaffen
  • Inhalten und Trainingsmaßnahmen
    Auswahl von Zielgruppe und Trainingsinhalt
    Content-Strategie
  Anpassung intern Ziele an
  Beschreibung derund/oder extern
  • Testlauf und Evaluation und Rahmenbedingungn
    Produktion von Inhalten
  • neue technische Anforderungen & Zielgruppen
  Organisation und langfristig
    Kurz-, mittel-
  Unternehmensweiter Roll-Out
  Definition derVorgehensweise
    Strukturierte Anforderungen
    Wiederverwendbarkeit
  • Projektmanagement und Prozessdefintion
  Steigerung von
  • Lerner, Tutoren Effizienz und Nutzung
    an Lerninhalte/Contents/Trainings
    Optimale Begleitung
  • an organisatorische Rahmenbedingungen
  Begleitung bei der Konzepte und Projekte
    Analyse bisheriger
  Kommunikation Umsetzung von
  • Internes/externesUmsetzung von Optimierungspotenzial evtl. Autorenschulung
    Entwicklung und Marketing
    an die Kommunikation Content-Produktion (intern/extern),
    Content-Strategie und
  Marketing- und Motivationsmaßnahmen
  • an technische Voraussetzungen
    Motivationsmaßnahmen
    Etablierung/Reorganisation Aufbau und Ablaufprozesse
  • Marketing- und Motivationsmaßnahmen
  Festlegen der nächsten Schritte, Klären von Verantwortlichkeiten
    Gesamtkonzept und Maßnahmenplan
  Technik
  • Unterstützung bei Einzelprojekten extern)Autorentools, Kommunikationstools, CMS/LMS
    Erstellen eines groben Ablaufplans
    Ganzheitliches IT-Konzept, Lernplattform
    Vermarktungsstrategie (intern und


                                                                       12
LHS Commercial in Confidence                                                                                                         23.04.2009
                                                                                                                                           12
 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
Kontakt

 Sünne Eichler, Geschäftsleitung

 WEBACAD / Management Circle AG         Fon: 0 61 96 / 77 999 -211
 Hauptstr. 129                          Fax: 0 61 96/ 77 999 -223
 65731 Eschborn/Ts.                     Mobil: 01 63/ 37 22 211
 www.webacad.de                         E-Mail: eichler@webacad.de




                                   13
LHS Commercial in Confidence                                         23.04.2009
E-learning Projektmanagement bei der
LHS
Erfahrungen vom Pilotprojekt bis zum weltweiten
Roll-out
22. April 2009, Larissa Lehmkuhl, Director Training & Education
LHS auf einen Blick : ein globales Unternehmen

                                                                                      LHS gehört zur Ericsson
                                                                                      Gruppe (NASDAQ: ERIC).
                                                                                      Die LHS Aktiengesellschaft
                                                                                      als Gruppen-Holding ist ein
                                                                                      an der Frankfurter Börse
                                                                                      notiertes Unternehmen
                                                                                      (LHS400).
                                                                                   Branchenauszeichnungen:




   Hauptsitz: Frankfurt a. M., Deutschland
   Regionale Niederlassungen
 Americas: Mexico City, Mexico - Sao Paulo, Brazil
 Europe: Prague, Czech Republic — Paris, France — Athens, Greece — Madrid, Spain — Istanbul, Turkey
 MEA&APAC: Pune, India — Kuala Lumpur, Malaysia — Dubai, United Arab Emirates
   Mitarbeiter: ca. 800


                                                                      23/04/2009
                                                  15
LHS Commercial in Confidence
Die Projektidee: Warum e-learning bei LHS

Konkreter Handlungsbedarf
     LHS ist in einer starken Wachstumsphase
     Produktwissen muß zeitnah bei LHS Mitarbeitern,
     Integrationspartnern und Kunden aufgebaut werden
     Ein südamerikanischer Netzwerkbetreiber möchte alle
     Geschäftsbereiche, die mit dem LHS Produkt umgehen
     müssen, von LHS schulen lassen; der angemeldete
     Trainingsbedarf ist hoch und komplex; der Kunde ist offen für
     e-learning Lösungen
     Management Initiative: e-learning Pilotprojekt




                                               23/04/2009
                                  16
LHS Commercial in Confidence
Die Projektidee: Warum e-learning bei LHS
                               Konzentration der Entwicklung auf Expertentrainings
   Kompetenz                       Overview-Trainings zusätzlich als e-learning Angebot
                                   Erhöhung der Trainerkapazität
                               Schaffung neuer Absatzkanäle und Einzelanfragen
    Nachfrage                      Erfüllungskriterion für Ausschreibungen
                                   Individualbedürfnisse von internen und externen Kunden
                               Verfügbarkeit von Trainingsangeboten
 Time-to-Market
                                    Training für eine neue Softwareversion schneller und für eine
                                   größere Zielgruppe zugänglich
                               Wissenstransfer (intern und extern)
  Effektivität &
    Effizienz                      Strukturierte klar definierte Verteilung von Wissen und Aufbau
                                   von Curricula
                               Voraussetzung für weiterführende Trainings
  Qualifikation
                                   Einsatz von e-learning zur Qualifikation von Teilnehmern


                                                                       23/04/2009
                                                   17
LHS Commercial in Confidence
Erste Schritte im e-learning-Projekt


              Plan                                               Run
                                     Build




    Bedarfsanalyse,                                      Roll-out,
                                    Inhalte
       Konzepte                                      Marketing, Vertrieb
         Budget,
                                   Design,
        Resourcen,                                               Kunde
                               Programmierung
         Timeline

                               Qualitätskontrolle
       Organisation                                         Feedback



                                                    23/04/2009
                                         18
LHS Commercial in Confidence
Aufbau der internen Projektorganisation
LHS
                                               Externer e-learning Anbieter
     Geschäftsleitung
                                                  Planung und Durchführung
     Fachabteilung:Training & Education
                                                     Consultant
       Organisation: Training Manager                Projektleiter
       Training & Inhalte                            IT
       (Lernszenarien):                              Drehbuch
       Trainingsentwickler, Fachtrainer
     Technische Rahmenbedingungen
              IT – Manager
     Marketing
              MarCom Spezialist,
              Grafikdesigner
     Betriebsrat
     Vermarktung
              LHS Partner Management &
              Vertrieb
                                                            23/04/2009
                                          19
LHS Commercial in Confidence
Projektablauf: Zusammenarbeit mit externen
Partnern
Workshop zum Projektstart

         Bedarf                     Ziele                 Konzept                   Planung



                                                        Overview Kurs,
                                 Kompetenz-
  Gesamtüberblick                                        Rahmenstory,
                                 steigerung,
    zur Software,                                         Interaktion,
                                                                                     Zeitplan
                                 Bedienung
Höchste Verfügbarkeit,                                  Feedback und
                                                                                  Arbeitspakete
                               der Nachfragen,
    Heterogene                                                Test,
                                Hohe Qualität,
     Zielgruppe                                       Illustrationen und
                                   Gewinn
                                                             Audio

     Ablauf und Ziel des Projektes wurde definiert und der Status ist jederzeit
     abrufbar


