Wie Unternehmen mit den Tabu's der Digitalisierung umgehen kömmem

1. Angst essen EBIT auf ?
Wie Unternehmen mit Emotionen bei der
Digitalisierung umgehen können
28. April 2016

2. exantis verbindet Kommunikation & IT
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3. Was ist „es“ ?
Digitalisierung ist mehr:
• Digitale Wertschöpfungskette ohne
Medienbruch
• IOT, FoF, Social Collaboration
• Andere Entscheidungen durch Big Data
• Künstliche Intelligenz / Neuronale Netze
• Mehr / anderer Kundennutzen
• Weiterentwicklung von Produkten und
Services
• Neue Geschäftsfelder
Viele Fragen:
• Welche Produkte und Services sind
betroffen?
• Wo soll die Digitalisierung beginnen?
• Brauche ich eine digitale Strategie?
• Wie komme ich rasch zu Nutzen?
• Wie entsteht ist eine passende Kultur?
• Was mögen meine Kunden?
• Welche Impulse braucht mein Team?
• Umbruch oder Konvergenz?

4. Erster Bunter Abend
• Was ist eine gute Vision? Was stimmt uns
positiv und zuversichtlich?
• Welche Befürchtungen gibt es, was macht
Angst?
• Fragen, die sich Personen stellen sollten...
• Fragen, die sich Unternehmen stellen
sollten....

5. Zweiter Bunter Abend
• Studie über Emotionen, Wissenstand und
Nutzungsgrad zu Social Networking Projekten.
• Und wie ist das mit der Emotion in Projekten ?
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6. Dritter Bunter Abend
Fallbeispiel Key User
• Der Fall: 50 Key User auf mehreren
Standorten sollen zusammen arbeiten.
• Das Umgehen von Hierarchien braucht
besonderen Begleitung. Tools stören oft.
• Change müssen die anderen machen
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7. Analoges Frühstück 16. Juni
• Einführen,
Implementieren,
Ausrollen:
Wo bleibt da die interne
"Customer Experience“?
•„Innovation“ Hub der Österreichischen Lotterien

8. Schädliche Prinzipien
Abwarten
An einen CDO
delegieren
Häufig über
Disruption, Uber &
Tesla sprechen
Bei der Technologie
anfangen
Emotionen
unterdrücken
Dialog als Ausnahme
Veränderungen
nicht managen
Kunden und
Mitarbeiter als
Objekte behandeln
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9. Nützliche Prinzipien
Intern: Awareness und
Wissen
Extern: Vernetzen mit
Peers
Die Position des
Kunden
beziehen
Digitale Vision: das
Amazon der Branche
Prototyp schlägt
Strategie
Entrepreneurship
& Effektuation
Die Position unserer
Nachkommen
einnehmen
Evolution
&
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10. exantis verbindet Kommunikation & IT
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• Digitale Organisations-Auswickler
• Change Profis
• Non-Evangelisten
• Digitalisierung braucht Vernetzung