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Herausforderungen bei
der Einführung von KI
© Onlim GmbH 2019
Immer mehr Unternehmen erkennen,
dass das Thema KI für Ihre Zukunft
von großer Bedeutung ist und ihrem
Unternehmen dabei helfen kann, die
Umsätze maßgeblich zu steigern.
Der PwC-Report “Sizing the
Prize” geht davon aus, dass
Künstliche Intelligenz in
Unternehmen bis 2030 15,7 Billionen
Dollar zusätzlichen Umsatz
generieren kann – und das über alle
Branchen hinweg.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
Man müsste also davon ausgehen,
dass Unternehmen stark in die
Entwicklung von KI-Technologien
investieren und es die oberste
Priorität hat, diese Technologien im
Unternehmen zu etablieren.
Allerdings geht es in vielen
Unternehmen nur zögerlich voran.
Im folgenden sehen wir uns einige
der häufigsten Herausforderungen
bei der Einführung von KI-
Technologien genauer an und zeigen
Ihnen mögliche Lösungsansätze auf.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#1:INNOVATIONS-
FEINDLICHE
UNTERNEHMENSKULTUR
Die Unternehmenskultur ist ein
entscheidender Faktor, der bestimmen
kann, ob die Einführung von neuen
Technologien erfolgreich ist oder nicht.
Das Einführen von Technologien bedeutet
zwangsläufig Veränderung im
Unternehmen und erzeugt daher in vielen
Fällen erst einmal Bedenken und Ängste.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#1:INNOVATIONS-
FEINDLICHE
UNTERNEHMENSKULTUR
Beim Thema KI wäre dies beispielsweise,
dass die eigene Arbeit überflüssig wird. Es
lässt sich nicht abstreiten, dass die
Arbeitswelt von KI-Technologien zukünftig
stark verändert wird. Allerdings geht es
nicht darum, Mitarbeiter überflüssig zu
machen, sondern Mitarbeiter zu
unterstützen und Routineaufgaben
abzunehmen.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#1:INNOVATIONS-
FEINDLICHE
UNTERNEHMENSKULTUR
Diese Veränderungen müssen thematisiert
und von allen Mitarbeitern verstanden
werden. Ohne dieses Verständnis und die
Akzeptanz des Teams ist das Einführen von
KI-Technologien geradezu unmöglich.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#1:INNOVATIONS-
FEINDLICHE
UNTERNEHMENSKULTUR
Festgefahrene Entscheidungsprozesse
können ebenfalls zum Hindernis werden.
Oftmals lassen sich nur Projekte umsetzen,
die einen klaren ROI im Vorfeld
versprechen. Bei vielen KI-Technologien
muss jedoch erst durch Experimentieren
getestet werden, was mögliche
Anwendungsfelder sind und wie diese
umgesetzt werden können.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#1:INNOVATIONS-
FEINDLICHE
UNTERNEHMENSKULTUR
Ein iteratives Vorgehen, für das in vielen
Unternehmen kein Platz ist. Hier ist
ebenfalls ein Umdenken erforderlich.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#2: FEHLENDES
FACHWISSEN
Zwar sollen Prozesse, die auf KI
basieren, im Idealfall möglichst
automatisiert ablaufen, allerdings
benötigt das Trainieren der
Algorithmen und das Interpretieren
der Ergebnisse Experten, die sich mit
dieser Thematik auskennen.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#2: FEHLENDES
FACHWISSEN
Das Thema Sicherheit sorgt ebenfalls
für Bedenken bei vielen
Unternehmen. Vor allem, seitdem die
neuen Datenschutzrichtlinien in Kraft
getreten sind, hat das Thema
Datensicherheit bei vielen
Unternehmen eine noch höhere
Bedeutung erlangt.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#2: FEHLENDES
FACHWISSEN
Egal ob es um das Aufsetzen von KI-
Prozessen, die Datenanalyse oder -
sicherheit geht, oftmals fehlt in den
Unternehmen das notwendige
Fachwissen. Vor allem im Bereich KI
ändern sich die benötigten
Kenntnisse im rasanten Tempo.