                                                                     23/04/2009
                                                 20
LHS Commercial in Confidence
Projektablauf: Zusammenarbeit mit externen
Partnern
Rollen und Aufgaben

                                         e-learning
            LHS
                                         Beratungs-                    Medien & Technik
    Training & Education
                                        unternehmen


•    Projektmanagement          •   Beratung                       •     Tonstudio
•    Inhalte & Lernkonzepte     •   Projektmanagement              •     Grafikdesign
•    Marketing & Grafikdesign   •   Konzepte & Drehbücher          •     LMS Hosting
•    IT                         •   Produktion/Programmierung      •     Trailerproduktion
•    Prüfung & Abnahme          •   Abstimmung mit externen
•    Vertrieb                       Partnern




                                                           23/04/2009
                                        21
LHS Commercial in Confidence
Projektablauf: Zusammenarbeit mit externen
Partnern
Vom Grobkonzept zur Realisierung von


     Umfang und Aufbau des e-learning Kurses
         Geschätzte Lerndauer: 6 – 8h
         1 Einführungsmodul, 8 Lernmodule und 1 Testmodul
         Mindestens 50% Lerner-PC Interaktion
     Einbindung einer Rahmenstory
         Ein fiktiver Telco-Anbieter führt LHS Software ein; verschiedene Fachabteilungen bekommen
         über eine Trainerfigur Erklärungen zur Software vermittelt
     Erstellung von Inhalten und Übungen
         Konzept von existierendem Kurs, Inhalte aus Trainingsmaterial, Neuerstellung von Übungen
         und unterschiedlichen Aufgabentypen, Zusammenstellung eines Abschlusstests
     Verwendung von Grafiken und Audio
         Neu erstellte Illustrationen für die Rahmenstory, Schaubilder, Animationen, Ablaufdiagramme
         aus Standardtrainingsmaterial, Screendesign und Logo
         Stimmen: Sprecher, Trainer, Repräsentanten der Fachabteilungen
     Entscheidung für Technik und LMS
         Webbasierte Veröffentlichung, keine CD‘s, LMS / Hosting über externen Anbieter




                                                                      23/04/2009
                                                  22
LHS Commercial in Confidence
Projektablauf: Zusammenarbeit mit externen
Partnern
Von der Realisierung zur Pilotierung – Wie ist die Akzeptanz?
Ziel der Pilotierung:
     Übungslauf für den weltweiten Roll-out
              Einrichtung der Support Hotline
              Versendung von „Welcome Packages“ inkl. „Study Tips“
              Verwaltung und Leistungsprüfung des LMS
              Sammlung und Zusammenfassung des Teilnehmerfeedbacks
     Datensammlung zu
              Inhalt
              Organisation
              Technik
     Optimierung des e-Trainings




                                                    23/04/2009
                                       23
LHS Commercial in Confidence
Der Projekterfolg
     Erwartung: Erstellung eines qualitativ hochwertigen
     englischsprachigen e-learning Prototypen als Überblicksschulung
     zum neuesten LHS Produkt für eine sehr heterogene Zielgruppe
     bestehend aus maximal 800 Teilnehmern (LHS, Kunden, Partner)


     Externe Kosten wurden nicht überschritten -
     Ressourcenbindung: 124 Personentage -
     Zeitdauer: 11 Monate -
     Qualität basierend auf Teilnehmerfeedback: 1.87 -


     Teilnehmerzitat:
         “I personally feel that this is a brilliant form of course delivery to cater for
         the needs of people that find it difficult to attend lecture based training.
         Being accessible online allows one to attend and complete at his own
         pace. Overall rating – Excellent”

                                                               23/04/2009
                                              24
LHS Commercial in Confidence
„Lessons learned“ - Erfahrungsbericht
     Projektmanagement mit erfahrenem Partner, falls e-learning Neuland
     ist
     Klare Ziele definieren – wo wollen wir hin?
     Komplexität der Inhalte nicht unterschätzen
     Stand des Quellenmaterials berücksichtigen – Trainingsbegleitendes
     Material vs. „self-study“ Material
     Demoversion der Software frühzeitig verfügbar machen
     Ressourcen mit e-learning Erfahrung einbeziehen, z. B. im Umgang
     mit LMS
     Einbindung von verschiedenenen Firmenbereichen, auch BR und
     Vertrieb
     Starkes Marketing, besonders im Hinblick auf regional
     unterschiedliche Vorlieben und Vorbehalte gegenüber e-learning

                                                   23/04/2009
                                      25
LHS Commercial in Confidence
E-learning Projektmanagement bei der LHS
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!


22. April 2009, Larissa Lehmkuhl, Director Training & Education

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Juanita Prieto _Tarea 3 RSS
Juanita Prieto _Tarea 3 RSSJuanita Prieto _Tarea 3 RSS
Juanita Prieto _Tarea 3 RSS
JuanitaPrieto2015
 
Apuntes de conta v completo
Apuntes de conta v completoApuntes de conta v completo
Apuntes de conta v completo
emily991130
 
Garibaldi
GaribaldiGaribaldi
Garibaldi
Lidia_Triana
 
Manual sobre uso del campus unminuto
Manual sobre uso del campus unminutoManual sobre uso del campus unminuto
Manual sobre uso del campus unminuto
Brenda Natalia
 
El fin del mundo
El fin del mundoEl fin del mundo
El fin del mundo
Santiago Clement
 
Wikilibro informatica
Wikilibro informaticaWikilibro informatica
Wikilibro informatica
AntoInformatica
 
Música!! 1
Música!! 1Música!! 1
Música!! 1
Otones17
 
5º unidad
5º unidad5º unidad
5º unidad
flocuevas
 
Entrevista
EntrevistaEntrevista
Entrevista
AndresC12345
 
Actividad 4
Actividad 4Actividad 4
Actividad 4
Fcojraposo
 
Desafíos y trasformaciones en la era digital
Desafíos y trasformaciones en la era digitalDesafíos y trasformaciones en la era digital
Desafíos y trasformaciones en la era digital
Looree Crenz
 
Estructura física-y-lógica-de-la-pc.-presentación
Estructura física-y-lógica-de-la-pc.-presentaciónEstructura física-y-lógica-de-la-pc.-presentación
Estructura física-y-lógica-de-la-pc.-presentación
LuisFer1205
 
202122
202122202122
202122
Ruth Coos
 
Trabajo territorio
Trabajo territorioTrabajo territorio
Trabajo territorio
alexisjesusgg
 
Cristhian diapocitivas
Cristhian diapocitivasCristhian diapocitivas
Cristhian diapocitivas
cristhianAlbertoucuc
 
Grupo 3103
Grupo 3103 Grupo 3103
Grupo 3103
Daamaryz Salazar
 
Merano, Eleonora Celenza und Silvia Martinico (versione in lingua tedesca)
Merano, Eleonora Celenza und Silvia Martinico (versione in lingua tedesca)Merano, Eleonora Celenza und Silvia Martinico (versione in lingua tedesca)
Merano, Eleonora Celenza und Silvia Martinico (versione in lingua tedesca)
DIDACTO Servizi Srl
 
