Wie man historische Offline-Daten, aktuelle Kundendaten und Online-Daten aggregieren, analysieren und daraus Handlungsempfehlungen zum Beispiel für das Next-Best-Offer ableiten kann, darüber sprach Arnold Schiechl, Senior Business Consultant für Customer Intelligence, SAS Software Institute beim Werbeplanung.at Summit SPEZIAL am 3.12.2013 in Wien.