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Wolfgang Gottesheim
wolfgang.gottesheim@compuware.com - @gottesheim
Technology Strategist, Compuware APM

1
COMPUWARE?

2
COMPUWARE APPLICATION PERFORMANCE
MANAGEMENT

Rich Client
LAN / WAN

ESB

Synthetic Client

Internet
Browser Client

Mobile Client

SyM / APMaaS / dynaTrace
3

Agent

dynaTrace

COMPANY CONFIDENTIAL – DO NOT DISTRIBUTE

DataCenter RUM
COMPUWARE APM COMMUNITY

• Internes Collaboration-Portal für R&D/Sales/PM/Support

• Self-Service Portal für Compuware APM-Kunden
– >70.000 Accounts
– 100 Spaces, >220.000 Content Entities
– ~5000 Besucher pro Tag, weltweit verteilt
– Haupttraffic: Foren - Adaptavist Forum Plugin
11 für Kunden, 6 interne
4
WAS INTERESSIERT UNS?
• Tracking der Akzeptanz und Verwendung ( Reporting für
Management)
• Performance Management
• User Experience Management

• Troubleshooting

5
REPORTING

6
TRACKING: DASHBOARD FÜR SCHNELLEN ÜBERBLICK

7
TRACKING: AKTIVITÄT IN DEN FOREN

8
APPLICATION
PERFORMANCE
MANAGEMENT

9
APPLICATION PERFORMANCE MANAGEMENT
• Definition von “Key Transactions”
– zB “Login”, “Access to homepages of spaces X, Y, Z”
– automatische Überwachung von Fehlerrate und Antwortzeit für
diese Transaktionen + automatische Alarmierung

• Integrierte Sicht auf Applikations- und Infrastrukturstatus

10
APPLICATION PERFORMANCE OVERVIEW
Last

Fehlerrate

Details für Key Transactions
11

Antwortzeit

Infrastruktur

User Experience
…VERKNÜPFT MIT METRIKEN FÜR PROZESS

12
…UND HOST

13
USER EXPERIENCE MANAGEMENT

14
USER EXPERIENCE MANAGEMENT

15
USER EXPERIENCE MANAGEMENT

Caching wieder aktiviert

16
SYNTHETISCHES MONITORING ALS ERGÄNZUNG
• Überwachung der weltweiten Erreichbarkeit

17
TROUBLESHOOTING

18
TROUBLESHOOTING: ENDKUNDEN-PROBLEME

19
TROUBLESHOOTING: SERVERSEITIGE PROBLEME

20
TROUBLESHOOTING: SERVERSEITIGE PROBLEME
• DB Connection Pool ausgelastet

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TROUBLESHOOTING: SERVERSEITIGE PROBLEME
• Alle Threads warten auf DB Connections  Worker Threads gehen aus  

22
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  1. AbstractHow do companies developing business-critical Java enterprise Web applications increase releases from 40 to 300 per year and still remain confident about a spike of 1,800 percent in traffic during key events such as Super Bowl Sunday or Cyber Monday? It takes a fundamental change in culture. Although DevOps is often seen as a mechanism for taming the chaos, adopting an agile methodology across all teams is only the first step. This session explores best practices for continuous delivery with higher quality for improving collaboration between teams by consolidating tools and for reducing overhead to fix issues. It shows how to build a performance-focused culture with tools such as Hudson, Jenkins, Chef, Puppet, Selenium, and Compuware APM/dynaTrace