101 televisión
101 televisión101 televisión
101 televisión
Estudios De Audiencia
 
Halloween
HalloweenHalloween
Halloween
Xhaybe Arzapalo
 
Fundamento mi pawer point
Fundamento mi pawer pointFundamento mi pawer point
Fundamento mi pawer point
richardburdiez
 

Andere mochten auch (20)

Juanita Prieto _Tarea 3 RSS
Juanita Prieto _Tarea 3 RSSJuanita Prieto _Tarea 3 RSS
Juanita Prieto _Tarea 3 RSS
 
Apuntes de conta v completo
Apuntes de conta v completoApuntes de conta v completo
Apuntes de conta v completo
 
Garibaldi
GaribaldiGaribaldi
Garibaldi
 
Manual sobre uso del campus unminuto
Manual sobre uso del campus unminutoManual sobre uso del campus unminuto
Manual sobre uso del campus unminuto
 
El fin del mundo
El fin del mundoEl fin del mundo
El fin del mundo
 
Wikilibro informatica
Wikilibro informaticaWikilibro informatica
Wikilibro informatica
 
Música!! 1
Música!! 1Música!! 1
Música!! 1
 
5º unidad
5º unidad5º unidad
5º unidad
 
Entrevista
EntrevistaEntrevista
Entrevista
 
Actividad 4
Actividad 4Actividad 4
Actividad 4
 
Desafíos y trasformaciones en la era digital
Desafíos y trasformaciones en la era digitalDesafíos y trasformaciones en la era digital
Desafíos y trasformaciones en la era digital
 
Estructura física-y-lógica-de-la-pc.-presentación
Estructura física-y-lógica-de-la-pc.-presentaciónEstructura física-y-lógica-de-la-pc.-presentación
Estructura física-y-lógica-de-la-pc.-presentación
 
202122
202122202122
202122
 
Trabajo territorio
Trabajo territorioTrabajo territorio
Trabajo territorio
 
Cristhian diapocitivas
Cristhian diapocitivasCristhian diapocitivas
Cristhian diapocitivas
 
Grupo 3103
Grupo 3103 Grupo 3103
Grupo 3103
 
Merano, Eleonora Celenza und Silvia Martinico (versione in lingua tedesca)
Merano, Eleonora Celenza und Silvia Martinico (versione in lingua tedesca)Merano, Eleonora Celenza und Silvia Martinico (versione in lingua tedesca)
Merano, Eleonora Celenza und Silvia Martinico (versione in lingua tedesca)
 
101 televisión
101 televisión101 televisión
101 televisión
 
Halloween
HalloweenHalloween
Halloween
 
Fundamento mi pawer point
Fundamento mi pawer pointFundamento mi pawer point
Fundamento mi pawer point
 

Ähnlich wie Eichler/Lehmkuhl: E-Learning Projektmanagement am Beispiel LHS Telekommunikation

Business Excellence - Wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich weiterentwickeln
Business Excellence - Wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich weiterentwickelnBusiness Excellence - Wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich weiterentwickeln
Business Excellence - Wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich weiterentwickeln
Gotscharek & Company GmbH
 
Ramscheidt Überblick Projektmanagement-Zertifizierungen
Ramscheidt Überblick Projektmanagement-ZertifizierungenRamscheidt Überblick Projektmanagement-Zertifizierungen
Ramscheidt Überblick Projektmanagement-Zertifizierungen
Ramscheidt
 
My Freelance Profile
My Freelance ProfileMy Freelance Profile
My Freelance Profile
Benjamin N. Mikuska
 
knowtech2011-Verwaltung2.0
knowtech2011-Verwaltung2.0knowtech2011-Verwaltung2.0
knowtech2011-Verwaltung2.0
TwentyOne AG
 
Taetigkeitsschwerpunkte__JKijek
Taetigkeitsschwerpunkte__JKijekTaetigkeitsschwerpunkte__JKijek
Taetigkeitsschwerpunkte__JKijekJuergen Kijek
 
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016
eResult_GmbH
 
Tätigkeits- und Beraterprofil Klaus Einecke
Tätigkeits-  und Beraterprofil Klaus EineckeTätigkeits-  und Beraterprofil Klaus Einecke
Tätigkeits- und Beraterprofil Klaus Einecke
Klaus Einecke
 
Anne Wiegand: Best Practice: E-Learning erfolgreich integrieren bei Sennheiser
Anne Wiegand: Best Practice: E-Learning erfolgreich integrieren bei SennheiserAnne Wiegand: Best Practice: E-Learning erfolgreich integrieren bei Sennheiser
Anne Wiegand: Best Practice: E-Learning erfolgreich integrieren bei Sennheiser
lernet
 
Bedarfsanalyse und unternehmensübergreifende Logistik
Bedarfsanalyse und unternehmensübergreifende LogistikBedarfsanalyse und unternehmensübergreifende Logistik
Bedarfsanalyse und unternehmensübergreifende Logistik
Mittelstand 4.0-Agentur Kommunikation
 
Brand Experience Manager - Ein Beruf mit Zukunft
Brand Experience Manager - Ein Beruf mit ZukunftBrand Experience Manager - Ein Beruf mit Zukunft
Brand Experience Manager - Ein Beruf mit ZukunftHannes Maier
 
Personalentwicklung mit social Media - Präsentation v d Knowtech
Personalentwicklung mit social Media - Präsentation v d KnowtechPersonalentwicklung mit social Media - Präsentation v d Knowtech
Personalentwicklung mit social Media - Präsentation v d Knowtech
Thomas Jenewein
 
IBM Connections im Business Einsatz - Webinar 2 der IBM Connections Webinarreihe
IBM Connections im Business Einsatz - Webinar 2 der IBM Connections WebinarreiheIBM Connections im Business Einsatz - Webinar 2 der IBM Connections Webinarreihe
IBM Connections im Business Einsatz - Webinar 2 der IBM Connections Webinarreihe
Beck et al. GmbH
 
Einführung, Akzeptanz und Nutzung von SAP Learning Hub bei Camelot IT Lab
Einführung, Akzeptanz und Nutzung von SAP Learning Hub bei Camelot IT LabEinführung, Akzeptanz und Nutzung von SAP Learning Hub bei Camelot IT Lab
Einführung, Akzeptanz und Nutzung von SAP Learning Hub bei Camelot IT Lab
Thomas Jenewein
 
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
eBusiness-Lotse Darmstadt-Dieburg
 
LeanCertification
LeanCertificationLeanCertification
LeanCertification
Learning Factory
 
Mario Rümmler: Einfache Werkzeuge zur Erstellung von Lerninhalten
Mario Rümmler: Einfache Werkzeuge zur Erstellung von LerninhaltenMario Rümmler: Einfache Werkzeuge zur Erstellung von Lerninhalten
Mario Rümmler: Einfache Werkzeuge zur Erstellung von Lerninhalten
lernet
 
Master of International Business - SMBS
Master of International Business - SMBSMaster of International Business - SMBS
Master of International Business - SMBS
SMBS University of Salzburg Business School
 
MAS FH in Leadership - Informationen zum Studium
MAS FH in Leadership - Informationen zum StudiumMAS FH in Leadership - Informationen zum Studium
MAS FH in Leadership - Informationen zum Studium
Kalaidos Fachhochschule - Institut Athemia
 