Daher ist es dringend notwendig,
dass Mitarbeitern kontinuierlich
Weiterbildungsmöglichkeiten
geboten werden.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#3: MANGELENDE
VORSTELLUNGSKRAFT
Zwar wird das Thema KI bereits ausgiebig
diskutiert, allerdings sind die Diskussionen
meistens so vielfältig und oberflächlich,
dass sich nur schwer konkrete
Anwendungsfälle daraus ableiten lassen.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#3: MANGELENDE
VORSTELLUNGSKRAFT
Hinzukommt, dass KI häufig eher als ein
technologischer Fortschritt anstatt als eine
Technologie, die Unternehmen von Grund
auf verändern kann, gesehen wird.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#3: MANGELENDE
VORSTELLUNGSKRAFT
Hier ist es wichtig, mit dem gesamten
Team über das Thema zu sprechen und
gegebenenfalls passende Workshops
anzubieten. So können gemeinsam
Lösungsansätze entwickelt werden, wie KI
im eigenen Unternehmen angewandt
werden kann.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#3: MANGELENDE
VORSTELLUNGSKRAFT
Zudem werden mögliche Ängste und
Verunsicherungen verhindert bzw.
abgebaut, wenn Mitarbeiter direkt in die
Entscheidungen zu KI-Themen
eingebunden werden.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#4: DÜNNE
DATENGRUNDLAGE
Die Basis aller KI-Technologien ist
eine solide Datengrundlage. Nur
wenn die notwendigen Daten
vorliegen, kann KI sinnvoll eingesetzt
werden. In vielen Fällen werden
jedoch Daten erhoben,
die keinen wirklichen Mehrwert für
das Unternehmen bieten.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#4: DÜNNE
DATENGRUNDLAGE
Falls die relevanten Daten
vorhanden sind, liegen diese häufig
in vielen verschiedenen Systemen
vor, sodass es kaum möglich ist,
wertvolle Zusammenhänge zu
erkennen. Ein weiterer Fallstrick
kann die IT-Infrastruktur sein, wenn
Sie zum Beispiel veraltete Software
benutzen, die mit KI-Technologien
nicht kompatibel ist.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
#4: DÜNNE
DATENGRUNDLAGE
Um diese Hindernisse zu beseitigen,
ist notwendig sich zunächst klar zu
werden, welche Daten benötigt
werden, welche dieser Daten bereits
erfasst werden und in wie vielen
Systemen sie vorliegen. Sobald Sie
diese Informationen
zusammengetragen haben, können
Sie die notwendigen Veränderungen
in die Wege leiten.
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
AUTOMATISIERTE
KUNDENKOMMUNIKATION ÜBER
CHATBOTS, SPRACHASSISTENTEN
UND SOCIAL MEDIA.
Link zum Artikel:
https://onlim.com/4-herausforderungen-
fuer-die-unternehmen-bei-der-
einfuehrung-von-ki-gewappnet-sein-
muessen/
Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei
der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
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FÜR UNTERNEHMEN" angesehen?
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4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen

  • 1. Herausforderungen bei der Einführung von KI © Onlim GmbH 2019
  • 2. Immer mehr Unternehmen erkennen, dass das Thema KI für Ihre Zukunft von großer Bedeutung ist und ihrem Unternehmen dabei helfen kann, die Umsätze maßgeblich zu steigern. Der PwC-Report “Sizing the Prize” geht davon aus, dass Künstliche Intelligenz in Unternehmen bis 2030 15,7 Billionen Dollar zusätzlichen Umsatz generieren kann – und das über alle Branchen hinweg. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 3. Man müsste also davon ausgehen, dass Unternehmen stark in die Entwicklung von KI-Technologien investieren und es die oberste Priorität hat, diese Technologien im Unternehmen zu etablieren. Allerdings geht es in vielen Unternehmen nur zögerlich voran. Im folgenden sehen wir uns einige der häufigsten Herausforderungen bei der Einführung von KI- Technologien genauer an und zeigen Ihnen mögliche Lösungsansätze auf. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 4. #1:INNOVATIONS- FEINDLICHE UNTERNEHMENSKULTUR Die Unternehmenskultur ist ein entscheidender Faktor, der bestimmen kann, ob die Einführung von neuen Technologien erfolgreich ist oder nicht. Das Einführen von Technologien bedeutet zwangsläufig Veränderung im Unternehmen und erzeugt daher in vielen Fällen erst einmal Bedenken und Ängste. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 5. #1:INNOVATIONS- FEINDLICHE UNTERNEHMENSKULTUR Beim Thema KI wäre dies beispielsweise, dass die eigene Arbeit überflüssig wird. Es lässt sich nicht abstreiten, dass die Arbeitswelt von KI-Technologien zukünftig stark verändert wird. Allerdings geht es nicht darum, Mitarbeiter überflüssig zu machen, sondern Mitarbeiter zu unterstützen und Routineaufgaben abzunehmen. