These are the slides for the 2016 DGPuK conference (http://conference.uni-leipzig.de/dgpuk2016/). The presentation gives an overview of results from focus groups with a wide range of German Internet users. It explores motives for online non-participation and derives a typoloy of online participation.

1. Online Non-Participation
Exploring Abstinence from Participatory Internet Uses
Dr. Christoph Lutz
Prof. Dr. Christian Pieter Hoffmann
DGPuK 2016
Leipzig, 31. März 2016

2. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Der Projektpartner
• Deutsches Institut für Vertrauen und Sicherheit im Internet
• Untersuchung von Internetthemen und regelmässige Studien
• Das Projekt soll die öffentliche Debatte zur Beteiligung im Internet
mit fundierten empirischen Analysen bereichern

3. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Formen der Beteiligung

4. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Zunehmende Relevanz des Themas
0
20
40
60
80
100
120
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
ProQuest results from 1990 on
Lutz, Hoffmann, & Meckel, 2014

5. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Themenbereiche
Political Participation/
Civic Engagement
Economic/
Business Health
Culture
Education
Literacy/Divide
Lutz, Hoffmann, & Meckel, 2014

6. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Participation Divide(s)

7. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Quantitative Studie
Hoffmann, Lutz, & Meckel, 2015

8. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Beteiligung in verschiedenen Milieus

9. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Qualitative Studie
Fokusgruppen und Online Communities
Wie definieren und verstehen BürgerInnen aus verschiedenen Internetmilieus Online
Beteiligung und Engagement? Deckt sich das Alltagsverständnis mit dem akademischen
Verständnis?

10. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Zusammenarbeit mit Sinus: Internetmilieus

11. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Zusammenarbeit mit Sinus: Internetmilieus

12. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Phasen der Studie
Erste Phase
12 Fokusgruppen in Berlin und
Frankfurt; Sampling gemäss
DIVSI Internetmilieus
Zweite Phase
Online Communities mit den
gleichen Teilnehmenden und
zusätzlichen Teilnehmenden
Dritte Phase
Analyse der Fokusgruppen und
Online Communities und
Reporting

13. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Erste Phase
• Offline Fokusgruppen
– 6 Fokusgruppen in Berlin, 6 Fokusgruppen in Frankfurt
– 150 Minuten pro Gruppe
– Detaillierter Leitfaden
– DIVSI Milieu Studie als Sampling-Grundlage
• Alle Konversationen auf Audio und Video aufgenommen
• Sammlung von Flipchart Notizen und Zeichnungen
• 6 Fokusgruppen von einem Grafiker/Illustrator begleitet
• Notizen durch das Forschungsteam

14. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Zweite Phase
• Online Communities
– 1 Gruppe Digital Natives (32 Teilnehmende)
– 1 Gruppe Digital Natives und Digital Immigrants (32 Teilnehmende)
– 1 Gruppe Digital Immigrants und Digital Outsiders (32
Teilnehmende)
• Asynchrone und synchrone Aufgaben möglich
• Kombination verschiedener Diskussionsformen: Tagebuch,
(Haus)Aufgaben, Gruppendiskussionen, Chats etc.

15. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Dritte Phase
• Detaillierter Projektbericht
– Verständnisse und Definitionen von Online Beteiligung (Beteiligung,
Partizipation, Engagement)
– Formen der Online Beteiligung in unterschiedlichen Milieus
– Chancen und Risiken der Online Beteiligung…

16. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Allgemeine Ergebnisse
• Klare Unterscheidung zwischen Beteiligung und Engagement; Beteiligung
weniger eindeutig verstanden
• Engagement wird höher gewertet als Beteiligung und Partizipation und wird
als sozial, bedeutungsvoll und hilfreich für andere betrachtet
• Beteiligung/Partizipation wird sehr breit aufgefasst; fast jede Form der
Internetnutzung kann als Beteiligung/Partizipation betrachtet werden
– Aktive und passive Formen der «Beteiligung/Partizipation»
– Positive und negative Formen der «Beteiligung/Partizipation»

17. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Aktive vs. Passive Beteiligung
„Wenn ich mich auf einer Seite anmelde, weil ich darauf etwas lesen will, dann bin ich eine
absolut passive Partei. Wenn ich mich anmelde und selbst etwas reinschreibe, dann bin ich
aktiv.“
„Wenn ich mir jetzt auf irgendwelchen Seiten nur irgendwelche Informationen hole, dann
beteilige ich mich nicht. Damit sich jemand beteiligt, da müsste man bloggen, müsste in
solchen Foren anderen Hilfestellung geben, müsste versuchen, in irgendeiner Art und Weise
Spenden zu sammeln, also in irgendeiner Weise im Netz aktiv sein. Das verstehe ich unter
Beteiligung.“
„Wenn ich sehr aktiv bei Facebook bin, dann werde ich regelmäßig neu beteiligt, indem ich
immer wieder angeschrieben werde (…) Ich werde regelmäßig an jedem Pups beteiligt, der
geschieht, ich kann das aber auch nicht ausschalten.”
=> Freiwillige Beteiligung kann von unfreiwilliger unterschieden werden

18. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Positive vs. Negative Beteiligung
„Es gibt ja auchTrolls, Leute, die sich einen Spaß draus machen, jemanden zu
provozieren, und wenn sie merken, sie haben einen, der richtig drauf anspringt,
die spammen in dem Moment ein ganzes Forum zu.Wo es mit dem Ursprungs-
Chat gar nichts mehr zu tun hat.“
„Beteiligung kann ja letztendlich auch zu einer Rekrutierung führen. Irak, Syrien
usw.Wie viele Deutsche kämpfen mittlerweile für diese ISIS? Die sind ja auch
rekrutiert.“
„Wenn du darauf stehst, dir pinke Hasenkostüme anzuziehen und damit
Fußball zu spielen, dann kannst du dich mit Leuten in Hongkong, London und
Barcelona verabreden, und ihr trefft euch in Chile und spielt das so, und das
kann ich mir per Postkarte oder Fanmagazin nicht so vorstellen.“

19. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Gründe für Nichtbeteiligung
• Fehlende Ressourcen; v.a. „Keine Zeit“
• Kein Interesse
• Kein Bewusstsein oderWissen
• Sorgen um die Privatsphäre/Das Internet vergisst nicht
…aber teilweise auch aktivere Motive

20. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Gründe für Nichtbeteiligung
Öffentliche Exponiertheit
„Beispielsweise, dass man gemobbt und schlecht gemacht wird.Wenn sich ein
Mensch heutzutage ganz normal äußert, der wird sofort in eine Ecke geschoben.
(…) Ich habe mir von einem Journalisten auf YouTube mal was angeschaut, der
wurde gar nicht richtig gehört, das fand ich echt erschreckend. Der Shitstorm,
der gegen solche Leute gerichtet wird, auch wenn sie ihre ganz normale Meinung
sagen. Das ist das Problem hier in Deutschland, und wer sich dagegen richtet,
der wird leider Gottes gerade im Internet richtig fertiggemacht.“

21. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Gründe für Nichtbeteiligung
Anonymität und Unpersönlichkeit
„Wenn man fragt, wer das gesagt hat, kann man ihn nicht belangen, weil es ist ja
im Internet. Und in Deutschland höre ich oft ‚Wo geraucht wird, ist auch Feuer,
da wird schon was dran sein‘, und man hat keine Möglichkeiten, so jemanden
auf Schadensersatz zu verklagen, das ist schon ein Problem, diese Anonymität,
dass eben letztlich jemand auch für das Negative, was er verbreitet, gar keine
Konsequenzen zu fürchten hat. Üble Nachrede, Beleidigungen – das sind ja alles
Straftaten, aber im Internet kann ich das machen und richtig heftig. Passiert mir
ja nichts.“

22. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Gründe für Nichtbeteiligung
Oberflächlichkeit undWirkungslosigkeit
„Ich habe bei uns in der Pause in der Bank mal mitbekommen, wie sich die
Bank-Azubis unterhalten haben. Dass auf Facebook ein Aufruf gestartet wurde
von Einzelhändlern, die haben sich beschwert über die letzte IHK-
Abschlussprüfung, weil die so schwer war, und da waren wohl 12000 Leute, die
sich vor der IHK Frankfurt versammeln wollten, um dagegen zu demonstrieren.
Dann habe ich zu den Bank-Azubis gesagt, ‚Bitte, hat irgendeiner Zeit an dem
Tag, geht da mal hin‘. Einer hat sich tatsächlich bereit erklärt, ist dahin
gegangen, und da waren 30 Stück da. Die haben auch ein bisschen Rabatz
gemacht, aber halt 30 von 12000, das ist ein Anteil von 0,4 Prozent. Das ist für
mich halt ein ganz klares Zeichen, das bringt nichts, weil das ist genauso wie mit
der Ice Bucket Challenge.“

23. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Fazit: Eine Typologie der Online (Nicht-)Beteiligung
Type
SocialValence
Passive Non-
Participation
Active Non-
Participation
Passive
Participation
Active
Participation
Positive
Lack of
necessity or
advantage
Abstention as
agency
Low-
involvement
constructive
engagement
Informed and
intentional
constructive
engagement
Negative Exclusion
Silencing, self-
censoring
Involuntary
engagement
Informed and
intentional
destructive
engagement

24. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
Page 24
Thank you for your
attention
Institute of Communication and Media Studies
University of Leipzig
Burgstrasse 21, D-04109 Leipzig
www.communicationmanagement.de

25. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
Page 25
Quellen
Hoffmann, C. P., Lutz, C., & Meckel, M. (2015). Content creation on the Internet: A social
cognitive perspective on the participation divide. Information, Communication & Society,
18(6), 696-716.
Lutz, C. Hoffmann, C. P., & Meckel, M. (2014). Beyond just politics: A systematic
literature review of online participation. First Monday, 19(7). Retrieved from
http://www.ojphi.org/ojs/index.php/fm/article/view/5260/4094

26. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Structure of the online communities (1/3)
ACTIVITY TYPE
Day 1
Welome chat
Presentation of tasks, structure, moderation
Chat
Your day on the Internet/Your day on Facebook
Natives/Immigrants/Outsiders: Please describe what you have done online today.
Natives: Plesae describe what you see in your Facebook feed. How do you feel about it?
Diary
Day 2
Spontaneous association
Please describe which keywords and ideas come to mind when you read these two terms.
- Participation on the Internet
- Engagement on the Internet
Diary
Day 3
Your participation on the Internet
Please think about what you have done oline the last couples of days. Would you say you
participated online or you were engageged on the the Internet during that time? If yes, what have
you done? Why would you say you participated or were engaged?
Diary
Collage: particiaption on the Internet
It would be great if you could find suitable photos/pictures for your participation or engagement on
the Internet. You can draw your own picture, upload a picture or just insert a s screenshot.
Diary

27. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Structure of the online communities(2/3)
ACTIVITY ART
Day 4
An example for participation
Michael Maier hosts a forum for Dachshund lovers on the Internet. In this forum, around 20 people
regularly exchange experiences about their Dachshunds. Michael has built up the forum and
moderates it. Almost every day, he checks what’s going on in the forum and approximately every
second day he writes a post himself.
Would you say Michael participates online or is he engaging on the Internet? Why? What about the
other members in the forum? Are they participating or engaging? Why?
Forum
Day 5
Sorting pictures
Please assign the cards/pictures to one of these three categories: «participation on the Internet»;
«engagement on the Internet»; «neither nor»
Diary
Day 6
Your online engagement
Please name a page where you engage online. What exactly do you do there? Why do you engage
there? Which advantages does the page have? If you say, you do not engage online, we would be
interested in why not. What are reasons against engaging online?
Diary
Day 7
Areas of participation
Please have a look at these two Internet sites. Would you want to participate here? If yes, how? If
no, why not?
Open Petition; Avaaz; Shutterstock; Gute Frage; Netdoktor; Iversity (2 pages per person)
Diary

28. Online Non-Participation
DGPuK 2016
Lutz
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Structure of the online communities(3/3)
ACTIVITY TYPE
Day 8
Rating of statements: negative
«I do not participate online because I’m afraid to lose control over my personal data .»
What do you think about this statement? Do you agree or disagree? Why?
Forum
Day 9
Rating of statements: positive
«I participate online, because I can learn something useful from it and I can help other people.»
What do you think about this statement? Do you agree or disagree? Why?
Forum
Day 10
Ideal participation on the Internet
Is there an area you would want to be more engagend online? If yes, which one would it be?
What keeps you from a stronger engagement in this area? Is there anything that could make
participating/engaging online easier for you?
Diary
Day 11
Ranking of participation activities
Please rank the following activities according to their degree of participation or engagement,
from much participation or engagement to little participation or engagement.
Watch and comment on a Facebook video about an art happening; post an entry in a
football/soccer community; offering the own flat on the Internet to share (e.g., via Airbnb); write
a restaurant critique on Tripadvisor; running a forum on Mac computers; signing an online
petition against a local property project; participating in an online langauge course; using an app
for online-dating
Diary