Ähnlich wie Eichler/Lehmkuhl: E-Learning Projektmanagement am Beispiel LHS Telekommunikation (20)

Business Excellence - Wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich weiterentwickeln
Business Excellence - Wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich weiterentwickelnBusiness Excellence - Wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich weiterentwickeln
Business Excellence - Wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich weiterentwickeln
 
Ramscheidt Überblick Projektmanagement-Zertifizierungen
Ramscheidt Überblick Projektmanagement-ZertifizierungenRamscheidt Überblick Projektmanagement-Zertifizierungen
Ramscheidt Überblick Projektmanagement-Zertifizierungen
 
My Freelance Profile
My Freelance ProfileMy Freelance Profile
My Freelance Profile
 
knowtech2011-Verwaltung2.0
knowtech2011-Verwaltung2.0knowtech2011-Verwaltung2.0
knowtech2011-Verwaltung2.0
 
Taetigkeitsschwerpunkte__JKijek
Taetigkeitsschwerpunkte__JKijekTaetigkeitsschwerpunkte__JKijek
Taetigkeitsschwerpunkte__JKijek
 
Ifmo flyer
Ifmo flyerIfmo flyer
Ifmo flyer
 
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016
eResult Seminar- und Trainingsprgramm 2016
 
Tätigkeits- und Beraterprofil Klaus Einecke
Tätigkeits-  und Beraterprofil Klaus EineckeTätigkeits-  und Beraterprofil Klaus Einecke
Tätigkeits- und Beraterprofil Klaus Einecke
 
Anne Wiegand: Best Practice: E-Learning erfolgreich integrieren bei Sennheiser
Anne Wiegand: Best Practice: E-Learning erfolgreich integrieren bei SennheiserAnne Wiegand: Best Practice: E-Learning erfolgreich integrieren bei Sennheiser
Anne Wiegand: Best Practice: E-Learning erfolgreich integrieren bei Sennheiser
 
Bedarfsanalyse und unternehmensübergreifende Logistik
Bedarfsanalyse und unternehmensübergreifende LogistikBedarfsanalyse und unternehmensübergreifende Logistik
Bedarfsanalyse und unternehmensübergreifende Logistik
 
Brand Experience Manager - Ein Beruf mit Zukunft
Brand Experience Manager - Ein Beruf mit ZukunftBrand Experience Manager - Ein Beruf mit Zukunft
Brand Experience Manager - Ein Beruf mit Zukunft
 
Personalentwicklung mit social Media - Präsentation v d Knowtech
Personalentwicklung mit social Media - Präsentation v d KnowtechPersonalentwicklung mit social Media - Präsentation v d Knowtech
Personalentwicklung mit social Media - Präsentation v d Knowtech
 
IBM Connections im Business Einsatz - Webinar 2 der IBM Connections Webinarreihe
IBM Connections im Business Einsatz - Webinar 2 der IBM Connections WebinarreiheIBM Connections im Business Einsatz - Webinar 2 der IBM Connections Webinarreihe
IBM Connections im Business Einsatz - Webinar 2 der IBM Connections Webinarreihe
 
Einführung, Akzeptanz und Nutzung von SAP Learning Hub bei Camelot IT Lab
Einführung, Akzeptanz und Nutzung von SAP Learning Hub bei Camelot IT LabEinführung, Akzeptanz und Nutzung von SAP Learning Hub bei Camelot IT Lab
Einführung, Akzeptanz und Nutzung von SAP Learning Hub bei Camelot IT Lab
 
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
Methoden des Wissensmanagements zur Verbesserung der Projektarbeit im Unterne...
 
LeanCertification
LeanCertificationLeanCertification
LeanCertification
 
Skills Amthor (de)
Skills Amthor (de)Skills Amthor (de)
Skills Amthor (de)
 
Mario Rümmler: Einfache Werkzeuge zur Erstellung von Lerninhalten
Mario Rümmler: Einfache Werkzeuge zur Erstellung von LerninhaltenMario Rümmler: Einfache Werkzeuge zur Erstellung von Lerninhalten
Mario Rümmler: Einfache Werkzeuge zur Erstellung von Lerninhalten
 
Master of International Business - SMBS
Master of International Business - SMBSMaster of International Business - SMBS
Master of International Business - SMBS
 
MAS FH in Leadership - Informationen zum Studium
MAS FH in Leadership - Informationen zum StudiumMAS FH in Leadership - Informationen zum Studium
MAS FH in Leadership - Informationen zum Studium
 

Mehr von lernet

Programm: Virtuelle Raeume - Lernraeume der Zukunft
Programm: Virtuelle Raeume - Lernraeume der ZukunftProgramm: Virtuelle Raeume - Lernraeume der Zukunft
Programm: Virtuelle Raeume - Lernraeume der Zukunft
lernet
 
Axel Wolpert: Vorstellung - D-ELAN e.V.
Axel Wolpert: Vorstellung - D-ELAN e.V.Axel Wolpert: Vorstellung - D-ELAN e.V.
Axel Wolpert: Vorstellung - D-ELAN e.V.
lernet
 
Inga Geisler: Wie hochwertiges Live-Online-Training heute aussehen kann
Inga Geisler: Wie hochwertiges Live-Online-Training heute aussehen kannInga Geisler: Wie hochwertiges Live-Online-Training heute aussehen kann
Inga Geisler: Wie hochwertiges Live-Online-Training heute aussehen kann
lernet
 
Lore Reß: Live Online Training in der Praxis
Lore Reß: Live Online Training in der PraxisLore Reß: Live Online Training in der Praxis
Lore Reß: Live Online Training in der Praxis
lernet
 
Inga Geisler: Ich nenne es WEBINAR - und Sie?
Inga Geisler: Ich nenne es WEBINAR - und Sie?Inga Geisler: Ich nenne es WEBINAR - und Sie?
Inga Geisler: Ich nenne es WEBINAR - und Sie?
lernet
 
Katja Königstein: Welche Kompetenzen Live-Online-Moderatoren und Trainer benö...
Katja Königstein: Welche Kompetenzen Live-Online-Moderatoren und Trainer benö...Katja Königstein: Welche Kompetenzen Live-Online-Moderatoren und Trainer benö...
Katja Königstein: Welche Kompetenzen Live-Online-Moderatoren und Trainer benö...
lernet
 
Lore Reß: Die passende Lösung für jeden Bedarf? Ist mehr einfacher?
Lore Reß: Die passende Lösung für jeden Bedarf? Ist mehr einfacher?Lore Reß: Die passende Lösung für jeden Bedarf? Ist mehr einfacher?
Lore Reß: Die passende Lösung für jeden Bedarf? Ist mehr einfacher?
lernet
 
Dr. Lutz P. Michel: Vernetzung und Aktivierung als Strategie – Lessons Learnt...
Dr. Lutz P. Michel: Vernetzung und Aktivierung als Strategie – Lessons Learnt...Dr. Lutz P. Michel: Vernetzung und Aktivierung als Strategie – Lessons Learnt...
Dr. Lutz P. Michel: Vernetzung und Aktivierung als Strategie – Lessons Learnt...
lernet
 