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 6. #1:INNOVATIONS- FEINDLICHE UNTERNEHMENSKULTUR Diese Veränderungen müssen thematisiert und von allen Mitarbeitern verstanden werden. Ohne dieses Verständnis und die Akzeptanz des Teams ist das Einführen von KI-Technologien geradezu unmöglich. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 7. #1:INNOVATIONS- FEINDLICHE UNTERNEHMENSKULTUR Festgefahrene Entscheidungsprozesse können ebenfalls zum Hindernis werden. Oftmals lassen sich nur Projekte umsetzen, die einen klaren ROI im Vorfeld versprechen. Bei vielen KI-Technologien muss jedoch erst durch Experimentieren getestet werden, was mögliche Anwendungsfelder sind und wie diese umgesetzt werden können. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 8. #1:INNOVATIONS- FEINDLICHE UNTERNEHMENSKULTUR Ein iteratives Vorgehen, für das in vielen Unternehmen kein Platz ist. Hier ist ebenfalls ein Umdenken erforderlich. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 9. #2: FEHLENDES FACHWISSEN Zwar sollen Prozesse, die auf KI basieren, im Idealfall möglichst automatisiert ablaufen, allerdings benötigt das Trainieren der Algorithmen und das Interpretieren der Ergebnisse Experten, die sich mit dieser Thematik auskennen. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 10. #2: FEHLENDES FACHWISSEN Das Thema Sicherheit sorgt ebenfalls für Bedenken bei vielen Unternehmen. Vor allem, seitdem die neuen Datenschutzrichtlinien in Kraft getreten sind, hat das Thema Datensicherheit bei vielen Unternehmen eine noch höhere Bedeutung erlangt. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 11. #2: FEHLENDES FACHWISSEN Egal ob es um das Aufsetzen von KI- Prozessen, die Datenanalyse oder - sicherheit geht, oftmals fehlt in den Unternehmen das notwendige Fachwissen. Vor allem im Bereich KI ändern sich die benötigten Kenntnisse im rasanten Tempo. Daher ist es dringend notwendig, dass Mitarbeitern kontinuierlich Weiterbildungsmöglichkeiten geboten werden. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 12. #3: MANGELENDE VORSTELLUNGSKRAFT Zwar wird das Thema KI bereits ausgiebig diskutiert, allerdings sind die Diskussionen meistens so vielfältig und oberflächlich, dass sich nur schwer konkrete Anwendungsfälle daraus ableiten lassen. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 13. #3: MANGELENDE VORSTELLUNGSKRAFT Hinzukommt, dass KI häufig eher als ein technologischer Fortschritt anstatt als eine Technologie, die Unternehmen von Grund auf verändern kann, gesehen wird. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 14. #3: MANGELENDE VORSTELLUNGSKRAFT Hier ist es wichtig, mit dem gesamten Team über das Thema zu sprechen und gegebenenfalls passende Workshops anzubieten. So können gemeinsam Lösungsansätze entwickelt werden, wie KI im eigenen Unternehmen angewandt werden kann. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 15. #3: MANGELENDE VORSTELLUNGSKRAFT Zudem werden mögliche Ängste und Verunsicherungen verhindert bzw. abgebaut, wenn Mitarbeiter direkt in die Entscheidungen zu KI-Themen eingebunden werden. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 16. #4: DÜNNE DATENGRUNDLAGE Die Basis aller KI-Technologien ist eine solide Datengrundlage. Nur wenn die notwendigen Daten vorliegen, kann KI sinnvoll eingesetzt werden. In vielen Fällen werden jedoch Daten erhoben, die keinen wirklichen Mehrwert für das Unternehmen bieten. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 17. #4: DÜNNE DATENGRUNDLAGE Falls die relevanten Daten vorhanden sind, liegen diese häufig in vielen verschiedenen Systemen vor, sodass es kaum möglich ist, wertvolle Zusammenhänge zu erkennen. Ein weiterer Fallstrick kann die IT-Infrastruktur sein, wenn Sie zum Beispiel veraltete Software benutzen, die mit KI-Technologien nicht kompatibel ist. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 18. #4: DÜNNE DATENGRUNDLAGE Um diese Hindernisse zu beseitigen, ist notwendig sich zunächst klar zu werden, welche Daten benötigt werden, welche dieser Daten bereits erfasst werden und in wie vielen Systemen sie vorliegen. Sobald Sie diese Informationen zusammengetragen haben, können Sie die notwendigen Veränderungen in die Wege leiten. Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com
  • 19. AUTOMATISIERTE KUNDENKOMMUNIKATION ÜBER CHATBOTS, SPRACHASSISTENTEN UND SOCIAL MEDIA. Link zum Artikel: https://onlim.com/4-herausforderungen- fuer-die-unternehmen-bei-der- einfuehrung-von-ki-gewappnet-sein- muessen/ Onlim GmbH | 4 Herausforderungen, für die Unternehmen bei der Einführung von KI gewappnet sein müssen | www.onlim.com P.S. Haben Sie sich schon unseren "ULTIMATIVEN CHATBOT LEITFADEN FÜR UNTERNEHMEN" angesehen? Hier erfahren Sie mehr: https://onlim.com/en/chatbot-ebook/