Axel Wolpert: Computergestütztes Lernen - Was geht heute? Ein Überblick
Axel Wolpert: Computergestütztes Lernen - Was geht heute? Ein ÜberblickAxel Wolpert: Computergestütztes Lernen - Was geht heute? Ein Überblick
Axel Wolpert: Computergestütztes Lernen - Was geht heute? Ein Überblick
lernet
 
Andreas Gabriel: IT-Sicherheit als hemmender Faktor für E-Learning?
Andreas Gabriel: IT-Sicherheit als hemmender Faktor für E-Learning?Andreas Gabriel: IT-Sicherheit als hemmender Faktor für E-Learning?
Andreas Gabriel: IT-Sicherheit als hemmender Faktor für E-Learning?
lernet
 
Prof. Dr. Anne Koenig: Mediencommunity.de - die Druckbranche erstellt ihr eig...
Prof. Dr. Anne Koenig: Mediencommunity.de - die Druckbranche erstellt ihr eig...Prof. Dr. Anne Koenig: Mediencommunity.de - die Druckbranche erstellt ihr eig...
Prof. Dr. Anne Koenig: Mediencommunity.de - die Druckbranche erstellt ihr eig...
lernet
 
Philip Gienandt: Sprachtraining mit Videos am Beispiel von LinguaTV
Philip Gienandt: Sprachtraining mit Videos am Beispiel von LinguaTVPhilip Gienandt: Sprachtraining mit Videos am Beispiel von LinguaTV
Philip Gienandt: Sprachtraining mit Videos am Beispiel von LinguaTV
lernet
 
Dag Klimas: Rückblick auf fünf Jahre Seminare mit Online-Anteil
Dag Klimas: Rückblick auf fünf Jahre Seminare mit Online-AnteilDag Klimas: Rückblick auf fünf Jahre Seminare mit Online-Anteil
Dag Klimas: Rückblick auf fünf Jahre Seminare mit Online-Anteil
lernet
 
Martin Lindner: Qualifizierung 2.0 - Weblernen und Social Business Design
Martin Lindner: Qualifizierung 2.0 - Weblernen und Social Business DesignMartin Lindner: Qualifizierung 2.0 - Weblernen und Social Business Design
Martin Lindner: Qualifizierung 2.0 - Weblernen und Social Business Design
lernet
 
D-ELAN Webinar: Twitter und Microblogging
D-ELAN Webinar: Twitter und MicrobloggingD-ELAN Webinar: Twitter und Microblogging
D-ELAN Webinar: Twitter und Microblogging
lernet
 
D-ELAN Webinar: Wie E-Learning-Experten heute die Zukunft von Web 2.0-Tools e...
D-ELAN Webinar: Wie E-Learning-Experten heute die Zukunft vonWeb 2.0-Tools e...D-ELAN Webinar: Wie E-Learning-Experten heute die Zukunft vonWeb 2.0-Tools e...
D-ELAN Webinar: Wie E-Learning-Experten heute die Zukunft von Web 2.0-Tools e...
lernet
 
Axel Wolpert: E-Learning - Was geht heute? Ein Ueberblick
Axel Wolpert: E-Learning - Was geht heute? Ein UeberblickAxel Wolpert: E-Learning - Was geht heute? Ein Ueberblick
Axel Wolpert: E-Learning - Was geht heute? Ein Ueberblick
lernet
 
Dr. Uwe Katzky: Online Veränderungsprozesse unterstützen
Dr. Uwe Katzky: Online Veränderungsprozesse unterstützenDr. Uwe Katzky: Online Veränderungsprozesse unterstützen
Dr. Uwe Katzky: Online Veränderungsprozesse unterstützen
lernet
 
Onno Reiners: E-Learning einfach selbst erstellen
Onno Reiners: E-Learning einfach selbst erstellenOnno Reiners: E-Learning einfach selbst erstellen
Onno Reiners: E-Learning einfach selbst erstellen
lernet
 
Axel Wolpert: Computergestuetztes Lernen . Was geht heute? Ein Ueberblick
Axel Wolpert: Computergestuetztes Lernen. Was geht heute? Ein UeberblickAxel Wolpert: Computergestuetztes Lernen. Was geht heute? Ein Ueberblick
Axel Wolpert: Computergestuetztes Lernen . Was geht heute? Ein Ueberblick
lernet
 

Mehr von lernet (20)

Programm: Virtuelle Raeume - Lernraeume der Zukunft
Programm: Virtuelle Raeume - Lernraeume der ZukunftProgramm: Virtuelle Raeume - Lernraeume der Zukunft
Programm: Virtuelle Raeume - Lernraeume der Zukunft
 
Axel Wolpert: Vorstellung - D-ELAN e.V.
Axel Wolpert: Vorstellung - D-ELAN e.V.Axel Wolpert: Vorstellung - D-ELAN e.V.
Axel Wolpert: Vorstellung - D-ELAN e.V.
 
Inga Geisler: Wie hochwertiges Live-Online-Training heute aussehen kann
Inga Geisler: Wie hochwertiges Live-Online-Training heute aussehen kannInga Geisler: Wie hochwertiges Live-Online-Training heute aussehen kann
Inga Geisler: Wie hochwertiges Live-Online-Training heute aussehen kann
 
Lore Reß: Live Online Training in der Praxis
Lore Reß: Live Online Training in der PraxisLore Reß: Live Online Training in der Praxis
Lore Reß: Live Online Training in der Praxis
 
Inga Geisler: Ich nenne es WEBINAR - und Sie?
Inga Geisler: Ich nenne es WEBINAR - und Sie?Inga Geisler: Ich nenne es WEBINAR - und Sie?
Inga Geisler: Ich nenne es WEBINAR - und Sie?
 
Katja Königstein: Welche Kompetenzen Live-Online-Moderatoren und Trainer benö...
Katja Königstein: Welche Kompetenzen Live-Online-Moderatoren und Trainer benö...Katja Königstein: Welche Kompetenzen Live-Online-Moderatoren und Trainer benö...
Katja Königstein: Welche Kompetenzen Live-Online-Moderatoren und Trainer benö...
 
Lore Reß: Die passende Lösung für jeden Bedarf? Ist mehr einfacher?
Lore Reß: Die passende Lösung für jeden Bedarf? Ist mehr einfacher?Lore Reß: Die passende Lösung für jeden Bedarf? Ist mehr einfacher?
Lore Reß: Die passende Lösung für jeden Bedarf? Ist mehr einfacher?
 
Dr. Lutz P. Michel: Vernetzung und Aktivierung als Strategie – Lessons Learnt...
Dr. Lutz P. Michel: Vernetzung und Aktivierung als Strategie – Lessons Learnt...Dr. Lutz P. Michel: Vernetzung und Aktivierung als Strategie – Lessons Learnt...
Dr. Lutz P. Michel: Vernetzung und Aktivierung als Strategie – Lessons Learnt...
 
Axel Wolpert: Computergestütztes Lernen - Was geht heute? Ein Überblick
Axel Wolpert: Computergestütztes Lernen - Was geht heute? Ein ÜberblickAxel Wolpert: Computergestütztes Lernen - Was geht heute? Ein Überblick
Axel Wolpert: Computergestütztes Lernen - Was geht heute? Ein Überblick
 
Andreas Gabriel: IT-Sicherheit als hemmender Faktor für E-Learning?
Andreas Gabriel: IT-Sicherheit als hemmender Faktor für E-Learning?Andreas Gabriel: IT-Sicherheit als hemmender Faktor für E-Learning?
Andreas Gabriel: IT-Sicherheit als hemmender Faktor für E-Learning?
 
Prof. Dr. Anne Koenig: Mediencommunity.de - die Druckbranche erstellt ihr eig...
Prof. Dr. Anne Koenig: Mediencommunity.de - die Druckbranche erstellt ihr eig...Prof. Dr. Anne Koenig: Mediencommunity.de - die Druckbranche erstellt ihr eig...
Prof. Dr. Anne Koenig: Mediencommunity.de - die Druckbranche erstellt ihr eig...
 
Philip Gienandt: Sprachtraining mit Videos am Beispiel von LinguaTV
Philip Gienandt: Sprachtraining mit Videos am Beispiel von LinguaTVPhilip Gienandt: Sprachtraining mit Videos am Beispiel von LinguaTV
Philip Gienandt: Sprachtraining mit Videos am Beispiel von LinguaTV
 
Dag Klimas: Rückblick auf fünf Jahre Seminare mit Online-Anteil
Dag Klimas: Rückblick auf fünf Jahre Seminare mit Online-AnteilDag Klimas: Rückblick auf fünf Jahre Seminare mit Online-Anteil
Dag Klimas: Rückblick auf fünf Jahre Seminare mit Online-Anteil
 
Martin Lindner: Qualifizierung 2.0 - Weblernen und Social Business Design
Martin Lindner: Qualifizierung 2.0 - Weblernen und Social Business DesignMartin Lindner: Qualifizierung 2.0 - Weblernen und Social Business Design
Martin Lindner: Qualifizierung 2.0 - Weblernen und Social Business Design
 
D-ELAN Webinar: Twitter und Microblogging
D-ELAN Webinar: Twitter und MicrobloggingD-ELAN Webinar: Twitter und Microblogging
D-ELAN Webinar: Twitter und Microblogging
 
D-ELAN Webinar: Wie E-Learning-Experten heute die Zukunft von Web 2.0-Tools e...
D-ELAN Webinar: Wie E-Learning-Experten heute die Zukunft vonWeb 2.0-Tools e...D-ELAN Webinar: Wie E-Learning-Experten heute die Zukunft vonWeb 2.0-Tools e...
D-ELAN Webinar: Wie E-Learning-Experten heute die Zukunft von Web 2.0-Tools e...
 
Axel Wolpert: E-Learning - Was geht heute? Ein Ueberblick
Axel Wolpert: E-Learning - Was geht heute? Ein UeberblickAxel Wolpert: E-Learning - Was geht heute? Ein Ueberblick
Axel Wolpert: E-Learning - Was geht heute? Ein Ueberblick
 
Dr. Uwe Katzky: Online Veränderungsprozesse unterstützen
Dr. Uwe Katzky: Online Veränderungsprozesse unterstützenDr. Uwe Katzky: Online Veränderungsprozesse unterstützen
Dr. Uwe Katzky: Online Veränderungsprozesse unterstützen
 
Onno Reiners: E-Learning einfach selbst erstellen
Onno Reiners: E-Learning einfach selbst erstellenOnno Reiners: E-Learning einfach selbst erstellen
Onno Reiners: E-Learning einfach selbst erstellen
 
Axel Wolpert: Computergestuetztes Lernen . Was geht heute? Ein Ueberblick
Axel Wolpert: Computergestuetztes Lernen. Was geht heute? Ein UeberblickAxel Wolpert: Computergestuetztes Lernen. Was geht heute? Ein Ueberblick
Axel Wolpert: Computergestuetztes Lernen . Was geht heute? Ein Ueberblick
 

Eichler/Lehmkuhl: E-Learning Projektmanagement am Beispiel LHS Telekommunikation

  • 1. „E-Learning Projektmanagement am Beispiel LHS Telekommunikation“ 22. April 2009 - Einleitung durch Sünne Eichler, Geschäftsleitung, WEBACAD - Praxisvortrag durch Larissa Lehmkuhl, Director Training & Education, LHS 1 LHS Commercial in Confidence 23.04.2009
  • 2. | Profil der WEBACAD | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung | Kontaktdaten Profil von WEBACAD Selbstständiger Geschäftsbereich von Gründung im April 2000 E-Learning Content und Consulting Kunden und Partner: 2 LHS Commercial in Confidence 23.04.2009 2 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 3. Technische Schule der Luftwaffe: Fluglotsenschulung 3 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 4. Hair Color Interactive by Schulung für Friseure, Trainer und Verkäufer 4 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 5. Referenz EPSON: Interaktive Verkäuferschulung eines neuen Projektors (TWD3) 5 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 6. Heiztec/3 E-Kurs Schulung der Außendienstmitarbeiter 6 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 7. fgi fischer group international: „Leadership Transition online“ Preisträger EURELEA 2007 7 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 8. Bundesministerium für Arbeit und Soziales: „Führen im demografischen Wandel“ 8 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 9. | Profil der WEBACAD | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung | Kontaktdaten E-Learning Projektphasen Startworkshop Konzeption Realisierung Weiterentwicklung Ziel des Evaluation von Inhalte Workshops Pilotprojekt Basis für und Trainingsmaßnahmen • Inhaltendie E-Learning-Strategie und das Konzept schaffen Auswahl von Zielgruppe und Trainingsinhalt Content-Strategie Beschreibung der Ziele an Anpassung intern und/oder extern • Testlauf und Evaluation und Rahmenbedingungn Produktion von Inhalten • neue technische Anforderungen & Zielgruppen Organisation und langfristig Kurz-, mittel- Unternehmensweiter Roll-Out Definition derVorgehensweise • Projektmanagement und Prozessdefintion Strukturierte Anforderungen Wiederverwendbarkeit Steigerung von Effizienz und Nutzung an Lerninhalte/Contents/Trainings • Lerner, Tutoren Optimale Begleitung • an organisatorische Rahmenbedingungen Begleitung bei der Konzepte und Projekte Analyse bisheriger Kommunikation Umsetzung von • Internes/externesUmsetzung von Optimierungspotenzial evtl. Autorenschulung Entwicklung und Marketing an die Kommunikation Content-Produktion (intern/extern), Content-Strategie und Marketing- undVoraussetzungen • an technische Motivationsmaßnahmen Motivationsmaßnahmen Etablierung/Reorganisation Aufbau und Ablaufprozesse Festlegen • Marketing- und Motivationsmaßnahmen von Verantwortlichkeiten Technik der nächsten Schritte, Klären Gesamtkonzept und Maßnahmenplan • Unterstützung bei Einzelprojekten extern)Autorentools, Kommunikationstools, CMS/LMS Erstellen eines groben Ablaufplans Ganzheitliches IT-Konzept, Lernplattform Vermarktungsstrategie (intern und 9 LHS Commercial in Confidence 23.04.2009 9 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 10. | Profil der WEBACAD | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung | Kontaktdaten E-Learning Projektphasen Startworkshop Konzeption Realisierung Weiterentwicklung Evaluation Ziel des Workshops Pilotprojektvon Inhalte Basis für und Trainingsmaßnahmen • Inhaltendie E-Learning-Strategie und das Konzept schaffen Auswahl von Zielgruppe und Trainingsinhalt Content-Strategie Anpassung intern Ziele an Beschreibung derund/oder extern • Testlauf und Evaluation und Rahmenbedingungn Produktion von Inhalten • neue technische Anforderungen Organisation und langfristig Unternehmensweiter Roll-Out & Zielgruppen Kurz-, mittel- Definition derVorgehensweise Strukturierte Anforderungen Wiederverwendbarkeit • Projektmanagement und Prozessdefinition Steigerung von • Lerner, Tutoren Effizienz und Nutzung an Lerninhalte/Contents/Trainings Optimale Begleitung • an organisatorische Rahmenbedingungen Analyse bisheriger Konzepte und Projekte Kommunikation Begleitung bei der Umsetzung von • Internes/externesUmsetzung von Optimierungspotenzial evtl. Autorenschulung Entwicklung und Marketing an die Kommunikation Content-Produktion (intern/extern), Content-Strategie und Marketing- und Motivationsmaßnahmen • an technische Voraussetzungen Motivationsmaßnahmen Etablierung/Reorganisation Aufbau und Ablaufprozesse • Marketing- und Motivationsmaßnahmen Festlegen der nächsten Schritte, Klären von Verantwortlichkeiten Gesamtkonzept und Maßnahmenplan Technik • Unterstützung bei Einzelprojekten extern)Autorentools, Kommunikationstools, CMS/LMS Erstellen eines groben Ablaufplans Ganzheitliches IT-Konzept, Lernplattform Vermarktungsstrategie (intern und 10 LHS Commercial in Confidence 23.04.2009 10 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 11. | Profil der WEBACAD | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung | Kontaktdaten E-Learning Projektphasen Startworkshop Konzeption Realisierung Weiterentwicklung Evaluation von Ziel des Inhalte Workshops Pilotprojekt Basis für und Trainingsmaßnahmen • Inhaltendie E-Learning-Strategie und das Konzept schaffen Auswahl von Zielgruppe und Trainingsinhalt Content-Strategie Anpassung intern Ziele an Beschreibung derund/oder extern • Testlauf und Evaluation und Rahmenbedingungn Produktion von Inhalten • neue technische langfristig Organisation undAnforderungen & Zielgruppen Kurz-, mittel- Unternehmensweiter Roll-Out Definition derVorgehensweise Strukturierte Anforderungen Wiederverwendbarkeit • Projektmanagement und Prozessdefintion Steigerung von • Lerner, Tutoren Effizienz und Nutzung an Lerninhalte/Contents/Trainings Optimale Begleitung • an organisatorische Rahmenbedingungen Begleitung bei der Konzepte und Projekte Analyse bisheriger Kommunikation Umsetzung von • Internes/externesUmsetzung von Optimierungspotenzial evtl. Autorenschulung Entwicklung und Marketing an die Kommunikation Content-Produktion (intern/extern), Content-Strategie und Marketing- und Motivationsmaßnahmen • an technische Voraussetzungen Motivationsmaßnahmen Etablierung/Reorganisation Aufbau und Ablaufprozesse • Marketing- und Motivationsmaßnahmen Festlegen der nächsten Schritte, Klären von Verantwortlichkeiten Gesamtkonzept und Maßnahmenplan Technik • Unterstützung bei Einzelprojekten extern)Autorentools, Kommunikationstools, CMS/LMS Erstellen eines groben Ablaufplans Ganzheitliches IT-Konzept, Lernplattform Vermarktungsstrategie (intern und 11 LHS Commercial in Confidence 23.04.2009 11 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 12. | Profil der WEBACAD | E-Learning Projektphasen: Startworkshop, Konzeption, Realisierung und Weiterentwicklung | Kontaktdaten E-Learning Projektphasen Startworkshop Konzeption Realisierung Weiterentwicklung Evaluation Ziel des Workshops Pilotprojektvon Inhalte Basis für die E-Learning-Strategie und das Konzept schaffen • Inhalten und Trainingsmaßnahmen Auswahl von Zielgruppe und Trainingsinhalt Content-Strategie Anpassung intern Ziele an Beschreibung derund/oder extern • Testlauf und Evaluation und Rahmenbedingungn Produktion von Inhalten • neue technische Anforderungen & Zielgruppen Organisation und langfristig Kurz-, mittel- Unternehmensweiter Roll-Out Definition derVorgehensweise Strukturierte Anforderungen Wiederverwendbarkeit • Projektmanagement und Prozessdefintion Steigerung von • Lerner, Tutoren Effizienz und Nutzung an Lerninhalte/Contents/Trainings Optimale Begleitung • an organisatorische Rahmenbedingungen Begleitung bei der Konzepte und Projekte Analyse bisheriger Kommunikation Umsetzung von • Internes/externesUmsetzung von Optimierungspotenzial evtl. Autorenschulung Entwicklung und Marketing an die Kommunikation Content-Produktion (intern/extern), Content-Strategie und Marketing- und Motivationsmaßnahmen • an technische Voraussetzungen Motivationsmaßnahmen Etablierung/Reorganisation Aufbau und Ablaufprozesse • Marketing- und Motivationsmaßnahmen Festlegen der nächsten Schritte, Klären von Verantwortlichkeiten Gesamtkonzept und Maßnahmenplan Technik • Unterstützung bei Einzelprojekten extern)Autorentools, Kommunikationstools, CMS/LMS Erstellen eines groben Ablaufplans Ganzheitliches IT-Konzept, Lernplattform Vermarktungsstrategie (intern und 12 LHS Commercial in Confidence 23.04.2009 12 WEBACAD ist ein selbstständiger Geschäftsbereich der Management Circle AG
  • 13. Kontakt Sünne Eichler, Geschäftsleitung WEBACAD / Management Circle AG Fon: 0 61 96 / 77 999 -211 Hauptstr. 129 Fax: 0 61 96/ 77 999 -223 65731 Eschborn/Ts. Mobil: 01 63/ 37 22 211 www.webacad.de E-Mail: eichler@webacad.de 13 LHS Commercial in Confidence 23.04.2009
  • 14. E-learning Projektmanagement bei der LHS Erfahrungen vom Pilotprojekt bis zum weltweiten Roll-out 22. April 2009, Larissa Lehmkuhl, Director Training & Education
  • 15. LHS auf einen Blick : ein globales Unternehmen LHS gehört zur Ericsson Gruppe (NASDAQ: ERIC). Die LHS Aktiengesellschaft als Gruppen-Holding ist ein an der Frankfurter Börse notiertes Unternehmen (LHS400). Branchenauszeichnungen: Hauptsitz: Frankfurt a. M., Deutschland Regionale Niederlassungen Americas: Mexico City, Mexico - Sao Paulo, Brazil Europe: Prague, Czech Republic — Paris, France — Athens, Greece — Madrid, Spain — Istanbul, Turkey MEA&APAC: Pune, India — Kuala Lumpur, Malaysia — Dubai, United Arab Emirates Mitarbeiter: ca. 800 23/04/2009 15 LHS Commercial in Confidence
  • 16. Die Projektidee: Warum e-learning bei LHS Konkreter Handlungsbedarf LHS ist in einer starken Wachstumsphase Produktwissen muß zeitnah bei LHS Mitarbeitern, Integrationspartnern und Kunden aufgebaut werden Ein südamerikanischer Netzwerkbetreiber möchte alle Geschäftsbereiche, die mit dem LHS Produkt umgehen müssen, von LHS schulen lassen; der angemeldete Trainingsbedarf ist hoch und komplex; der Kunde ist offen für e-learning Lösungen Management Initiative: e-learning Pilotprojekt 23/04/2009 16 LHS Commercial in Confidence
  • 17. Die Projektidee: Warum e-learning bei LHS Konzentration der Entwicklung auf Expertentrainings Kompetenz Overview-Trainings zusätzlich als e-learning Angebot Erhöhung der Trainerkapazität Schaffung neuer Absatzkanäle und Einzelanfragen Nachfrage Erfüllungskriterion für Ausschreibungen Individualbedürfnisse von internen und externen Kunden Verfügbarkeit von Trainingsangeboten Time-to-Market Training für eine neue Softwareversion schneller und für eine größere Zielgruppe zugänglich Wissenstransfer (intern und extern) Effektivität & Effizienz Strukturierte klar definierte Verteilung von Wissen und Aufbau von Curricula Voraussetzung für weiterführende Trainings Qualifikation Einsatz von e-learning zur Qualifikation von Teilnehmern 23/04/2009 17 LHS Commercial in Confidence
  • 18. Erste Schritte im e-learning-Projekt Plan Run Build Bedarfsanalyse, Roll-out, Inhalte Konzepte Marketing, Vertrieb Budget, Design, Resourcen, Kunde Programmierung Timeline Qualitätskontrolle Organisation Feedback 23/04/2009 18 LHS Commercial in Confidence
  • 19. Aufbau der internen Projektorganisation LHS Externer e-learning Anbieter Geschäftsleitung Planung und Durchführung Fachabteilung:Training & Education Consultant Organisation: Training Manager Projektleiter Training & Inhalte IT (Lernszenarien): Drehbuch Trainingsentwickler, Fachtrainer Technische Rahmenbedingungen IT – Manager Marketing MarCom Spezialist, Grafikdesigner Betriebsrat Vermarktung LHS Partner Management & Vertrieb 23/04/2009 19 LHS Commercial in Confidence
  • 20. Projektablauf: Zusammenarbeit mit externen Partnern Workshop zum Projektstart Bedarf Ziele Konzept Planung Overview Kurs, Kompetenz- Gesamtüberblick Rahmenstory, steigerung, zur Software, Interaktion, Zeitplan Bedienung Höchste Verfügbarkeit, Feedback und Arbeitspakete der Nachfragen, Heterogene Test, Hohe Qualität, Zielgruppe Illustrationen und Gewinn Audio Ablauf und Ziel des Projektes wurde definiert und der Status ist jederzeit abrufbar 23/04/2009 20 LHS Commercial in Confidence
  • 21. Projektablauf: Zusammenarbeit mit externen Partnern Rollen und Aufgaben e-learning LHS Beratungs- Medien & Technik Training & Education unternehmen • Projektmanagement • Beratung • Tonstudio • Inhalte & Lernkonzepte • Projektmanagement • Grafikdesign • Marketing & Grafikdesign • Konzepte & Drehbücher • LMS Hosting • IT • Produktion/Programmierung • Trailerproduktion • Prüfung & Abnahme • Abstimmung mit externen • Vertrieb Partnern 23/04/2009 21 LHS Commercial in Confidence
  • 22. Projektablauf: Zusammenarbeit mit externen Partnern Vom Grobkonzept zur Realisierung von Umfang und Aufbau des e-learning Kurses Geschätzte Lerndauer: 6 – 8h 1 Einführungsmodul, 8 Lernmodule und 1 Testmodul Mindestens 50% Lerner-PC Interaktion Einbindung einer Rahmenstory Ein fiktiver Telco-Anbieter führt LHS Software ein; verschiedene Fachabteilungen bekommen über eine Trainerfigur Erklärungen zur Software vermittelt Erstellung von Inhalten und Übungen Konzept von existierendem Kurs, Inhalte aus Trainingsmaterial, Neuerstellung von Übungen und unterschiedlichen Aufgabentypen, Zusammenstellung eines Abschlusstests Verwendung von Grafiken und Audio Neu erstellte Illustrationen für die Rahmenstory, Schaubilder, Animationen, Ablaufdiagramme aus Standardtrainingsmaterial, Screendesign und Logo Stimmen: Sprecher, Trainer, Repräsentanten der Fachabteilungen Entscheidung für Technik und LMS Webbasierte Veröffentlichung, keine CD‘s, LMS / Hosting über externen Anbieter 23/04/2009 22 LHS Commercial in Confidence
  • 23. Projektablauf: Zusammenarbeit mit externen Partnern Von der Realisierung zur Pilotierung – Wie ist die Akzeptanz? Ziel der Pilotierung: Übungslauf für den weltweiten Roll-out Einrichtung der Support Hotline Versendung von „Welcome Packages“ inkl. „Study Tips“ Verwaltung und Leistungsprüfung des LMS Sammlung und Zusammenfassung des Teilnehmerfeedbacks Datensammlung zu Inhalt Organisation Technik Optimierung des e-Trainings 23/04/2009 23 LHS Commercial in Confidence
  • 24. Der Projekterfolg Erwartung: Erstellung eines qualitativ hochwertigen englischsprachigen e-learning Prototypen als Überblicksschulung zum neuesten LHS Produkt für eine sehr heterogene Zielgruppe bestehend aus maximal 800 Teilnehmern (LHS, Kunden, Partner) Externe Kosten wurden nicht überschritten - Ressourcenbindung: 124 Personentage - Zeitdauer: 11 Monate - Qualität basierend auf Teilnehmerfeedback: 1.87 - Teilnehmerzitat: “I personally feel that this is a brilliant form of course delivery to cater for the needs of people that find it difficult to attend lecture based training. Being accessible online allows one to attend and complete at his own pace. Overall rating – Excellent” 23/04/2009 24 LHS Commercial in Confidence
  • 25. „Lessons learned“ - Erfahrungsbericht Projektmanagement mit erfahrenem Partner, falls e-learning Neuland ist Klare Ziele definieren – wo wollen wir hin? Komplexität der Inhalte nicht unterschätzen Stand des Quellenmaterials berücksichtigen – Trainingsbegleitendes Material vs. „self-study“ Material Demoversion der Software frühzeitig verfügbar machen Ressourcen mit e-learning Erfahrung einbeziehen, z. B. im Umgang mit LMS Einbindung von verschiedenenen Firmenbereichen, auch BR und Vertrieb Starkes Marketing, besonders im Hinblick auf regional unterschiedliche Vorlieben und Vorbehalte gegenüber e-learning 23/04/2009 25 LHS Commercial in Confidence
  • 26. E-learning Projektmanagement bei der LHS Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 22. April 2009, Larissa Lehmkuhl, Director Training & Education